3.1 Enviando e-mail

Ao enviar uma mensagem de e-mail do GroupWise, você pode enviá-la como texto ou HTML. Além disso, você pode optar por anexar um arquivo, adicionar uma assinatura ou vCard à mensagem e verificar a ortografia da mensagem antes de enviá-la.

O bloco de endereços e a complementação de nomes ajudam a localizar de forma rápida e fácil os contatos de que você precisa ao enviar uma mensagem de e-mail.

3.1.1 Selecionando a tela de composição padrão

Por padrão, o GroupWise fornece a tela Compor HTML para compor itens. A visualização HTML oferece uma ampla gama de fontes, tamanhos de pontos e cores; opções de formatação de texto que incluem estilos de parágrafo, endentação, listas com marcadores, listas numeradas, texto com hiperlink e linhas horizontais; e opções de imagem para imagens embutidas e de fundo.

Se preferir um ambiente de edição mais simples, você poderá usar a tela de composição em Texto Simples.

  1. Clique em Ferramentas > Opções.

  2. Clique duas vezes em Ambiente e, em seguida, clique na guia Telas.

  3. Selecione Texto Simples ou HTML.

  4. Selecione a fonte e seu tamanho nos campos adequados.

  5. Clique em OK.

DICA:Em um novo item que você estiver compondo, será possível mudar a tela Compor clicando em Ver > Texto Simples ou Ver > HTML.

3.1.2 Compondo e-mails

  1. Clique em Novo Correio na barra de ferramentas.

    Você pode selecionar uma tela de correio diferente clicando na seta para baixo em Novo Correio.

  2. Na caixa Para, digite um nome de usuário e pressione Enter. Repita esse procedimento para usuários adicionais.

    ou

    Para selecionar nomes de usuário de uma lista, clique em Endereço na barra de ferramentas, procure e clique duas vezes em cada usuário, depois clique em OK.

  3. Se for necessário, digite os nomes de usuário nas caixas CC e CO.

    CC (Cópia Carbono): Os destinatários de cópia carbono (CC) recebem uma cópia de um item. Destinatários CC são usuários que se beneficiam das informações contidas em um item, mas não são afetados pelo item nem são diretamente responsáveis por ele. Todos os destinatários podem ver que uma cópia carbono foi enviada. Eles também podem ver os nomes dos destinatários CC.

    CO (Cópia Oculta): Os destinatários de cópia oculta (CO) recebem uma cópia de um item. Outros destinatários não recebem informações sobre cópias ocultas. Apenas o remetente e o destinatário da cópia oculta sabem que a cópia foi enviada. Se um destinatário responder e escolher Responder a Todos, o destinatário da cópia oculta não receberá a resposta.

  4. Para mudar o nome em De (para outra conta ou proxy), clique em De: e clique em um nome.

  5. Digite um assunto.

  6. Digite uma mensagem.

    Você pode especificar várias opções, por exemplo, tornar essa mensagem de alta prioridade, solicitar uma resposta dos destinatários etc., clicando na guia Opções de Envio.

    Quando você usa a opção Categorias, apenas as quatro categorias padrão são passadas para o destinatário.

  7. Inclua anexos clicando em Anexar Arquivo na barra de ferramentas.

  8. Na barra de ferramentas, clique em Enviar.

3.1.3 Formatando e-mail

As opções de formatação disponíveis quando você compõe uma mensagem dependem da tela Compor selecionada. As opções descritas nesta seção se aplicam à mensagem que você está compondo.

NOTA:Se o destinatário do item estiver usando a tela Ler HTML, ele verá o e-mail conforme você o formatou. O destinatário não pode mudar a fonte de um item em formato HTML. Se ele estiver usando a tela Ler Texto Simples, a formatação HTML será perdida. No entanto, o destinatário pode clicar em Ver > HTML para exibir a mensagem da maneira como você a formatou.

Selecionando um editor de texto

Ao compor uma mensagem no GroupWise, você tem a opção de usar o GroupWise, o OpenOffice.org ou o Microsoft Word como editor. Se você usar o OpenOffice.org ou o Word como editor, a funcionalidade e a formatação do aplicativo estarão disponíveis na janela de edição do GroupWise.

Se você selecionar o Word ou o OpenOffice, o editor deverá ser instalado adequadamente na sua estação de trabalho para ficar disponível para uso no GroupWise.

  1. Clique em Ferramentas > Opções e clique duas vezes em Ambiente.

  2. Clique na guia Editores/Viewers.

  3. Em Compor texto puro usando, selecione o editor a ser usado.

  4. Em Compor HTML usando, selecione o editor a ser usado.

  5. Clique em OK.

Se você usar o OpenOffice.org ou o Word como editor padrão, consulte a respectiva documentação para obter assistência sobre a formatação.

Usando o editor de texto do GroupWise para formatar e-mails HTML

Você pode usar as ferramentas HTML disponíveis no GroupWise para incluir formatação adicional em suas mensagens. Recursos de texto padrão como fonte, sublinhado e itálico estão todos disponíveis na barra de ferramentas, assim como os recursos de alinhamento, endentação, adição de imagens e tabelas, e muito mais.

Barra de Ferramentas HTML

Talvez você precise redimensionar a tela do item horizontalmente para ver todos os botões da barra de ferramentas HTML.

Mudando a fonte em uma mensagem HTML

Em uma mensagem HTML aberta:

  1. Use a barra de ferramentas HTML para mudar a fonte, seu tamanho e outros atributos de fonte conforme necessário.

É possível definir uma fonte padrão para itens HTML. Para obter informações, consulte Definindo a tela e a fonte padrão de leitura/composição.

Adicionando uma linha horizontal a uma mensagem HTML

Em uma mensagem HTML aberta:

  1. Selecione um local no e-mail para exibir a linha.

  2. Clique no ícone de linha horizontal .

Adicionando uma lista numerada ou com marcadores a uma mensagem HTML

Em uma mensagem HTML aberta:

  1. Use a barra de ferramentas HTML para inserir uma lista com marcadores ou números.

  2. Digite um item de lista e pressione Enter para criar o próximo item na lista.

  3. Para desativar a formatação da lista, pressione Enter e depois Backspace após o último item.

Adicionando uma tabela a uma mensagem HTML

Em uma mensagem HTML aberta:

  1. Na barra de ferramentas HTML, clique no ícone Opções de Tabela.

  2. No menu suspenso, selecione o tamanho da tabela ou Outro e especifique suas próprias dimensões.

    A tabela é exibida no e-mail e ajusta-se para caber no texto.

Adicionando imagens a uma mensagem HTML

Em uma mensagem HTML aberta:

  1. Na área em que deseja exibir a imagem, clique no ícone Inserir Figura .

  2. Especifique o nome do gráfico que deseja adicionar, ou procure-o e selecione-o, depois clique em OK.

Adicionando uma imagem em segundo plano a uma mensagem HTML

Em uma mensagem HTML aberta:

  1. Clique no ícone Imagem de Background.

  2. Especifique o nome do gráfico que deseja usar como fundo, ou procure-o e selecione-o.

  3. Clique em OK.

Adicionando um hyperlink a uma mensagem HTML

Hiperlinks conectam diretamente uma palavra, frase ou imagem específica a determinado site da Web.

