2.1 Configuration des paramètres de gestion à distance

Les paramètres de gestion à distance sont des règles qui déterminent le comportement ou l'exécution du service de gestion à distance sur le périphérique géré. Ces paramètres englobent la configuration des ports, les paramètres de session ainsi que les paramètres de performance pendant la session à distance. Ces paramètres peuvent être appliqués au niveau de la zone, du dossier et du périphérique.

Les sections suivantes fournissent des informations sur la configuration des paramètres de gestion à distance à ces différents niveaux :

2.1.1 Configuration des paramètres de gestion à distance au niveau de la zone

Les paramètres de gestion à distance configurés au niveau de la zone s'appliquent par défaut à tous les périphériques gérés.

  1. Dans le Centre de contrôle ZENworks, cliquez sur Configuration.

  2. Dans le panneau Paramètres de la zone de gestion, cliquez sur Gestion des périphériques, puis sur Gestion à distance.

  3. Sélectionnez Exécuter le service de gestion distante sur le port et spécifiez le port pour activer l'exécution du service de gestion à distance sur ce port.

    Par défaut, le service de gestion à distance reçoit les données sur le port 5950.

  4. Sélectionnez les options de paramètres de session :

    Champ

    Détails

    Rechercher le nom DNS de la visionneuse au début de la session distante

    Permet au service de gestion à distance de rechercher le nom DNS de la console de gestion au démarrage de la session à distance.

    Le nom est enregistré dans les journaux d'audit et s'affiche dans les informations de session des sessions à distance. Si cette option n'est pas sélectionnée ou si le service de gestion à distance ne parvient pas à trouver le nom de la console, ce dernier apparaît comme inconnu.

    Si la consultation du nom DNS n'est pas activée sur votre réseau, nous vous recommandons de désactiver ce paramètre afin d'éviter tout retard important lors du démarrage de la session à distance.

    Autoriser une session distante lorsqu'aucun utilisateur n'est logué au périphérique géré

    Permet à un opérateur à distance de gérer un périphérique à distance lorsque la stratégie autorise l'opération à distance et qu'aucun utilisateur n'est logué au périphérique. Cette option est sélectionnée par défaut.

  5. Dans la liste suivante, sélectionnez les options de votre choix afin d'améliorer les performances des sessions à distance.

    Champ

    Détails

    Supprimer le papier peint

    Supprime le papier peint sur le périphérique géré au cours d'une session distante. Permet d'éviter que les données bitmap du papier peint soient envoyées plusieurs fois à la console de gestion à distance et d'améliorer ainsi les performances de la session distante.

    Activer le pilote d'optimisation

    Active le pilote d'optimisation qui est installé par défaut sur chaque périphérique géré. Si vous sélectionnez cette option, seule la partie de l'écran du périphérique géré est capturée et mise à jour sur la console de gestion à distance au cours de la session distante, ce qui améliore les performances de la session distante.

  6. (Facultatif) Configurez un proxy de gestion à distance pour l'exécution des opérations à distance sur le périphérique géré.

    Si le périphérique géré se trouve sur un réseau privé ou de l'autre côté d'un pare-feu ou routeur qui utilise la traduction d'adresses réseau (NAT), l'opération de gestion à distance du périphérique peut être routée via un proxy de gestion à distance. Le proxy doit être installé séparément. Pour plus d'informations sur l'installation du proxy de gestion à distance, consultez la Section 2.10, Installation d'un proxy de gestion à distance.

    Tâche

    Détails

    Ajouter un proxy de gestion à distance

    1. Cliquez sur Ajouter pour afficher la boîte de dialogue Ajouter des paramètres de proxy.

    2. Renseignez les champs suivants :

      Proxy : indiquez l'adresse IP ou le nom DNS du proxy de gestion à distance.

      Plage d'adresses IP : indiquez les adresses IP des périphériques que vous souhaitez gérer à distance via le proxy de gestion à distance. Vous pouvez définir la plage d'adresses IP de l'une des manières suivantes :

      • Spécifiez la plage d'adresses IP à l'aide de la notation CIDR (Classless Inter-Domain Routing). Avec CIDR, la portion décimale en pointillés de l'adresse IP est interprétée comme un nombre binaire 32 bits qui a été séparé en quatre octets de 8 bits. Le nombre suivant la barre oblique (/n) est la longueur du préfixe, c'est-à-dire le nombre de bits initiaux partagés à partir du côté gauche de l'adresse. Le nombre /n peut varier de 0 à 32, 8, 16, 24 et 32 étant des valeurs couramment utilisées. Exemples :

        123.45.678.12/16 : spécifie toutes les adresses IP qui commencent par 123.45.

