A.2 ZENworks 報告伺服器疑難排解策略

使用 ZENworks 10 Configuration Management 報告伺服器時可能會遇到一些問題，本節介紹這些問題的解決方案。

如何對 ZENworks 報告伺服器服務啟用除錯記錄？

來源： ZENworks 10 Asset Management SP2；ZENworks 報告伺服器。
動作： 若要啟用記錄，請參閱 Novell 支援知識庫中的 TID 3418069。

BusinessObjects Enterprise 記錄檔位於何處？

來源： ZENworks 10 Asset Management SP2；ZENworks 報告伺服器。
動作： ZENworks 報告伺服器安裝記錄檔案位於以下位置：

在 Windows 上：

%zenworks_home%\share\boe\Business Objects Enterprise 120\logging\BOEInstall_0.log

在 Linux 上︰

/opt/novell/zenworks/share/boe/bobje/logging/install_時戳.log

ZENworks 報告伺服器追蹤檔案位於以下位置：

在 Windows 上：

%zenworks_home%\share\boe\Business Objects Enterprise 120\logging

在 Linux 上︰

/opt/novell/zenworks/share/boe/bobje/logging/

ZENworks 報告伺服器記錄檔位於何處？

來源： ZENworks 10 Asset Management SP2；ZENworks 報告伺服器。
動作： 若已透過圖形使用者介面 (GUI) 安裝程式安裝 ZENworks 報告伺服器，則可以在以下位置找到所有安裝記錄：

  • 在 Windows 上：

    • %zenworks_home%\logs\ZENworks Reporting Server_日期 時間.log.xml

    • %zenworks_home%\logs\wdeploy-日期-時間.log

    • %zenworks_home%\logs\ZENworks_Reporting_Install_CheckOracleClient_dd_MMM_yyyy_HH-mm-ss.log

  • 在 Linux 上︰

    • /var/opt/novell/log/zenworks/ZENworks Reporting Server__日期 時間.log.xml

    • /var/opt/novell/log/zenworks/wdeploy-日期-時間.log

    • %zenworks_home%\logs\ZENworks_Reporting_Install_CheckOracleClient_dd_MMM_yyyy_HH-mm-ss.log

若是使用裝在主機電腦上的 ZCM_REPORTING_10.x.0.iso 檔案做為虛擬機器上的光碟機，則在該虛擬機器上安裝 ZENworks 報告伺服器時可能會失敗

來源： ZENworks 10 Asset Management SP2；ZENworks 報告伺服器。
動作 1: 將 ZCM_REPORTING_10.x.0.iso 檔案解壓縮至虛擬機器上的某個目錄，然後從該目錄安裝 ZENworks 報告伺服器。
動作 2： 將 ZCM_REPORTING_10.x.0.iso 檔案燒錄到 DVD，然後使用該 DVD 在虛擬機器上安裝 ZENworks 報告伺服器。

即使在解除安裝 ZENworks 報告伺服器後，系統仍會顯示一則訊息，指出無法刪除 ZENworks 報告伺服器

來源： ZENworks Asset Management SP2；ZENworks 報告伺服器。
動作： 請忽略該訊息。按一下「完成」關閉「解除安裝完成」視窗。