Use Responder para responder a um item. Você pode responder a todas as pessoas que receberam o item original ou apenas ao remetente. Você também pode incluir uma cópia da mensagem original em sua resposta. Sua resposta inclui Re: antecedendo o texto de assunto original. Se desejar, você poderá modificar esse texto. Se você apenas deseja enviar uma resposta rápida a um item, pode usar a resposta rápida para fazer seu comentário sobre o item imediatamente.
Há dois métodos diferentes para responder a e-mails.
Opção 1:
Abra o item a ser respondido.
Clique em Responder na barra de ferramentas para enviar o e-mail apenas ao remetente.
ou
Clique em Responder a Todos na barra de ferramentas para enviar o e-mail para o remetente e todos os destinatários.
Digite sua mensagem e clique em Enviar na barra de ferramentas.
Opção 2:
Clique o botão direito do mouse no item ao qual deseja responder.
Clique em Responder.
A tela de Composição é aberta com suas opções exibidas no controle deslizante de opções.
Selecione para remetente para enviar o e-mail apenas ao remetente.
ou
Selecione para todos para enviar o e-mail ao remetente e a todos os destinatários.
Digite sua mensagem e clique em Enviar na barra de ferramentas.
Se o item original incluir destinatários CO ou CC e você optar por responder a todos, sua resposta será enviada aos destinatários CC, mas não aos destinatários CO.
Ao responder a um e-mail, você pode incluir a mensagem do remetente e todos os seus anexos selecionando as opções no controle deslizante de opções de composição.
Selecione o e-mail ao qual deseja responder e clique em Responder na barra de ferramentas.
Na tela de composição, abra o menu suspenso Opções no controle deslizante de opções.
Selecione se vai responder ao remetente ou a todos.
Para incluir a mensagem do remetente, selecione Incluir mensagem do remetente.
Para incluir os anexos do remetente na resposta, selecione Incluir anexos do remetente.
Digite sua mensagem e clique em Enviar na barra de ferramentas.
Para configurar o formato de resposta padrão:
Clique em Ferramentas > Opções.
Clique duas vezes em Ambiente e clique na guia Formato de Resposta.
Se você usar o formato de resposta Texto Puro, selecione uma das seguintes opções de formato:
GroupWise Clássico: Fornece caracteres separadores, remetente original, data e horário.
Incluir cabeçalhos: Permite a seleção do caractere separador; apresenta o remetente, o destinatário, a data, a hora e o assunto original.
Padrão da Internet: Permite selecionar o caractere separador; permite incluir remetente, endereço de e-mail, data, hora e identificador da mensagem original.
Cor de texto: Disponível apenas para a opção Padrão da Internet. Permite selecionar a cor da resposta. Essa cor aparece no texto original, mas não em qualquer texto novo que você digitar.
Digitar minha resposta: Selecione Superior ou Inferior caso tenha selecionado Incluir cabeçalhos ou Padrão da Internet acima.
Se você usar o formato de resposta HTML, selecione uma das seguintes opções de formato:
GroupWise Clássico: Fornece caracteres separadores, remetente original, data e horário.
HTML avançado: Permite selecionar o caractere separador; permite incluir remetente, endereço de e-mail, data, hora e identificador da mensagem original. Selecione Incluir cabeçalhos para mostrar o remetente, o destinatário, a data, a hora e o assunto original.
Digitar minha resposta: Selecione Superior ou Inferior caso você tenha selecionado HTML avançado acima.
Clique em OK.
Se você pretende ficar fora por um período mais longo, pode criar uma regra para responder às mensagens recebidas enquanto estiver ausente. Para obter instruções de configuração, consulte Criando uma regra de fora do escritório.
Para responder a um e-mail em uma pasta compartilhada:
Abra ou selecione um item na pasta compartilhada.
Clique em Responder na barra de ferramentas.
ou
Clique o botão direito do mouse em um item e, em seguida, clique em Responder.
No controle deslizante de opções de composição, clique em uma opção de resposta.
É possível responder ao tópico de discussão original ou a qualquer resposta de acompanhamento do thread de discussão. Em ambos os casos, essas respostas são publicadas na pasta compartilhada e não são enviadas às pessoas.
Se você responder somente para a pessoa que escreveu o item, sua resposta não será publicada na pasta compartilhada.
Clique em OK.
Digite sua resposta e clique em Publicar ou Enviar na barra de ferramentas.
A resposta rápida permite responder a um item sem ter que enviar uma resposta manualmente. Esse recurso fica na parte inferior direita da tela de leitura. Quando a resposta rápida é selecionada, o remetente do item recebe uma notificação de que você enviou uma resposta rápida. Ele pode ver sua resposta rápida no cabeçalho do item enviado.
No canto inferior direito da tela de leitura de um item, clique em nenhuma seleção ao lado de resposta rápida.
Selecione a resposta que deseja enviar da lista predefinida.
(Opcional) A seleção de Responder com comentário... permite adicionar comentários pessoais à resposta selecionada. Após digitar seu comentário e selecionar a resposta, clique em OK.