5.3 Uppgraderingsproblem

Granska följande för att felsöka problem som kan uppstå när du uppgraderar ett Desktop-program för Windows:

5.3.1 Äldre version av Filr-ikonen visas för Desktop-programmet i Windows efter uppgradering av Desktop-programmet

När du uppgraderar Filr Desktop-programmet på en Windows-skrivbordsdator kanske den Filr-ikon som visas i Favoriter inte uppdateras till den nya Micro Focus Filr-ikonen.

Tillfällig lösning: Utför följande steg:

  1. Ta bort filen %localappdata%\IconCache.db

    Filen IconCache.db är som standard dold.

  2. Starta om Utforskaren i Windows.

5.3.2 Desktop i Windows kan hänga sig vid uppgradering av Desktop-programmet

När du uppgraderar Filr Desktop-programmet i Windows kan klientinstallationsprogrammet hänga sig.

Tillfällig lösning: Utför följande steg:

  1. Avsluta klientinstallationsprocessen manuellt:

    1. Starta Aktivitetshanteraren i Windows.

    2. Högerklicka på processen msisexec.exe*32 och klicka sedan på Avsluta processträd.

  2. Starta om datorn.

  3. Starta uppgraderingsprocessen igen och följ uppmaningarna för att slutföra uppgraderingen.