Novell ZENworks Linux Management – Dell Edition

2.1.1 gettext-Fehler beim Erstellen eines Client-ISO-Image

Falls Sie zlm-create-client-iso von einem Computer aus ausführen, auf dem gettext nicht installiert ist, erhalten Sie die folgende Fehlermeldung:

./zlm-create-client-iso: line 3: gettext.sh: No such file or directory.

Installieren Sie das gettext-Paket und erstellen Sie das iso-Image neu, falls diese Fehlermeldung angezeigt wird. Das gettext-Paket befindet sich auf der Produkt-CD in folgendem Verzeichnis: data/packages/distribution/distribution/gettext-version.architecture.rpm.

2.2.1 ZENworks-Kontrollzentrum: Namensfilterung im Dialogfeld "Objekt auswählen"

Wenn Sie im Dialogfeld "Objekte auswählen" das Feld "Elementname" verwenden, um nach einem bestimmten Objekt in der Liste zu suchen, müssen Sie dem Namen das Zeichen * hinzufügen. Wenn Sie beispielsweise nach einem Bundle namens Bundle 1 suchen, geben Sie "Bundle1*" ein.

2.2.2 Befehlszeilendienstprogramme: Man-Seiten funktionieren in SUSE LINUX Enterprise Server nicht

Bei einigen Distributionen von SUSE LINUX Enterprise Server 9 kann es vorkommen, dass die man-Seiten zu ZENworks Linux Management nicht funktionieren. Dieses Problem tritt auf, da das Betriebssystem bei der Benutzeranmeldung den MANPATH überschreibt.

Fügen Sie in MANPATH folgende Pfade hinzu, um dieses Problem zu beheben:

/opt/novell/zenworks/share/man
/usr/share/man

2.2.3 Der Service für die Einstellungssuche wird nicht ausgeführt, wenn ein ZENworks-Server in einen anderen Ordner verschoben wird

Wenn Sie im ZENworks-Kontrollzentrum ein ZENworks-Serverobjekt von einem Ordner in einen anderen verschieben (z. B. vom Ordner /Devices/Servers in einen Unterordner), wird der Server von der LDAP-Suche nicht gefunden und die Einstellungssuche wird für die zenloader-Instanz nicht durchgeführt, die auf diesem Server ausgeführt wird (zenloader wird ausgeführt, empfängt jedoch keine aktualisierten Einstellungen). Verschieben Sie den Server zurück in den ursprünglichen Ordner, um dieses Problem zu beheben.

2.3.1 Gelöschte Systemvariablen nicht entfernt

Wenn Sie im ZENworks-Kontrollzentrum eine Systemvariable löschen (Karteireiter "Konfiguration" > Karteireiter "Systemvariablen" oder "Geräte" > "Details des Geräts" > Karteireiter "Einstellungen" > "Systemvariablen"), wird die Systemvariable von verwalteten Geräten nicht entfernt. Dieses Problem lässt sich durch Löschen der Systemvariablen und durch das Hinzufügen einer anderen Systemvariablen umgehen. In diesem Fall wird die gelöschte Systemvariable bei der Aktualisierung der verwalteten Geräte ordnungsgemäß entfernt (und die neue hinzugefügt).

2.4.1 Bestimmen unterstützter Betriebssysteme und unterstützter Dell OpenManage-Software für Dell PowerEdge-Server

Wenn Sie Dell PowerEdge-Server mit ZENworks Linux Management – Dell Edition verwalten möchten, können Sie mithilfe von Dell PowerEdge Software Support Matrix Betriebssysteme und Dell OpenManage-Software ermitteln, die vom PowerEdge-System unterstützt werden. Sie können die Support Matrix direkt von der Dell Support-Website herunterladen. Klicken Sie auf die aktuelle OpenManage-Version und die Support Matrix lässt sich herunterladen.

2.4.2 Verteilen von Paketen in einer skalierten Umgebung

Während der Testphase haben wir auf 500 Geräten ein Bundle mit einer Service Pack-Aktualisierung (320 MB mit 18 Paketen) verteilt, bei dem es zu Leistungs- und Speicherproblemen kam.

