2.6 Upgrade dei server primari

È possibile eseguire l'upgrade utilizzando un programma di interfaccia utente grafica (GUI) o una riga di comando (solo Linux).

IMPORTANTE:evitare di utilizzare l'Aggiornamento del sistema ZENworks per eseguire l'upgrade dei server primari a ZENworks 11 SP2.

Prima di eseguire l'upgrade del server ZENworks su un dispositivo Windows, è necessario eseguire Windows Update sul dispositivo per garantire l'installazione di tutti gli aggiornamenti disponibili sul dispositivo. Successivamente, disabilitare Windows Update per evitare ulteriori aggiornamenti sul dispositivo quando si esegue l'upgrade del server ZENworks sul dispositivo.

2.6.1 Upgrade dei server Linux e Windows mediante GUI

Compiere le seguenti operazioni sul server primario di cui si desidera eseguire l'upgrade a ZENworks 11SP2:

  1. Assicurarsi che i prerequisiti di upgrade siano soddisfatti, come indicato in Sezione 2.4, Prerequisiti.

  2. Per avviare il programma di upgrade di ZENworks 11 SP2:

    • Linux: aprire un terminale Linux, individuare il root del supporto di installazione di ZENworks 11 SP2, quindi immettere il comando setup.sh.

    • Windows: effettuare una delle seguenti operazioni:  

      • Individuare la radice del supporto di installazione di ZENworks 11 SP2, quindi fare doppio clic su setup.exe.

      • Aprire una finestra DOS, individuare la radice del supporto di installazione di ZENworks 11 SP2, quindi immettere il comando setup.exe.

  3. Durante l'upgrade, fare riferimento alle informazioni contenute in Tabella 2-1, Informazioni di upgrade per i dettagli sui dati di upgrade necessari.

    Se si utilizza l'upgrade dalla GUI, è anche possibile fare clic sul pulsante Guida per ottenere le stesse informazioni.

  4. Eseguire una delle seguenti operazioni sul dispositivo Windows:

    • Se si è scelto di eseguire il riavvio automaticamente (ovvero è stata selezionata l'opzione Sì, riavvia il sistema durante l'upgrade; vedere Riavvio del server (solo per Windows)), continuare con Passaggio 6 al termine del processo di avvio e dopo l'avvio dei servizi.

    • Se si è scelto di riavviare il sistema manualmente (ovvero durante l'upgrade è stata selezionata l'opzione No, riavvia il sistema manualmente, vedere Riavvio del server (solo per Windows)), è necessario attendere il completamento dell'upgrade e l'avvio dei servizi per la verifica nel Passaggio 5.

  5. Una volta completato l'upgrade e riavviati i servizi ZENworks, eseguire una delle seguenti operazioni per verificare che ZENworks 11 SP2 sia in esecuzione:

    • Verificare i servizi Windows utilizzando la GUI:  

      Sul server, fare clic su Avvia, selezionare Strumenti amministrativi > Servizi, quindi rivedere lo stato di Novell ZENworks Loader e dei servizi dei server di Novell ZENworks.

      Se i servizi non sono in esecuzione, riavviarli. Fare clic con il tasto destro del mouse sul servizio Server Novell ZENworks, selezionare Avvia, fare clic con il tasto destro sul servizio Loader Novell ZENworks, quindi selezionare Avvia.

      In alternativa, è possibile selezionare l'opzione di riavvio affinché il server Novell ZENworks interrompa tutti i servizi correlati; in tal modo ciascuno dei servizi viene interrotto e quindi avviato nell'ordine corretto, incluso il servizio loader Novell ZENworks.

    • Esegui Centro di controllo ZENworks:  

      Utilizzare il seguente URL per aprire il Centro di controllo ZENworks in un browser Web su qualsiasi dispositivo nella rete:

      https://nome_DNS_o_indirizzo_IP_del_server_primario:numero_porta/zenworks

    • Controllare i servizi Linux utilizzando il comando di servizio specifico:  

      Sul server, eseguire i comandi seguenti:

      /etc/init.d/novell-zenserver status
      
      /etc/init.d/novell-zenloader status
      

      Se i servizi non sono in esecuzione, eseguire i comandi seguenti per avviare i servizi di ZENworks:

      /etc/init.d/novell-zenserver start
      
      /etc/init.d/novell-zenloader start
      
    • Controllare i servizi Linux utilizzando il comando di configurazione:  

      Sul server, eseguire il comando seguente:

      /opt/novell/zenworks/bin/novell-zenworks-configure ‑c SystemStatus
      

      Vengono elencati tutti i servizi ZENworks e i rispettivi stati.

