1.2 Zum Verständnis von Fernverwaltungsvorgängen

Die Fernverwaltung ermöglicht Administratoren die Steuerung eines Geräts, ohne sich dafür vor Ort begeben zu müssen. Sie hilft Ihnen und Ihrem Unternehmen dabei, Zeit und Geld zu sparen. So können beispielsweise Sie oder der Helpdesk Ihrer Organisation Probleme von verwalteten Geräten per Fernzugriff analysieren und beheben, ohne die Arbeitsstation von Benutzern aufsuchen zu müssen, wodurch der Aufwand für die Problembehandlung reduziert und die Produktivität erhöht wird.

Abbildung 1-1 Fernverwaltungsoperationen

Fernverwaltungsvorgänge

In den folgenden Abschnitten werden die unterschiedlichen Vorgänge der Fernverwaltung erläutert:

1.2.1 Fernsteuerung

Mit der Funktion für die Fernsteuerung können Sie das verwaltete Gerät von der Verwaltungskonsole aus fernsteuern und Benutzer bei der Lösung von Geräteproblemen unterstützen.

Die Fernsteuerung stellt eine Verbindung zwischen der Verwaltungskonsole und dem verwalteten Gerät her. Dank Fernsteuerungsverbindungen können Sie alle Vorgänge ausführen, die auch ein Benutzer auf dem Gerät ausführen kann. Weitere Informationen finden Sie unter Abschnitt 3.1, Verwalten einer Fernsteuerungssitzung.

1.2.2 Fernansicht

Mit der Funktion für die Fernansicht können Sie eine Fernverbindung zu einem verwalteten Gerät herstellen, sodass Sie das verwaltete Gerät anzeigen können, anstatt es zu steuern. Auf diese Weise können Sie Benutzern bei der Lösung auftretender Probleme behilflich sein. Beispielsweise können Sie überprüfen, wie der Benutzer an einem verwalteten Gerät bestimmte Aufgaben erledigt, um sicherzustellen, dass eine Aufgabe korrekt ausgeführt wird. Weitere Informationen finden Sie unter Abschnitt 3.2, Verwalten einer Fernansichtssitzung.

1.2.3 Fernausführung

Mit der Funktion für die Fernausführung können Sie von der Verwaltungskonsole aus beliebige ausführbare Dateien mit Systemberechtigung auf einem verwalteten Gerät ausführen. Für die Fernausführung einer Anwendung geben Sie den Namen der ausführbaren Datei im Fenster für die Fernausführung an. Sie können beispielsweise den Befehl regedit ausführen, um den Registrierungseditor auf dem verwalteten Gerät zu öffnen. Weitere Informationen finden Sie unter Abschnitt 3.3, Verwalten einer Fernausführungssitzung.

1.2.4 Ferndiagnose

Mit der Funktion für die Ferndiagnose können Sie auf dem verwalteten Gerät aufgetretene Probleme per Fernzugriff diagnostizieren und analysieren. Dadurch wird die Benutzerproduktivität erhöht, da auf den Desktops ohne Unterbrechung weitergearbeitet werden kann. Weitere Informationen finden Sie unter Abschnitt 3.4, Verwalten einer Ferndiagnosesitzung.

Diagnosen stellen Echtzeit-Informationen bereit, mit deren Hilfe Sie die auf dem verwalteten Gerät aufgetretenen Probleme diagnostizieren und beheben können. Zu den Standarddiagnoseanwendungen auf dem verwalteten Gerät zählen:

  • Systemangaben

  • Computerverwaltung

  • Services

  • Registrierungseditor

1.2.5 Dateiübertragung

Mit der Funktion für die Dateiübertragung können Sie verschiedene Dateivorgänge an der Verwaltungskonsole und auf dem verwalteten Gerät durchführen. Sie haben u. a. folgende Möglichkeiten:

  • Dateien zwischen der Verwaltungskonsole und dem verwalteten Gerät kopieren

  • Dateien oder Ordner umbenennen

  • Dateien oder Ordner löschen

  • Ordner erstellen

  • Eigenschaften von Dateien und Ordnern anzeigen

  • Dateien mit der verknüpften Anwendung auf der Verwaltungskonsole öffnen

Weitere Informationen finden Sie unter Abschnitt 3.5, Verwalten einer Dateiübertragungssitzung.

WICHTIG:Mit dem Programm für die Dateiübertragung können Sie auf die Netzlaufwerke des verwalteten Geräts zugreifen.

1.2.6 Fernreaktivierung

Mit der Fernreaktivierung können Sie einen einzelnen Knoten oder eine Gruppe von deaktivierten Knoten in Ihrem Netzwerk per Fernzugriff reaktivieren (vorausgesetzt, auf der Netzwerkkarte im Knoten ist Wake-on-LAN aktiviert). Weitere Informationen finden Sie unter Abschnitt 3.7, Reaktivieren eines entfernten Geräts.