Folgende Abschnitte enthalten Informationen zur Verbesserung der Paketbereitstellung in einer skalierten Umgebung. Wir empfehlen, dass Sie zunächst die Anweisungen im Abschnitt "Leistungsoptimierung" befolgen. Falls die Probleme weiterhin bestehen, befolgen Sie die Anweisungen im darauf folgenden Abschnitt "Arbeitsspeicheroptimierung".

Die bevorzugte Option zum Herabstufen der Verschlüsselung besteht darin, das Attribut ciphers="SSL_RSA_WITH_RC4_128_SHA" im <Connector/>-Tag für Port 443 in der Datei /etc/opt/novell/zenworks/tomcat/base/server.xml zu setzen.

Durch das Setzen dieses Attributs wird der Server dazu angewiesen, eine RC4-Verschlüsselung mit 128 Bit als einzige Cipher Suite verfügbar zu machen. Als Teil der SSL-Verhandlung übernimmt der Client diese Einstellung.

Bearbeiten Sie folgende Einstellungen:

• refresh-interval (in seconds): Standardwert = 7200; ändern in: 604800
• max-retries: Standardwert = 3; ändern in: 23
• retry-delay (in milliseconds): Standardwert = 2000; ändern in: 300000

Diese Änderungen müssen mit dem Dienstprogramm rug ausgeführt werden. Die Befehle lauten wie folgt:

/opt/novell/zenworks/bin/rug set-prefs refresh-interval=604800/opt/novell/zenworks/bin/rug set-prefs max-retries=23/opt/novell/zenworks/bin/rug set-prefs retry-delay=300000

Um den Vorgang des Änderns der Agenteneinstellungen zu automatisieren, können Sie die rug-Befehle in einem Vor-Verteilungs-Skript für das RPM-Paket-Bundle einfügen. Alternativ kann eine Fernausführungs-Richtlinie definiert werden, in der die rug-Befehle enthalten sind. Diese wird dann vor der Verteilung des RPM-Pakets ausgeführt.

Nach der Verteilung des Pakets sollten Sie die Einstellungen auf die Standardwerte zurücksetzen. Andernfalls scheint der Agent abzustürzen, wenn der Benutzer den Agenten manuell aktualisiert. Sie können ein Nach-Verteilungs-Skript verwenden, um die Einstellungen wieder auf die Standardwerte zurücksetzen. Eine Fernausführungs-Richtlinie kann ebenfalls verwendet werden, um die Einstellungen wieder auf die Standardwerte zurückzusetzen.

2.4.3 java.lang.NullPointerException-Fehler beim Spiegeln von einem YaST-Fernserver

Wenn beim Synchronisieren von Servicepaketen von einem YaST-Fernserver ein java.lang.NullPointerException-Fehler auftritt, können Sie den Fehler beheben, indem Sie ein leeres <Ordner></Ordner>-Element zur XML-Konfigurationsdatei für jeden Katalog hinzufügen. Wenn Sie zum Generieren einer XML-Konfigurationsdatei für die Spiegelungssitzung die Datei zlmmirror conf-generate Dateiname.xml ausführen, ist bereits ein leeres <Ordner></Ordner>-Element in der Datei im Abschnitt <CatalogConf> vorhanden. Weitere Informationen hierzu finden Sie unterSpiegeln von Software im Novell ZENworks 7 Linux Management – Dell Edition-Verwaltungshandbuch.

2.4.4 Das pkg-repo/tmp-Verzeichnis wird nach dem Spiegeln nicht geordnet

Während des Spiegelns mit zlmmirror werden Dateien in das temporäre Verzeichnis des Paket-Repository (/var/opt/novell/zenworks/pkg-repo/tmp) kopiert. Nach Abschluss des Spiegelns werden die Dateien nicht aus dem temporären Verzeichnis gelöscht. Sie sollten den Inhalt dieses Verzeichnisses regelmäßig nach dem Spiegeln löschen, um dieses Problem zu beheben.

