Novell Documentation: ZENworks 7 - Gestion d'une session d'affichage à distance

70.2 Gestion d'une session d'affichage à distance

La gestion à distance permet de contrôler à distance un poste de travail géré. Vous pouvez utiliser la gestion à distance pour aider l'utilisateur et pour aider à résoudre les problèmes du poste de travail. Ainsi, l'opérateur à distance peut aller au-delà du simple affichage du poste de travail géré et le contrôler.

Vous pouvez gérer efficacement une session de contrôle à distance en réalisant les tâches suivantes :

70.2.1 Contrôle de la présentation de la fenêtre d'affichage

Vous pouvez contrôler la présentation du contenu du poste de travail géré avec les options de contrôle de la fenêtre d'affichage.

Pour activer les options de contrôle :

Cliquez sur l'icône de l'agent de gestion à distance située dans l'angle supérieur gauche de la fenêtre d'affichage.
Cliquez sur Configurer.

Sélectionnez les options de contrôle que vous souhaitez activer pour la session distante.

Option	Description
Ne pas transmettre les mouvements de la souris à l'agent	Pour réduire l'utilisation de la bande passante du réseau, ne transmet pas les mouvements de la souris à l'agent.
Activer la mise à échelle haute qualité	Améliore la qualité des images dans le mode Mise à l'échelle.
Activer les touches d'accès rapide	Active les séquences de touches d'accès rapide sur la console de gestion afin que vous puissiez modifier ces séquences de touches par défaut au cours de la session distante.
Activer le codage	Le codage est une caractéristique en option et est effectif par session. Si la configuration enregistrée a activé le codage, la session est codée dès le début de la session. Le codage d'une session complète renforce la sécurité. Les données transférées sur le réseau sont en effet codées et il est difficile de déchiffrer un message sensé même si les données sur le réseau sont capturées. Toutefois, le codage affectant légèrement les performances, il est surtout recommandé lorsque les prérequis de sécurité sont très stricts.
Transposition des touches système	Transmet les séquences de la touche Alt de la console de gestion au poste de travail géré. REMARQUE :Cette option n'est pas activée pendant une session d'affichage à distance.
Supprimer le papier peint	Supprime le papier peint affiché sur le poste de travail géré. Cette option est activée par défaut. Désactivez-la si vous souhaitez afficher le papier peint sur le poste de travail géré pendant une session de contrôle ou d'affichage à distance.
Qualité couleur	Par défaut, la qualité couleur est définie sur Normale sur une liaison rapide, et sur 256 couleurs sur une liaison lente. Toutefois, vous pouvez attribuer les valeurs suivantes à ce paramètre : 16 couleurs : Force l'utilisation de la palette 16 couleurs sur le poste de travail géré lors d'une session de gestion à distance. Ce paramètre permet d'améliorer les performances de la gestion à distance, en particulier sur une liaison lente. 256 couleurs : Force l'utilisation de la palette 256 couleurs sur le poste de travail géré lors d'une session de gestion à distance. L'emploi de cette palette améliore les performances de gestion à distance sur une liaison lente. Normale : La couleur n'est pas altérée et le paramètre est le même sur le poste de travail géré pendant une session de gestion à distance.
Type de réseau	Si le poste de travail géré est connecté à un réseau local, sélectionnez l'option Liaison rapide pour améliorer les performances de la gestion à distance. Si le poste de travail géré est connecté via un modem ou un réseau étendu, sélectionnez l'option Liaison lente pour améliorer les performances de la gestion à distance.

Pour enregistrer les paramètres du Paramètre de contrôle, cochez la case Enregistrer lors de la fermeture.

Les paramètres enregistrés sont appliqués à la session de contrôle à distance suivante.

70.2.2 Utilisation des touches d'accès rapide de la fenêtre d'affichage

Vous pouvez utiliser les touches de raccourci pour contrôler l'affichage de la fenêtre d'affichage. Les séquences de touches d'accès rapides par défaut sont assignées à chaque option de touches d'accès rapide. La boîte de dialogue des touches d'accès rapide affiche la séquence de touches par défaut dans le champ Édition de chaque option de touche d'accès rapide. Vous pouvez définir une séquence de touches d'accès rapide personnalisée pour modifier la séquence par défaut. Pour plus d'informations, reportez-vous à la Définition d'une séquence de touches d'accès rapide personnalisée.

Pour activer l'option de touches d'accès rapide :

Cliquez sur l'icône de l'agent de gestion à distance située dans l'angle supérieur gauche de la fenêtre d'affichage.
Cliquez sur Configurer.
Sélectionnez Activer les touches d'accès rapide.

