Чтобы ответить на сообщение используйте команду Ответить. Можно ответить всем пользователям, получившим исходный элемент, или только отправителю. Вы также можете включить в свой ответ копию исходного сообщения, на которое вы отвечаете. Перед текстом исходной темы сообщения автоматически вставляется префикс Re:. При желании вы можете изменить тему письма. Если необходимо быстро отправить ответ, можно воспользоваться функцией быстрого ответа с возможностью короткого комментария.
Есть два способа ответить на сообщение.
Вариант 1.
Откройте сообщение, на которое хотите ответить.
Нажмите кнопку Ответить на панели инструментов, чтобы отправить электронное письмо только отправителю.
или
Нажмите кнопку Ответить всем на панели инструментов, чтобы отправить электронное письмо его отправителю и всем получателям.
Введите сообщение и нажмите кнопку Отправить на панели инструментов.
Вариант 2.
Откройте сообщение, на которое хотите ответить.
Нажмите кнопку Ответить.
Откроется бланк создания, а в меню параметров отобразятся параметры создания.
Выберите пункт отправителю, чтобы отправить электронное письмо только отправителю.
или
Выберите пункт всем, чтобы отправить электронное письмо отправителю и всем получателям.
Введите сообщение и нажмите кнопку Отправить на панели инструментов.
Если в исходном элементе имеются получатели копии или скрытой копии и вы выберете параметр «Ответить всем», ответ будет отправлен получателям копии, но не получателям скрытой копии.
При ответе на электронное письмо можно выбрать соответствующие пункты меню «Параметры создания», чтобы включить в него сообщение отправителя и любые прикрепления, входящие в сообщение.
Выберите сообщение электронной почты, на которое необходимо ответить, затем на панели инструментов нажмите кнопку Ответить.
Находясь в бланке создания, откройте в меню «Параметры» раскрывающееся меню Параметры.
Выберите, нужно ли ответить только отправителю или всем.
Чтобы включить в ответ сообщение отправителя, установите флажок Включить сообщение от отправителя.
Чтобы включить в ответ прикрепления отправителя, установите флажок Включить прикрепления от отправителя.
Введите сообщение и нажмите кнопку Отправить на панели инструментов.
Чтобы настроить формат ответа по умолчанию, выполните указанные ниже действия.
Щелкните Сервис > Параметры.
Дважды щелкните по элементу Среда и перейдите на вкладку Формат ответа.
Если используется формат ответа простым текстом, можно выбрать следующие его параметры.
Классический GroupWise: Указываются знаки разделения, первоначальный отправитель, дата и время.
Включать заголовки: Можно выбрать знак разделения; указывается исходный отправитель, получатель, дата, время и тема.
Стандартный для Интернета: Позволяет выбрать разделитель; позволяет указать, следует ли включать исходного отправителя, адрес электронной почты, дату, время и идентификатор сообщения.
Цвет текста: Доступен только для параметра Стандартный для Интернета. Позволяет выбрать цвет ответа. Этот цвет применяется к исходному тексту, но не к введенному новому тексту.
Помещать ответ: Выберите Сверху или Снизу, если ранее выбрали параметр Включать заголовки или Стандартный для Интернета.
Если используется формат ответа HTML, можно выбрать следующие его параметры.
Классический GroupWise: Указываются знаки разделения, первоначальный отправитель, дата и время.
Улучшенный HTML: Позволяет выбрать разделитель; позволяет указать, следует ли включать исходного отправителя, адрес электронной почты, дату, время и идентификатор сообщения. Чтобы вместо этого указать исходного отправителя, получателя, дату, время и тему, выберите параметр Включать заголовки.
Помещать ответ: Выберите Сверху или Снизу, если ранее выбрали параметр Улучшенный HTML.
Нажмите кнопку ОК.
Если вы планируете отсутствовать на рабочем месте в течение длительного времени, вы можете создать правило ответа на сообщения, полученные во время вашего отсутствия. Инструкции по настройке см. в разделе Создание правила «Нет в офисе».
Чтобы ответить на сообщение в общей папке, выполните указанные ниже действия.
Откройте или выберите элемент в совместно используемой папке.
Щелкните Ответить на панели инструментов.
или
Щелкните правой кнопкой мыши по сообщению и выберите пункт Ответить.
В скользящем меню «Параметры создания» щелкните пункт «Ответить».
Вы можете ответить на исходную тему или на последующие ответы в цепочке сообщений. В любом случае эти ответы помещаются в совместно используемую папку, а не отправляются отдельным лицам.
Если вы отвечаете лично автору элемента, то ответ не будет помещен в совместно используемую папку.
Нажмите кнопку ОК.
Введите ответ и выберите команду Отправка или Отправить на панели инструментов.
С помощью функции быстрого ответа можно отвечать на сообщения, не отправляя ответ вручную. Быстрый ответ можно выбрать в правом нижнем углу окне чтения. Его вы его выберите, отправитель сообщения получит соответствующее оповещение. Он сможет увидеть быстрый ответ в заголовке отправленного элемента.
В правом верхнем углу окна чтения сообщения щелкните не выбрано рядом с полем быстрый ответ.
Выберите подходящий ответ из списка стандартных вариантов.
Необязательно: для варианта Ответить с комментарием... можно добавить к выбранному ответу собственное примечание. Указав комментарий и выбрав ответ, нажмите кнопку ОК.