2.1 ZENworks Desktop Management

La información siguiente se aplica a la coexistencia de ZENworks 11 SP2 con ZENworks 7.x Desktop Management (ZDM 7). ZENworks 11 SP2 no puede coexistir con ZENworks for Desktops 4.x ni con ZENworks 6.5 Desktop Management.

2.1.1 Coexistencia de servidores

El servidor ZENworks 11 SP2 no puede coexistir con el servidor ni el agente de ZDM 7. No instale un servidor ZENworks 11 SP2 en ningún servidor de red que ya tenga un servidor o un agente de ZDM 7 instalados.

2.1.2 Coexistencia de agentes

ZENworks 11 SP2 Adaptive Agent puede coexistir con el agente de ZDM 7 si Asset Management o Patch Management son las únicas funciones de ZENworks Adaptive Agent instaladas en el dispositivo.

El agente de ZDM 7 debe instalarse en el dispositivo antes que ZENworks 11 SP2 Adaptive Agent. Si se instala el agente de ZDM 7 después que ZENworks 11 SP2 Adaptive Agent, se pueden producir consecuencias no deseadas, como que solo se pueda abrir Windows en Modo a prueba de fallos hasta que el agente se elimine.

Cuando se instala el agente de Adaptive en un dispositivo registrado de ZDM 7, el GUID de ZDM 7 se usa para registrar el dispositivo en la zona de gestión de ZENworks 11 SP2. De esta forma se proporciona una vía de migración para el dispositivo, por si decide cambiar de ZDM 7 a ZENworks 11 SP2.

El agente de ZDM 7 se desinstala automáticamente cuando se instalan las funciones de Configuration Management (Policy Management, Bundle Management, Remote Management, User Management, Imaging y Endpoint Security Management), puesto que estas funciones se solapan con las del agente de ZDM 7.

En resumen, puede usar ZDM 7 y ZENworks 11 SP2 Asset Management o ZENworks 11 SP2 Patch Management en el mismo dispositivo, pero no ZDM 7 y ZENworks 11 SP2 Configuration Management o ZENworks 11 SP2 Endpoint Security Management en el mismo dispositivo.

Revise las siguientes situaciones para obtener datos sobre cómo lograr que ZDM 7 y Asset Management o Patch Management puedan coexistir en la zona de gestión.

Situación 1: instalación de ZENworks 11 SP2 Asset Management o ZENworks 11 SP2 Patch Management

Si instala ZENworks 11 SP2, active la licencia del producto para ZENworks 11 SP2 Asset Management o ZENworks 11 SP2 Patch Management. Para activar la licencia del producto, haga lo siguiente en el asistente de instalación de ZENworks 11 SP2:

  1. En el panel Clave de licencia, en Seleccionar los productos para instalar, marque la casilla de verificación Evaluar o especifique solo la clave de licencia de Asset Management y Patch Management.

    Para obtener más información acerca de cómo instalar el servidor, consulte Instalación.

  2. Siga las instrucciones para completar la instalación.

Situación 2: instalación de ZENworks 11 SP2 Configuration Management o ZENworks 11 SP2 Endpoint Security Management junto a ZENworks 11 SP2 Asset Management o ZENworks 11 SP2 Patch Management

Use uno de estos métodos para instalar ZENworks 11 SP2 Configuration Management o ZENworks 11 SP2 Endpoint Security Management junto a ZENworks 11 SP2 Asset Management o ZENworks 11 SP2 Patch Management:

Método 1:

Si tiene más dispositivos gestionados exclusivamente por ZENworks 11 SP2 que dispositivos gestionados por ZDM 7, debe realizar las siguientes tareas para lograr la coexistencia de ZENworks 11 SP2 y ZDM 7:

  1. Active todos los productos proporcionando claves de licencia de producto válidas durante la instalación de ZENworks 11 SP2.

    Para obtener más información sobre cómo activar una clave de licencia de producto, consulte Instalación.

  2. Antes de distribuir ZENworks 11 SP2 Adaptive Agent, debe configurar que las funciones de agente de ZENworks 11 SP2 Configuration Management y de ZENworks 11 SP2 Endpoint Security Management no se instalen:

    1. En el Centro de control de ZENworks, haga clic en Configuración.

    2. En el panel Ajustes de zona de gestión, haga clic en Gestión de dispositivos y luego en Agente de ZENworks.

    3. En el panel Funciones del agente, seleccione las opciones Instalado y Habilitado situadas junto a las funciones Gestión de parches y Gestión de activos.

    4. Deseleccione la opción Instalado situada junto a las funciones de agente de Configuration Management y Endpoint Security Management.

    5. Haga clic en Aplicar.

  3. Distribuya ZENworks 11 SP2 Adaptive Agent en los dispositivos gestionados de ZDM 7.

    Para obtener más información sobre cómo distribuir ZENworks Adaptive Agent, consulte la sección Distribución de ZENworks Adaptive Agent en la Referencia sobre descubrimiento, distribución y retiro de ZENworks 11 SP2.

    En el Centro de control de ZENworks, los dispositivos se muestran en la carpeta \Servidores o en la carpeta \Estación de trabajo de la página Dispositivos.

  4. Cree una carpeta en la carpeta \Servidores o en la carpeta \Estación de trabajo de la página Dispositivos.

    Para obtener más información sobre cómo crear una carpeta, consulte la sección Creación de una carpeta en la guía Inicio rápido de administración de ZENworks 11 SP2.

