Novell Customer Center consente di eseguire le seguenti operazioni di gestione del conto:
Per eseguire il login a Novell Customer Center è necessario disporre di un conto di login Novell. Il conto di login Novell consente l'accesso a numerosi servizi Novell, fra cui Novell Customer Center.
È possibile che si possieda già un conto Novell Customer Center nei seguenti casi:
È stato installato un sistema senza codice di attivazione o è stato scaricato un codice di attivazione di valutazione. Quando si installa per la prima volta un prodotto supportato e si sceglie di registrarlo con Novell Customer Center senza un codice di attivazione, viene creato un conto con l'indirizzo e-mail fornito durante la registrazione. Tutti i prodotti aggiuntivi registrati con quell'indirizzo e-mail o scaricati una volta eseguito il login vengono automaticamente aggiunti al conto.
Il proprio nominativo compare come contatto in un ordine di vendita Novell. In tal caso il conto viene creato nell'organizzazione che rappresenta l'azienda indicata nell'ordine.
Si è stati aggiunti come utente autorizzato o amministratore di organizzazione da un altro amministratore di organizzazione. Il conto è registrato come membro di quella organizzazione.
NOTA: è possibile essere membri di più organizzazioni, tra cui quella creata contemporaneamente al conto Novell e quelle a cui si viene aggiunti dai rispettivi amministratori o a seguito degli acquisti effettuati.
Se non si dispone di un conto, è necessario crearne uno quando si esegue il primo login a Novell Customer Center.
Per creare un conto di login Novell:
Accedere alla pagina Web del login di Novell Customer Center.
Sulla destra della schermata di login, fare clic su
(Create un nuovo conto di login).Inserire le informazioni richieste e fare clic su
(Crea login).La creazione del conto di login Novell è completa.
Dopo aver creato un conto di login Novell, è possibile eseguire il login a Novell Customer Center.
Accedere alla pagina Web del login di Novell Customer Center.
Inserire il nome utente e la parola d'ordine.
Per poter accedere a Novell Customer Center è necessario disporre di un conto di login Novell. Se non si dispone di un conto, fare clic su Sezione 2.1.1 - Creazione di un conto.
(Create un nuovo conto di login) e seguire le istruzioni dellaFare clic su
.Questa schermata offre una panoramica su prodotti e sottoscrizioni, sistemi, riepilogo ordini e avvisi. Sulla sinistra si trova un elenco di menu che consentono la navigazione in Novell Customer Center. Per tornare alla home page, fare clic su
(Home page Customer Center) in cima all'elenco dei menu.Il sito include quattro aree di informazioni:
Prodotti e sottoscrizioni. Quest'area offre una panoramica sui prodotti e le sottoscrizioni acquistate. Per ulteriori informazioni, consultare la Sezione 3.1 - Gestione di prodotti e sottoscrizioni.
Sistemi. Quest'area offre una panoramica sui sistemi. Per ulteriori informazioni, consultare la Sezione 3.2 - Gestione di sistemi.
Riepilogo ordini. Quest'area mostra le consegne in corso e gli ordini recenti. Per ulteriori informazioni, consultare la Sezione 3.4 - Visualizzazione del riepilogo ordini di un'organizzazione.
Notifiche. Quest'area mostra eventuali sottoscrizioni da rinnovare o trasferimenti da approvare. Per ulteriori informazioni, consultare Monitoraggio dei rinnovi di prodotti e sottoscrizioni.
Per avere informazioni più dettagliate, fare clic su una delle intestazioni o utilizzare il menu a sinistra per la navigazione in Novell Customer Center.
Le informazioni del conto includono dettagli quali il nome e i dati di contatto. Queste informazioni vengono memorizzate nel conto di login Novell.
Per modificare le informazioni del conto:
Eseguire il login a Novell Customer Center come descritto nella Sezione 2.1.2 - Accesso a Novell Customer Center.
Nel menu a sinistra, fare clic su
(Il mio profilo) > (Modifica profilo).Eseguire le modifiche necessarie.
Il messaggio
(Stato) accanto al campo e-mail indica se l'indirizzo e-mail è stato convalidato. Per convalidare un indirizzo e-mail, fare clic su (Convalida e-mail) nel menu a sinistra e seguire le istruzioni. È anche possibile fare clic su (Il mio profilo) > (Convalida e-mail) nel menu a sinistra della home page.Fare clic su
(Salva).È possibile ricevere notifiche su determinate iniziative all'interno di Novell Customer Center o relative alla disponibilità di patch e nuovi software. Questa sezione fornisce informazioni sulle seguenti operazioni:
Eseguire il login a Novell Customer Center come descritto nella Sezione 2.1.2 - Accesso a Novell Customer Center.
Nel menu a sinistra, fare clic su
(Notifiche).Inserire le informazioni richieste.
Impostazioni globali. Permette di selezionare la propria area geografica e il formato della notifica.
Notifiche. Permette di selezionare il tipo di notifiche e la frequenza con cui si desidera riceverle.
Patch. Permette di selezionare se e quanto spesso si desidera ricevere le notifiche sulle patch e i bollettini sulla sicurezza.
Customer Center. Selezionando una di queste opzioni è possibile ricevere notifiche relative a tutti i prodotti delle organizzazioni di cui si è amministratori. Selezionare se si desidera ricevere una notifica quando
Viene aggiunto un utente autorizzato. È inoltre possibile monitorare l'aggiunta di utenti autorizzati a prodotti specifici. Consultare Selezione delle notifiche in base al prodotto.
Viene richiesto l'accesso a un prodotto bloccato. È inoltre possibile monitorare questi tipi di richieste per prodotto. Consultare Selezione delle notifiche in base al prodotto.
Viene richiesto di trasferire un prodotto. È inoltre possibile monitorare le richieste di trasferimento per prodotto. Consultare Selezione delle notifiche in base al prodotto.
Il periodo di valutazione di un prodotto sta per scadere.
Un prodotto sta per scadere.
Newsletter. Permette di selezionare se si desidera essere notificati via e-mail della disponibilità di nuovi software. Per ulteriori dettagli sulle ultime versioni software, visitare la sezione
(Download).Fare clic su
(Salva).Aprire la pagina delle notifiche come descritto in Selezione delle notifiche.
Dopo aver selezionato un'opzione relativa alle notifiche per prodotti specifici, fare clic su
(Selezionate prodotti).Dal menu a discesa, selezionare un'organizzazione.
Selezionare i prodotti da monitorare.
Fare clic su
.Fare clic su
nella pagina My Notifications (Le mie notifiche).