GroupWise biedt vier itemtypen: mailberichten, afspraken, taken en notitites. Mailberichten worden gebruikt voor standaardcorrespondentie waarin u informatie in een berichtopmaak moet overbrengen. Ontvangen berichten verschijnen in de postbus en verzonden berichten worden in de map Verzonden items opgeslagen.
In de volgende secties wordt uitgelegd hoe u mailberichten verzendt en beheert:
Afspraken, taken en notities zijn datumgerelateerd. Deze kunnen het beste worden beheerd via de agenda. Zie Sectie 3.0, Agenda voor informatie over de agenda en het gebruik van afspraken, taken en notities.