Страница продуктов и подписок содержит информацию о приобретенных продуктах и подписках на продукты.
Рис. 3-1 Страница продуктов и подписок
На этой странице можно узнать, какие продукты и подписки имеются на данный момент и какие следует обновить. Подробные сведения см. в следующих разделах:
Доступ к продуктам и подпискам Центра по работе с клиентами Novell позволяет легко управлять подписками на продукты. Вы получаете следующие возможности:
При покупке подписки, данные о ней автоматически добавляются в список "Продукты и подписки" в центре по работе с клиентами Novell. Основное контактное лицо заказа получит уведомление о покупке по электронной почте. Перейдите по ссылке, указанной в письме, и для получения кода активации и/или загрузки мультимедиа следуйте инструкциям на странице. Здесь можно воспользоваться возможностями Центра по работе клиентами Novell по управлению подпиской, указанной в этом разделе.
В случае использования кода активации во время установки активируется продукт или подписка. Если требуется поддержка при установке, можно активировать продукт или подписку следующим образом:
Войдите в Центр по работе с клиентами Novell согласно описанию в разделе 2.1.2. Вход в Центр по работе с клиентами Novell.
Щелкните
(Продукты и подписки) > (Активировать продукт/подписку) в левом поле навигации.В раскрывающемся списке выберите организацию.
Введите код активации и щелкните
Вы можете просматривать основные данные о своем продукте или подписке, в том числе:
код активации, дату продления, тип подписки, название подписки на продукт и ее текущее состояние. Состояние может быть следующим: таблицу 3-1.
(Активна), (Оценочная версия), (Просрочена, ожидание действия) или (Сверх ограничения). См.Количество пользователей каждого типа, имеющих доступ к информации о подписке на продукт.
Количество систем, активированных для данной подписки на продукт (только SUSE® Linux Enterprise Desktop 10).
Информация о носителе, исправлениях и загрузках (при их наличии).
Чтобы просмотреть основную информацию о подписке на продукт:
Войдите в Центр по работе с клиентами Novell согласно описанию в разделе 2.1.2. Вход в Центр по работе с клиентами Novell.
Щелкните
в левом поле навигации.(Дополнительно) Воспользуйтесь фильтром для поиска конкретных данных или щелкните заголовок колонки, чтобы изменить порядок формирования списка. Пиктограмма фильтра справа от фильтра запускает фильтр; пиктограмма - отключает его.
Щелкните дважды название подписки или продукта.
Щелкните
(Обзор).В списке
(Подписки) в колонке (Состояние) отображается одно из пяти состояний, описанных в таблице 3-1:Таблица 3-1. Значения состояний подписки
Важно понимать эти состояния для отслеживания состояния подписок и для их продления до истечения срока действия.
Вы можете отслеживать, когда продукты и подписки необходимо продлевать с помощью функции уведомлений Центра по работе с клиентами Novell.
Войдите в Центр по работе с клиентами Novell согласно описанию в разделе 2.1.2. Вход в Центр по работе с клиентами Novell.
Если продукт или подписку необходимо обновить, он появляется в списке
(Уведомления).Щелкните сообщение с уведомлением для получения дополнительной информации.
ПРИМЕЧАНИЕ. Узнать о продлениях продуктов и подписок можно также на странице со списком продуктов и подписок и с помощью фильтра для поиска продуктов или подписок, требующих продления. См. Просмотр основной информации о вашем продукте или подписке.
Администраторы организации и администраторы группы могут создавать отчеты о подтверждениях установки системы по выбранной подписке.
Войдите в Центр по работе с клиентами Novell согласно описанию в разделе 2.1.2. Вход в Центр по работе с клиентами Novell.
Щелкните
(Список продуктов и подписок) в левом поле навигации.Щелкните
(Экспорт списка в CSV файл) в нижнем правом углу экрана и сохраните файл на свой жесткий диск или откройте в виде электронной таблицы.Когда подходит срок истечения подписки, Центр по работе с клиентами Novell отправляет уведомление всем пользователем с правами на доступ к подписке. Чтобы продолжать получение обновлений и исправлений, необходимо продлить свою подписку до истечения ее срока действия; хотя просроченную подписку также можно обновить и возобновить доступ к исправлениям и обновлениям.
Войдите в Центр по работе с клиентами Novell согласно описанию в разделе 2.1.2. Вход в Центр по работе с клиентами Novell.
Щелкните
(Список продуктов и подписок) в левом поле навигации.Выберите подписку, которую хотите продлить.
Воспользуйтесь фильтром для поиска конкретных данных или щелкните заголовок колонки, чтобы изменить порядок формирования списка. Пиктограмма фильтра справа от фильтра запускает фильтр; пиктограмма - отключает его.