      Per avviare i servizi, eseguire il comando seguente:

      /opt/novell/zenworks/bin/novell-zenworks-configure ‑c Start
      
  6. Per eseguire l'upgrade di un altro server primario, ripetere la procedura da Passaggio 2.

    IMPORTANTE:ripetere i passaggi indicati fino a quando non si è completato l'upgrade di tutti i server primari nella zona di gestione. Agli altri dispositivi gestiti in cui si è eseguito l'upgrade degli agenti Adaptive di ZENworks con l'aggiornamento del sistema non deve essere consentito contattare un server primario di cui non si è ancora eseguito l'upgrade.

Nella seguente tabella, vengono elencate le informazioni di upgrade necessarie per eseguire l'upgrade da ZENworks Configuration Management 10.3.x e ZENworks 11 a ZENworks 11 SP2 nell'ordine del flusso di installazione:

Tabella 2-1 Informazioni di upgrade

Informazioni di upgrade

Spiegazione

Contratto di licenza

Se non si accettano le condizioni del contratto di licenza, il programma di upgrade viene chiuso.

Prerequisiti di ZENworks

Se i prerequisiti richiesti non sono soddisfatti, non è consentito continuare con l'upgrade. I requisiti che non vengono soddisfatti sono visualizzati (GUI) oppure elencati (riga di comando). Per ulteriori informazioni, consultare Requisiti di sistema nella Guida all'installazione di ZENworks 11SP2

Se il requisito preliminare .NET non è soddisfatto, è possibile fare clic sul collegamento ZENworks nella descrizione per installare la versione runtime fornita con ZENworks. Assicurarsi di installare il framework Microsoft .NET 3.5 SP1 e tutti i rispettivi aggiornamenti più recenti. Una volta installato .NET, è possibile procedere con l'upgrade di ZENworks.

Tipo di upgrade

Selezionare "Sì" se si tratta del server primario nella Zona di gestione di cui eseguire l'upgrade, in caso contrario selezionare "No".

Se si seleziona "Sì" verranno richiesti i dettagli del database.

OPPURE

Se si seleziona "No" eseguire i passaggi elencati in Tabella 2-3, Informazioni di upgrade - Upgrade di server primari aggiuntivi.

Dettagli database

Digitare i dettagli del database e premere Invio.

Informazioni sull'amministratore della zona

Specificare il nome e la password di login dell'amministratore della zona di gestione.

Se si seleziona "No" nel passaggio precedente, il dispositivo tenterà di connettersi al database in base alle credenziali di zona e server fornite.

Licenze di ZENworks

Consente di abilitare/disabilitare i prodotti Novell ZENworks 11 SP2 dopo averne eseguito l'installazione o l'upgrade.

NOTA:le chiavi di licenza ZENworks 11 SP2 distinguono tra maiuscole e minuscole. Non modificare le maiuscole/minuscole dei singoli caratteri della chiave di licenza quando vengono specificati nel corso della procedura guidata di Upgrade.

Questa pagina viene visualizzata solo quando si esegue il programma di upgrade ZENworks 11 SP2 per la prima volta nella zona o se la zona di cui eseguire l'upgrade è ZENworks 10.3.x.

NOTA:se si esegue l'upgrade da ZENworks 10 Configuration Management SP3 a ZENworks 11 SP2, vengono elencate tutte le licenze di prodotto elencate. Tuttavia, se si esegue l'upgrade da ZENworks 11 a ZENworks 11 SP2, vengono visualizzati solo i dettagli della licenza FDE (Full Disk Encryption).

Abilitazione dei prodotti ZENworks 11 SP2 di cui si è eseguito l'upgrade da ZENworks 10 Configuration Management SP3

È possibile abilitare i prodotti ZENworks 11 SP2 di cui si è eseguito l'upgrade da ZENworks 10 Configuration Management SP3 in base al rispettivo stato della licenza di ZENworks 10 Configuration Management SP3.

  • È possibile abilitare ZENworks 11 SP2 Configuration Management, ZENworks 11 SP2 Asset Management o ZENworks 11 SP2 Asset Inventory per UNIX/Linux come copia di valutazione o attiva, a seconda dello stato della licenza precedente all'upgrade.

    • Lo stato della licenza del prodotto ZENworks 10.3 è Valutazione: è possibile abilitare lo stato della licenza del prodotto ZENworks 11 SP2 sia come Valutazione sia come Attivo. Per abilitare lo stato Valutazione di un prodotto, selezionare la rispettiva casella di controllo Valutazione. Per abilitare lo stato Attivo di un prodotto, specificare la chiave di licenza ottenuta al momento dell'acquisto dell'upgrade di ZENworks 11 SP2. La casella di controllo Valutazione viene automaticamente deselezionata quando si specifica una chiave di licenza.

