1.2 Descripción de las operaciones de gestión remota
La gestión remota otorga a los administradores el control de un dispositivo sin necesidad de visitas in situ, con lo que puede ahorrarle a usted y a su organización tiempo y dinero. Por ejemplo, usted o el departamento de ayuda técnica de su empresa pueden analizar y solucionar de forma remota los problemas del dispositivo gestionado sin necesidad de acudir personalmente a la estación de trabajo del usuario, reduciendo de esta forma el tiempo de resolución del problema y aumentando la productividad.
Figura 1-1 Operaciones de gestión remota
Las siguientes secciones le ayudarán a entender las distintas operaciones de gestión remota:
1.2.1 Control remoto
El control remoto permite controlar de forma remota el dispositivo gestionado desde la consola de gestión, con lo que se puede proporcionar asistencia a los usuarios y ayudarles a resolver problemas del dispositivo.
El control remoto establece una conexión entre la consola de gestión y el dispositivo gestionado. Con las conexiones de control remoto, se pueden llevar a cabo todas las operaciones que el usuario puede realizar en el dispositivo. Para obtener más información, consulte la Sección 3.1, Gestión de una sesión de control remoto.
1.2.2 Vista remota
La vista remota permite conectar de forma remota con un dispositivo gestionado y ver el dispositivo en lugar de controlarlo. Esto le ayudará a solucionar los problemas que experimente el usuario. Por ejemplo, puede observar cómo el usuario de un dispositivo gestionado realiza determinadas tareas para asegurarse que las hace correctamente. Para obtener más información, consulte la Sección 3.2, Gestión de una sesión de vista remota.
1.2.3 Ejecución remota
La ejecución remota permite ejecutar cualquier ejecutable con privilegios de sistema en el dispositivo gestionado desde la consola de gestión. Para ejecutar de forma remota una aplicación, especifique el nombre del ejecutable en la ventana Ejecución remota. Por ejemplo, se puede ejecutar el comando regedit para abrir el Editor del registro en el dispositivo gestionado. Para obtener más información, consulte la Sección 3.3, Gestión de una sesión de ejecución remota.
1.2.4 Diagnóstico remoto
El diagnóstico remoto permite realizar diagnósticos de forma remota y analizar problemas del dispositivo gestionado. De esta forma, se aumenta la productividad del usuario, ya que los escritorios se mantienen activos y en funcionamiento. Para obtener más información, consulte la Sección 3.4, Gestión de una sesión de diagnóstico remoto.
Los diagnósticos proporcionan información en tiempo real que se puede utilizar para diagnosticar y solucionar problemas en el dispositivo gestionado. Las aplicaciones de diagnóstico por defecto en el dispositivo gestionado son:
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Información del sistema
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Administrador de equipos
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Servicios
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Editor del Registro
1.2.5 Transferencia de archivos
La transferencia de archivos permite realizar diversas operaciones de archivo en la consola de gestión y en el dispositivo gestionado, por ejemplo:
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Transferir archivos entre la consola de gestión y el dispositivo gestionado.
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Renombrar archivos o carpetas
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Suprimir archivos o carpetas
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Crear carpetas
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Ver las propiedades de archivos y carpetas
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Abrir archivos con las aplicaciones asociadas en la consola de gestión
Para obtener más información, consulte la Sección 3.5, Gestión de una sesión de transferencia de archivos.
IMPORTANTE:el programa de transferencia de archivos permite acceder a las unidades de red de los dispositivos gestionados.
1.2.6 Activación remota
La activación remota permite activar de forma remota un único nodo o un grupo de nodos desactivados de la red, siempre que la tarjeta de red del nodo permita la reactivación en LAN. Para obtener más información, consulte la Sección 3.7, Activación de un dispositivo remoto.