3.6 Gestion des messages électroniques indésirables (spam)
Utilisez la fonction Gestion du courrier indésirable pour décider comment traiter les messages électroniques Internet et les rendez-vous de l'agenda non souhaités qui sont envoyés à votre adresse électronique GroupWise.
-
Section 3.6.1, Présentation de la gestion du courrier indésirable
-
Section 3.6.6, Modification des listes et paramètres de gestion du courrier indésirable
-
Section 3.6.7, Suppression automatique d'éléments du dossier de courrier indésirable
-
Section 3.6.8, Suppression manuelle d'éléments du dossier de courrier indésirable
3.6.1 Présentation de la gestion du courrier indésirable
Les courriers Internet incluent tous les messages électroniques dont l'adresse de l'expéditeur se présente sous la forme nom@exemple.com, nom@exemple.org, etc.
La figure suivante est un exemple de message électronique Internet :
Figure 3-2 Message électronique provenant d'Internet
La gestion du courrier indésirable ne s'applique pas au courrier ou aux rendez-vous internes, c'est-à-dire le courrier dont l'expéditeur fait partie de votre système GroupWise et dont le champ affiche uniquement le nom de l'expéditeur, et non une adresse Internet (voir ci-avant). Si vous souhaitez bloquer des messages ou des rendez-vous ou les rediriger vers le dossier de courrier indésirable, vous pouvez utiliser des règles. (Pour plus d'informations, reportez-vous à la Section 9.4, Création d'une règle.)
La figure suivante est un exemple de message électronique interne :
Figure 3-3 Message électronique provenant d'un utilisateur GroupWise
Vous disposez de trois options pour bloquer ou rejeter des messages électroniques provenant d'Internet :
-
Vous pouvez ajouter des adresses électroniques individuelles ou des domaines Internet entiers à une liste de blocage. Les messages qui proviennent de ces adresses ou domaines Internet sont bloqués et n'atteignent jamais votre boîte aux lettres.
Le domaine Internet correspond à la partie de l'adresse indiquée après le caractère @. Par exemple, dans l'adresse henri@exemple.com, le domaine Internet est exemple.com.
Cependant, les messages provenant de contacts qui figurent dans votre carnet d'adresses Contacts fréquents et votre carnet d'adresses d'entreprise ne sont pas bloqués.
-
Vous pouvez ajouter des adresses électroniques individuelles ou des domaines Internet entiers à une liste de courrier indésirable. Les messages qui proviennent de ces adresses ou domaines Internet sont distribués dans le dossier Courrier indésirable de votre boîte aux lettres. Vous pouvez spécifier que les éléments de ce dossier soient supprimés automatiquement après un certain nombre de jours.
Figure 3-4 Liste complète des dossiers affichant le dossier Courrier indésirable
-
Vous pouvez spécifier que les messages électroniques qui proviennent d'utilisateurs dont les adresses ne figurent pas dans vos carnets d'adresses personnels (dont votre carnet d'adresses Contacts fréquents et tout carnet d'adresses personnel que vous avez créé) soient envoyés vers le dossier Courrier indésirable. Elle est parfois appelée « liste rouge ».
Pour plus d'informations sur le dossier du courrier indésirable, reportez-vous à la section Dossier Courrier indésirable.
Outre la liste de blocage et la liste de courrier indésirable, il existe également une liste d'approbation. Utilisez cette liste pour ajouter des adresses électroniques ou des domaines Internet que vous ne souhaitez pas bloquer ou rediriger vers le dossier de courrier indésirable. Cette liste prime sur les deux autres listes. Par exemple, votre liste de blocage comporte l'entrée exemple.com, mais l'adresse de l'un de vos amis est monami@exemple.com. Vous pouvez donc ajouter l'adresse de cet ami à la liste d'approbation.
Si, en mode Caching ou Remote, vous définissez des options de gestion du courrier indésirable, veillez à assurer la synchronisation avec votre boîte aux lettres en ligne afin de disposer des mêmes options lorsque vous vous connectez à GroupWise sur un autre ordinateur.
Votre administrateur GroupWise peut désactiver la gestion du courrier indésirable afin qu'elle ne soit pas disponible.
3.6.2 Blocage ou redirection de tous les messages d'un utilisateur particulier vers le dossier courrier indésirable
Lorsque vous bloquez tous les messages d'utilisateurs donnés comme indiqué au sein de cette section, les utilisateurs bloqués qui vous envoient des messages ne reçoivent de GroupWise aucune notification leur spécifiant que leurs messages sont bloqués.
-
Cliquez avec le bouton droit de la souris sur un élément qui comporte une adresse Internet, puis cliquez sur .
-
Cliquez sur .
ou
Cliquez sur .
-
Sélectionnez ou .
Si vous choisissez de un message, l'adresse est ajoutée à la liste de courrier indésirable. Tous les prochains messages provenant de cette adresse électronique seront distribués dans le dossier Courrier indésirable
.
Vous pouvez spécifier que les éléments de ce dossier soient supprimés automatiquement après un certain nombre de jours. Ce dossier n'est créé dans la liste des dossiers que si une option de courrier indésirable est activée ou si une adresse ou un domaine Internet est ajouté(e) à la liste de courrier indésirable (ce qui active l'option Liste de courrier indésirable).
Si vous choisissez de un message, l'adresse est ajoutée à la liste de blocage. Aucun des prochains messages provenant de cette adresse électronique ne sera distribué dans votre boîte aux lettres.
Votre liste de courrier indésirable et votre liste de blocage peuvent contenir chacune jusqu'à 1 000 entrées. Si vous ajoutez plus de 1 000 entrées, les moins utilisées seront écrasées.
-
Si la liste de courrier indésirable ou de blocage n'est pas activée, sélectionnez ou .
