A.0 Fehlersuche bei Problemen mit ZENworks Appliance

Die folgenden Abschnitte beschreiben Lösungen zu Problemen, die bei der Bereitstellung von ZENworks® 10 Configuration Management SP3 Appliance (ZENworks Appliance) auftreten können:

Fehler beim Herunterladen des ZENworks Appliance-Images

Ursprung: ZENworks 10 Configuration Management; ZENworks Appliance.
Mögliche Ursache: Es wurde versucht, das ZENworks Appliance-Image mit dem FAT-Dateisystem herunterzuladen. Dieses Dateisystem unterstützt jedoch keine Dateien, die größer als 4 GB sind.
Aktion: Verwenden Sie ein Dateisystem, das auch größere Dateien unterstützt, beispielsweise NTFS unter Windows oder ext3 bzw. ReiserFS unter Linux*.

Der ZENworks-Berichtsserver lässt sich im ZENworks-Kontrollzentrum nur auf dem Primärserver starten, auf dem er konfiguriert wurde, nicht aber auf anderen Primärservern

Ursprung: ZENworks 10 Configuration Management; ZENworks-Berichtsserver.
Erklärung: Im ZENworks-Kontrollzentrum kann der ZENworks-Berichtsserver nicht auf Primärservern der Verwaltungszone gestartet werden, auf denen er nicht konfiguriert wurde.

Wenn Sie den ZENworks-Berichtsserver zum Beispiel auf dem ersten Primärserver konfiguriert haben und nun versuchen, den Berichtsserver von einem anderen Primärserver zu starten, auf dem der Berichtsserver nicht konfiguriert wurde, wird der Berichtsserver nicht gestartet.

Aktion: Öffnen Sie auf dem Primärserver, auf dem der ZENworks-Berichtsserver konfiguriert wurde, ein Terminal und führen Sie den folgenden Befehl als Root-Benutzer aus:

/sbin/SuSEfirewall2 stop

/sbin/SuSEfirewall2 start

Die Konfiguration des ZENworks-Berichtsservers wird auf einer ZENworks Appliance, auf der ZENworks 10 Configuration Management SP3 für eine externe Oracle-Datenbank konfiguriert ist, nicht fortgesetzt

Ursprung: ZENworks 10 Configuration Management; ZENworks-Berichtsserver.
Erklärung: Wenn Sie den Assistenten für den ZENworks-Berichtsserver auf einer ZENworks Appliance, auf der ZENworks 10 Configuration Management für eine externe Oracle-Datenbank konfiguriert ist, manuell starten, wird der Assistent mit folgender Meldung beendet:

ZENworks-Server ist für eine Oracle-Datenbank konfiguriert. Zum Fortfahren der Installation müssen Sie den Oracle-Client installieren. Klicken Sie auf “OK”, um die Installation zu verlassen.

Mögliche Ursache: Für die Oracle-Datenbank ist kein Oracle-Client installiert.
Aktion: Führen Sie folgende Schritte aus:

  1. Installieren und konfigurieren Sie den Oracle-Client für die von ZENworks 10 Configuration Management verwendete Oracle-Datenbank mit dem Net Configuration Assistant.

    Weitere Informationen zur Installation und Konfiguration des Oracle-Clients finden Sie im Abschnitt Installation und Konfiguration des Oracle-Clients im ZENworks 10 Configuration Management-Berichtsserver-Installationshandbuch.

  2. Öffnen Sie auf dem Gerät, auf dem die Konfiguration des ZENworks-Berichtsservers fehlgeschlagen ist, ein Terminal und führen Sie den folgenden Befehl aus:

    . /etc/profile

    oder

    Melden Sie sich bei ZENworks Appliance ab und wieder an.

  3. Starten Sie den Assistenten für den ZENworks-Berichtsserver manuell.

    Weitere Informationen finden Sie unter Manuelles Starten des Assistenten für den ZENworks-Berichtsserver.

Der Assistent für den ZENworks-Berichtsserver lässt sich auf einer ZENworks Appliance, auf der ZENworks 10 Configuration Management SP3 für eine externe Oracle-Datenbank konfiguriert ist, nicht manuell starten

Ursprung: ZENworks 10 Configuration Management; ZENworks-Berichtsserver.
Erklärung: Beim Versuch, den Assistenten für den ZENworks-Berichtsserver auf einer ZENworks Appliance, auf der ZENworks 10 Configuration Management SP3 für eine externe Oracle-Datenbank konfiguriert ist, manuell zu starten, wird der Assistent nicht gestartet. Sie werden in einer Meldung darauf hingewiesen, dass Port 5005 belegt ist.
Aktion: Führen Sie folgende Schritte aus:

  1. Melden Sie sich bei ZENworks Appliance ab und wieder an.

  2. Starten Sie den Assistenten für den ZENworks-Berichtsserver manuell.

    Weitere Informationen finden Sie unter Manuelles Starten des Assistenten für den ZENworks-Berichtsserver.