    • Lo stato della licenza del prodotto ZENworks 10.3 è impostato su Attivo: è possibile abilitare lo stato della licenza del prodotto ZENworks 11 SP2 solo come Attivo. Specificare la chiave di licenza ottenuta al momento dell'acquisto dell'upgrade di ZENworks 11 SP2. La casella di controllo Valutazione viene automaticamente deselezionata quando si specifica una chiave di licenza.

      NOTA:s si seleziona la casella di controllo Valutazione invece di specificare la chiave di licenza di ZENworks 11 SP2, non è possibile continuare con l'upgrade di ZENworks 11 SP2.

  • Lo stato della licenza di ZENworks 10 Patch Management SP3 viene automaticamente avanzato a ZENworks 11 SP2. È impossibile modificare lo stato della licenza utilizzando l'upgrade di ZENworks 11 SP2.

    • Lo stato della licenza di ZENworks 10 Patch Management SP3 è Valutazione o Attivo: lostato della licenza di ZENworks 11 SP2 Patch Management viene mantenuto automaticamente come Valutazione o Attivo. Se lo stato della licenza di ZENworks 10 Patch Management SP3 è Attivo, è possibile scegliere di abilitare lo stato Attivo o Valutazione per gli altri prodotti ZENworks 11 SP2. ZENworks 11 SP2 Patch Management viene attivato, anche se ZENworks Configuration Management non lo è.

 

  • Lo stato della licenza di ZENworks 10 Patch Management SP3 è Disattivato: s lo stato della licenza di ZENworks 11 SP2 Patch Management è Disattivato e il prodotto non è abilitato, attenersi alla procedura seguente per abilitare ZENworks 11 SP2 Patch Management:

    1. Abilitare la versione Valutazione o Attivo di uno dei seguenti prodotti ZENworks 11 SP2:

      • ZENworks 11SP2 Configuration Management

      • ZENworks 11SP2 Asset Management

      • ZENworks 11SP2 Endpoint Security Management

    2. Dal Centro di controllo ZENworks abilitare ZENworks 11 SP2 Patch Management con lo stato Valutazione o Attivo in un momento successivo.

      Per ulteriori informazioni sull'attivazione del prodotto, vedere ZENworks 11 Product Licensing in ZENworks 11 SP2System Administration Reference (in lingua inglese).

Abilitazione di ZENworks 11 SP2 Endpoint Security Management

Effettuare una delle seguenti operazioni:

  • Per abilitare lo stato Valutazione, selezionare la casella di controllo Valutazione.

    ZENworks 11 SP2 Endpoint Security Management viene installato con una licenza di prova di 60 giorni.

  • Per abilitare lo stato Attivo, specificare la chiave di licenza ottenuta al momento dell'acquisto dell'upgrade di ZENworks 11 SP2.

    La casella di controllo Valutazione viene automaticamente deselezionata quando si specifica una chiave di licenza.

Abilitazione di ZENworks 11 SP2 Full Disk Encryption

Effettuare una delle seguenti operazioni:

  • Per abilitare lo stato Valutazione, selezionare la casella di controllo Valutazione.

    ZENworks 11 Full Disk Encryption installato con una licenza di prova di 60 giorni.

  • Per abilitare lo stato Attivo, specificare la chiave di licenza ottenuta al momento dell'acquisto dell'upgrade di ZENworks 11 SP2.

    La casella di controllo Valutazione viene automaticamente deselezionata quando si specifica una chiave di licenza.

ZENworks Diagnostic Center

Verificare il database utilizzando ZENworks Diagnostic Center. Per ulteriori informazioni, vedere Esecuzione di ZENworks Diagnostic Center per verificare il database.

NOTA:è necessario verificare il database prima di eseguire l'upgrade del primo server primario a ZENworks 11 SP2. Non è necessario verificare il database per gli upgrade successivi del server.

Una volta verificato il database, selezionare Sì, ho verificato lo schema del database utilizzando ZDC. Questa opzione consente di confermare di aver verificato che lo schema del database ZENworks sia corretto utilizzando ZENworks Diagnostic Center.

Riepilogo pre-upgrade

Nel riepilogo sono visualizzati i campi seguenti:

Home Directory di ZENworks: visualizza sul server primario l'ubicazione in cui è installato il software ZENworks che viene aggiornato.

Nome della zona: visualizza il nome della zona di gestione cui appartiene il server.

Aggiorna database: indica se verrà eseguito l'upgrade del database ZENworks. Il relativo stato verrà controllato automaticamente dal programma per verificare se necessita dell'upgrade.