Pour ouvrir la boîte de dialogue Touches d'accès rapide :

Cliquez sur l'icône de l'agent de gestion à distance située dans l'angle supérieur gauche de la fenêtre d'affichage.
Cliquez sur Touches d'accès rapide.

Tableau 70-2 Touches d'accès rapide de la fenêtre d'affichage

Option	Séquence de touches par défaut	Description
Basculement plein écran	Ctrl+Alt+M	S'applique uniquement si les paramètres de résolution de la console de gestion et du poste de travail géré sont les mêmes. Redimensionne la fenêtre d'affichage à la taille de votre écran sans bordures de fenêtre.
Rafraîchissement de l'écran	Ctrl+Alt+R	Met à jour la fenêtre d'affichage.
Redémarrage de session	Ctrl+Alt+T	Rétablit la connexion avec le poste de travail géré.
Activer les touches d'accès rapide	Ctrl+Alt+A	Permet de modifier les séquences par défaut des touches d'accès rapide.
Arrêt de l'affichage	Maj gauche+Échap	Ferme la fenêtre d'affichage.
Boîte de dialogue Configurer	Alt+M	Ouvre la boîte de dialogue Paramètres de contrôle.
Boîte de dialogue Touches d'accès rapide	Alt+A	Ouvre la boîte de dialogue Touches d'accès rapide.
Interroger en plein écran	Alt+L	Analyse et affiche les informations de tout l'écran du poste de travail géré sans interruption.
Mettre à l'échelle	Ctrl+Alt+G	Cache les barres de défilement et met à l'échelle la fenêtre de gestion à distance pour qu'elle s'adapte à votre écran.
Transposition des touches système	Ctrl+Alt+S	Transmet les séquences de la touche Alt de la console de gestion au poste de travail géré.
Verrouillage de la souris et du clavier	Ctrl+L	Verrouille le clavier et la souris du poste de travail géré.
Écran vide	Ctrl+Alt+B	Active l'occultation de l'écran du poste de travail géré.
Redémarrer	Ctrl+Alt+D	Envoie la séquence Ctrl+Alt+Suppr au poste de travail géré. Ouvre la fenêtre de Sécurité sur le poste de travail géré Windows 2000/XP. Ouvre la boîte de dialogue de confirmation de redémarrage sur un poste de travail géré Windows 98.
Démarrer	Alt+R	Ouvre le menu Démarrer sur le poste de travail géré.
Basculer d'une application à une autre	Ctrl+T	Permet de passer d'une application à une autre sur des postes de travail gérés.

70.2.3 Utilisation des boutons de la barre d'outils dans la fenêtre d'affichage

Le tableau suivant décrit les options de la barre d'outils dans la fenêtre d'affichage :

Tableau 70-3 Options de la barre d'outil dans la fenêtre d'affichage

Bouton	Séquence de touches par défaut	Touche de fonction
Occultation de l'écran	Ctrl+Alt+B	Cette option n'est activée que si l'option Autoriser l'occultation de l'écran de l'utilisateur est activée dans la stratégie Contrôle à distance effective du poste de travail géré. Active l'occultation de l'écran du poste de travail géré. Lorsque l'opérateur à distance sélectionne cette option, le contenu de l'écran du poste de travail géré est occulté et les opérations exécutées par l'opérateur sur ce poste ne sont pas visibles par l'utilisateur. Non pris en charge par certaines cartes d'affichage. Reportez-vous au fichier Lisez-moi de ZENworks 7 Desktop Management pour obtenir la liste des cartes d'affichage qui ne prennent pas en charge cette caractéristique.
Verrouillage de la souris et du clavier	Ctrl+L	Verrouille le clavier et la souris du poste de travail géré. Lorsque l'opérateur à distance sélectionne cette option, l'utilisateur du poste de travail géré ne peut plus utiliser le clavier ni la souris de ce poste de travail.
Démarrage du système	Alt+R	Ouvre le menu Démarrer sur les postes de travail gérés.
Commutateur d'applications	Ctrl+T	Envoie les séquences Alt+Tab au poste de travail géré. Permet de passer d'une application à une autre sur des postes de travail gérés. Si vous utilisez le bouton de la barre d'outils, vous devez cliquer dessus sans interruption pour passer par toutes les applications, puis appuyer sur la touche de tabulation pour sélectionner l'application souhaitée. Si vous utilisez la touche d'accès rapide Ctrl+T, vous devez l'utiliser de la même façon que vous utiliseriez la séquence Alt+Tab pour passer d'une application à une autre.
Transposition des touches système	Ctrl+Alt+S	Active ou désactive la transposition des touches système. Transmet les séquences de la touche Alt de la console de gestion au poste de travail géré.
Redémarrer	Ctrl+Alt+D	Envoie la séquence Ctrl+Alt+Suppr au poste de travail géré. Affiche la fenêtre de Sécurité sur le poste de travail géré Windows 2000/XP. Affiche la boîte de dialogue de confirmation de redémarrage sur un poste de travail géré Windows 98.
Rafraîchir	Ctrl+Alt+R	Rafraîchit la fenêtre d'affichage.
Interrogation plein écran	Alt+L	Analyse et affiche les informations de tout l'écran du poste de travail géré sans interruption.
Mettre à l'échelle	Ctrl+Alt+G	Cache les barres de défilement et met à l'échelle la fenêtre de gestion à distance pour qu'elle s'adapte à votre écran.
Codage de session		Le codage est une caractéristique en option et est effectif par session. Si l'option est activée pour la configuration enregistrée, la session est codée dès son début. Le codage d'une session complète renforce la sécurité. Les données transférées sur le réseau sont en effet codées et il est difficile de déchiffrer un message sensé même si les données sur le réseau sont capturées. Toutefois, le codage affectant légèrement les performances, il est surtout recommandé lorsque les prérequis de sécurité sont très stricts.

