Utilizzare Rispondi per rispondere a un messaggio. È possibile rispondere a chiunque abbia ricevuto l'elemento originale o solo al mittente. È inoltre possibile includere una copia del messaggio originale nella risposta. Nella risposta, Re: precede il testo dell'oggetto originale. Il testo del campo oggetto può essere modificato. Se si desidera semplicemente inviare una risposta rapida a un elemento, è possibile utilizzare la risposta rapida per fornire la propria opinione sull'elemento.
Esistono due diversi metodi per rispondere alle e-mail.
Opzione 1:
Aprire l'elemento a cui si desidera rispondere.
Fare clic su Rispondi sulla barra degli strumenti per inviare l'e-mail solo al mittente.
oppure
Fare clic su Rispondi a tutti sulla barra degli strumenti per inviare l'e-mail al mittente e a tutti i destinatari.
Digitare il messaggio, quindi fare clic su Invia sulla barra degli strumenti.
Opzione 2:
Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'elemento a cui si desidera rispondere.
Fare clic su Rispondi.
Si apre la vista di composizione e vengono visualizzate le relative opzioni nel pannello a scorrimento delle opzioni.
Selezionare al mittente per inviare l'e-mail solamente al mittente.
oppure
Selezionare a tutti per inviare l'e-mail al mittente e a tutti i destinatari.
Digitare il messaggio, quindi fare clic su Invia sulla barra degli strumenti.
Se nell'elemento originale sono stati inclusi destinatari nel campo Cn o Cc ed è stata selezionata la funzione per rispondere a tutti, la risposta verrà inviata ai destinatari Cc ma non ai destinatari in Cn.
Quando si risponde a un'e-mail, è possibile includere il messaggio del mittente e i file allegati selezionando le relative opzioni nel pannello a scorrimento delle opzioni Componi.
Selezionare l'e-mail a cui si desidera rispondere, quindi fare clic su Rispondi sulla barra degli strumenti.
Nella vista di composizione, aprire il menu a discesa Opzioni nel pannello a scorrimento delle opzioni.
Scegliere se rispondere al mittente oppure a tutti.
Per includere il messaggio del mittente, selezionare Includi messaggio dal mittente.
Per includere gli allegati del mittente nella risposta, selezionare Includi allegati dal mittente.
Digitare il messaggio, quindi fare clic su Invia sulla barra degli strumenti.
Per configurare il formato di risposta di default:
Fare clic su Strumenti > Opzioni.
Fare doppio clic su Ambiente, quindi fare clic sulla scheda Formato risposta.
Se si utilizza il formato di risposta in testo normale, selezionare una delle seguenti opzioni di formato:
GroupWise classico: fornisce caratteri separatori, mittente originale, data e ora.
Includi intestazioni: consente di selezionare il carattere separatore e indica il mittente, il destinatario, la data, l'ora e l'oggetto originali.
Standard Internet: consente di selezionare il carattere separatore e di specificare se includere il mittente, l'indirizzo di e-mail, la data, l'ora e l'ID messaggio originali.
Colore testo: disponibile solo per l'opzione Standard Internet. consente di selezionare un colore per la risposta. Questo colore viene visualizzato per il testo originale e non per l'eventuale nuovo testo immesso.
Digita risposta: selezionare In alto o In basso se in precedenza si è selezionato Includi intestazioni o Standard Internet.
Se si utilizza il formato di risposta HTML, selezionare una delle seguenti opzioni di formato:
GroupWise classico: fornisce caratteri separatori, mittente originale, data e ora.
HTML avanzato: consente di selezionare il carattere separatore e di specificare se includere il mittente, l'indirizzo e-mail, la data, l'ora e l'ID messaggio originali. Selezionare invece Includi intestazioni per fornire il mittente, il destinatario, la data, l'ora e l'oggetto originali.
Digita risposta: selezionare In alto o In basso se in precedenza si è selezionato HTML avanzato.
Fare clic su OK.
Se si pianifica di assentarsi dall'ufficio per un periodo esteso, è possibile creare una regola per rispondere ai messaggi ricevuti durante la propria assenza. Per istruzioni di configurazione, vedere Creazione di una regola fuori ufficio.
Per rispondere a un'e-mail in una cartella condivisa:
Aprire o selezionare un elemento nella cartella condivisa.
Fare clic su Rispondi sulla barra degli strumenti.
oppure
Fare clic con il pulsante destro del mouse su un elemento, quindi selezionare Rispondi.
Nel pannello a scorrimento delle opzioni Componi, fare clic sull'opzione di risposta.
È possibile rispondere all'argomento della discussione originale o a qualsiasi risposta di follow-up nel thread di discussione. In entrambi i casi, le risposte vengono pubblicate nella cartella condivisa e non inviate ai singoli destinatari.
Se si risponde privatamente alla persona che ha scritto l'elemento, la risposta non verrà pubblicata nella cartella condivisa.
Fare clic su OK.
Digitare una risposta, quindi fare clic su Pubblica o Invia sulla barra degli strumenti.
La risposta rapida consente di rispondere a un elemento senza dover inviare manualmente una risposta. Si trova nella parte in basso a destra della vista di lettura. Quando si seleziona una risposta rapida, il mittente dell'elemento riceve una notifica dell'invio di una risposta rapida. Potranno quindi visualizzare la risposta rapida nell'intestazione dell'elemento inviato.
Nell'angolo in basso a destra della vista di lettura di un elemento, fare clic su nessuna selezione accanto a risposta rapida.
Selezionare la risposta che si desidera inviare dall'elenco precompilato.
(Opzionale) Selezionando Rispondi con commento... è possibile aggiungere commenti personali, insieme alla risposta selezionata. Dopo aver inserito il commento e aver selezionato la risposta, fare clic su OK.