Esta seção apresenta soluções aos problemas que podem ser encontrados na instalação do ZENworks 10 Configuration Management SP3.
Ocorre uma falha na configuração do Servidor ZENworks para um banco de dados Oracle
A instalação de um segundo servidor gera uma mensagem de erro
Falha de ConfigureAction devido a um erro detectado pela Máquina Virtual HotSpot
Impossível instalar o NetIdentity do Novell Client 32 em um dispositivo com o ZENworks instalado
Pode haver falha na instalação do ZENworks 10 Configuration Management SP3 no Windows Server 2003 de 64 bits e no Windows Server 2008 de 64 bits
Msiexec returned 1603:
Faça o upgrade do utilitário Windows Installer (msiexec) para o Windows Installer 4.5 ou posterior. Para obter mais informações sobre como fazer o upgrade para o Windows Installer 4.5, consulte o site Ajuda e Suporte da Microsoft na Web.
Reinstale o ZENworks 10 Configuration Management SP3:
No DVD de instalação do Novell ZENworks 10, procure install\disk\instdata\windows\vm e execute o seguinte comando:
install.exe -Dzenworks.configure.force=true
Siga os prompts do assistente de instalação.
Para obter mais informações, consulte a Seção 4.1, Executando a instalação.
Na instalação a partir do diretório raiz em um dispositivo Linux, ocorre uma falha na criação dos certificados auto-assinados
Ocorre uma falha na configuração do Servidor ZENworks para um banco de dados Oracle
Failed to run the sql script: localization-updater.sql, message:Failed to execute the SQL command: insert into zLocalizedMessage(messageid,lang,messagestr) values('POLICYHANDLERS.EPE.INVALID_VALUE_FORMAT','fr','La stratégie {0} n''a pas pu être appliquée du fait que la valeur de la variable "{1}" n''est pas dans un format valide.'), message:ORA-00600: internal error code, arguments: [ktfbbsearch-7], [8], [], [], [], [], [], []
Para assegurar que os parâmetros do conjunto de caracteres estejam configurados com os valores recomendados, execute a seguinte consulta no prompt do banco de dados:
select parameter, value from nls_database_parameters where parameter like '%CHARACTERSET%';
Impossível estabelecer uma sessão de área de trabalho remota com um dispositivo Windows que está executando o programa de instalação do ZENworks 10 Configuration Management SP3
The RDP protocol component "DATA ENCRYPTION" detected an error in the protocol stream and has disconnected the client.
A instalação de um segundo servidor gera uma mensagem de erro
... FatalInstallException Name is null
Contudo, é provável que a instalação tenha sido concluída com êxito.
Em geral, esse erro é exibido equivocadamente, pois o programa entende que o servidor precisa ser reconfigurado, o que não é verdade.
Ocorre uma falha na instalação do Mono no Linux
Falha de ConfigureAction devido a um erro detectado pela Máquina Virtual HotSpot
ConfigureAction failed!:
select tableName, internalName, defaultValue from Adf where inUse =?# An unexpected error has been detected by HotSpot Virtual Machine: #SIGSEGV (0xb) at pc=0xb7f6e340, pid=11887, tid=2284317600 # #Java VM: Java HotSpot(TM) Server VM (1.5.0_11-b03 mixed mode)
#Problematic frame: #C [libpthread.so.0+0x7340] __pthread_mutex_lock+0x20
Impossível instalar o NetIdentity do Novell Client 32 em um dispositivo com o ZENworks instalado
An incompatible version of Novell ZENworks Desktop Management Agent has been detected
Desinstale o ZENworks 10 Configuration Management.
Para obter mais informações sobre como desinstalar o ZENworks Configuration Management, consulte o Seção 7.0, Desinstalando o software do ZENworks.
Instale o agente NetIdentity do Novell Client32.
Instale o ZENworks Configuration Management.
Para obter mais informações sobre como instalar o ZENworks Configuration Management, consulte o Seção 4.0, Instalando o do Servidor ZENworks.
A instalação do ZENworks 10 Configuration Management SP3 falha quando você configura o Servidor ZENworks com o banco de dados externo Sybase
Caused by: com.mchange.v2.resourcepool.CannotAcquireResourceException: A ResourcePool could not acquire a resource from its primary factory or source.
Impossível abrir os registros da Instalação do ZENworks 10 Configuration Management SP3 usando um browser da Web no Servidor Principal em idioma diferente do inglês
Os registros da Instalação estão localizados em /var/opt/novell/log/zenworks/ no Linux, e em diretório_instalação_zenworks\novell\zenworks\logs no Windows.
Usando um editor de texto, abra um dos seguintes arquivos LogViewer localizados em /var/opt/novell/log/zenworks/logviewer no Linux, e em diretório_instalação_zenworks\novell\zenworks\logs\logviewer no Windows:
message.xsl
sarissa.js
zenworks_log.html
zenworks_log.js
zenworks_log.xsl
zenworks_log_text.xsl
Clique em
> .A caixa de diálogo Gravar Como é exibida.
Na lista
, selecione e clique em .NOTA:Não mude o nome nem o tipo de arquivo.
Repita da Etapa 1 a Etapa 3 para o restante dos arquivos LogViewer.