Em uma mensagem HTML aberta:

  1. Selecione uma palavra, uma frase ou uma imagem a ser usada e clique no ícone Inserir Hyperlink.

  2. Especifique o endereço da Web ao qual deseja se vincular.

  3. Clique em OK.

    O texto mudará de cor e será sublinhado para indicar que se tornou um link. A imagem não mudará de cor, mas continuará funcionando como link.

Desfazendo ou refazendo a última ação de texto em uma mensagem HTML

Você pode desfazer a última ação de texto no campo Assunto ou Mensagem da mensagem que estiver criando.

  1. Clique em Editar > Desfazer.

    ou

    Para refazer a ação, clique em Editar > Refazer.

Você também pode usar Ctrl+Z para Desfazer e Ctrl+Y para Refazer. Para obter informações sobre outras teclas de atalho, consulte o Seção D.0, Teclas de Atalho.

Usando o editor de texto do GroupWise para formatar e-mails de texto simples

Em uma mensagem de texto simples, é possível mudar a fonte, o tamanho e a cor. Você pode usar negrito, itálico e sublinhado. No entanto, na tela Composição de Texto Simples, não é possível recuar o texto nem inserir hyperlinks ou linhas horizontais.

Mudando a fonte em uma mensagem de texto simples

Em um item aberto, você compõe na tela Texto Simples:

  1. Clique no campo Mensagem.

  2. Clique em Editar > Fonte > Fonte.

  3. Selecione uma fonte e um estilo de fonte.

  4. Selecione um tamanho.

  5. Selecione qualquer outra opção que deseje mudar e clique em OK.

Você também pode usar os botões da barra de ferramentas para aplicar negrito, itálico ou sublinhar partes do texto.

Formatando listas em uma mensagem de texto simples

Em um item aberto, você compõe na tela Texto Simples:

  1. Pressione Ctrl+Shift+L para inserir uma lista com marcadores.

  2. Pressione Ctrl+Shift+L novamente para mudá-la para uma lista numerada.

  3. Continue a pressionar Ctrl+Shift+L para selecionar entre os seis formatos de lista disponíveis.

  4. Digite um item de lista e pressione Enter para criar o próximo item na lista.

  5. Para desativar a formatação da lista, pressione Enter duas vezes após o último item da lista.

Desfazendo a última ação de texto em uma mensagem de texto simples

Você pode desfazer a última ação de texto no campo Assunto ou Mensagem da mensagem que estiver criando.

  1. Clique em Editar > Desfazer.

Você também pode usar Ctrl+Z para Desfazer. Para obter informações sobre outras teclas de atalho, consulte o Seção D.0, Teclas de Atalho.

Usando telas personalizadas no editor de texto do GroupWise

As telas personalizadas possibilitam que seja criado e gravado um gabarito de e-mail para ser utilizado novamente. É útil quando você envia um e-mail com frequência que inclua determinado texto ou uma aparência específica. Você pode criar uma mensagem de e-mail com a aparência desejada e gravá-la como tela personalizada.

NOTA:É possível que algumas formatações HTML não sejam preservadas se você gravar uma mensagem HTML como tela. É recomendável usar uma mensagem de Texto Simples para uma tela personalizada.

Gravando uma tela personalizada

  1. Clique em para criar uma nova mensagem de e-mail.

  2. (Opcional) Digite o assunto da mensagem de e-mail no campo Assunto.

  3. Digite a mensagem do e-mail no campo Mensagem.

  4. Clique em Arquivo > Gravar Tela.

    Por padrão, a tela personalizada é gravada no diretório C:\Novell\Groupwise. Os arquivos da tela personalizada apresentam a extensão .vew.

  5. Digite o nome da tela e clique em Gravar.

Abrindo uma tela personalizada

  1. Clique na seta para baixo ao lado do ícone Novo Correio.

  2. Selecione o arquivo da tela personalizada gravado anteriormente.

    A tela personalizada é aberta, exibindo as informações digitadas quando o arquivo da tela personalizada foi gravado.

  3. Adicione informações adicionais conforme necessário, depois clique em Enviar.

Definindo a localização em que as telas personalizadas serão gravadas

  1. Clique em Ferramentas > Opções e clique duas vezes em Ambiente.

  2. Clique na guia Localização de Arquivos.

  3. No campo Telas personalizadas, digite o local em que as telas personalizadas serão armazenadas, ou procure e selecione esse local.

  4. Clique em OK.

3.1.4 Verificando a ortografia das mensagens

Há duas formas de verificar a ortografia em itens que você deseja enviar. Ambos os recursos verificam se os itens que você está criando possuem palavras incorretas, palavras repetidas e uso irregular de maiúsculas e minúsculas. Cada recurso tem vantagens em situações diferentes.

Usando o corretor ortográfico rápido

O Corretor Ortográfico Rápido verifica a ortografia enquanto você digita e sublinha as palavras digitadas incorretamente. Quando o Corretor Ortográfico Rápido encontra uma palavra incorreta, você pode substituí-la por uma palavra que o Corretor Ortográfico Rápido sugere ou ignorar a palavra sempre que aparecer na mensagem. Você poderá também adicionar a palavra a uma lista de palavras do usuário.

Habilitando o Corretor Ortográfico Rápido por padrão

  1. Clique em Ferramentas > Opções.

  2. Clique duas vezes em Ambiente e, em seguida, clique na guia Geral.

  3. Selecione Verificar Ortografia Durante a Digitação e clique em OK.

    Anule a seleção dessa opção para desabilitar o Corretor Ortográfico Rápido.

Corrigindo a ortografia com o Corretor Ortográfico Rápido

  1. No campo Assunto ou Mensagem, clique o botão direito do mouse na palavra com ortografia incorreta.

  2. Clique na palavra com a ortografia correta.

    ou

    Clique em Pular Sempre para pular a palavra no resto da mensagem.

    ou

    Clique em Adicionar à Lista de Palavras para adicionar a palavra à sua lista de palavras.

Desabilitando o Corretor Ortográfico Rápido durante a composição de um e-mail

  1. Clique o botão direito do mouse no campo Assunto ou Mensagem.

  2. Clique em Desabilitar Corretor Ortográfico Rápido.

    Para habilitar novamente o Corretor Ortográfico Rápido, clique o botão direito do mouse na caixa Assunto ou Mensagem e clique em Habilitar Corretor Ortográfico Rápido.

