Plik Readme dotyczący problemów z oprogramowaniem Novell Open Workgroup Suite Small Business Edition 2.0

11 czerwiec 2008

1.0 Dokumentacja

Informacje o oprogramowaniu Novell® Open Workgroup Suite Small Business Edition 2.0 (NOWS SBE 2.0) można znaleźć w następujących źródłach:

2.0 Znane problemy

Aby sprawdzić wersję serwera, wykonaj polecenie rpm -q simba. Informację o wersji należy podać przy zgłaszaniu błędów lub prośby o udzielenie pomocy technicznej.

Dziennik serwera znajduje się w położeniu /var/log/simba/server.log. Informacje z tego dziennika należy podać przy zgłaszaniu błędów lub prośby o udzielenie pomocy technicznej.

2.1 Instalacja

2.1.1 Planowanie w przypadku istniejących danych

WAŻNE:Przed rozpoczęciem instalacji serwera oprogramowania NOWS SBE 2.0 upewnij się, że na dysku nie ma żadnych danych. W przypadku instalowania oprogramowania NOWS SBE 2.0 na sprzęcie zawierającym partycję danych wszystkie dane z tego dysku są usuwane, a wszystkie partycje są zastępowane. 

Porady dotyczące instalowania w przypadku istniejących danych można znaleźć w sekcji TID 3733516.

2.1.2 Klucze licencji

Na stronie klucza licencji podczas instalacji należy od razu wprowadzić wszystkie trzy klucze licencji lub nie wprowadzać żadnego z nich.

W przypadku błędu klucza licencji upewnij się, że aktywny jest program Rug. W tym celu użyj polecenia /etc/init.d/novell-zmd restart, aby zalogować się w konsoli w wierszu polecenia.

2.1.3 Hasła oprogramowania NOWS SBE 2.0

Oprogramowanie NOWS SBE 2.0 nie obsługuje haseł zawierających znaki specjalne.

2.1.4 Oprogramowanie YaST i NOWS SBE 2.0

Jeżeli oprogramowanie NOWS SBE 2.0 zostanie zainstalowane z programem YaST, narzędzia oparte na sieci Web nie będą obsługiwane.

2.1.5 Instalowanie programu Xen

W przypadku instalowania przy użyciu konta gościa programu Xen* dostępna jest opcja wyboru między pełną wirtualizacją a parawirtualizacją. Wybierz opcję pełnej wirtualizacji. W przeciwnym razie instalacja się nie powiedzie.

2.1.6 Suma kontrolna MD5

Podczas nagrywania dysków CD i pobierania plików mogą wystąpić błędy, dlatego należy dokładnie sprawdzić, czy suma kontrolna MD5 jest prawidłowa.

2.1.7 Hasło użytkownika root na nieskonfigurowanym serwerze

Hasłem użytkownika root na serwerze, który nie jest jeszcze skonfigurowany, jest novell.

2.1.8 Instalowanie bez serwera DHCP

Jeśli serwer DHCP nie jest dostępny, podczas procedury autoYaST ustaw adres IP w oknie Konfiguracja sieci. Jeśli ta czynność zostanie pominięta, wykonaj następującą procedurę:

  1. Zaloguj się w konsoli serwera jako użytkownik root. Nie jest potrzebne hasło.

  2. Kliknij prawym przyciskiem myszy ekran konsoli i wybierz opcję Open Terminal (Otwórz terminal).

  3. Wpisz polecenie yast, aby uruchomić narzędzie konfiguracyjne YaST.

  4. Wybierz kolejno opcje Network Devices (Urządzenia sieciowe) > Network Card (Karta sieciowa).

  5. Kliknij kolejno opcje Change (Zmień) > Edit (Edytuj), a następnie określ statyczny adres IP i maskę podsieci.

  6. Wybierz opcję Host Name and Name Server (Nazwa hosta i serwer nazw) oraz określ nazwę hosta, nazwę domeny i adresy serwerów nazw (DNS).