  5. Mueva todos los dispositivos a los que se haya distribuido ZENworks 11 SP2 Adaptive Agent a la carpeta que acaba de crear en las carpetas \Servidores o \Estación de trabajo.

  6. Anule los ajustes de la zona de gestión en el nivel de la carpeta:

    1. Haga clic en Dispositivos.

    2. Haga clic en la carpeta que ha creado en el Paso 4, donde ha colocado todos los dispositivos.

    3. Haga clic en la opción Detalles situada junto al nombre de la carpeta para mostrar sus detalles.

    4. Haga clic en Valores > Gestión de dispositivos > Agente de ZENworks.

    5. Haga clic en Sobrescribir ajustes.

    6. Haga clic en Aplicar.

  7. Instale las funciones de agente de ZENworks 11 SP2 Configuration Management o ZENworks 11 SP2 Endpoint Security Management:

    1. En el Centro de control de ZENworks, haga clic en Configuración.

    2. En el panel Ajustes de zona de gestión, haga clic en Gestión de dispositivos y luego en Agente de ZENworks.

    3. En el panel Funciones del agente, seleccione las opciones Instalado y Habilitado situadas junto a las funciones de agente de Configuration Management o Endpoint Security Management.

    4. Haga clic en Aplicar.

  8. Distribuya ZENworks 11 SP2 Adaptive Agent en los dispositivos gestionados exclusivamente por ZENworks 11 SP2.

    Para obtener más información sobre cómo distribuir ZENworks Adaptive Agent, consulte la sección Distribución de ZENworks Adaptive Agent en la Referencia sobre descubrimiento, distribución y retiro de ZENworks 11 SP2.

    En el Centro de control de ZENworks, los dispositivos se muestran en la carpeta \Servidores o en la carpeta \Estación de trabajo de la página Dispositivos.

Método 2:

Si tiene menos dispositivos gestionados exclusivamente por ZENworks 11 SP2 que dispositivos gestionados por ZDM 7, debe realizar las siguientes tareas para lograr la coexistencia de ZENworks 11 SP2 y ZDM 7:

  1. Active todos los productos proporcionando claves de licencia de producto válidas durante la instalación de ZENworks 11 SP2.

    Para obtener más información sobre cómo activar una clave de licencia de producto, consulte Instalación.

  2. Distribuya ZENworks 11 SP2 Adaptive Agent en los dispositivos.

    Para obtener más información sobre cómo distribuir ZENworks Adaptive Agent, consulte la sección Distribución de ZENworks Adaptive Agent en la Referencia sobre descubrimiento, distribución y retiro de ZENworks 11 SP2.

    En el Centro de control de ZENworks, los dispositivos se muestran en la carpeta \Servidores o en la carpeta \Estación de trabajo de la página Dispositivos.

  3. Cree una carpeta en la carpeta \Servidores o en la carpeta \Estación de trabajo de la página Dispositivos.

    Para obtener más información sobre cómo crear una carpeta, consulte la sección Creación de una carpeta en la guía Inicio rápido de administración de ZENworks 11 SP2.

  4. Mueva todos los dispositivos a los que se haya distribuido ZENworks 11 SP2 Adaptive Agent a la carpeta que acaba de crear en las carpetas \Servidores o \Estación de trabajo.

  5. Anule los ajustes de la zona de gestión en el nivel de la carpeta:

    1. Haga clic en Dispositivos.

    2. Haga clic en la carpeta que ha creado en el Paso 3, donde ha colocado todos los dispositivos.

    3. Haga clic en la opción Detalles situada junto al nombre de la carpeta para mostrar sus detalles.

    4. Haga clic en Valores > Gestión de dispositivos > Agente de ZENworks.

    5. Haga clic en Sobrescribir ajustes.

    6. En el panel Funciones del agente, seleccione las opciones Instalado y Habilitado situadas junto a las funciones de agente de Configuration Management o Endpoint Security Management.

    7. Haga clic en Aplicar.

  6. Antes de distribuir ZENworks 11 SP2 Adaptive Agent, debe configurar que las funciones de agente de ZENworks 11 SP2 Configuration Management y de ZENworks 11 SP2 Endpoint Security Management no se instalen:

    1. En el Centro de control de ZENworks, haga clic en Configuración.

    2. En el panel Ajustes de zona de gestión, haga clic en Gestión de dispositivos y luego en Agente de ZENworks.

    3. En el panel Funciones del agente, seleccione las opciones Instalado y Habilitado situadas junto a las funciones Gestión de parches y Gestión de activos.

    4. Deseleccione la opción Instalado situada junto a las funciones de agente de Configuration Management y Endpoint Security Management.

    5. Haga clic en Aplicar.

  7. Distribuya ZENworks 11 SP2 Adaptive Agent en los dispositivos gestionados ZDM 7.

    Para obtener más información sobre cómo distribuir ZENworks Adaptive Agent, consulte la sección Distribución de ZENworks Adaptive Agent en la Referencia sobre descubrimiento, distribución y retiro de ZENworks 11 SP2.

    En el Centro de control de ZENworks, los dispositivos se muestran en la carpeta \Servidores o en la carpeta \Estación de trabajo de la página Dispositivos.