Usando o Corretor Ortográfico

O Corretor Ortográfico é executado separadamente, seja manualmente ou por meio da seleção da opção para que seja executado quando você clica em Enviar. Quando o Corretor Ortográfico encontra uma palavra com erro ortográfico, você pode substituí-la por uma palavra sugerida por ele, editar a palavra manualmente ou ignorá-la. Você também pode definir a substituição automática da palavra ou adicionar essa palavra à lista de palavras do usuário. Use as Opções de Ambiente para configurar o Corretor Ortográfico para verificar automaticamente as suas mensagens antes de enviá-las.

Verificando a ortografia de um item com o Corretor Ortográfico

Se você usa um editor diferente do GroupWise, a verificação ortográfica será feita pelo corretor ortográfico do editor. Consulte a ajuda do aplicativo para obter informações adicionais sobre como corrigir a ortografia.

  1. Clique no campo Assunto ou Mensagem.

    ou

    Selecione o texto cuja ortografia você deseja verificar.

  2. Clique em Ferramentas > Corretor Ortográfico.

    Caixa de diálogo Ferramentas Lingüísticas

  3. Para especificar uma faixa de texto a ser verificada, clique na lista suspensa Verificar e selecione uma opção.

  4. Quando o Corretor Ortográfico parar em uma palavra, clique em qualquer uma das opções disponíveis ou edite a palavra manualmente.

    Você pode escolher uma destas opções:

    Substituir: Substitui uma palavra incorreta por outra sugerida pelo Corretor Ortográfico. Para substituir uma palavra incorreta, clique duas vezes na palavra e clique em Substituir. Para fazer suas próprias correções, edite a palavra no campo Substituir por e clique em Substituir.

    Pular uma Vez: Ignora a palavra uma vez. O Corretor Ortográfico parará da próxima vez que encontrar a palavra.

    Pular Sempre: Ignora todas as ocorrências da palavra no documento. O Corretor Ortográfico ignorará a palavra até que você execute novamente a correção ortográfica.

    Adicionar: Adiciona a palavra à lista de palavras atual do usuário, que armazena palavras suplementares, de modo que o Corretor Ortográfico as reconheça em correções ortográficas futuras.

    Correção Rápida: Define uma substituição automática para uma palavra ou uma expressão. Quando o Corretor Ortográfico parar em uma palavra, clique em Correção Rápida para substituir a palavra pelo texto no campo Substituir por e adicionar a substituição à lista de palavras do usuário que a Correção Rápida utiliza. Da próxima vez que você digitar a palavra, a Correção Rápida a substituirá automaticamente.

  5. Clique em Sim quando a correção ortográfica terminar.

Verificando automaticamente a ortografia de itens com o Corretor Ortográfico

Você pode definir o GroupWise para corrigir automaticamente a ortografia dos itens sempre que clicar em Enviar.

  1. Clique em Ferramentas > Opções.

  2. Clique duas vezes em Ambiente e, em seguida, clique na guia Geral.

  3. Marque a caixa de seleção Verificar ortogr. enquanto você digita e Verificar ortografia antes de enviar, depois clique em OK.

Configurando o Corretor Ortográfico

É possível modificar os tipos de palavras consideradas como incorretas pelo corretor ortográfico.

  1. Quando o Corretor Ortográfico parar em uma palavra incorreta, clique em Opções.

  2. Selecione ou anule a seleção destas opções:

    • Verificar palavras com números

    • Verificar palavras duplicadas

    • Avisar antes da substituição automática

  3. Continuar a verificação ortográfica normal.

Selecionando o idioma do corretor ortográfico

  1. Clique no campo Assunto ou Mensagem.

    ou

    Selecione o texto cuja ortografia você deseja verificar.

  2. Clique em Ferramentas > Idioma do Corretor Ortográfico.

  3. Selecione o idioma a ser usado e clique em OK.

3.1.5 Anexação de arquivos

Use Anexar Arquivo para enviar um ou mais arquivos para outros usuários. Você pode anexar arquivos existentes no seu disco rígido, disquete ou unidade de rede em um item a ser enviado. Os destinatários podem abrir, gravar, exibir ou imprimir o arquivo anexado. Se você mudar o arquivo anexado após enviá-lo, os destinatários não verão as mudanças.

Se você anexar um arquivo protegido por senha, o destinatário não poderá abrir nem exibir o anexo sem digitar a senha.

Para obter informações sobre como anexar documentos que estão em uma Biblioteca do GroupWise, consulte Anexando uma referência de documento a um item.

Anexando um arquivo a um item

  1. Abra um novo item.

  2. Preencha os campos Para, Assunto e Mensagem.

  3. Clique no ícone Caixa de diálogo Ferramentas Lingüísticas na barra de ferramentas e procure e selecione o(s) arquivo(s) a ser(em) enviado(s).

    Para anexar mais de um arquivo em uma pasta, pressione Ctrl e clique em cada arquivo que deseja anexar. A caixa de diálogo Anexar Arquivo assume como padrão o local anterior que você usou para anexar um arquivo.

  4. Clique em OK.

  5. Na barra de ferramentas, clique em Enviar.

DICA:É possível também anexar um arquivo ou item arrastando-os para a janela de anexo. Além disso, você pode clicar o botão direito do mouse em um arquivo do Windows e, em seguida, clicar em Enviar Para > Destinatário do GroupWise. Um novo item é criado com o anexo da janela.

Para remover um anexo antes de enviar o item:

  1. Clique o botão direito do mouse no anexo e, em seguida, clique em Apagar.

    Se você apagar um arquivo anexado, ele não será apagado da unidade de rede nem do disco; ele apenas será removido da lista de anexos.

Mover ou apagar um arquivo em um disco ou unidade de rede não afeta um arquivo que tenha sido anexado a um item e enviado.

Anexando uma referência de documento a um item

Se o arquivo que deseja anexar for um documento armazenado na Biblioteca do GroupWise, você poderá anexar uma referência de documento. Quando um destinatário abre o anexo, o documento da biblioteca é aberto se o destinatário possuir direitos para abrir ou ver o documento e se a biblioteca estiver disponível.

Se algum destinatário não tiver direitos suficientes no documento ou se não estiver usando um produto de e-mail que suporte a Biblioteca do GroupWise, ou se a biblioteca estiver indisponível, apenas uma cópia do documento será aberta. Se o destinatário editar a cópia, as mudanças não afetarão o documento real na biblioteca. Para obter mais informações sobre direitos de documentos, consulte a Seção 15.5, Compartilhando documentos.

Para anexar uma referência de documento a um item:

  1. Abra um novo item.

  2. Preencha os campos Para, Assunto e Mensagem.

  3. Clique o botão direito do mouse na janela Anexos e depois clique em Anexar Referência de Documento.

  4. A caixa de diálogo Selecionar Documento é mostrada.

  5. Na lista suspensa Biblioteca, clique na biblioteca que contém o documento a ser anexado.

  6. No campo Documento:, digite o número do documento.

    Se você não souber o número do documento, clique em Encontrar para localizar o documento na biblioteca. Para anexar um documento mostrado na caixa de diálogo Resultados da Pesquisa, clique no documento e, em seguida, clique em OK.