  7. Wybierz opcję Routing (Routing) i określ domyślną bramkę.

  8. Kliknij kolejno przyciski OK > Finish (Zakończ) > Quit (Zamknij), aby zamknąć program YaST.

  9. Wprowadź polecenie init 6, aby ponownie uruchomić serwer.

  10. Po ponownym uruchomieniu serwera na ekranie konsoli wyświetlony jest adres umożliwiający rozpoczęcie konfiguracji w sieci Web. Na stronie Ustawienia sieciowe konfiguracji w sieci Web ponownie wprowadź wszystkie te informacje.

2.1.9 Konfiguracja DNS i DHCP

Komponenty DNS i DHCP nie udostępniają narzędzia do wprowadzania zmian w konfiguracji. W celu zmiany konfiguracji można odinstalować i ponownie zainstalować serwer DNS lub DHCP, albo po prostu wprowadzić zmiany ręcznie.

DNS:

  • Należy przeprowadzić edycję plików strefy w lokalizacji /var/lib/named/master.

  • Aby uruchomić lub zatrzymać ten komponent, należy wykonać polecenie /etc/init.d/named start/stop.

  • Aby uzyskać więcej informacji, należy użyć polecenia man named.

DHCP

  • Dokonaj edycji pliku /etc/dhcpd.conf

  • Aby uruchomić lub zatrzymać ten komponent, należy wykonać polecenie /etc/init.d/dhcpd start/stop.

  • Więcej informacji można uzyskać przy użyciu polecenia man dhcp, man dhcpd.conf lub man dhcp-options.

2.1.10 Konfiguracja programu iManager

Jeżeli po kliknięciu łącza na stronie administracyjnej w programie iManager pojawią się tylko nieistotne zadania, usługi oparte na rolach w programie iManager nie zostały w pełni uruchomione. Wszystkie komponenty działają, ale w interfejsie uproszczonym będą wyświetlane tylko przyszłe logowania.

2.1.11 Konfiguracja modemu HylaFAX

Przed zainstalowaniem programu HylaFAX* modem musi być skonfigurowany w programie YaST.

2.2 eDirectory

Następujące problemy są specyficzne dla usługi eDirectory™.

2.2.1 Synchronizacja istniejącego drzewa eDirectory

Jeżeli usługa eDirectory jest instalowana w istniejącym drzewie, czas NTP musi być synchronizowany z istniejącym drzewem.

2.2.2 Logowanie w programie eDirectory Remote Manager

Logowanie w programie Novell Remote Manager wymaga podania użytkownika root i hasła.

2.2.3 Błędy instalacji usługi eDirectory

Jeśli podczas instalacji usługi eDirectory zostanie wyświetlony błąd, program instalacyjny wróci do strony początkowej instalacji usługi eDirectory. Aby rozpocząć rozwiązywanie problemów, przejdź do dziennika instalacji na serwerze, zapoznaj się z problemem i ponów próbę. Częstym problemem jest błąd programu ndsconfig.

2.2.4 Hasła usługi eDirectory

Po zainstalowaniu usługi eDirectory w istniejącym drzewie zawierającym hasła ze znakami specjalnymi należy je zmienić na hasła pozbawione znaków specjalnych.

2.2.5 Sprawdzanie poprawności hasła usługi eDirectory

Po zainstalowaniu usługi eDirectory w istniejącym drzewie z nieprawidłowym hasłem komunikat o błędzie może nie zostać wyświetlony. Aby sprawdzić poprawność instalacji, należy zapoznać się z dziennikiem instalacji.

2.2.6 Zaawansowana instalacja usługi eDirectory

Jeżeli zostanie wybrana instalacja usługi eDirectory Advanced z protokołem NCP™, należy najpierw utworzyć katalog NCP.

2.2.7 Deinstalacja usługi eDirectory

Deinstalacja usługi eDirectory z istniejącego drzewa wymaga przeprowadzenia dodatkowego czyszczenia w drzewie. Więcej informacji można znaleźć w dokumentacji usługi Novell eDirectory.