Per modificare le informazioni, fare clic su Precedente.

Processo di upgrade

Il processo di upgrade richiede diversi minuti, a seconda delle funzionalità dell'hardware.

Se si utilizza un Sybase incorporato, la durata dell'upgrade potrebbe essere superiore, in base alla quantità di dati contenuta nel database.

Durante l'upgrade è possibile fare clic su Annulla per interrompere il processo; le modifiche ai file di cui si è eseguito l'upgrade apportate fino a tal punto vengono applicate. Per ulteriori informazioni sulle operazioni da compiere dopo l'annullamento, contattare il supporto tecnico Novell.

Errori di upgrade

Se durante l'upgrade si verificano degli errori, viene visualizzata la pagina seguente. Per informazioni dettagliate, consultare i file di log posizionati in:

In Windows

  • %ZENWORKS_HOME%\logs

    • %ZENWORKS_HOME%\logs\ZENworks_Upgrade_<TimeStamp>.log.xml

    • %ZENWORKS_HOME%\logs\loader-messages.log

    • %ZENWORKS_HOME%\logs\system-update-import.log

    • %ZENWORKS_HOME%\logs\system-update\<Update GUID>

    • %ZENWORKS_HOME%\logs\pre-global-actions.log

Su Linux

  • /var/opt/novell/log/zenworks

    • /var/opt/novell/log/zenworks/ZENworks_Upgrade_<TimeStamp>.log.xml

    • /var/opt/novell/log/zenworks/system-update/<Update GUID>

    • /var/opt/novell/log/zenworks/loader-messages.log

    • /var/opt/novell/log/zenworks/system-update-import.log

    • /var/opt/novell/log/zenworks/pre-global-actions.log

È necessario risolvere gli errori e riavviare l'upgrade.

Azioni di post-upgrade

È possibile scegliere di eseguire l'utility di stato del sistema ZENworks per avviare il controllo heartbeat dei servizi ZENworks prima di chiudere il programma di upgrade. I risultati vengono pubblicati nel log di installazione.

Riavvio del server (solo per Windows)

Subito dopo l'upgrade su un server primario Windows, è possibile scegliere di riavviare il sistema immediatamente o in un secondo momento:

  • Riavvia il sistema: se si seleziona questa opzione, il server viene riavviato in modo da completare il processo di upgrade.

  • Riavvia il sistema manualmente in seguito: se si seleziona questa opzione, il processo di upgrade viene completato al riavvio successivo del server.

    IMPORTANTE:in ogni caso, è necessario riavviare il server per completare il processo di upgrade.

Completamento dell'upgrade

Le azioni selezionate precedentemente vengono eseguite, tra cui:

  • Upgrade del database ZENworks (eseguito dopo l'upgrade del primo server primario).

  • Upgrade di tutti i componenti ZENworks installati nel server primario.

  • Importazione dell'aggiornamento del sistema nella zona in modo da poter eseguire l'upgrade dei dispositivi gestiti nella zona.

Nella seguente tabella, vengono elencate le informazioni di upgrade necessarie per eseguire l'upgrade da ZENworks 11 SP1 a ZENworks 11 SP2 nell'ordine del flusso di installazione:

Tabella 2-2 Informazioni di upgrade

Informazioni di upgrade

Spiegazione

Contratto di licenza

Se non si accettano le condizioni del contratto di licenza, il programma di upgrade viene chiuso.

Prerequisiti di ZENworks

Se i prerequisiti richiesti non sono soddisfatti, non è consentito continuare con l'upgrade. I requisiti che non vengono soddisfatti sono visualizzati (GUI) oppure elencati (riga di comando). Per ulteriori informazioni, consultare Requisiti di sistema nella Guida all'installazione di ZENworks 11SP2

Se il requisito preliminare .NET non è soddisfatto, è possibile fare clic sul collegamento ZENworks nella descrizione per installare la versione runtime fornita con ZENworks. Assicurarsi di installare il framework Microsoft .NET 3.5 SP1 e tutti i rispettivi aggiornamenti più recenti. Una volta installato .NET, è possibile procedere con l'upgrade di ZENworks.

Informazioni sull'amministratore della zona

Specificare il nome e la password di login dell'amministratore della zona di gestione.

Se si seleziona "No" nel passaggio precedente, il dispositivo tenterà di connettersi al database in base alle credenziali di zona e server fornite.

Licenze di ZENworks

Consente di abilitare/disabilitare i prodotti Novell ZENworks 11 SP2 dopo averne eseguito l'installazione o l'upgrade.