À tout moment, vous pouvez cliquer sur > , sur ou sur , puis sur pour ajouter une adresse électronique à la liste de courrier indésirable ou à la liste de blocage.
Figure 3-5 Boîte de dialogue Gestion du courrier indésirable affichant l'onglet Liste de courrier indésirable
3.6.3 Blocage ou redirection des messages provenant d'un domaine Internet particulier vers le dossier courrier indésirable
Le domaine Internet correspond à la partie de l'adresse indiquée après le caractère @. Par exemple, dans l'adresse henri@exemple.com, le domaine Internet est exemple.com.
Lorsque vous bloquez tous les messages d'un domaine Internet donné comme indiqué au sein de cette section, les utilisateurs bloqués qui vous envoient des messages ne reçoivent de GroupWise aucune notification leur spécifiant que leurs messages sont bloqués.
-
Cliquez avec le bouton droit de la souris sur un élément, puis cliquez sur .
-
Cliquez sur .
ou
Cliquez sur .
-
Sélectionnez ou .
Si vous choisissez de un message, le domaine Internet est ajouté à la liste de courrier indésirable. Tous les prochains messages provenant de ce domaine Internet seront distribués dans le dossier Courrier indésirable
.
Vous pouvez spécifier que les éléments de ce dossier soient supprimés automatiquement après un certain nombre de jours. Ce dossier n'est créé dans la liste des dossiers que si une option de courrier indésirable est activée ou si une adresse ou un domaine Internet est ajouté(e) à la liste de courrier indésirable (ce qui active l'option Liste de courrier indésirable).
Si vous choisissez de un message, le domaine Internet est ajouté à la liste de blocage. Aucun des prochains messages provenant de ce domaine Internet ne sera distribué dans votre boîte aux lettres.
Votre liste de courrier indésirable et votre liste de blocage peuvent contenir chacune jusqu'à 1 000 entrées. Si vous ajoutez plus de 1 000 entrées, les moins utilisées seront écrasées.
-
Si la liste de courrier indésirable ou de blocage n'est pas activée, sélectionnez ou .
À tout moment, vous pouvez cliquer sur > , sur ou , puis sur pour ajouter un domaine Internet à la liste de courrier indésirable ou à la liste de blocage.
3.6.4 Redirection des messages provenant d'utilisateurs qui ne figurent pas dans vos carnets d'adresses personnels vers le dossier Courrier indésirable
-
Cliquez sur > .
-
Sélectionnez .
-
Cliquez sur .
Les prochains messages provenant d'adresses électroniques qui ne figurent pas dans votre carnet d'adresses Contacts fréquents et les autres carnets d'adresses personnels seront placés dans le dossier Courrier indésirable. Vous pouvez spécifier que les éléments de ce dossier soient supprimés après le nombre de jours indiqué.
3.6.5 Arrêt du blocage des messages électroniques provenant d'un utilisateur ou d'un domaine Internet ou de leur redirection vers le dossier Courrier indésirable
-
Cliquez sur > .
-
Cliquez sur l'onglet .
-
Cliquez sur , saisissez une adresse électronique ou un domaine Internet, puis cliquez sur .
L'adresse ou le domaine Internet peut être en majuscules, en minuscules ou les deux. Par exemple, annie@exemple.com et ANNIE@EXEMPLE.COM sont équivalents.
Vous ne pouvez pas utiliser de caractères joker tels que * ou ? dans un nom de domaine Internet. En revanche, un domaine Internet tel que exemple.com affecte tous les messages électroniques en provenance de ce domaine et de l'ensemble des sous-domaines associés, tels que membres.exemple.com ou offres.exemple.com. Un domaine de type exempleabc.com ne sera pas affecté.
-
Cliquez sur .
Aucun des prochains éléments provenant de cette adresse électronique ou de ce domaine Internet ne sera bloqué ou distribué dans le dossier Courrier indésirable. La liste d'approbation prime sur les listes de blocage et de courrier indésirable.
3.6.6 Modification des listes et paramètres de gestion du courrier indésirable
-
Cliquez sur > .
-
Dans l'onglet , modifiez les paramètres souhaités.
-
Cliquez sur l'onglet de la liste que vous souhaitez modifier.
-
Pour ajouter une adresse électronique ou un domaine Internet à une liste, cliquez sur , saisissez l'adresse électronique ou le domaine Internet, puis cliquez sur .
L'adresse ou le domaine Internet peut être en majuscules, en minuscules ou les deux. Par exemple, annie@exemple.com et ANNIE@EXEMPLE.COM sont équivalents.
Vous ne pouvez pas utiliser de caractères joker tels que * ou ? dans un nom de domaine Internet. En revanche, un domaine Internet tel que domainei.com affecte tous les messages électroniques en provenance de ce domaine et de l'ensemble des sous-domaines associés, tels que membres.domainei.com ou offres.domainei.com. Un domaine de type domaineabci.com ne sera pas affecté.
-
Pour modifier une adresse électronique ou un domaine Internet, cliquez sur l'adresse ou le domaine Internet puis sur , effectuez les modifications, puis cliquez sur .
-
Pour retirer une adresse électronique ou un domaine Internet d'une liste, cliquez dessus puis sur .
-
Cliquez sur .
3.6.7 Suppression automatique d'éléments du dossier de courrier indésirable
-
Cliquez sur > .
-
Cliquez sur
-
Spécifiez pendant combien de temps vous souhaitez conserver les éléments dans le dossier Courrier indésirable.
-
Cliquez sur .
3.6.8 Suppression manuelle d'éléments du dossier de courrier indésirable
Pour supprimer manuellement des éléments du dossier Courrier indésirable, cliquez avec le bouton droit de la souris sur le dossier , cliquez sur , puis sur .