  7. Na lista suspensa Versão, clique na versão a ser anexada. Se você selecionar Versão Específica, digite o número da versão no campo Versão.

  8. Clique em OK.

  9. Na barra de ferramentas, clique em Enviar.

Incorporando um objeto OLE a um item

Para ver ou editar objetos OLE incorporados, o destinatário de um item precisa estar usando o GroupWise para Windows.

  1. Abra e enderece um item.

  2. Clique em Arquivo > Anexos > Anexar Objeto.

  3. Para incorporar um objeto existente, clique em Criar do Arquivo, digite o caminho e o nome do arquivo e clique em OK. Pule para a Etapa 8.

    ou

    Para criar um novo objeto e incorporá-lo, siga a Etapa 4 até a Etapa 8.

  4. Clique em Criar Novo e selecione um tipo de objeto.

  5. Clique em OK para abrir o aplicativo.

  6. Crie o objeto a ser incorporado.

  7. Clique no menu Arquivo do aplicativo e, em seguida, clique em Sair.

    Essa etapa pode ser diferente de acordo com o aplicativo.

  8. Conclua o item, se necessário, e clique em Enviar na barra de ferramentas.

Se os destinatários abrirem o objeto e o editarem, terão que gravá-lo com um novo nome de arquivo. Caso contrário, eles receberão um erro ao tentarem fechar a mensagem de correio.

Se você copiou um objeto OLE para a área de transferência, poderá embuti-lo em um item aberto usando Colar Especial no menu Editar.

3.1.6 Adicionando uma assinatura ou um vCard

Utilize o recurso de assinaturas para inserir uma assinatura ou uma marca de identificação no final dos itens enviados. Por exemplo, você pode fazer com que o GroupWise insira automaticamente seu nome, telefone e endereço de e-mail na parte inferior de cada item enviado.

Se você tiver várias contas diferentes, incluindo contas de grupos de discussão NNTP, POP3 e IMAP4, poderá criar uma assinatura diferente para cada uma delas. Você também pode criar várias assinaturas para a mesma conta.

Como as assinaturas são criadas em HTML, você pode adicionar gráficos e formatação a elas. Quando você envia uma mensagem de texto, a assinatura HTML é convertida em texto.

Você também pode fazer com que o GroupWise adicione automaticamente um vCard, ou cartão de visita virtual, ao final das mensagens.

Criando uma assinatura

  1. Clique em Ferramentas > Opções e clique duas vezes em Ambiente.

  2. Clique na guia Assinatura.

  3. Selecione Assinatura e, em seguida, clique em Novo.

  4. Digite um nome para a assinatura e clique em OK.

  5. Crie a sua assinatura no editor HTML fornecido.

  6. Selecione se você deseja que essa assinatura seja a sua assinatura padrão.

  7. Selecione se você deseja receber uma solicitação para adicionar uma assinatura a cada item enviado.

  8. Clique em OK.

Configurando um vCard

vCards são cartões de visitas eletrônicos, formatados de acordo com os padrões definidos pelo Internet Mail Consortium. Um arquivo vCard tem a extensão .vcf e pode ser adicionado aos itens de e-mail enviados. Empresas de terceiros criam softwares que você pode utilizar para criar vCards que incluem textos, gráficos e sons. Quando você usa o GroupWise para gerar o vCard, ele usa as informações dos campos da listagem do Bloco de Endereços.

  1. Clique em Ferramentas > Opções e clique duas vezes em Ambiente.

  2. Clique na guia Assinatura.

  3. Selecione Cartão de visitas eletrônico (vCard) para adicionar um vCard automaticamente a todos os e-mails enviados.

  4. Selecione a origem das informações do vCard.

    Gerar do bloco de endereços do sistema: Compõe um vCard com base nas suas informações pessoais contidas no Bloco de Endereços do GroupWise.

    Selecionar no bloco de endereços pessoal: Permite selecionar qualquer usuário em um bloco de endereços pessoal e criar um vCard com base em suas informações pessoais. Isso é útil quando você envia e-mails em nome de outros usuários.

    Selecione um arquivo vCard: Permite selecionar um arquivo .vcf de vCard personalizado, fornecido por uma empresa de terceiros.

  5. Selecione se você deseja receber uma solicitação para adicionar um vCard a cada item enviado.

  6. Clique em OK.

Adicionando a assinatura ou o vCard a um e-mail

Se você selecionou Solicitar antes de adicionar, receberá uma solicitação de assinatura ou vCard cada vez que enviar um e-mail. Se você selecionou Adicionar automaticamente, sua assinatura padrão será adicionada automaticamente a todos os e-mails. Se você configurou um vCard, seu vCard será adicionado automaticamente a todos os endereços de e-mails também. Você pode ter uma assinatura e um vCard ao mesmo tempo.

Compreendendo as assinaturas globais

Além das assinaturas pessoais, o administrador do sistema pode criar uma assinatura global para uso de todos em mensagens externas da Internet. Se isso for feito, a assinatura global será anexada automaticamente a todos os itens enviados. Se uma assinatura global estiver disponível mas não for necessária, ela será anexada à sua assinatura se você já usar uma assinatura pessoal. Se você não tiver uma assinatura pessoal, a assinatura global será adicionada apenas se for necessária. Quando você envia novamente um item, a assinatura global não é adicionada automaticamente à mensagem.

3.1.7 Roteando e-mails para vários destinatários consecutivamente

Utilize o roteamento para enviar uma mensagem de correio ou uma tarefa a vários usuários consecutivamente. Você determina a ordem da rota. Quando um usuário marca o item roteado como Concluído, esse item é enviado ao próximo usuário da rota.

Se o item roteado contiver anexos, cada usuário da rota poderá ver e adicionar comentários a eles. Quando adicionados a um anexo, os comentários são vistos por todos os usuários subseqüentes da rota. O usuário final da rota vê todos os comentários adicionados.

É possível ver as Propriedades de um item roteado que você enviou para monitorar seu status. Quando você enviar um item roteado para um endereço externo, ele será automaticamente marcado como Concluído (pois o destinatário externo não poderá marcá-lo) e será enviado para o próximo usuário na rota.

Para evitar que um proxy marque um item roteado como Concluído, você pode exigir uma senha para a conclusão do item.

Esta seção contém os seguintes tópicos:

Criando uma mensagem roteada

  1. Abra uma mensagem de correio ou uma tarefa.

  2. Clique em Ações > Roteamento.

  3. Na caixa Rota, digite um nome de usuário e pressione Enter. Repita a operação para cada usuário incluído na rota.

    ou

    Clique em Endereço na barra de ferramentas para selecionar nomes de usuários na caixa de diálogo Seletor de Endereços.

    Você também pode especificar grupos pessoais como destinatários de um item roteado. Quando você usa a caixa de diálogo Seletor de Endereços, o grupo é expandido de forma a exibir seus membros, para que você possa especificar a ordem dos usuários na rota.