NOTA:le chiavi di licenza ZENworks 11 SP2 distinguono tra maiuscole e minuscole. Non modificare le maiuscole/minuscole dei singoli caratteri della chiave di licenza quando vengono specificati nel corso della procedura guidata di Upgrade.

Questa pagina viene visualizzata solo la prima volta che si esegue il programma di upgrade di ZENworks 11 SP2 nella zona.

 

Abilitazione di ZENworks 11 SP2 Full Disk Encryption

Effettuare una delle seguenti operazioni:

  • Per abilitare lo stato Valutazione, selezionare la casella di controllo Valutazione.

    ZENworks 11 Full Disk Encryption installato con una licenza di prova di 60 giorni.

  • Per abilitare lo stato Attivo, specificare la chiave di licenza ottenuta al momento dell'acquisto dell'upgrade di ZENworks 11 SP2.

    La casella di controllo Valutazione viene automaticamente deselezionata quando si specifica una chiave di licenza.

ZENworks Diagnostic Center

Verificare il database utilizzando ZENworks Diagnostic Center. Per ulteriori informazioni, vedere Esecuzione di ZENworks Diagnostic Center per verificare il database.

NOTA:è necessario verificare il database prima di eseguire l'upgrade del primo server primario a ZENworks 11 SP2. Non è necessario verificare il database per gli upgrade successivi del server.

Una volta verificato il database, selezionare Sì, ho verificato lo schema del database utilizzando ZDC. Questa opzione consente di confermare di aver verificato che lo schema del database ZENworks sia corretto utilizzando ZENworks Diagnostic Center.

Riepilogo pre-upgrade

Nel riepilogo sono visualizzati i campi seguenti:

Home Directory di ZENworks: visualizza sul server primario l'ubicazione in cui è installato il software ZENworks che viene aggiornato.

Nome della zona: visualizza il nome della zona di gestione cui appartiene il server.

Aggiorna database: indica se verrà eseguito l'upgrade del database ZENworks. Il relativo stato verrà controllato automaticamente dal programma per verificare se necessita dell'upgrade.

Per modificare le informazioni, fare clic su Precedente.

Processo di upgrade

Il processo di upgrade richiede diversi minuti, a seconda delle funzionalità dell'hardware.

Se si utilizza un Sybase incorporato, la durata dell'upgrade potrebbe essere superiore, in base alla quantità di dati contenuta nel database.

Durante l'upgrade è possibile fare clic su Annulla per interrompere il processo; le modifiche ai file di cui si è eseguito l'upgrade apportate fino a tal punto vengono applicate. Per ulteriori informazioni sulle operazioni da compiere dopo l'annullamento, contattare il supporto tecnico Novell.

Errori di upgrade

Se durante l'upgrade si verificano degli errori, viene visualizzata la pagina seguente. Per informazioni dettagliate, consultare i file di log posizionati in:

In Windows

  • %ZENWORKS_HOME%\logs

    • %ZENWORKS_HOME%\logs\ZENworks_Upgrade_<TimeStamp>.log.xml

    • %ZENWORKS_HOME%\logs\loader-messages.log

    • %ZENWORKS_HOME%\logs\system-update-import.log

    • %ZENWORKS_HOME%\logs\system-update\<Update GUID>

    • %ZENWORKS_HOME%\logs\pre-global-actions.log

Su Linux

  • /var/opt/novell/log/zenworks

    • /var/opt/novell/log/zenworks/ZENworks_Upgrade_<TimeStamp>.log.xml

    • /var/opt/novell/log/zenworks/system-update/<Update GUID>

    • /var/opt/novell/log/zenworks/loader-messages.log

    • /var/opt/novell/log/zenworks/system-update-import.log

    • /var/opt/novell/log/zenworks/pre-global-actions.log

È necessario risolvere gli errori e riavviare l'upgrade.

Azioni di post-upgrade

È possibile scegliere di eseguire l'utility di stato del sistema ZENworks per avviare il controllo heartbeat dei servizi ZENworks prima di chiudere il programma di upgrade. I risultati vengono pubblicati nel log di installazione.

Riavvio del server (solo per Windows)

Subito dopo l'upgrade su un server primario Windows, è possibile scegliere di riavviare il sistema immediatamente o in un secondo momento:

  • Riavvia il sistema: se si seleziona questa opzione, il server viene riavviato in modo da completare il processo di upgrade.

  • Riavvia il sistema manualmente in seguito: se si seleziona questa opzione, il processo di upgrade viene completato al riavvio successivo del server.

    IMPORTANTE:in ogni caso, è necessario riavviare il server per completare il processo di upgrade.

Completamento dell'upgrade

Le azioni selezionate precedentemente vengono eseguite, tra cui:

  • Upgrade del database ZENworks (eseguito dopo l'upgrade del primo server primario).