Vous pouvez définir une séquence de touches personnalisée si vous ne souhaitez pas utiliser la séquence par défaut. Pour plus d'informations, reportez-vous à la Définition d'une séquence de touches d'accès rapide personnalisée.

70.2.4 Activation du papier peint sur le poste de travail géré

Lorsque l'opérateur à distance démarre une session de contrôle à distance, le papier peint sur le bureau du poste de travail géré est supprimé. Cette caractéristique réduit le temps de réponse du poste de travail géré pour des requêtes de la console de gestion. Un trafic moins important a en effet lieu sur le réseau pendant la suppression du papier peint.

Vous pouvez configurer le paramètre de contrôle pour cette option pour modifier les paramètres par défaut et activer l'affichage du papier peint le poste de travail géré. Lorsque vous mettez fin à la session de contrôle à distance, le papier peint supprimé est restauré.

Pour activer l'affichage du papier peint supprimé sur le poste de travail géré :

Cliquez sur l'icône de l'agent de gestion à distance située dans l'angle supérieur gauche de la fenêtre d'affichage, puis cliquez sur Configurer.
Désélectionnez l'option Supprimer le papier peint.

70.2.5 Obtention d'informations à propos des sessions de gestion à distance

Grâce à la fenêtre Informations, l'utilisateur du poste de travail géré peut afficher les détails à propos de la session, tels que le nom de l'opérateur qui gère le poste de travail à distance, les paramètres de sécurité et le protocole utilisé pour la session distante.

Pour afficher les informations à propos des sessions distantes :

Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône de l'agent de gestion à distance située dans la barre système du poste de travail géré.
Cliquez sur Informations.
Cliquez sur l'onglet Général pour afficher les informations générales et sur l'onglet Sécurité pour afficher les informations de sécurité.

Reportez-vous aux sections suivantes pour plus de détails :

70.2.6 Obtention d'informations générales

Le tableau suivant explique les informations générales que vous pouvez obtenir à propos des sessions de gestion à distance à partir de la fenêtre Informations :

Tableau 70-4 Informations générales des sessions de gestion à distance pouvant être obtenues dans la fenêtre d'informations

Paramètre	Description
Opération de gestion à distance	Liste les sessions de gestion à distance en cours.
Informations sur la gestion à distance > Initiateur	Affiche le nom de l'opérateur à distance.
Informations sur la gestion à distance > Protocole	Affiche le protocole utilisé par l'agent de gestion à distance pour communiquer avec la console de gestion au cours de la session distante.
État de l'optimisation > Optimisation RC/RV	Indique si le pilote d'optimisation est activé ou désactivé pour la session de gestion à distance. Les performances de la session distante sont améliorées si le pilote d'optimisation est activé.

70.2.7 Obtention d'informations sur la sécurité

La boîte de dialogue Informations sur la sécurité affiche des informations basées sur les catégories suivantes des sessions distantes :

Contrôle à distance
Affichage à distance
Transfert de fichiers
Exécution à distance
Autres