В колонке
(Действия) для подписки щелкните (Продление).Если ссылки
(Продление) нет, значит вам пока не нужно продлевать подписку.Дальнейшие действия зависят от способа покупки подписки. Можно увидеть окно для ввода информации о кредитной карте, чтобы совершить покупку прямо через Novell. Либо же вас перенаправят к продавцу, у которого можно обновить подписку. В обоих случаях для завершения транзакции следуйте указаниям на экране. Если во время процесса продления получен новый код активации, то чтобы сохранить услугу исправлений и обновлений, потребуется перейти в раздел Systems (Системы) и заменить для всех систем старый код на новый.
Если вы не желаете использовать данные, автоматически появляющиеся при регистрации продукта, вы можете ввести собственные.
Чтобы ввести или редактировать данные:
Войдите в Центр по работе с клиентами Novell согласно описанию в разделе 2.1.2. Вход в Центр по работе с клиентами Novell.
Щелкните
(Список продуктов и подписок) в левом поле навигации.(Дополнительно) Воспользуйтесь фильтром для поиска конкретных данных или щелкните заголовок колонки, чтобы изменить порядок формирования списка. Пиктограмма фильтра справа от фильтра запускает фильтр; пиктограмма - отключает его.
Щелкните дважды название подписки или продукта.
Щелкните
(Свойства).Введите или измените данные продукта или подписки.
Щелкните
(Сохранить).Новое описание присоединится к имени продукта или подписки по умолчанию в списке продуктов и подписок. Имя по умолчанию сохраняется в скобках.
Администраторы группы и организации могут управлять пользовательскими правами на доступ к информации о выбранном продукте.
Войдите в Центр по работе с клиентами Novell согласно описанию в разделе 2.1.2. Вход в Центр по работе с клиентами Novell.
Щелкните
(Список продуктов и подписок) в левом поле навигации.(Дополнительно) Воспользуйтесь фильтром для поиска конкретных данных или щелкните заголовок колонки, чтобы изменить порядок формирования списка. Пиктограмма фильтра справа от фильтра запускает фильтр; пиктограмма - отключает его.
Щелкните дважды название подписки на продукт.
Щелкните
(Утвержденные пользователи).(Дополнительно) Чтобы добавить пользователя в список
(Утвержденные пользователи), щелкните пиктограмму введите адрес электронной почты пользователя, которого хотите добавить, затем щелкните (Добавить). Можно также щелкнуть (добавить несколько пользователей), чтобы добавить более одного пользователя одновременно.(Дополнительно) Чтобы удалить пользователя из списка, щелкните запись о пользователе, щелкните пиктограмму
затем щелкните (Да) для подтверждения удаления.(Дополнительно) Установите флажок
(Ограничить права на активацию в этом списке), если желаете ограничить права пользователей, чтобы только перечисленные пользователи могли активировать системы.Системой может быть любое устройство, на котором использован код активации Novell, зарегистрированный в Центре по работе с клиентами Novell. Можно просматривать и редактировать информацию об установленных системах для продукта или подписки.
Войдите в Центр по работе с клиентами Novell согласно описанию в разделе 2.1.2. Вход в Центр по работе с клиентами Novell.
Щелкните
(Список продуктов и подписок) в левом поле навигации.(Дополнительно) Воспользуйтесь фильтром для поиска конкретных данных или щелкните заголовок колонки, чтобы изменить порядок формирования списка. Пиктограмма фильтра справа от фильтра запускает фильтр; пиктограмма - отключает его.
Щелкните дважды название подписки или продукта.
Щелкните
(Системы).Щелкните дважды название системы, информацию о которой хотите просмотреть или редактировать.
На появившейся странице появится информация о системе и продукте или подписке.
ПРИМЕЧАНИЕ. На данный момент доступна только информация для SUSE Linux Enterprise Server 10 и SUSE Linux Enterprise Desktop 10.
(Дополнительно) Редактировать свойства выбранной системы можно, щелкнув вкладку
(Свойства) или перейдя по ссылке (Редактировать) рядом с заголовком (Свойства системы).Можно изменить имя и описание системы, а также сведения о положении системы.
(Зависит от условий) Чтобы редактировать информацию (шаг 7), измените данные, затем щелкните
Войдите в Центр по работе с клиентами Novell согласно описанию в разделе 2.1.2. Вход в Центр по работе с клиентами Novell.
Щелкните
(Список продуктов и подписок) в левом поле навигации.(Дополнительно) Воспользуйтесь фильтром для поиска конкретных данных или щелкните заголовок колонки, чтобы изменить порядок формирования списка. Пиктограмма фильтра справа от фильтра запускает фильтр; пиктограмма - отключает его.
Щелкните дважды название подписки или продукта.
Щелкните
(Системы).Щелкните пиктограмму.
Введите необходимую информацию, затем щелкните
(Зарегистрировать систему).Если ответственность за розничную покупку, OEM покупку или оценочную версию продукта или за подписку переходит другой компании, можно передать продукт или подписку от одной организации другой.
ПРИМЕЧАНИЕ. Нельзя передавать подписку, купленную по контракту.
Чтобы передать продукт или подписку:
Войдите в Центр по работе с клиентами Novell согласно описанию в разделе 2.1.2. Вход в Центр по работе с клиентами Novell.
