當您首次在管理區域中將主要伺服器升級至 ZENworks 2017 時，請先完成以下任務，然後再執行升級︰
請確認要升級至 ZENworks 2017 的主要伺服器符合 ZENworks 2017 系統的所有要求。
如需詳細資訊，請參閱《ZENworks 伺服器安裝指南》中的資料庫要求
。
備份 ZENworks 資料庫。
在第一部主要伺服器上完成升級所需的時間視乎資料庫中的資料大小而定。如果要升級的第一個主要伺服器位於使用 Microsoft SQL 或 Oracle 資料庫的裝置上，請在測試環境 (其伺服器資料與線上環境中的資料類似) 中執行升級。這是為了計算線上伺服器的中斷時間。
確定在升級第一個主要伺服器期間，不會出現很高的 CPU 使用率或記憶體使用率。
停止所有未升級之主要伺服器上的所有 ZENworks 服務，以免資料庫在升級期間被存取。否則，可能會導致資料庫變為無法復原狀態。
如需停止 ZENworks 服務的資訊：
在 Windows 主要伺服器上：
請參閱《ZENworks Primary Server and Satellite Reference》(ZENworks 主要伺服器與輔助伺服器參考) 中的ZENworks Services on a Windows Server
(Windows 伺服器上的 ZENworks 服務)。
在 Linux 主要伺服器上：
請參閱《ZENworks Primary Server and Satellite Reference》(ZENworks 主要伺服器與輔助伺服器參考) 中的ZENworks Services on a Linux Server
(Linux 伺服器上的 ZENworks 服務)。
當您升級第一個伺服器時，可以使用系統更新將 ZENworks 輔助伺服器和受管理裝置升級至 ZENworks 2017。
確定代管資料庫的伺服器正在執行，並且有一個處於使用中狀態的資料庫。
在 Linux 主要伺服器上，請確定在升級之前，c3p0 以及 ZENLoader 和 ZENServer 的休眠記錄處於停用狀態。如需詳細資訊，請參閱 TID 7015032。
確定伺服器與資料庫上的時間已同步 (偏差必須小於 2 分鐘)。
附註：
如果偏差大於 2 分鐘且小於 24 小時，則升級過程中會顯示警告訊息。
如果偏差大於 24 小時，則會顯示錯誤訊息。
確定 Windows 主要伺服器上已安裝且正在執行 Windows Installer 4.5 或更新版本。
確定升級過程中所有固定連接埠處於閒置狀態。如果固定連接埠被阻擋，升級將無法繼續。如需連接埠的清單，請參閱《ZENworks Primary Server and Satellite Reference》(ZENworks 主要伺服器與輔助伺服器參考) 中的TCP and UDP Ports Used by ZENworks Primary Servers
(ZENworks 主要伺服器使用的 TCP 和 UDP 連接埠)。
如果您是透過下載 ISO 影像取得 ZENworks 升級軟體，請執行以下一項操作來建立升級 DVD：
重要：請勿解壓縮 ISO 影像並用其來升級至 ZENworks 2017。
從 Micro Focus 下載網站下載 ZENworks 升級 ISO 影像，並將其存放於 Windows 裝置上的暫存位置。
將 ISO 影像燒錄至 DVD。
從 Micro Focus 下載網站下載 ZENworks 升級 ISO 影像，並將其存放於 Linux 裝置上的暫存位置。
使用以下指令裝上 ISO 影像：
mount -o loop /tempfolderpath/isoimagename.iso mountpoint
以暫存資料夾的路徑取代 tempfolderpath、以 ZENworks ISO 檔名取代 isoimagename，並以要裝上此影像之檔案系統位置的路徑取代 mountpoint。mountpoint 所指定之路徑必須已經存在。
例如：
mount -o loop /zcm11/ZCM11upgr.iso /zcm11/upgrade