2.1 Configurazione delle impostazioni di Gestione remota

Le impostazioni di Gestione remota sono regole che definiscono il comportamento o l'esecuzione del servizio Gestione remota sul dispositivo gestito. Queste impostazioni comprendono la configurazione delle porte, delle impostazioni delle sessioni e delle prestazioni durante la sessione remota. Queste impostazioni possono essere applicate a livello di zona, cartella e dispositivo.

Nelle sezioni che seguono viene spiegato come configurare le impostazioni di Gestione remota a diversi livelli:

2.1.1 Configurazione delle impostazioni di Gestione remota a livello di zona

Per default, le impostazioni di Gestione remota configurate a livello di zona vengono applicate a tutti i dispositivi gestiti.

  1. Nel Centro di controllo ZENworks, fare clic su Configurazione.

  2. Nel riquadro Impostazioni zona di gestione fare clic su Gestione dispositivo, quindi selezionare Gestione remota.

  3. Selezionare Esegui servizio di gestione remota sulla porta e specificare la porta sulla quale il servizio Gestione remota verrà eseguito.

    Per default, il servizio Gestione remota utilizza la porta numero 5950 per l'ascolto.

  4. Selezionare l'opzione Ricerca il nome DNS del visualizzatore all'avvio della sessione remota per consentire al servizio Gestione remota di ricercare il nome DNS della console di gestione all'avvio della sessione remota.

    Il nome viene salvato nei log di revisione e viene visualizzato fra le informazioni sulla sessione durante le sessioni remote. Se questa opzione non viene selezionata, oppure se il servizio Gestione remota non è in grado di trovare il nome della console, il nome visualizzato sarà Sconosciuto.

    Se l'opzione di ricerca inversa del nome DNS non è stata abilitata, è generalmente preferibile disabilitare questa sessione per evitare ritardi significativi nell'avvio della sessione.

  5. Per migliorare le prestazioni di una sessione remota, selezionare una delle seguenti opzioni:

    Campo

    Dettagli

    Cancella sfondo

    Elimina lo sfondo su un dispositivo gestito durante l'esecuzione di una sessione remota. Ciò migliora le prestazioni della sessione remota poiché impedisce l'invio ripetuto dei dati bitmap dello sfondo alla console Gestione remota.

    Abilita driver ottimizzazione

    consente di abilitare il driver di ottimizzazione, installato per default in ogni dispositivo gestito. Se si seleziona questa opzione, solo la porzione modificata dello schermo del dispositivo viene rilevata e aggiornata sulla console Gestione remota durante la sessione remota, con un conseguente miglioramento delle prestazioni della sessione stessa.

  6. (Opzionale) Configurare un proxy di gestione remota per eseguire operazioni remote sul dispositivo gestito.

    Se il dispositivo gestito è ubicato in una rete privata o sull'altro lato di un firewall o su un router che utilizza NAT (Network Address Translation), è possibile instradare l'operazione di gestione remota del dispositivo tramite un proxy di gestione remota. È necessario installare il proxy separatamente. Per informazioni sull'installazione del proxy di gestione remota, vedere Sezione 2.9, Installazione di un proxy di gestione remota.

    Compito

    Dettagli

    Aggiunta di un proxy di gestione remota

    1. Fare clic su Aggiungi per visualizzare la finestra di dialogo Aggiungi impostazioni proxy.

    2. Immettere le informazioni nei campi:

      Proxy: specificare l'indirizzo IP o il nome DNS del proxy di gestione remota.

      Intervallo indirizzi IP: specificare gli indirizzi IP dei dispositivi da gestire in remoto tramite il proxy di gestione remota. È possibile specificare l'intervallo di indirizzi IP in uno dei seguenti modi:

      • Specificare l'intervallo di indirizzi IP con la notazione CIDR (Classless Inter-Domain Routing). Con CIDR, la parte tratteggiata dell'indirizzo IP viene interpretata come numero binario a 32 bit diviso in quattro gruppi di 8 bit. Il numero che segue la barra (/n) rappresenta la lunghezza del prefisso, ovvero il numero di bit iniziali condivisi, contando a partire dal lato sinistro dell'indirizzo. Il numero /n può essere compreso tra 0 e 32, benché i numeri più comunemente usati siano 8, 16, 24 e 32. Esempi:

        123.45.678.12/16: Specifica tutti GLI indirizzi IP che iniziano con 123.45.

