3.0 Perguntas frequentes sobre o GroupWise WebAccess

Esqueci a senha ou o nome de usuário. Como posso acessar minha conta?

Contate o administrador do GroupWise da sua organização. Informações adicionais devem estar disponíveis clicando no link Impossível efetuar login? na página de Login do WebAccess.

Não vejo o ícone de Ajuda. Como acessar a ajuda online?

Clique em > Ajuda.

Onde é a guia Home?

A Pasta pessoal era um recurso novo no cliente Windows do GroupWise 7. Não está disponível no GroupWise WebAccess.

Como impeço que a minha senha seja fornecida automaticamente na página de login do GroupWise WebAccess?

Essa funcionalidade é fornecida por seu browser da Web, e não pelo GroupWise WebAccess. Consulte a documentação do browser da Web para obter instruções sobre como desabilitar esse recurso.

O que devo fazer se o tempo de espera de minha sessão se esgotar enquanto eu estiver trabalhando em uma mensagem?

Se o administrador do GroupWise tiver configurado o WebAccess apropriadamente, você não deverá perder a mensagem na qual está trabalhando caso esgotar o tempo de espera da sessão. Se você perder mensagens sob essas condições, entre em contato com o administrador do GroupWise. Para mais informações, consulte Setting the Timeout Interval for Inactive WebAccess Sessions (Definindo o intervalo de tempo de espera para sessões inativas do WebAccess) no GroupWise 18 Administration Guide (Guia de Administração do GroupWise 2014).

Como posso configurar uma resposta automática para que as pessoas saibam que estou de férias ou fora do escritório?

Consulte Criando uma regra de férias.

Como adicionar texto (por exemplo, informações de contato) ao final das mensagens enviadas?

Consulte Adicionando uma assinatura.

Minhas informações pessoais estão desatualizadas no Bloco de Endereços do GroupWise. Como posso atualizá-las?

Você não pode editar as informações do Bloco de Endereços do GroupWise. Entre em contato com administrador do GroupWise para atualizar suas informações pessoais.

Como posso mudar a maneira como meu nome aparece nas mensagens?

Peça ao administrador local do GroupWise para usar o console de Admin do GroupWise para mudar a exibição do seu nome.

O que significam todos os pequenos símbolos ao lado das minhas mensagens?

Consulte Identificando ícones que aparecem ao lado de itens.

Por que as mensagens continuam desaparecendo da minha caixa de correio?

O GroupWise executa atividades de limpeza na caixa de correio, por exemplo, armazenar ou apagar mensagens antigas regularmente. Quando você usa o GroupWise WebAccess, os itens são arquivados ou apagados, de acordo com as configurações padrão fornecidas pelo administrador do GroupWise no console de Admin do GroupWise ou de acordo com as configurações que você especifica no cliente Windows do GroupWise. Consulte Armazenando itens automaticamente no Guia do Usuário do Cliente do GroupWise 18.

Como bloqueio mensagens indesejadas na minha caixa de correio?

No GroupWise WebAccess, você depende de tudo o que o administrador do GroupWise configura no sistema GroupWise. Para obter mais informações, consulte Blocking Unwanted Email from the Internet (Bloqueando e-mails indesejados da Internet) no GroupWise 18 Administration Guide (Guia de Administração do GroupWise 2014).

Quando você usa o cliente Windows do GroupWise, tem mais controle sobre o que é permitido em sua caixa de correio. Para obter mais informações, consulte Gerenciando e-mails indesejados (spam) no Guia do Usuário do Cliente do GroupWise 18.

Se houver um pequeno número de endereços específicos a serem bloqueados, você poderá configurar uma regra, conforme descrito em Criando uma regra.

Posso apagar anexos de uma mensagem recebida?

Por enquanto não. No entanto, existem aplicativos de terceiros que podem fazer isso para você. Consulte o Micro Focus Partner Product Guide (Guia de Produtos para Parceiros Micro Focus) para obter sugestões.

Alguém me concedeu acesso de proxy a uma caixa de correio. Como posso acessá-la?

Consulte Acessando uma Caixa de Correio ou um Calendário como proxy.

Como encaminho todas as mensagens da minha conta do GroupWise para uma conta de e-mail pessoal?

Consulte Encaminhando e-mail a outras pessoas.

Posso enviar uma mensagem a um celular?

A maioria dos celulares inclui um endereço de e-mail para mensagens SMS. Para encaminhar mensagens ao seu próprio celular, entre em contato com sua operadora para determinar o endereço de e-mail de seu telefone. Para enviar uma mensagem para o celular de outra pessoa, é necessário saber o endereço de e-mail desse celular.

Não há mais espaço na minha caixa de correio. Apaguei todos os itens possíveis. E agora?

Você precisa realmente esvaziar a Lixeira antes que o espaço em disco se torne insuficiente.