2.4.5 Statisches Spiegeln von Dell-Aktualisierungspaketen wird nicht unterstützt

Statisches Spiegeln von Dell-Aktualisierungspaketen wird von ZENworks Linux Management – Dell Edition mit dem <Type>Static</Type>-Element in der Konfigurationsdatei für die Spiegelung nicht unterstützt.

2.4.6 Ausschließen von Patch-9974 beim Spiegeln von YaST Online Updates

Beim Spiegeln von YaST Online Updates wird Patch-9974 nicht installiert und sollte von allen Spiegelungen ausgeschlossen werden. Die Installation dieses Patch blockiert alle davon abhängigen Patches, da die Installation nicht erfolgt. Fügen Sie <ExcludeBundle>patch-9974</ExcludeBundle> zur Konfigurationsdatei hinzu, um diesen Patch auszuschließen. Bei diesem Patch handelt es sich um eine optionale Aktualisierung, die nur installiert werden sollte, wenn ein bestimmtes SDK installiert ist. Falls dieses SDK nicht installiert ist, wird das Patch nicht ausgeführt.

2.4.7 Der ZENworks Management-Dämon bleibt hängen, wenn der Client während der Entfernung eines Bundles aktualisiert wird

Wenn der Client während der Entfernung eines Bundles aktualisiert wird, bleibt der ZENworks Management-Dämon (zmd) möglicherweise hängen. Wenn dies der Fall ist, müssen Sie den zmd-Prozess stoppen und anschließend erneut starten.

2.5.1 Fehler im Richtlinienumsetzer

Nach der Installation des ZENworks-Agenten mit der Option -x (zlm-install -a -x) werden im Ereignisprotokoll des Geräts im ZENworks-Kontrollzentrum die folgenden Meldungen angezeigt:

Die ausführbare Datei des Durchsetzers, /opt/novell/zenworks/lib/zmd/modules/policymanager/enforcers/nldenf, konnte nicht gefunden werden.

Die ausführbare Datei des Durchsetzers, /opt/novell/zenworks/lib/zmd/modules/policymanager/enforcers/gconfenf, konnte nicht gefunden werden.

Die ausführbare Datei des Durchsetzers, /opt/novell/zenworks/lib/zmd/modules/policymanager/enforcers/firefoxenf, konnte nicht gefunden werden.

Die ausführbare Datei des Durchsetzers, /opt/novell/zenworks/lib/zmd/modules/policymanager/enforcers/epienf, konnte nicht gefunden werden.

Die ausführbare Datei des Durchsetzers, /opt/novell/zenworks/lib/zmd/modules/policymanager/enforcers/evoenf, konnte nicht gefunden werden.

Durch die Option -x erhält das Installationsprogramm die Anweisung, keine Pakete zu installieren, für die das X-Window-System^* erforderlich ist. Daher werden die Durchsetzer für die Allgemeine GNOME-Richtlinie, die Novell Linux Desktop-Richtlinie, die Firefox-Richtlinie, die Epiphany-Richtlinie und die Evolution-Richtlinie nicht auf dem Gerät installiert und verursachen die oben aufgeführten Fehlermeldungen. Diese Meldungen können Sie ignorieren.

2.5.2 Gleichzeitige Umsetzung von Sitzungsrichtlinien

Wenn zwei oder mehr Benutzer dasselbe Gerät gleichzeitig verwenden, sollten sie sich nicht gleichzeitig anmelden. Bei der Anmeldung sollte jeder Benutzer einige Sekunden warten, nachdem sich der Vorgänger angemeldet hat. Anderenfalls können die Richtlinien für einige Benutzer möglicherweise nicht umgesetzt werden.

2.6.1 Doppelbyte-Zeichen

Die Imaging-Engine unterstützt keine Doppelbyte-Zeichen in Dateinamen. Im ZENworks-Kontrollzentrum können Sie zwar Doppelbyte-Zeichen eingeben, diese werden auf dem Imaging-Server jedoch nicht erkannt. Verwenden Sie daher in Image-Dateinamen keine Doppelbyte-Zeichen.

2.6.2 Logische Red Hat-Volumes werden als "Unbekannt" angezeigt

Die Imaging-Engine identifiziert logische Red Hat-Volumes nicht richtig, sodass sie als unbekannt angezeigt werden.