        123.45.678.12/24 : spécifie toutes les adresses IP qui commencent par 123.45.678.

      • Spécifiez la plage d'adresses IP au format suivant : première adresse IP - dernière adresse IP. Exemple :

        123.45.678.12 - 123.45.678.15 : spécifie toutes les adresses IP comprises entre 123.45.678.12 et 123.45.678.15.

    Supprimer un proxy de gestion à distance

    1. Sélectionnez le proxy à supprimer.

    2. Cliquez sur Supprimer, puis sur OK.

  7. (Facultatif) Configurez une application à exécuter sur le périphérique géré pendant la session de diagnostic à distance en l'ajoutant simplement à la liste Applications de diagnostic. Par défaut, cette liste comprend les applications suivantes :

    • Informations système

    • Gestion de l'ordinateur

    • Services

    • Éditeur de registre

    Le tableau suivant décrit les tâches que vous pouvez exécuter pour personnaliser la liste Applications de diagnostic :

    Tâche

    Détails

    Ajouter une application

    1. Cliquez sur Ajouter.

    2. Indiquez le nom et le chemin de l'application sur le périphérique géré.

    3. Cliquez sur OK.

    Supprimer une application

    1. Sélectionnez l'application que vous souhaitez supprimer.

    2. Cliquez sur Supprimer, puis sur OK.

    Rétablir les applications par défaut

    1. Cliquez sur Rétablir, puis sur OK.

  8. Cliquez sur Appliquer, puis sur OK.

Ces modifications sont effectives sur le périphérique au moment de son rafraîchissement.

2.1.2 Configuration des paramètres de gestion à distance au niveau du dossier

Les paramètres de gestion à distance configurés au niveau de la zone sont appliqués par défaut à tous les périphériques gérés. Vous pouvez toutefois modifier ces paramètres pour les périphériques contenus dans un dossier :

  1. Dans le Centre de contrôle ZENworks, cliquez sur Périphériques.

  2. Cliquez sur le dossier (détails) dont vous voulez configurer les paramètres de gestion à distance.

  3. Cliquez sur Paramètres, puis sur Gestion des périphériques > Gestion à distance.

  4. Cliquez sur Remplacer.

  5. Apportez les modifications nécessaires aux paramètres de gestion à distance.

  6. Pour appliquer les changements, cliquez sur Appliquer.

    ou

    Pour rétablir les paramètres du système au niveau de la zone, cliquez sur Rétablir.

  7. Cliquez sur OK.

Ces modifications seront effectives sur le périphérique au moment de son rafraîchissement.

2.1.3 Configuration des paramètres de gestion à distance au niveau du périphérique

Les paramètres de gestion à distance configurés au niveau de la zone sont appliqués par défaut à tous les périphériques gérés. Vous pouvez toutefois modifier ces paramètres pour le périphérique géré :

  1. Dans le Centre de contrôle ZENworks, cliquez sur Périphériques.

  2. Cliquez sur Serveurs ou Postes de travail pour afficher la liste des périphériques gérés.

  3. Cliquez sur le périphérique dont vous voulez configurer les paramètres de gestion à distance.

  4. Cliquez sur Paramètres, puis sur Gestion des périphériques > Gestion à distance.

  5. Cliquez sur Remplacer.

  6. Apportez les modifications nécessaires aux paramètres de gestion à distance.

  7. Pour appliquer les changements, cliquez sur Appliquer.

    ou

    Pour rétablir les paramètres système configurés précédemment sur le périphérique, cliquez sur Rétablir.

    Si les paramètres de gestion à distance du périphérique étaient configurés au niveau du dossier, les paramètres rétablis sont ceux qui étaient au niveau du dossier configuré. Dans le cas contraire, ce sont ceux de la zone par défaut qui sont rétablis.

  8. Cliquez sur OK.

Ces modifications seront effectives sur le périphérique au moment de son rafraîchissement.