        123.45.678.12/24: Specifica tutti GLI indirizzi IP che iniziano con 123.45.678.

      • Specificare l'intervallo di indirizzi IP nel formato Da indirizzo IP - A indirizzo IP. Ad esempio:

        123.45.678.12 - 123.45.678.15: specifica tutti gli indirizzi IP nell'intervallo compreso tra 123.45.678.12 e 123.45.678.15.

    Cancellazione di un proxy di gestione remota

    1. Selezionare il proxy da cancellare.

    2. Fare clic su Cancella, quindi su OK.

  7. (Facoltativo) Configurare l'avvio dell'applicazione sul dispositivo gestito durante una sessione di diagnostica remota aggiungendola all'elenco Applicazioni diagnostiche. Per default questo elenco comprende le seguenti applicazioni:

    • Informazioni sul sistema

    • Gestione computer

    • Servizi

    • Editor del registro

    La seguente tabella illustra i task che possono essere effettuati per personalizzare l'elenco Applicazioni diagnostiche:

    Compito

    Dettagli

    Aggiunta di un'applicazione

    1. Fare clic su Aggiungi.

    2. Specificare il nome e il percorso dell'applicazione sul dispositivo gestito, quindi fare clic su OK.

    Cancellazione di un'applicazione

    1. Selezionare l'applicazione da cancellare.

    2. Fare clic su Cancella, quindi su OK.

    Ripristino delle applicazioni di default

    1. Fare clic su Annulla modifiche, quindi su OK.

  8. Fare clic su Applica, quindi su OK.

Le modifiche vengono applicate al dispositivo al momento dell'aggiornamento dello stesso.

2.1.2 Configurazione delle impostazioni di Gestione remota a livello di cartella

Per default, le impostazioni di Gestione remota configurate a livello di zona vengono applicate a tutti i dispositivi gestiti. È possibile tuttavia modificare queste impostazioni per i dispositivi in una cartella:

  1. Nel Centro di controllo ZENworks fare clic su Dispositivi.

  2. Fare clic sulla cartella (dettagli) per cui si desidera configurare le impostazioni di Gestione remota.

  3. Fare clic su Impostazioni, quindi selezionare Gestione dispositivi > Gestione remota.

  4. Fare clic su Ignora.

  5. Apportare le modifiche desiderate alle impostazioni di Gestione remota.

  6. Per applicare le modifiche, fare clic su Applica.

    oppure

    Per tornare alle impostazioni di sistema configurate a livello di zona, fare clic su Annulla.

  7. Fare clic su OK.

Le modifiche vengono applicate al dispositivo al momento dell'aggiornamento dello stesso.

2.1.3 Configurazione delle impostazioni di Gestione remota a livello di dispositivo

Per default, le impostazioni di Gestione remota configurate a livello di zona vengono applicate a tutti i dispositivi gestiti. È possibile tuttavia modificare le impostazioni per il dispositivo gestito:

  1. Nel Centro di controllo ZENworks fare clic su Dispositivi.

  2. Fare clic su Server o Workstation per visualizzare l'elenco dei dispositivi gestiti.

  3. Fare clic sul dispositivo per cui si desidera configurare le impostazioni di Gestione remota.

  4. Fare clic su Impostazioni, quindi selezionare Gestione dispositivi > Gestione remota.

  5. Fare clic su Ignora.

  6. Apportare le modifiche desiderate alle impostazioni di Gestione remota.

  7. Per applicare le modifiche, fare clic su Applica.

    oppure

    Per ripristinare le impostazioni di sistema configurate precedentemente sul dispositivo, fare clic su Ripristina.

    Se le impostazioni di gestione remota sul dispositivo sono state configurate a livello di cartella, vengono ripristinate le impostazioni configurate nel livello cartella; altrimenti vengono ripristinate le impostazioni nel livello di zona di default.

  8. Fare clic su OK.

Le modifiche vengono applicate al dispositivo al momento dell'aggiornamento dello stesso.