2.6.3 Das Dell-DTK-Menüelement kann nicht angewendet werden

Zum gegenwärtigen Zeitpunkt erkennt das Dell-DTK-Menüelement keine Aufgaben, die im Rahmen von Preboot Services bei Geräten ausgeführt werden sollen, die bei ausgewählter Dell-DTK-Menüoption im PXE-Menü gestartet werden. Wenn das Gerät beim Starten PXE ohne Anzeige des PXE-Menüs verwendet, werden Preboot Service-Aufgaben erkannt und erwartungsgemäß durchgeführt.

Zwischenlösung: Starten Sie das PXE-Menü nicht, um die Dell-DTK-Menüoption auszuwählen und Preboot Service-Aufgaben durchzuführen. Lassen Sie das Gerät stattdessen mit PXE ohne Anzeige des PXE-Menüs starten.

2.6.4 zislnx wird auf RHEL 3-Geräten nicht heruntergefahren

Bei Red Hat Enterprise Linux 3 (RHEL 3)-Geräten kann der Befehl /etc/init.d/novell-zislnx stop nicht zum Beenden von Diensten verwendet werden. Zu einem späteren Zeitpunkt reagiert das Gerät dann nicht mehr auf einen Warmstart und muss stattdessen kaltgestartet werden.

Die Fehlermeldung, die beim Ausführen von /etc/init.d/novell-zislnx stop angezeigt wird, ist nicht korrekt, da RHEL 3 nicht gemäß LSB-Standards funktioniert.

Zwischenlösung: Verwenden Sie den Befehl /etc/init.d/novell-zislnx stop nicht. Für gewöhnlich wird dieser Befehl nicht ausgeführt, da er nur einmal ausgeführt wird und sich dann selbst beendet, wenn /etc/init.d/novell-zislnx über eine Bash-Eingabeaufforderung oder beim Starten ausgeführt wird.

2.6.5 Zu viele Geräte bei Multicast-Sitzungen führen dazu, dass manche Geräte das Image nicht herunterfahren

Wenn Sie bei einer Sitzung mit 25 Geräten eine Imaging-Aufgabe erstellen, dann jedoch mehr als 25 Geräte starten, die dem Multicast-Bundle zugewiesen sind, empfangen nur die ersten 25 Geräte eine Multicast-Sitzungs-ID und werden in die Imaging-Aufgabe eingeschlossen. Die anderen Geräte befinden sich in dem Status, in dem sie sich bei einem PXE-Start vor Anwendung des Image befinden.

Zwischenlösung: Überprüfen Sie jedes Gerät physikalisch daraufhin, ob das Multicast-Image angewendet wurde. Starten Sie das Gerät neu, wenn dies nicht der Fall ist. Wenn sich das Gerät unter den ersten 25 Geräten für die nächste Sitzung befindet, wird das Bundle angewendet. Wiederholen Sie den Neustart so lange, bis der Vorgang durchgeführt wird, wenn es sich nicht unter diesen Geräten befindet.

2.6.6 Verweise können nicht mit Multicast-Bundles verwendet werden

Falls der Server, auf dem das Multicast-Bundle ausgeführt wird, für die Image-Datei auf einen anderen Server zugreifen muss, kann dieser Vorgang nicht durchgeführt werden, da dies zum gegenwärtigen Zeitpunkt nicht unterstützt wird.

Zwischenlösung: Stellen Sie sicher, dass sich die Dateien des Multicast-Bundle auf dem gleichen Server befinden, auf dem die Multicast-Sitzung ausgeführt wird.

2.6.7 Mit lilo gestartete Geräte nehmen Zusatzimages nicht ordnungsgemäß an

Bei Geräten, die mithilfe von lilo starten, wird MBR von Zusatzimages aktualisiert. Dies führt jedoch zu GRUB-Fehlern.

Zwischenlösung: Keine.