  4. Digite o assunto e a mensagem.

  5. Para evitar que um proxy marque um item roteado como Concluído, você pode exigir a senha do GroupWise do destinatário para que ele execute essa ação. Clique na guia Opções de Envio, clique em Segurança e selecione Exigir senha para completar item roteado.

  6. Na barra de ferramentas, clique em Enviar.

Endereçando um item roteado com um bloco de endereços

  1. Em uma mensagem de correio ou em uma tarefa, clique em Endereço na barra de ferramentas.

  2. Marque a caixa de seleção Roteamento.

  3. Use Ctrl+clique para selecionar nomes na ordem em que deseja rotear o item e clique em Rotear.

    ou

    Clique duas vezes nos nomes na ordem em que deseja rotear o item.

    Use o recurso arrastar e soltar para mudar a ordem dos nomes na lista de endereços.

  4. Clique em OK.

Exigindo uma senha antes de marcar um item roteado como Concluído

Quando você exige uma senha, os usuários devem digitá-la para a caixa de correio antes de marcarem o item como Concluído. Para exigir uma senha para todos os itens roteados que você criar:

  1. Clique em Ferramentas > Opções.

  2. Clique duas vezes em Segurança e clique na guia Opções de Envio.

  3. Selecione Exigir senha para completar item roteado.

  4. Clique em OK.

Para obter informações sobre senhas do GroupWise, consulte a Seção 1.3, Designando uma senha à sua caixa de correio.

Concluindo um item roteado

  1. Ao concluir a designação ou as instruções do item roteado, abra o item.

  2. Se você precisar ver e editar um anexo do item roteado, abra o anexo no aplicativo associado, faça as mudanças e grave o arquivo.

    O arquivo é gravado no diretório de arquivos temporários do computador. Não mude o caminho; se você fizer isso, suas mudanças não serão incluídas quando o item roteado for enviado para o próximo destinatário. Feche o aplicativo.

  3. No item, selecione Ações > Marcar Concluído e, em seguida, clique em OK.

    Você também pode marcar a caixa de seleção Concluído no cabeçalho do item.

  4. Se o remetente exigir uma senha para a conclusão do item, digite sua senha do GroupWise e clique em OK.

    O item será enviado para o próximo usuário da rota.

  5. Clique em Fechar.

3.1.8 Enviando mensagens de segurança S/MIME

O GroupWise trabalha com o software de segurança que você instalou para enviar itens seguros.

Compreendendo os conceitos de mensagens seguras

Os recursos de segurança descritos nesta seção só estarão disponíveis se você tiver instalado um dos seguintes provedores de segurança:

  • Entrust 4.0 ou posterior: Instale um cliente Entrust da Entrust Technologies Inc. Você também precisa ter o certificado de segurança Entrust emitido pelo administrador.

  • Microsoft Base Cryptographic Provider Versão 1.0 ou Superior: No Windows XP ou posterior, esse provedor é instalado por padrão. Você também precisa obter um certificado de segurança de uma CA independente.

  • Microsoft Enhanced Cryptographic Provider Versão 1.0 ou Superior: No Windows XP ou posterior, esse provedor é instalado por padrão.

Aumentando a segurança

É possível reforçar a segurança dos itens enviados assinando-os digitalmente ou criptografando-os. Quando você assina digitalmente um item, o destinatário pode verificar se o item não foi modificado na rota e se ele foi realmente enviado por você. Ao criptografar um item, você garante que o destinatário esperado seja o único a lê-lo.

Quando você assinar ou criptografar itens usando o GroupWise, os destinatários poderão ler esses itens com qualquer outro produto de e-mail habilitado para S/MIME.

Compreendendo os certificados de segurança

Um certificado de segurança é um arquivo que identifica um indivíduo ou uma organização. Antes de enviar itens seguros, você precisa obter um certificado de segurança. Se estiver usando o Entrust, você precisará usar um certificado do Entrust. Se você estiver usando um provedor de segurança da Microsoft, use seu browser da Web para obter um certificado de uma autoridade de certificação independente. Consulte a página da Web de certificados digitais do GroupWise para ver a lista de autoridades de certificação e instruções detalhadas para obter um certificado.

Você também pode usar o LDAP para pesquisar um certificado de segurança.

Use o certificado de segurança para assinar digitalmente os itens enviados. Use os certificados de segurança públicos de outros usuários para verificar itens assinados digitalmente que eles enviam a você.

Para criptografar um item e fazer com que o usuário destinatário o decodifique, você já deverá ter recebido o certificado de segurança público do usuário. Um elemento desse certificado de segurança, chamado chave pública, é usado para criptografar o item. Quando o destinatário abre o item criptografado, ele é descriptografado por outro elemento do certificado de segurança, chamado chave privada.

Existem duas formas de obter o certificado de segurança público de um usuário:

  • O usuário pode enviar um item assinado digitalmente. Ao abrir o item, você é solicitado a adicionar e aprovar o certificado de segurança.

  • O usuário pode exportar seu certificado público, gravá-lo em um disquete e enviá-lo a você. Em seguida, você importa o certificado público.

Recebendo um item seguro

Os itens seguros são marcados na Lista de Itens com os seguintes ícones:

Ícone

Descrição

Item assinado

Item criptografado

Item assinado e criptografado
Usando provedores de serviços de segurança

Dependendo do software de segurança instalado, você pode selecionar provedores de serviços de segurança diferentes para os itens enviados. Por exemplo, sua organização pode exigir que você use um determinado provedor de serviços de segurança para os itens de trabalho devido a um método de criptografia preferencial. No entanto, se desejar, você poderá usar outro provedor de serviços de segurança para enviar itens pessoais. As opções de segurança disponíveis dependem do provedor de serviços de segurança selecionado.

Consulte Selecionando um provedor de serviços de segurança para obter mais informações.

Informações avançadas

O GroupWise é compatível com a especificação do S/MIME versões 2 e 3. Os provedores de serviços de segurança que o GroupWise suporta têm algoritmos de criptografia comuns, como RC2 e RC4. Quando você assina um item digitalmente, o GroupWise dispersa o item em uma síntese de mensagens usando o algoritmo padrão SHA-1. A síntese de mensagens é distribuída com o envio do item.

Consulte Selecionando um provedor de serviços de segurança para obter mais informações.

Assinando digitalmente ou criptografando uma mensagem

Para criptografar um item e fazer com que o destinatário o decodifique, você deverá ter recebido o certificado de segurança público do destinatário.

  1. Verifique se você tem um certificado de segurança e se selecionou o provedor de serviços de segurança que deseja usar.

  2. Abra uma tela de item.

  3. Clique no campo Para, digite um nome de usuário e pressione Enter. Repita esse procedimento para usuários adicionais.

  4. Clique em para assinar o item digitalmente.

  5. Clique em para criptografar o item.

  6. Digite o assunto e a mensagem.

  7. Na barra de ferramentas, clique em Enviar.

    Caso receba uma mensagem de Certificado do Destinatário Não Encontrado quando tentar enviar o item, uma das afirmações a seguir poderá ser verdadeira: 1) Você está tentando criptografar um item para um destinatário e não possui seu certificado público; 2) O endereço de e-mail no certificado público não corresponde ao e-mail do destinatário; ou 3) Não há um endereço de e-mail no certificado público do destinatário e o e-mail do destinatário não pode ser confirmado.