  • Upgrade di tutti i componenti ZENworks installati nel server primario.

  • Importazione dell'aggiornamento del sistema nella zona in modo da poter eseguire l'upgrade dei dispositivi gestiti nella zona.

Tabella 2-3 Informazioni di upgrade - Upgrade di server primari aggiuntivi

Informazioni sull'installazione

Spiegazione

Server primario e credenziali di zona

Verranno chiesti i dettagli del server primario di cui si è già eseguito l'upgrade e le credenziali di zona.

Dettagli database ZENworks

(Condizionale) Se non è possibile collegare il dispositivo al database mediante il server primario di cui si è già eseguito l'upgrade, verrà richiesto di immettere i dettagli per la connessione diretta al database.

NOTA:questa schermata viene visualizzata solo se si esegue l'upgrade da ZENworks 10 Configuration Management SP3 o ZENworks 11 a ZENworks 11 SP2.

Riepilogo pre-upgrade

Prima che venga visualizzata la pagina Riepilogo pre-upgrade, i servizi ZENworks verranno arrestati dal server. Se si annulla l'upgrade in questo momento, sarà necessario riavviare manualmente i servizi ZENworks.

Nel riepilogo sono visualizzati i campi seguenti:

Home Directory di ZENworks: visualizza sul server primario l'ubicazione in cui è installato il software ZENworks che viene aggiornato.

Nome della zona: visualizza il nome della zona di gestione cui appartiene il server.

Aggiorna database: indica se verrà eseguito l'upgrade del database ZENworks. Il relativo stato verrà controllato automaticamente dal programma per verificare se necessita dell'upgrade.

Per modificare le informazioni, fare clic su Precedente.

Processo di upgrade

Il processo di upgrade richiede diversi minuti, a seconda delle funzionalità dell'hardware.

Errori di upgrade

Se durante l'upgrade si verificano degli errori, viene visualizzata la pagina seguente. Per informazioni dettagliate, consultare i file di log posizionati in:

In Windows

  • %ZENWORKS_HOME%\logs

    • %ZENWORKS_HOME%\logs\ZENworks_Upgrade_<TimeStamp>.log.xml

    • %ZENWORKS_HOME%\logs\loader-messages.log

    • %ZENWORKS_HOME%\logs\system-update-import.log

    • %ZENWORKS_HOME%\logs\system-update\<Update GUID>

    • %ZENWORKS_HOME%\logs\pre-global-actions.log

Su Linux

  • /var/opt/novell/log/zenworks

    • /var/opt/novell/log/zenworks/ZENworks_Upgrade_<TimeStamp>.log.xml

    • /var/opt/novell/log/zenworks/system-update/<Update GUID>

    • /var/opt/novell/log/zenworks/loader-messages.log

    • /var/opt/novell/log/zenworks/system-update-import.log

    • /var/opt/novell/log/zenworks/pre-global-actions.log

È necessario risolvere gli errori e riavviare l'upgrade.

Azioni di post-upgrade

È possibile scegliere di eseguire l'utility di stato del sistema ZENworks per avviare il controllo heartbeat dei servizi ZENworks prima di chiudere il programma di upgrade. I risultati vengono pubblicati nel log di installazione.

Riavvio del server (solo per Windows)

Subito dopo l'upgrade su un server primario Windows, è possibile scegliere di riavviare il sistema immediatamente o in un secondo momento:

  • Riavvia il sistema: se si seleziona questa opzione, il server viene riavviato in modo da completare il processo di upgrade.

  • Riavvia il sistema manualmente in seguito: se si seleziona questa opzione, il processo di upgrade viene completato al riavvio successivo del server.

    IMPORTANTE:in ogni caso, è necessario riavviare il server per completare il processo di upgrade.

Completamento dell'upgrade

Le azioni selezionate precedentemente vengono eseguite, tra cui:

  • Upgrade del database ZENworks (eseguito dopo l'upgrade del primo server primario).

  • Upgrade di tutti i componenti ZENworks installati nel server primario.

  • Importazione dell'aggiornamento del sistema nella zona in modo da poter eseguire l'upgrade dei dispositivi gestiti nella zona.

Esecuzione di ZENworks Diagnostic Center per verificare il database

La prima volta che si esegue l'upgrade di qualsiasi server primario a ZENworks 11 SP2, è necessario verificare il database. Non è necessario eseguire questa procedura per gli upgrade successivi del server.

