Reguły ułatwiają sortowanie wiadomości, informowanie innych osób o nieobecności lub przekazywanie wiadomości na inne konto e-mail.
W razie utworzenia reguły w trybie online reguła jest tworzona w trybie buforowania, gdy klient łączy się z systemem GroupWise, aby odświeżyć książkę adresową programu GroupWise. To połączenie odbywa się w zaplanowanym interwale, zgodnie z opisem w części Automatyczne pobieranie książek adresowych do skrzynki pocztowej. Można także zainicjować połączenie ręcznie. W tym celu należy w trybie buforowania kliknąć kolejno polecenia Narzędzia > Reguły > Odśwież.