A GroupWise négy tételtípust tartalmaz: levelek, találkozók, tennivalók és feljegyzések. A levelek használhatók a szokványos üzenetváltásra, amikor az információkat üzenet jellegű formátumban kell közölni. A fogadott üzeneteket a Postafiók mappa jeleníti meg, míg az elküldött üzeneteket a Kimenő tételek mappa tárolja.
A következő részek a levelek küldését és kezelését ismertetik.
A találkozók, tennivalók és feljegyzések dátumfüggőek. Legkönnyebben a Naptáron keresztül kezelhetők. A Naptárral, illetve a találkozók, tennivalók és feljegyzések használatával kapcsolatos tudnivalókat lásd: Szakasz 3.0, Naptár.