Verifica di un database Sybase o OEM Sybase incorporato
  1. Al prompt della console del server primario, eseguire i seguenti comandi:

    • In Windows

      cd in MEDIA_PATH/Common/tools/zdc

      zdc_verifyDB.bat

    • Su Linux

      cd in MEDIA_PATH/Common/tools/zdc

      ./zdc_verifyDB

    ZENworks Diagnostic Center esegue i test della diagnostica e genera i rapporti in formato HTML. I rapporti vengono archiviati nella directory %ZENWORKS_HOME%\logs\zdcreports\%SESSION% su un server primario Windows e nella directory /var/opt/novell/log/zenworks/zdcreports su un server primario Linux. Per visualizzare i rapporti, aprire il file index.html nella directory rapporti.

    Il log completo dei test della diagnostica è archiviato nella directory %ZENWORKS_HOME%\logs\zdcreports\zdc_zen11_verify_%SESSION%.log su un server primario Windows e nella directory /var/opt/novell/log/zenworks/zdcreports su un server primario Linux.

Verifica di un database esterno

Eseguire i seguenti passaggi per verificare un database esterno, come ad esempio Sybase, MS SQL o Oracle esterno:

  1. Al prompt della console del server primario, eseguire i seguenti comandi:

    • In Windows

      cd in MEDIA_PATH/Common/tools/zdc

      zdc_verifyDB.bat -d check

    • Su Linux

      cd in MEDIA_PATH/Common/tools/zdc

      ./zdc_verifyDB -d check

      NOTA:il parametro -d check deve essere utilizzato solo per eseguire la migrazione del database da una macchina all'altra. Non è necessario utilizzare il parametro -d check se il database viene aggiornato sulla medesima macchina.

  2. Specificare il tipo di database Digitare il numero pertinente in base al tipo di database:

    • (1) Sybase

    • (2) MS-SQL

    • (3) Oracle

  3. Specificare le seguenti credenziali del database:

    • IP server database

    • Numero di porta

    • Nome utente di accesso al database

      NOTA:se si utilizza un database MS SQL, in base al tipo di autenticazione in cui si sceglie di eseguire il login, immettere il nome utente nel formato pertinente:

      • Autenticazione Windows: <nome>@<dominio>

      • Autenticazione SQL Server: <nome>

    • Password di accesso al database

    • Nome database

  4. (Condizionale) Se il database è Sybase, viene richiesto se si tratta o meno di una database Sybase incorporato. Digitare il numero pertinente:

    • (1) sì

    • (2) no

  5. (Condizionale) Se il database non è di tipo Sybase incorporato, immettere in nome del motore del database.

    ZDC esegue i test di diagnostica e genera i rapporti in formato HTML. I rapporti vengono archiviati nella directory %ZENWORKS_HOME%\logs\zdcreports\%SESSION% su un server primario Windows e nella directory/var/opt/novell/log/zenworks/zdcreports su un server primario Linux. Per visualizzare i rapporti, aprire il file index.html nella directory report.

    Il log completo dei test della diagnostica è archiviato nella directory %ZENWORKS_HOME%\logs\zdcreports\zdc_zen11_verify_%SESSION%.log su un server primario Windows e nella directory /var/opt/novell/log/zenworks/zdcreports su un server primario Linux.

2.6.2 Upgrade di un server Linux mediante una riga di comando

Compiere le seguenti operazioni sul server primario di cui si desidera eseguire l'upgrade da ZENworks Configuration Management 10.3.x a ZENworks 11 SP2:

  1. Assicurarsi che i prerequisiti di upgrade siano soddisfatti, come indicato in Sezione 2.4, Prerequisiti.

  2. Avviare il programma di upgrade ZENworks 11 SP2, aprire un terminale Linux, accedere alla radice del supporto di upgrade, quindi immettere il comando seguente:

    setup.sh --console 
    

    oppure

    setup.sh -e 
    
  3. Controllare l'introduzione, quindi premere Invio per continuare.

    SUGGERIMENTO:è possibile digitare back e premere Invio per tornare all'opzione di installazione precedente e apportare modifiche.

  4. Per accettare il contratto di licenza, digitare 1 e premere Invio.

    L'inglese è la lingua di default. Selezionare il numero corrispondente alla lingua dell'utente per continuare.

    Se non si accettano le condizioni del contratto di licenza, il programma di upgrade viene chiuso.

  5. Digitare "Sì" nel caso in cui sia necessario eseguire l'upgrade di questo server primario, in caso contrario digitare "No" e premere Invio.

  6. (Condizionale) Nel caso in cui si sia digitato "Sì" nella schermata precedente, verranno chiesti i dettagli del database. Immettere i dettagli del database e premere Invio. Continuare con il passaggio 8.