2.3 Migration (migracja)

Serwer oprogramowania NOWS SBE 2.0 umożliwia utworzenie wolumenów NCP w systemach plików systemu Linux* (wolumeny NSS nie są dostępne). Więcej informacji na temat migracji danych z tradycyjnego serwera NetWare® do serwera oprogramowania NOWS SBE 2.0 w systemie Linux można znaleźć w sekcji TID 3219860.

2.4 Systemy plików

2.5 Instalacja usług Novell Storage Services

W niniejszej sekcji opisano sposób ręcznej instalacji usług Novell Storage Services (NSS).

Uproszczona konfiguracja systemu plików Novell Storage Services opisana w następującej procedurze nie jest obsługiwana w systemie NOWS SBE 2.0.

UWAGA:Przed zainstalowaniem usług NSS należy zainstalować usługę eDirectory, a następnie zainstalować program iManager i serwer Samba.

  1. Zaloguj się jako root do konsoli SSH za pośrednictwem serwera, a następnie wprowadź następujące polecenia:

    1. Wprowadź zypper in novell-nss nss-kmp-default oes2-nss-kmp novell-nss-admin-session-openwbem-provider-nssfileversionutility-clients

    2. Wprowadź chkconfig novell-nss on

    3. Na koniec wprowadź /etc/init.d/novell-nss start

    4. Następnie utwórz nowy dysk, pulę i wolumen w celu ustawienia programu EVMS jamo menedżera wolumenu.

  2. Zaloguj się do programu iManager.

    WAŻNE:Dostępny musi być dysk niezainicjowany lub dysk logiczny. Nie może zawierać żadnych innych zamontowanych partycji. Tej konfiguracji nie można przeprowadzić na dysku zawierającym partycję root (/) lub swap.

  3. W kolumnie Role i zadania wybierz opcję Pamięć > Urządzenia.

  4. W oknie Urządzenia wybierz dysk niezainicjowany lub dysk logiczny , który ma być używany i kliknij opcję Inicjalizuj dysk.

  5. Zostanie wyświetlony komunikat ostrzegawczy. Przeczytaj komunikat. Jeżeli zdecydujesz się kontynuować, kliknij opcję OK. Spowoduje to powrót do strony Administracja iManager.

  6. W kolumnie Role i zadania wybierz opcję Pamięć > Pule.

  7. Zostanie wyświetlone okno Nowa pula. Nadaj nazwę puli, a następnie kliknij opcję Dalej.

  8. Zostanie wyświetlone inne okno Nowa pula. Wybierz urządzenie i przydziel jego przestrzeń, a następnie kliknij opcję Zakończ. Spowoduje to powrót do strony Administracja iManager.

  9. W kolumnie Role i zadania wybierz opcję Pamięć > Pule. Upewnij się, że nowa pula znajduje się kolumnie Pule.

  10. Teraz trzeba utworzyć nowy wolumen w programie iManager. W kolumnie Role i zadania wybierz opcję Pamięć > Wolumeny. Zostanie wyświetlone okno Wolumeny.

  11. Kliknij opcję Nowy, aby utworzyć nowy wolumen.

  12. Zostanie wyświetlone okno Nowy wolumen w monitem o wprowadzenie nazwy nowego wolumenu. Nadaj nazwę wolumenowi, a następnie kliknij opcję Dalej.

  13. Zostanie wyświetlone inne okno Nowy wolumen z monitem o wybranie przydziałów puli i wolumenu. Wprowadź odpowiednie informacje, a następnie kliknij opcję Dalej.

  14. Zostanie wyświetlone okno Nowy wolumen z monitem o podanie informacji o atrybucie. Wprowadź odpowiednie informacje, a następnie kliknij opcję Zakończ.

Dysk, pula i wolumen zostały pomyślnie utworzone. Usługa NSS już działa.

2.6 Dostęp VPN z pulpitu SLED 10

W przypadku używania pulpitu SLED 10 i wystąpienia awarii połączenia VPN konieczne jest ręczne skonfigurowanie dostępu VPN.

