Mithilfe der Option „Antwort“ können Sie auf eine Nachricht antworten. Sie können entweder allen Empfängern der ursprünglichen Nachricht oder nur dem Sender der Nachricht antworten. Sie können auch eine Kopie der ursprünglichen Nachricht in Ihre Antwort einfügen. Die Antwort enthält vor dem Text des ursprünglichen Betreffs den Hinweis Antw:. Den Betrefftext können Sie bei Bedarf auch ändern. Wenn Sie nur eine kurze Antwort auf eine Nachricht senden möchten, können Sie die Schnellantwort verwenden, um Ihren Kommentar zu der Nachricht abzugeben.
Es gibt zwei verschiedene Möglichkeiten, auf Emails zu antworten.
Option 1:
Öffnen Sie die Nachricht, die Sie beantworten möchten.
Klicken Sie in der Symbolleiste auf Antwort, um nur dem Absender per Email zu antworten.
oder
Klicken Sie in der Symbolleiste auf Antwort an alle, um die Email an den Sender und an alle Empfänger zu senden.
Geben Sie eine Mitteilung ein und klicken Sie anschließend auf Senden in der Symbolleiste.
Option 2:
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Nachricht, die Sie beantworten möchten.
Klicken Sie auf Antworten.
Das Verfassen-Layout wird geöffnet und die Verfassen-Optionen werden im Options-Slide-Out angezeigt.
Wählen Sie an Sender aus, um die Antwort nur an den Sender zu senden.
Alternativ:
Wählen Sie an alle aus, um die Email an den Sender und an alle Empfänger zu senden.
Geben Sie eine Mitteilung ein und klicken Sie anschließend auf Senden in der Symbolleiste.
Wenn die ursprüngliche Nachricht BK- oder CC-Empfänger enthielt und Sie „Antwort an alle“ ausgewählt haben, wird Ihre Antwort zwar an die CC-Empfänger, jedoch nicht an die BK-Empfänger gesendet.
Wenn Sie auf eine Email antworten, können Sie die Nachricht des Senders und die Anlagen mit den entsprechenden Optionen im Verfassen-Options-Slide-Out einbeziehen.
Wählen Sie die Email aus, auf die Sie antworten möchten, und klicken Sie in der Symbolleiste auf Antwort.
Öffnen Sie im Verfassen-Layout das Dropdown-Menü Optionen im Options-Slide-Out.
Wählen Sie aus, ob die Antwort an den Sender oder an alle gehen soll.
Um die Nachricht des Senders einzubeziehen, wählen Sie Inklusive Mitteilung von Sender aus.
Um die Anlagen des Senders in die Antwort einzubeziehen, wählen Sie Inklusive Anlage von Sender aus.
Geben Sie eine Mitteilung ein und klicken Sie anschließend auf Senden in der Symbolleiste.
So konfigurieren Sie das Standard-Antwortformat:
Klicken Sie auf Werkzeuge > Optionen.
Klicken Sie auf Umgebung und anschließend auf die Registerkarte Antwortformat.
Wenn Sie das Antwortformat „Einfacher Text“ verwenden, wählen Sie eine der folgenden Formatoptionen aus:
GroupWise Classic: Umfasst Trennzeichen, ursprünglichen Absender, Datum und Uhrzeit.
Kopfzeilen einbeziehen: Hiermit können Sie das Trennzeichen auswählen; umfasst den ursprünglichen Absender, den Empfänger, das Datum, die Uhrzeit und den Betreff.
Internet-Standard: Ermöglicht die Auswahl des Trennzeichens; ermöglicht die Wahl, ob ursprünglicher Absender, Email-Adresse, Datum, Uhrzeit und Nachrichtenkennung einbezogen sind.
Textfarbe: Nur für die Option Internet-Standard verfügbar. Ermöglicht Ihnen die Auswahl einer Antwortfarbe. Diese Farbe wird für den Originaltext, jedoch nicht für neu eingegebenen Text verwendet.
Antwortposition: Wählen Sie Oben oder Unten, wenn Sie weiter oben Inklusive Header bzw. Internet-Standard gewählt haben.
Wenn Sie das HTML-Antwortformat verwenden, wählen Sie eine der folgenden Formatoptionen aus:
GroupWise Classic: Umfasst Trennzeichen, ursprünglichen Absender, Datum und Uhrzeit.
HTML erweitert: Ermöglicht die Auswahl des Trennzeichens; ermöglicht die Wahl, ob ursprünglicher Absender, Email-Adresse, Datum, Uhrzeit und Nachrichtenkennung einbezogen sind. Wählen Sie Kopfzeilen einbeziehen, um stattdessen den ursprünglichen Absender, den Empfänger, das Datum, die Uhrzeit und den Betreff anzugeben.
Antwortposition: Wählen Sie Oben oder Unten, wenn Sie weiter oben die Option HTML erweitert gewählt haben.
Klicken Sie auf OK.
Wenn Sie längere Zeit abwesend sind, können Sie eine Regel für das Beantworten von Nachrichten erstellen, die während Ihrer Abwesenheit eingehen. Setup-Anleitungen finden Sie unter Erstellen einer Abwesenheitsregel.
So antworten Sie auf eine Email in einem freigegebenen Ordner:
Öffnen oder markieren Sie eine Nachricht in dem freigegebenen Ordner.
Klicken Sie auf Antwort in der Symbolleiste.
Alternativ:
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf eine Nachricht und anschließend auf Antwort.
Klicken Sie im Verfassen-Options-Slide-Out auf eine Antwortoption.
Sie können auf ein ursprüngliches Diskussionsthema oder auf eine Folgeantwort in einer Diskursabfolge antworten. In beiden Fällen werden Ihre Antworten dann in den freigegebenen Ordner gestellt und nicht an einzelne Empfänger geschickt.
Wenn Sie der Person, die die Nachricht geschrieben hat, privat antworten, wird Ihre Antwort nicht in dem freigegebenen Ordner abgelegt.
Klicken Sie auf OK.
Geben Sie die Antwort ein und klicken Sie anschließend auf Aufgeben oder Senden in der Symbolleiste.
Mit der Schnellantwort können Sie eine Nachricht beantworten, ohne eine Antwort manuell senden zu müssen. Die Funktion finden Sie unten rechts im Layout zum Lesen. Bei Auswahl einer Schnellantwort erhält der Sender der Nachricht eine Benachrichtigung, dass Sie eine Schnellantwort gesendet haben. Der Sender kann Ihre Schnellantwort dann im Header der Ausgangsnachricht sehen.
Klicken Sie unten rechts im Layout zum Lesen neben Schnellantwort auf Keine Auswahl.
Wählen Sie die gewünschte Antwort aus den Antwortvorgaben aus.
(Optional) Mit der Option Mit Kommentar antworten ... können Sie der ausgewählten Antwort persönliche Kommentare hinzufügen. Klicken Sie nach der Eingabe Ihres Kommentars auf OK.