  7. (Condizionale) Se nella schermata precedente si è digitato "No", verranno richiesti i dettagli del server primario di cui si è già eseguito l'upgrade e delle credenziali della zona. Immettere i dettagli richiesti e premere Invio.

    • (Condizionale) Se il dispositivo è in grado di connettersi al server primario, continuare con il passaggio 14.

    • (Condizionale) Se il dispositivo non è in grado di connettersi al server primario, verranno richiesti i dettagli del database. Digitare i dettagli e continuare con il passaggio 14.

  8. Sulla riga Immettere il nome utente amministrativo della zona, premere Invio per accettare l'impostazione di default (Amministratore) oppure specificare un nome dell'amministratore e premere Invio.

  9. Specificare una password per l'amministratore, quindi premere Invio.

  10. Se il dispositivo è in grado di connettersi al server del database, continuare con il passaggio 11. In caso contrario, verranno richiesti i dettagli del database. Immettere i dettagli del database e premere Invio.

  11. Eseguire ZENworks Diagnostic Center per verificare il database. Per ulteriori informazioni, consultare Esecuzione di ZENworks Diagnostic Center per verificare il database.

    NOTA:è necessario verificare il database prima di eseguire l'upgrade del primo server primario a ZENworks 11 SP2. Non è necessario verificare il database per gli upgrade successivi del server.

  12. Confermare di aver verificato che lo schema del database ZENworks sia corretto utilizzando ZENworks Diagnostic Center.

    In caso contrario, non è possibile procedere con l'upgrade.

  13. (Il primo upgrade del server primario o la zona di cui eseguire l'upgrade è ZENworks 10.3.x) Specificare le chiavi di licenza ottenute per l'upgrade, premendo Invio per ognuno.

    NOTA:le chiavi di licenza ZENworks 11 SP2 distinguono tra maiuscole e minuscole. Non modificare le maiuscole/minuscole dei singoli caratteri della chiave di licenza quando vengono specificati.

    Laddove non si specifica una chiave di licenza, premere semplicemente Invio per continuare.

  14. Arrestare i servizi ZENworks su tutti gli altri server primari, quindi premere Invio 0 per arrestare i servizi sul server locale.

    In preparazione all'upgrade, è necessario che i servizi siano già stati interrotti su tutti i server primari nella zona di gestione. Anche se prima di avviare il programma di upgrade tutti i servizi sono stati interrotti manualmente, è possibile selezionare 1 per accertarsi di aver incluso tutti i servizi.

    Fatta eccezione per il servizio di database, durante l'upgrade non è possibile eseguire alcun servizio ZENworks.

  15. Controllare il riepilogo pre-upgrade, quindi premere Invio per continuare.

    Se si esegue l'upgrade degli altri server primari nella zona di gestione, l'upgrade viene avviato quando si preme Invio relativamente a tale passaggio.

  16. Quando viene visualizzato Installazione terminata, premere Invio per continuare.

    Nel caso in cui vengano indicati degli errori, consultare i log di installazione in /var/opt/novell/log/zenworks o /var/opt/novell/log/zenworks/systemupdate/<Aggiorna GUID>.

  17. Per verificare che ZENworks 11 SP2 sia in esecuzione, eseguire una delle seguenti operazioni:

    • Controllare i servizi Linux utilizzando i comandi di servizio specifici Sul server, eseguire i comandi seguenti:

      /etc/init.d/novell-zenserver status
      
      /etc/init.d/novell-zenloader status
      

      Se i servizi non sono in esecuzione, eseguire i comandi seguenti per avviare i servizi di ZENworks:

      /etc/init.d/novell-zenserver start
      
      /etc/init.d/novell-zenloader start
      
    • Controllare i servizi Linux utilizzando il comando di configurazione Sul server, eseguire il comando seguente:

      /opt/novell/zenworks/bin/novell-zenworks-configure ‑c SystemStatus
      

      Vengono elencati tutti i servizi ZENworks e i rispettivi stati.

      Per avviare i servizi, eseguire il comando seguente:

      /opt/novell/zenworks/bin/novell-zenworks-configure ‑c Start
      
    • Eseguire il Centro di controllo ZENworks Utilizzare il seguente URL per aprire il Centro di controllo ZENworks in un browser Web su qualsiasi dispositivo nella rete:

      https://DNS_nome_o_indirizzo_IP_del_server_primario/zenworks

      È possibile eseguire questa operazione sul server dove si è appena installato ZENworks o su una workstation gestita.

  18. Per eseguire l'upgrade di un altro server primario, ripetere la procedura da Passaggio 2.

Per informazioni sui task post-upgrade, consultare Task post-installazione nella Guida all'installazione di ZENworks 11 SP2.