    Se a opção 1) for verdadeira, você precisará obter o certificado de segurança público do destinatário. Se a opção 2) ou 3) for verdadeira, clique em Encontrar Certificado para localizar o certificado do destinatário.

Assinando digitalmente ou criptografando todas as mensagens

  1. Clique em Ferramentas > Opções.

  2. Clique duas vezes em Segurança e clique na guia Opções de Envio.

  3. Selecione Assinar digitalmente ou Criptografar para destinatários.

  4. Clique em Opções avançadas e faça seleções.

  5. Clique em OK duas vezes e, em seguida, clique em Fechar.

Obtendo um certificado de segurança de uma Autoridade de Certificação

Se estiver usando o Entrust, obtenha um certificado Entrust com o administrador do sistema. Estas instruções se aplicam a outros provedores de segurança.

  1. Clique em Ferramentas > Opções.

  2. Clique duas vezes em Certificados.

  3. Clique em Obter Certificados.

    Seu browser da Web é iniciado e exibe a página da Web do Novell GroupWise, que mostra uma lista das autoridades de certificação. Essa lista é apenas parcial; o GroupWise suporta uma ampla variedade de autoridades de certificação.

  4. Selecione a autoridade de certificação que deseja usar e depois siga as instruções do site na Web.

  5. O certificado estará disponível no GroupWise se você tiver usado o Internet Explorer para obtê-lo. Se você usou o Netscape para obter o certificado, precisará exportar ou fazer backup do certificado pelo Netscape (consulte a documentação do Netscape para ver como fazer isso) e depois importar o certificado para o GroupWise. Para obter mais informações, consulte a Importando ou exportando certificados de segurança.

  6. No GroupWise, clique em Ferramentas > Opções, clique duas vezes em Segurança e, em seguida, clique na guia Opções de Envio.

  7. Selecione Microsoft Base Cryptographic Provider ou Microsoft Enhanced Cryptographic Provider na lista suspensa Nome em Selecionar um provedor de serviços de segurança.

    Selecione o provedor de serviços de segurança apropriado com base na capacidade de criptografia do certificado que você está usando. A capacidade de criptografia de um certificado depende da capacidade de criptografia do browser usado para obter o certificado. Por exemplo, se o browser instalado for o Internet Explorer com criptografia de 128 bits, o nível de criptografia será alto e só funcionará com o Microsoft Enhanced Cryptographic Provider.

  8. Clique em OK.

  9. Clique duas vezes em Certificados, clique no certificado que deseja usar e, em seguida, clique em Definir como Padrão.

  10. Clique em OK e depois em Fechar.

Selecionando um provedor de serviços de segurança

  1. Na janela Principal, clique em Ferramentas > Opções.

  2. Clique duas vezes em Segurança e clique na guia Opções de Envio.

  3. Selecione um provedor de serviços de segurança na lista suspensa Nome.

  4. Clique em OK e depois em Fechar.

O provedor do serviços de segurança selecionado terá efeito assim que você efetuar login no provedor (se o login for necessário). As opções e os métodos de criptografia disponíveis dependem do provedor de serviços de segurança selecionado.

Não é possível selecionar as opções de provedor de serviços de segurança em um item individual. Selecione essas opções da Janela Principal.

Selecionando um certificado de segurança para assinar itens digitalmente

Se você estiver usando o Entrust, só haverá um certificado de segurança. Estas instruções se aplicam a outros provedores de segurança.

  1. Clique em Ferramentas > Opções.

  2. Clique duas vezes em Certificados.

  3. Clique no nome do certificado.

  4. Clique em Definir como Padrão.

  5. Clique em OK e depois em Fechar.

Usando LDAP para pesquisar certificados de criptografia do destinatário

Antes de usar um NDS LDAP para pesquisar certificados de segurança, você precisa adicionar o NDS LDAP ao Bloco de Endereços do GroupWise. Para obter mais informações, consulte Adicionando um NDS a um bloco de endereços.

  1. Clique em Ferramentas > Opções e, em seguida, clique duas vezes em Segurança.

  2. Clique na guia Opções de Envio.

  3. Clique em Opções avançadas.

  4. Selecione Pesquisar certificados de criptografia do destinatário no diretório LDAP padrão definido no Bloco de Endereços LDAP.

  5. Clique em OK duas vezes e, em seguida, clique em Fechar.

Selecionando o método usado para criptografar itens

  1. Clique em Ferramentas > Opções.

  2. Clique duas vezes em Segurança e clique na guia Opções de Envio.

  3. Clique em Opções avançadas.

    Use o algoritmo de criptografia preferencial do destinatário, se disponível: O GroupWise tenta usar o algoritmo de criptografia preferencial do destinatário, se estiver disponível.

    Pesquise por certificados de criptografia do Destinatário no diretório LDAP padrão definido no Bloco de Endereços LDAP: O GroupWise usa o Bloco de Endereços LDAP definido para tentar encontrar certificados de criptografia para o destinatário.

    Algoritmo de criptografia padrão: Na caixa Item Criptografado, as listas suspensas de algoritmos de criptografia são roláveis e incluem todos os algoritmos de criptografia suportados pela versão do browser da Web instalada na estação de trabalho em que você está executando o cliente do GroupWise. A lista a seguir é um exemplo:

    • 3DES (168 bits)

    • DES (56 bits)

    • RC2 (128 bits)

    • RC2 (40 bits)

    • RC2 (56 bits)

    • RC2 (64 bits)

    • RC4 (128 bits)

    Enviar broadcast do algoritmo de criptografia preferencial em item assinado como: Ao enviar um item criptografado, você pode especificar o algoritmo de criptografia de sua preferência a ser usado.

    Enviar a parte da mensagem no formato de texto sem criptografia (assinatura não-criptografada): Envia a mensagem em texto sem criptografia; caso contrário, ela será enviada como uma mensagem codificada em PKCS7.

    Incluir certificados da Autoridade de Certificação: Seu certificado da autoridade de certificação é incluído na mensagem enviada.

    Verificar item de segurança de entrada/saída de certificados revogados: Verifica o item de segurança de entrada e saída em relação à Lista de Revogação de Certificados.

    Avisar se o servidor de revogação estiver offline: Você receberá um aviso se o servidor de revogação estiver offline quando o GroupWise procurar por ele.

    Avisar se não houver informações de revogação nos certificados: Você receberá uma mensagem se, no certificado, não houver informações de revogação de certificado.

    Não verificar conformidade com S/MIME no certificado: Não é feita verificação da conformidade do certificado com S/MIME.

