GroupWise поддерживает несколько способов подтверждения доставки элемента.
Если вы отправляете сообщения в системы, отличные от GroupWise, помните, что эти системы должны иметь возможность отслеживания состояния, чтобы возвращать состояние исходящих сообщений в вашу систему GroupWise.
Вы можете получать оповещение, когда получатель открывает или удаляет сообщение, отказывается от мероприятия или завершает выполнение задания.
Чтобы получить извещение о получении определенного элемента, откройте бланк элемента, перейдите на вкладку Параметры отправки и выберите пункт Отслеживание состояния.
или
Чтобы получать извещения о получении для всех отправляемых элементов, последовательно выберите пункты Сервис > Параметры, дважды щелкните по элементу Отправить и перейдите на вкладку типа элемента.
В группе параметров Оповещение укажите необходимый тип оповещения.
Нет: Никакие действия не выполняются. Сведения отслеживаются в свойствах оправленных элементов.
Почтовое уведомление: Вы получили сообщение электронной почты.
Оповещение: Вы получили сигнал в программе оповещения Notify.
Оповещение и почта: Вы получили сообщение электронной почты и сигнал в программе оповещения Notify.
Эта функция не поддерживается при отправке в системы, отличные от GroupWise.
Если отключить получение сигналов и оповещений, вы не сможете получать оповещения с помощью программы Notify. Дополнительную информацию см. в разделе Запуск программы оповещения.
Если вы отправляете сообщение на адрес Интернета, можно щелкнуть Подтверждение доставки. Если система электронной почты Интернета получателя разрешает отслеживание состояния, вы сможете узнать состояние отправленного сообщения.
Вы можете информировать получателя сообщения о том, что вам необходим ответ. GroupWise добавляет в сообщение фразу, в которой сообщается о том, что требуется ответ, а значок в почтовом ящике получателя отображается в виде двойной стрелки.
Чтобы запросить ответ для определенного элемента, откройте бланк элемента, перейдите на вкладку Параметры отправки, а затем выберите пункт Общие.
или
Чтобы запросить ответ для всех отправляемых сообщений, последовательно выберите пункты Сервис > Параметры и дважды щелкните по элементу Отправить.
Выберите параметр Запрашивать ответ и укажите, когда требуется получить ответ.
Получатель увидит значок запроса ответа рядом с сообщением.
Если выбрать В любое время, в верхней части сообщения появится надпись «Требуется ответ: в любое время».
Если выбрать В течение х дн., в верхней части сообщения появится надпись «Требуется ответ: до xx.xx.xx».
Вернитесь к создаваемому элементу.
или
Нажмите кнопку ОК, а затем — кнопку Закрыть, чтобы сохранить параметры для всех элементов.
Чтобы оповестить получателей об отправленных элементах, выполните указанные ниже действия.
Чтобы оповестить получателей определенного элемента, откройте бланк элемента и последовательно выберите пункты Параметры отправки > Общие.
или
Чтобы оповещать получателей обо всех отправляемых сообщениях, выберите пункт Сервис > Параметры, а затем дважды щелкните по элементу Отправить.
Установите флажок Оповестить получателей.
Пользователи автоматически подписаны на оповещение в разделе Параметры Если пользователи выключили параметр получения сигналов и оповещений, они не будут оповещаться о присланных вами сообщениях. См. дополнительные сведения: Получение оповещений о сообщения других пользователей.
Вернитесь к создаваемому элементу.
или
Нажмите кнопку ОК, а затем нажмите кнопку Закрыть, чтобы сохранить этот параметр для всех элементов.