2.6.8 DHCP-IP-Adressen werden während des Geräte-Imaging falsch ausgegeben

Der DHCP-Server übermittelt während eines PXE-Bootvorgangs eine IP-Adresse an ein Gerät. Wenn ein Imaging-Vorgang für das Gerät durchgeführt wird, wird der DHCP-Server durch das Gerät fälschlicherweise zur Ausgabe dieser IP-Adresse aufgefordert. Wenn ein Imaging-Vorgang für ein anderes Gerät durchgeführt und eine IP-Adresse angefordert wird, muss diese der zuvor verwendeten IP-Adresse zugewiesen sein, was zu einem Absturz des ersten Geräts führen kann. Dies liegt daran, dass das Gerät den DHCP-Server nicht zur Ausgabe der IP-Adresse auffordern sollte.

Zwischenlösung: Geben Sie die folgende Zeile in Ihre Datei settings.txt ein:

/sbin/dhcpcd -B

2.7.1 Bei Fernanmeldesitzung wird ein grauer Bildschirm mit X-Cursor angezeigt

Wenn Sie den Vorgang "Fernanmeldung" im Dialogfeld "Fernverwaltung" auswählen, zeigt die gestartete Sitzung nur einen grauen Bildschirm mit einem X-Cursor an, da XDMCP auf dem verwalteten Gerät nicht aktiviert ist.

Aktivieren Sie XDMCP manuell durch Ausführen der Datei /opt/novell/zenworks/bin/novell-rm-fixrl.sh mit den erforderlichen Optionen, um dieses Problem zu umgehen. Zeigen Sie die Optionen mit dem Befehl novell-rm-fixrl.sh -help an.

Wenn Sie die Option -restartdm verwenden, sollten Sie sicherstellen, dass alle Anwendungen geschlossen sind, und anschließend das Skript an der Textkonsole ausführen.

Wenn Sie beispielsweise den Display-Manager GDM zusammen mit der unter /etc/opt/gnome/gdm/gdm.conf gespeicherten Konfigurationsdatei verwenden, können Sie XDMCP mit folgendem Befehl aktivieren:

#/opt/novell/zenworks/bin/novell-rm-fixrl.sh -dm gdm -cf /etc/opt/gnome/gdm/gdm.conf enable

2.7.2 CoRRE-Kodierung wird bei der Fernsteuerung nicht unterstützt

Wenn im Vorschaufenster für die Fernverwaltung die CoRRE-Kodierung ausgewählt ist, tritt in der Fernsteuerungssitzung ein Fehler auf.

2.7.3 Ausführen von novell-rm-fixrl.sh mit Option -r führt zu Bildschirmaustastung

Stellen Sie unter Red Hat Enterprise Linux AS Release 4 sicher, dass alle Anwendungen geschlossen sind, bevor das Skript novell-rm-fixrl.sh mit der Option -r ausgeführt wird. Sie können novell-rm-fixrl.sh auch ohne die Option -r ausführen, um XDMCP zu aktivieren, und gdm dann manuell neu starten.

2.7.4 VNC-Applet und Firefox stürzen während Startsitzung ab

Beenden Sie alle laufenden Browsersitzungen und öffnen Sie den Browser neu, um dieses Problem zu umgehen.

2.8.1 Java SQL-Ausnahme beim Erstellen von Berichten

Wenn Sie für den ZENworks-Datenspeicher eine Oracle*-Datenbank verwenden und beim Erstellen von Berichten die folgende Fehlermeldung erhalten, müssen Sie die Oracle TEMP-Datei vergrößern:

java sql exception -- ORA-01652 unable to extend temp segment by 128 in tablspace TEMP

Entsprechende Anweisungen und Empfehlungen zur Größe der TEMP-Datei erhalten Sie in der Dokumentation zu Oracle.

2.8.2 java.lang.OutofMemory-Fehler beim Exportieren einer großen Menge an Daten in HTML

Wenn beim Exportieren einer großen Menge an Daten in HTML eine java.lang.OutofMemoryError-Meldung angezeigt wird, können Sie den Arbeitsspeicher für Java erhöhen oder die Filteroptionen verwenden, um die Menge der Daten zu verringern, die exportiert werden. Beim Exportieren einer großen Menge an Daten in XML und CSV treten keine Probleme auf.