    Verificar conformidade com S/MIME versão 2 no certificado: É verificada a conformidade do certificado com o padrão S/MIME versão 2.

    Verificar conformidade com S/MIME versão 3 no certificado: É verificada a conformidade do certificado com o padrão S/MIME versão 3.

  4. Faça as seleções na caixa de grupo Item criptografado.

  5. Clique em OK duas vezes e, em seguida, clique em Fechar.

Os métodos de criptografia disponíveis dependem do provedor de serviços de segurança selecionado.

Confirmando se a assinatura digital de um item foi verificada

  1. Abra um item recebido e assinado digitalmente.

  2. Clique em Arquivo > Propriedades de Segurança.

  3. Clique nas guias para ver informações sobre o certificado de segurança usado.

A assinatura digital é verificada quando você abre o item. Se houver algum problema com os certificados que assinam o item, um aviso ou uma mensagem de erro aparecerá imediatamente e a barra de status do item mostrará “Não Confiável.”

Se a assinatura digital não tiver sido verificada, talvez o certificado de segurança seja inválido ou o texto da mensagem tenha sido mudado depois do envio do item.

Vendo certificados de segurança recebidos e mudando a confiança

  1. Clique em Contatos na Lista de Pastas Completa.

    Para acessar a lista de pastas completa, clique na lista suspensa do cabeçalho da lista de pastas (acima de Lista de Pastas; provavelmente exibindo Online ou Cache para indicar o modo do GroupWise que está sendo executado) e, em seguida, clique em Lista de Pastas Completa.

    ou

    Abrir o Bloco de Endereços.

  2. Clique duas vezes em um contato e clique na guia Avançado.

  3. Clique em Gerenciar Certificados.

  4. Clique em um certificado e, em seguida, clique em Ver Detalhes.

Se, inicialmente, você não tiver aceitado um certificado de segurança de um destinatário, mas desejar aceitá-lo agora, abra um item do destinatário assinado digitalmente, clique no certificado de segurança, clique em Modificar Confiança, clique em uma opção de confiança e, em seguida, clique em OK.

Se você não desejar mais aceitar o certificado de segurança do destinatário, clique no certificado de segurança, clique em Remover e, em seguida, clique em Sim.

Quando você remove da lista o certificado de segurança de um destinatário, ele é removido do banco de dados de certificados. Se você receber um item com esse certificado de segurança no futuro, ele será considerado desconhecido.

Vendo seus próprios certificados de segurança

  1. Clique em Ferramentas > Opções.

  2. Clique duas vezes em Certificados.

  3. Clique em um certificado e, em seguida, clique em Ver Detalhes.

Se você tiver vários certificados de segurança, o certificado de segurança padrão será indicado por uma marca de seleção. Para mudar o padrão, clique em um certificado e, em seguida, clique em Definir como Padrão.

Você pode mudar o nome do certificado de segurança clicando em Editar Propriedades e editando o texto no campo de Nome do certificado. O nome do certificado é refletido na lista e não é armazenado no certificado verdadeiro. (Esse recurso não está disponível quando o Entrust é usado.)

Importando ou exportando certificados de segurança

Quando você exporta o certificado de segurança com a chave privada para um arquivo, uma senha é solicitada para proteger o arquivo exportado. Você pode usar o arquivo exportado como uma cópia de backup ou pode importar o arquivo em outra estação de trabalho. Se outro usuário obtiver o arquivo e a senha associada, ele poderá assinar itens digitalmente no seu nome e poderá ler os itens criptografados que você receber.

Ao exportar um certificado público, você poderá enviá-lo para outro usuário. O outro usuário pode depois importar seu certificado público e enviar os itens criptografados a você.

  1. Clique em Ferramentas > Opções.

  2. Clique duas vezes em Certificados.

  3. Clique em Importar ou Exportar.

    ou

    Clique em Certificados das Autoridades de Certificação e, em seguida, clique em Importar ou Exportar.

  4. Digite um nome de arquivo, incluindo o caminho.

    Você também pode clicar em Procurar para encontrar o arquivo do certificado, clicar no nome de arquivo e clicar em Gravar ou Abrir.

  5. Se necessário, digite a senha do certificado.

  6. Clique em OK.

3.1.9 Gravando um e-mail não acabado

Compreendendo a Gravação Automática

Quando uma nova mensagem é composta no GroupWise, os itens são automaticamente gravados. Isso impedirá a perda das mensagens que você está criando se o GroupWise for encerrado inesperadamente. Quando o GroupWise for reiniciado, você terá a opção de recuperar essas mensagens para acabar de compô-las.

Quando você compõe uma nova mensagem no GroupWise, por padrão, a mensagem é automaticamente gravada no disco a cada 30 segundos. A mensagem é gravada como um arquivo MIME em c:\Documents and Settings\usuário\Local Settings\Application Data\Novell\GroupWise\GWItemSave.eml. O nome de arquivo será incrementado se você estiver compondo várias mensagens ao mesmo tempo. Quando você grava a mensagem na pasta Trabalho em Andamento ou fecha o item, a mensagem gravada automaticamente é apagada.

Quando o GroupWise é iniciado, se houver mensagens gravadas automaticamente no diretório c:\Documents and Settings\usuário\Local Settings\Application Data\Novell\GroupWise, uma janela será exibida para você saber que há mensagens gravadas automaticamente.

Você tem as seguintes opções para lidar com as mensagens de gravação automática:

Recuperar todas as mensagens gravadas para o GroupWise: Recupera as mensagens gravadas automaticamente no GroupWise de modo que você possa concluir a composição das mensagens posteriormente.

Apagar todas as mensagens gravadas: Apaga do disco as mensagens gravadas automaticamente. As informações contidas nelas são perdidas permanentemente.

Perguntar novamente na próxima vez que o GroupWise for iniciado: Retém as mensagens gravadas no disco mas não as recupera no GroupWise. Na próxima vez que o GroupWise for iniciado, a mesma janela é reexibida.

Habilitando ou desabilitando a gravação automática

Por padrão, Gravação Automática estará habilitado.

  1. Clique em Ferramentas > Opções e clique duas vezes em Ambiente.

  2. Clique na guia Geral, depois desmarque Habilitar gravação automática para desabilitar a gravação automática.

    ou

    Selecione Habilitar gravação automática para habilitar a Gravação Automática.

  3. Clique em OK.

Gravando um e-mail não acabado

  1. Em um item aberto, clique em Arquivo > Gravar Rascunho.

  2. Clique na pasta em que você deseja gravar o item e, em seguida, clique em OK.

A mensagem de rascunho é colocada na pasta escolhida em Etapa 2. A pasta padrão para as mensagens não concluídas é a pasta Trabalho em Andamento .

3.1.10 Selecionando opções de envio

Mudando a prioridade do e-mail enviado

  1. Para mudar a prioridade de um item, abra o item e clique em Enviar Opções > Geral.

    ou

    Para mudar a prioridade de todos os itens enviados, clique em Ferramentas > Opções, clique duas vezes em Enviar e depois clique na guia Opções de Envio.

