Para ver las peticiones de certificación:

1. Haga clic en Ver el estado de la petición de certificación en la lista de acciones de Peticiones de certificación.

   La Aplicación de usuario muestra el estado actual de todas las peticiones de certificación.

   

   Las columnas de la lista de peticiones de certificación se describen a continuación:

   • La columna Etiqueta visible facilita el nombre del proceso de certificación especificado para la petición. Puede ver la información detallada sobre el estado de la petición si hace clic en el nombre visible del proceso.

   • La columna Solicitante identifica al usuario que ha realizado la petición.

   • La columna Tipo de certificación indica el tipo de proceso de certificación del que se trata. El tipo determina la clase de información que se debe certificar, como se indica a continuación:

     Tipo de certificación	Descripción
     Perfil de usuario	Indica que el proceso tiene el objetivo de garantizar la precisión de los datos del perfil de usuario. Para iniciar este tipo de proceso, un Administrador del módulo de conformidad o un Gestor de certificación deben utilizar la acción Realizar petición de procesos de certificación de perfiles de usuario.
     Infracción de separación de tareas (SoD)	Indica que este proceso tiene el objetivo de garantizar la precisión de las infracciones y excepciones de separación de tareas. Para iniciar este tipo de proceso, un Administrador del módulo de conformidad o un Gestor de certificación deben utilizar la acción Realizar petición de procesos de certificación de infracción de separación de tareas.
     Asignación de funciones	Indica que el proceso tiene el objetivo de garantizar que los usuarios tienen el acceso correcto a los recursos, la información y los sistemas. Para ello verifica que cada función seleccionada tenga las asignaciones correctas de usuarios. Para iniciar este tipo de proceso, un Administrador del módulo de conformidad o un Gestor de certificación deben utilizar la acción Realizar petición de procesos de certificación de asignación de funciones.
     Asignación de usuario	Indica que el proceso tiene el objetivo de garantizar que los usuarios tienen el acceso correcto a los recursos, la información y los sistemas. Para ello verifica que cada usuario seleccionado tenga las asignaciones de funciones correctas. Para iniciar este tipo de proceso, un Administrador del módulo de conformidad o un Gestor de certificación deben utilizar la acción Realizar petición de procesos de certificación de asignación de usuarios.

   • La columna Estado muestra el estado de la petición, así como un icono que facilita una indicación visual del estado. Puede seleccionar el estado en la lista desplegable Estado y hacer clic en Filtro para reducir los resultados cuando busque peticiones con un estado concreto:

     Estado	Descripción
     Iniciándose	Indica que es una petición nueva que se acaba de iniciar.
     En proceso	Indica que la petición todavía está en curso.
     Completada	Indica que todos los usuarios certificadores han respondido (o que el Administrador del módulo de conformidad o el Gestor de certificación han retirado los procesos individuales) y que la petición ha terminado de procesarse.
     Error	Indica que se ha producido un error durante el proceso. El mensaje de error concreto se escribe en el registro de seguimiento o auditoría si alguno de ellos está activo. Si se produce un error, compruebe el registro de seguimiento o auditoría para ver si el mensaje de error indica un problema grave que debe resolverse.

   • La columna Fecha de la petición muestra la fecha en la que se ha realizado la petición.

   • La columna Fecha límite muestra la fecha en la que todos los procesos asociados con la petición deben haber terminado. Si la columna está en blanco, la petición no tiene fecha límite.

2. Puede filtrar la lista de peticiones del modo siguiente:

   1. Para ver solo las peticiones que empiecen por una cadena de caracteres concreta, consulte Filtrado de datos para obtener información acerca de lo que debe escribir en el recuadro Etiqueta visible.

   2. Para ver únicamente las peticiones de un tipo concreto, seleccione el tipo en el menú desplegable Tipo de certificación.

   3. Para ver las peticiones de funciones con un estado concreto, seleccione el estado en la lista desplegable Estado.

      Estado	Descripción
      Todos	Incluye todas las peticiones.
      Iniciándose	Incluye las peticiones que acaban de iniciarse.
      En ejecución	Incluye las peticiones que se han iniciado y se están procesando actualmente.
      Completado	Incluye las peticiones en las que todos los usuarios certificadores han respondido (o las que el Administrador del módulo de conformidad o el Gestor de certificación han retirado los procesos individuales) y que han terminado de procesarse
      Error	Indica las peticiones en las que se han producido errores.

   4. Para aplicar los criterios de filtros que ha especificado, haga clic en Filtro.

   5. Para borrar los criterios de filtro especificados, haga clic en Reajustar.

3. Para buscar por el número de confirmación generado al enviar la petición, escriba el número en el campo Número de confirmación y haga clic en Buscar.

4. Para establecer el número máximo de peticiones que se deben mostrar en cada página, seleccione un número en la lista desplegable Nº máx. de filas por página.

5. Para ordenar la lista de peticiones, haga clic en el encabezado de la columna que contenga los datos que desea ordenar.

6. Para ver la información detallada de una petición concreta, haga clic en su estado en la columna Etiqueta visible y desplácese hasta ver el recuadro de grupo Detalles de petición.

