3.0 Preguntas más frecuentes (FAQ) sobre GroupWise WebAccess

He olvidado mi contraseña o nombre de usuario. ¿Cómo puedo acceder a mi cuenta?

Póngase en contacto con el administrador de GroupWise de la organización. Encontrará información adicional haciendo clic en el enlace ¿No puede entrar? de la página Entrada de WebAccess.

No veo el icono de ayuda. ¿Cómo puedo acceder a la ayuda en línea?

haga clic en el icono > Ayuda.

¿Dónde está la pestaña de la vista principal?

La carpeta principal fue una función nueva del cliente de GroupWise 7 para Windows. No está disponible en GroupWise WebAccess.

¿Cómo puedo impedir que mi contraseña se proporcione automáticamente en la página de entrada a la sesión de GroupWise WebAccess?

El software que proporciona esta función es el navegador Web, no GroupWise WebAccess. Consulte la documentación del navegador Web para obtener instrucciones sobre cómo desactivar esta función.

¿Qué puedo hacer si la sesión caduca mientras estoy trabajando en un mensaje?

Si el administrador de GroupWise ha configurado WebAccess correctamente, no debería perder el mensaje en el que está trabajando cuando se agote el tiempo límite de la sesión. Si pierde los mensajes con esta configuración, póngase en contacto con el administrador de GroupWise. Para obtener más información, consulte Setting the Timeout Interval for Inactive WebAccess Sessions (Configuración del intervalo de tiempo límite de sesiones de WebAccess inactivas) en la Guía de administración de GroupWise 18.

¿Cómo puedo configurar una respuesta automática para que los usuarios que intenten contactar conmigo sepan que estoy de vacaciones o fuera de la oficina?

Consulte Creación de una regla de vacaciones.

¿Cómo puedo añadir texto (por ejemplo información de contacto) en la parte inferior de todos los mensajes que envíe?

Consulte Adición de una firma.

Mi información personal de la Guía de direcciones de GroupWise no está actualizada. ¿Cómo puedo actualizarla?

No puede modificar la información de la Guía de direcciones de GroupWise por sí mismo. Debe ponerse en contacto con el administrador de GroupWise para actualizar estos datos.

¿Cómo puedo modificar el modo en que se muestra mi nombre en los mensajes?

Pida al administrador local de GroupWise que utilice la consola de administración de GroupWise para modificar el modo en que se muestra su nombre.

¿Qué significan todos los pequeños símbolos que observo junto a mis mensajes?

Consulte Identificación de los iconos que aparecen junto a los elementos.

¿Por qué los mensajes siguen desapareciendo de mi buzón?

GroupWise efectúa actividades periódicas de limpieza en el buzón, como el archivado o la supresión de mensajes viejos. Al utilizar GroupWise WebAccess, los elementos se archivan o se suprimen según los valores por defecto que indique el administrador de GroupWise en la consola de administración de GroupWise, o bien los valores que indique usted en el cliente de GroupWise para Windows. Consulte Archivado automático de elementos en la Guía del usuario del cliente de GroupWise 18.

¿Cómo puedo bloquear los mensajes no deseados en mi buzón?

En GroupWise WebAccess, dependerá de las opciones que el administrador de GroupWise haya configurado para el sistema GroupWise. Para obtener más información, consulte Blocking Unwanted Email from the Internet (Bloqueo de correo no deseado de Internet) en la Guía de administración de GroupWise 18.

Si utiliza el cliente de GroupWise para Windows, tendrá más control sobre los elementos que quiere que lleguen a su buzón. Para obtener más información, consulte Gestión del correo no deseado (spam) en la Guía del usuario del cliente de GroupWise 18.

Si las cuentas concretas que desea bloquear son pocas, puede crear una regla, como se describe en Creación de una regla.

¿Puedo suprimir los archivos adjuntos de los mensajes recibidos?

No, de momento no es posible. Sin embargo, puede haber aplicaciones de otros fabricantes que lo hagan. Consulte la guía de productos de socios de Micro Focus para obtener más información.

Alguien me ha proporcionado acceso como apoderado a un buzón de correo. ¿Cómo puedo acceder a él?

Consulte Acceso a un buzón o calendario como apoderado.

¿Cómo puedo reenviar todos los mensajes de mi cuenta de GroupWise a una cuenta de correo electrónico personal?

Consulte Reenvío de correo a otras personas.

¿Puedo enviar mensajes a teléfonos móviles?

La mayoría de los teléfonos móviles incluyen una dirección de correo electrónico para los mensajes SMS. Si quiere remitir sus mensajes a su móvil, deberá ponerse en contacto con el proveedor del servicio para determinar la dirección de correo electrónico del móvil. Si desea enviar un mensaje al móvil de otro usuario, deberá conocer la dirección de correo electrónico de ese otro móvil.

Me he quedado sin espacio en mi buzón. He borrado todo lo que he podido. ¿Qué más puedo hacer?

Debe vaciar la papelera para que el espacio ocupado en el disco se reduzca.