  2. Selecione Alta Prioridade, Prioridade Normal ou Baixa Prioridade.

    O pequeno ícone ao lado de um item da Caixa de Correio fica vermelho quando a prioridade é alta, branco quando é normal e cinza quando é baixa.

  3. Volte ao item que você está compondo.

    ou

    Clique em OK e em Fechar para gravar a configuração de todos os itens.

Ocultando o assunto de e-mails enviados

No caso de informações confidenciais, é possível ocultar a linha de assunto. O assunto torna-se visível apenas quando o destinatário abre o item.

  1. Para ocultar o assunto de um item, abra a tela de item, clique em Opções de Envio > Segurança.

    ou

    Para ocultar o assunto de todos os itens enviados, clique em Ferramentas > Opções, clique duas vezes em Enviar e depois clique na guia Segurança.

  2. Selecione Ocultar assunto.

  3. Volte ao item que você está compondo.

    ou

    Clique em OK e em Fechar para gravar a configuração de todos os itens.

Atrasando a entrega de um item

Quando você atrasa a entrega de um item, ele será entregue no dia e na hora especificados. É possível modificar ou recolher o item antes de ser entregue, conforme descrito na Seção 3.2, Gerenciando e-mails enviados.

  1. Para atrasar a entrega de um item, abra uma tela de item e clique em Opções de Envio > Geral.

    ou

    Para atrasar a entrega de todos os itens enviados, clique em Ferramentas > Opções, clique duas vezes em Enviar e depois clique na guia Opções de Envio.

  2. Clique em Atrasar entrega.

  3. Especifique quantos dias depois você deseja que o item seja entregue.

  4. Volte ao item que você está compondo.

    ou

    Clique em OK e em Fechar para gravar a configuração de todos os itens.

Definindo uma data de vencimento para um e-mail enviado

Se você definir uma data de vencimento para um e-mail ou uma mensagem telefônica que enviar a outro usuário do GroupWise, a mensagem será recolhida da Caixa de Correio do GroupWise do destinatário quando vencer.

  1. Para definir uma data de vencimento para um e-mail ou uma mensagem telefônica enviada para os usuários do GroupWise, abra um item e clique na guia Opções de Envio > Geral.

    ou

    Para definir uma data de vencimento para todas as mensagens de e-mail e telefônicas enviadas aos usuários do GroupWise, clique em Ferramentas > Opções, clique duas vezes em Enviar e depois clique na guia Opções de Envio.

  2. Selecione Data de Vencimento.

  3. Especifique por quanto tempo a mensagem deve permanecer na Caixa de Correio do destinatário.

  4. Volte ao item que você está compondo.

    ou

    Clique em OK e em Fechar para gravar a configuração de todos os itens.

Mudando a configuração de segurança (classificação) de todos os itens enviados

Uma classificação é uma configuração de segurança que permite ao destinatário saber se o item é confidencial, altamente secreto e assim por diante. Esta informação aparece na parte superior do item. Uma classificação não fornece criptografia nem segurança adicional. Ela foi criada para alertar o destinatário sobre a sensibilidade relativa do item.

  1. Na Janela Principal, clique em Ferramentas > Opções.

  2. Clique duas vezes em Enviar e clique na guia Opções de Envio.

  3. Selecione uma configuração de segurança na lista suspensa Classificação.

    • Normal

    • Proprietário

    • Confidencial

    • Segredo

    • Altamente secreto

    • Sigilo absoluto

  4. Clique em OK.

Mudando a codificação MIME dos e-mails enviados

Muitos idiomas requerem codificações diferentes de caracteres para exibir determinados caracteres adequadamente. No GroupWise, é possível mudar a codificação dos itens enviados quando o destinatário precisa ver o item corretamente.

  1. Para mudar a codificação MIME de um item, abra uma tela de item e clique em Opções de Envio > Geral.

    ou

    Para mudar a codificação MIME de todos os itens enviados, clique em Ferramentas > Opções, clique duas vezes em Enviar e depois clique na guia Opções de Envio.

  2. Selecione a codificação MIME na lista suspensa Codificação MIME.

  3. Volte ao item que você está compondo.

    ou

    Clique em OK e em Fechar para gravar a configuração de todos os itens.

Adicionando um contato a um e-mail

Ao adicionar um contato a um e-mail na guia Opções de Envio, o contato não recebe o e-mail, mas o e-mail é exibido no histórico do contato. Para obter informações adicionais sobre o histórico de contatos, consulte Vendo todas as correspondências com um contato.

Para adicionar um contato a um e-mail que estiver enviando:

  1. Em um e-mail que estiver compondo, clique na guia Opções de Envio.

  2. No campo Contatos, especifique um contato cujo histórico você deseja que contenha a mensagem.

  3. Termine de compor a mensagem e clique em Enviar.

É possível adicionar usuários como contatos a um e-mail após um e-mail ser enviado ou recebido, conforme descrito em Adicionando um contato a um e-mail enviado ou recebido.

3.1.11 Publicando uma nota de discussão

Nota de discussão é uma mensagem publicada somente em sua caixa de correio. As notas de discussão consistem em uma maneira de criar notas pessoais para você mesmo.

  1. Clique em Arquivo > Novo > Discussão/Nota.

  2. Digite um assunto.

  3. Digite uma mensagem.

  4. Inclua qualquer anexo clicando no ícone Anexo na barra de ferramentas.

  5. Clique em Publicar na barra de ferramentas.

3.1.12 Enviando recados

Um recado é um lembrete que você pode enviar para notificar outros usuários do GroupWise de chamadas que receberam enquanto estavam fora do escritório ou não disponíveis. As mensagens telefônicas são armazenadas na Caixa de Correio do destinatário. Não é possível atender uma ligação a partir de um recado.

Você pode transformar os recados recebidos em tarefas, lembretes ou outras telas de itens publicados. Dessa forma, poderá deixar um registro da conversa na data em que ela ocorreu (lembrete) ou criar um item de tarefa pendente a ser concluído mais tarde (uma tarefa). Consulte Mudando e-mails para outro tipo de item.

  1. Clique em Arquivo > Novo > Recado.

    Você pode inserir um botão Novo Recado na barra de ferramentas. Consulte Personalizando a barra de ferramentas principal.

  2. No campo Para, digite um nome de usuário e pressione Enter. Repita esse procedimento para usuários adicionais.

    ou

    Para selecionar nomes de usuários em uma lista, clique em Endereço na barra de ferramentas, clique duas vezes em cada usuário e, em seguida, clique em OK.

  3. Digite quem ligou, a empresa e o número de telefone de quem ligou.

  4. Marque as caixas de seleção aplicáveis ao recado.

  5. Digite a mensagem no campo Mensagem.

  6. Para mudar o nome em De (para outra conta ou proxy), clique em e depois clique em um nome.

  7. Na barra de ferramentas, clique em Enviar.