   NOTA:Si el estado es Iniciándose, no se podrá hacer clic en la Etiqueta visible, ya que no es posible ver la información de una petición que se está iniciando.

   

   Además de mostrar la información que ya se incluye en el resumen, el recuadro Detalles de la petición muestra la información sobre el estado de todos los procesos relacionados con la petición.

   • La sección Número de procesos relacionados facilita el número total de procesos, así como el número de procesos en ejecución, terminados y cancelados.

   • La sección Resultados de la certificación facilita los datos sobre las respuestas de los usuarios certificadores:

     Datos	Descripción
     Respuestas “Sí”.	Facilita el número total de usuarios certificadores que han respondido afirmativamente a la pregunta de certificación. NOTA:El texto por defecto de una respuesta afirmativa es Sí. Sin embargo, se puede modificar. Si se modifica el texto, la etiqueta del campo cambia también.
     Respuestas “NO”.	Facilita el número total de usuarios certificadores que han respondido con un no a la pregunta de certificación. NOTA:El texto por defecto de una respuesta negativa es No. Sin embargo, se puede modificar. Si se modifica el texto, la etiqueta del campo cambia también.
     Sin ninguna acción	Facilita el número total de usuarios certificadores que todavía no han respondido al proceso de certificación. El total de “Sin ninguna acción” incluye también todos los usuarios certificadores que no han respondido nunca y los procesos finalizados porque se ha agotado el tiempo de espera, o que han sido retirados por un Administrador del módulo de conformidad o un Gestor de certificación.

   1. Para ver los detalles de un formulario de certificación en concreto, haga clic en Ver los detalles de la petición de certificación.

      

      Los detalles del formulario de un proceso de certificación muestran el tipo de información que los usuarios certificadores deben revisar: Los detalles del formulario varían en función de si el tipo de certificación es de Perfil de usuario, de Infracciones de separación de tareas o de Asignación de funciones.

      Para ocultar los detalles del formulario, haga clic en Detalles del formulario de certificación en la parte superior del recuadro de detalles.

      

      Para obtener más información sobre los detalles del formulario que deben revisar los usuarios certificadores cuando reclaman una tarea de flujo de trabajo, consulte la Sección 10.2.3, Reclamación de una tarea.

   2. Puede filtrar la lista de procesos del modo siguiente:

      1. Para ver únicamente los procesos de un resultado concreto, seleccione el resultado en el menú desplegable Resultado de la certificación.

         Resultado	Descripción
         Todos	Incluye todos los procesos.
         Sí	Incluye únicamente los procesos en los cuales el usuario certificador ha respondido afirmativamente.
         No	Incluye únicamente los procesos en los cuales el usuario certificador ha respondido negativamente.
         Desconocido	Incluye únicamente los procesos en los que no se ha realizado ninguna acción. El filtro “Desconocido” incluye todos los procesos en los que los usuarios certificadores no han respondido nunca y los procesos finalizados porque se ha agotado el tiempo de espera, o que han sido retirados por un Administrador del módulo de conformidad o un Gestor de certificación.

      2. Para ver los procesos con un estado concreto, seleccione el estado en la lista desplegable Estado del proceso.

         Estado	Descripción
         Todos	Incluye todos los procesos.
         En proceso	Incluye los procesos que se han iniciado y se están procesando actualmente.
         Cancelado	Incluye los procesos que se han retirado o cancelado.
         Completado	Incluye los procesos en los que los usuarios certificadores han respondido o los procesos que se han completado porque se ha agotado el tiempo.

      3. Para aplicar los criterios de filtros que ha especificado, haga clic en Filtro.

      4. Para borrar los criterios de filtro especificados, haga clic en Reajustar.

   3. Para establecer el número máximo de procesos que se deben mostrar en cada página, seleccione un número en la lista desplegable Nº máx. de filas por página.

   4. Para comprobar el estado de un usuario certificador concreto, consulte la columna Estado de proceso del usuario certificador.

      El campo Estado de proceso muestra el estado del proceso, así como el icono de estado. El icono proporciona un método sencillo para ver el estado de un vistazo. La tabla siguiente muestra los códigos de estado.

      Estado	Descripción
      En proceso	El proceso se ha iniciado y se está ejecutando actualmente.
      Cancelado	El proceso se ha retirado en la página Ver el estado de la petición de certificación o lo ha cancelado un gestor.
      Completado	Todos los usuarios certificadores han terminado de responder y ha finalizado la ejecución de todos los procesos de flujo de trabajo asignados a un usuario certificador. El estado Completado incluye todos los procesos en los que el usuario certificador ya ha respondido, además de todos los procesos que se han completado porque se ha agotado el tiempo.

   5. Para retirar uno o más procesos, seleccione los usuarios certificadores y haga clic en Retirar los procesos seleccionados. Si desea retirar todos los procesos, haga clic en Todos. Para borrar la selección, haga clic en Ninguno.

      La casilla Retirar los procesos seleccionados está inhabilitada si el proceso ya ha terminado o se ha cancelado. El botón Retirar los procesos seleccionados no aparece cuando el estado principal de la petición es Completado o Error.