以下几节介绍 ZENworks 2020 中的新功能和增强功能：
部分 1.1, 新平台支持
部分 1.2, 不支持的平台和功能
部分 1.3, 安全性（增补程序管理、ZFDE 和 ZESM）
部分 1.4, ZENworks Configuration Management
部分 1.5, 报告