  1. Kliknij ikonę NetworkManager > Połączenie VPN > Konfiguruj VPN > Dodaj > Przekaż > Klient OpenVPN > Przekaż > Importuj zapisaną konfigurację > CtrlL.

  2. W polu Położenie wprowadź ~/.keys.

  3. Kliknij Otwórz.

  4. Wybierz plik pcf.

  5. Kliknij opcję Otwórz > Przekaż.

Dostęp VPN powinien możliwy.

2.7 Dostęp VPN Site-to-Site

Serwer oprogramowania NOWS SBE 2.0 nie udostępnia narzędzia do konfigurowania dostępu do sieci site-to-site VPN, ale taki dostęp można skonfigurować ręcznie.

Dodatkowe informacje o konfigurowaniu sieci VPN można znaleźć w sekcji TID 3165776.

2.8 Klienci Novella

Należy używać wersji klientów dostarczonych z serwerem oprogramowania NOWS SBE 2.0 i dostępnych w sekcji Pobieranie na stację roboczą. Praca tych klientów ze składnikami serwera w systemie została przetestowana i sprawdzona.

2.9 Adres e-mail punktu pomocy

Po zakończeniu instalacji programu Helpdesk należy utworzyć konto e-mail umożliwiające powiadamianie użytkowników programu Helpdesk o stanie ich zgłoszeń. Konto e-mail można skonfigurować w programie GroupWise® lub przy użyciu innego serwera poczty elektronicznej.

UWAGA:Nazwą użytkownika programu Helpdesk jest helpdeskadmin.

2.10 Polecenia serwera Simba

Interfejs oprogramowania NOWS SBE 2.0 jest oparty na rozwiązaniu Simba* — serwerze aplikacji podobnym do produktów Tomcat i JBoss*. Różnica polega na tym, że oprogramowanie Simba przygotowano specjalnie z myślą o zadaniach administracyjnych i związanych z instalacją systemu.

  • Pliki serwera Simba znajdują się w katalogu /var/lib/simba.

  • Aby zatrzymać serwer Simba, użyj następującego polecenia: /etc/init.d/simba stop.

  • Aby ponownie uruchomić serwer Simba, użyj następującego polecenia: /etc/init.d/simba start.

  • Dziennik umożliwiający rozwiązywanie problemów z serwerem Simba znajduje się w lokalizacji /var/log/simba/server.log.

2.11 Tworzenie użytkownika iFolderu

Jeśli po zainstalowaniu komponentu Novell iFolder® zostanie utworzony użytkownik, iFolder może wymagać do 24 godzin na rozpoznanie użytkownika. Aby szybciej zaktualizować iFolder, przejdź na stronę Administrowanie programem iFolder i kliknij kolejno opcje System > LDAP. Na karcie LDAP kliknij kolejno opcje Aktualizuj > LDAP > Synchronizuj teraz. Dzięki temu iFolder włącza nowego użytkownika.

3.0 Otwarty kod źródłowy

Firma Novell niniejszym oferuje dowolnym innym firmom możliwość otrzymania kompletnego kodu źródłowego produktów Amanda, Clam, DLU, HylaFAX, Mailscanner*, OpenVPN* i TightVNC (które są składnikami oprogramowania Novell Open Workgroup Suite Small Business Edition) przeznaczonego do odczytu maszynowego, zgodnie z warunkami przedstawionymi w części 1 i 2 Licencji Publicznej GNU w wersji 2 opublikowanej przez organizację Free Software Foundation, na nośniku używanym zwyczajowo do wymiany oprogramowania.

4.0 Konwencje zastosowane w dokumentacji

W niniejszej dokumentacji znak większości (>) jest używany w celu oddzielenia czynności wchodzących w skład jednego punktu i elementów prowadzących do odniesień.

Symbol znaku towarowego (®, ™ itp.) oznacza znak towarowy firmy Novell, a symbol gwiazdki (*) oznacza znak towarowy innej firmy