Щелкните
(Список продуктов и подписок) в левом поле навигации.Щелкните название подписки или продукта.
Щелкните пиктограмму
.Выберите компанию в раскрывающемся списке или выберите
(Другая) и введите электронный адрес администратора организации, который управляет продуктом или подпиской в новой компании, затем щелкните (Переместить).При вводе электронного адреса администратора организации, этот администратор должен подтвердить передачу для ее завершения.
ПРИМЕЧАНИЕ. Можно также передать продукт или подписку, дважды щелкнув продукт или подписку, а затем щелкнув
(Передать подписку).Можно объединять продукты или подписки в группы и в каждой из них назначать пользователя администратором группы и добавлять группы пользователей. Использование групп облегчает открытие специальной информации для заданных групп пользователей. Например, можно объединить IT администраторов в группу с доступом к данным, отличным от тех, что открыты для покупателей ПО.
Чтобы создать группу продукта или подписки:
Войдите в Центр по работе с клиентами Novell согласно описанию в разделе 2.1.2. Вход в Центр по работе с клиентами Novell.
Щелкните
(Список продуктов и подписок) в левом поле навигации.Все созданные группы отображаются в левой колонке в поле голубого оттенка.
Щелкните пиктограмму
под списком групп.Введите имя группы.
В соответствующем поле введите электронный адрес пользователя, выберите
(Администратор группы) или (Пользователь группы), затем щелкните (Добавить нового).Таким же способом можно добавить большее количество лиц, назначая каждого пользователя администратором или пользователем группы, щелкнув
(Добавить нового).Щелкните
(Сохранить).Новая группа появляется в левой колонке.
ПРИМЕЧАНИЕ. Вы можете изменить название группы или добавить больше пользователей, щелкнув имя группы, а затем пиктограмму
.Войдите в Центр по работе с клиентами Novell согласно описанию в разделе 2.1.2. Вход в Центр по работе с клиентами Novell.
Щелкните
(Список продуктов и подписок) в левом поле навигации.Щелкните группу, у которой есть подписка, или щелкните
(Все).Перетащите подписку на имя той группы, для которой хотите ее добавить.
СОВЕТ.Используйте Shift+щелчок кнопкой мыши и Ctrl+щелчок кнопкой мыши для выбора нескольких объектов.
Пользователям можно предоставлять разные права на каждую из подписок организации. Пользователи могут иметь право на
Исправления и обновления по подписке
Помощь при установке
Для установки прав пользователя:
Войдите в Центр по работе с клиентами Novell согласно описанию в разделе 2.1.2. Вход в Центр по работе с клиентами Novell.
Щелкните
(Список продуктов и подписок) в левом поле навигации.(Дополнительно) Воспользуйтесь фильтром для поиска конкретных данных или щелкните заголовок колонки, чтобы изменить порядок формирования списка. Пиктограмма фильтра справа от фильтра запускает фильтр; пиктограмма - отключает его.
В колонке
(Имя) дважды щелкните подписку, в которой хотите установить права.Щелкните
(Утвержденные пользователи).Дважды щелкните имя того пользователя, которому хотите предоставить права.
Выберите нужные права для пользователя и щелкните
(Сохранить).Чтобы предоставить права на активацию подписки только отдельным пользователям организации:
Войдите в Центр по работе с клиентами Novell согласно описанию в разделе 2.1.2. Вход в Центр по работе с клиентами Novell.
Щелкните
(Список продуктов и подписок) в левом поле навигации.(Дополнительно) Воспользуйтесь фильтром для поиска конкретных данных или щелкните заголовок колонки, чтобы изменить порядок формирования списка. Пиктограмма фильтра справа от фильтра запускает фильтр; пиктограмма - отключает его.
В списке названий дважды щелкните подписку, для которой хотите ограничить права.
Щелкните
(Утвержденные пользователи).Установите флажок
(Ограничить права на активацию для этого списка) в нижней правой части экрана.Только пользователи данного списка смогут устанавливать продукты по этой подписке с помощью кода активации.
СОВЕТ. Если пользователи распределены по группам, можно создать группу пользователей с правами на активацию продукта, а затем ограничить права некоторых пользователей этой группы.
Войдите в Центр по работе с клиентами Novell согласно описанию в разделе 2.1.2. Вход в Центр по работе с клиентами Novell.
Щелкните
(Список продуктов и подписок) в левом поле навигации.(Дополнительно) Воспользуйтесь фильтром для поиска конкретных данных или щелкните заголовок колонки, чтобы изменить порядок формирования списка. Пиктограмма фильтра справа от фильтра запускает фильтр; пиктограмма - отключает его.
Дважды щелкните продукт, для которого хотите получить исправления или обновления.
Проверьте в разделе
(Загрузки) наличие исправлений или обновлений.Щелкните
(Исправления и обновления), если имеются файлы для загрузки.Загрузите исправление или обновление для выбранного продукта.