Usando a mídia de instalação do ZENworks 2020, será possível fazer upgrade diretamente de um Servidor Principal para o ZENworks 2020, se o ZENworks 2017 ou posterior estiver em uso.
Se o instalador do upgrade relatar qualquer um destes problemas durante o upgrade, siga os procedimentos recomendados para resolvê-los:
Versão do ZENworks não suportada: Faça upgrade de todos os Servidores Principais para o ZENworks 2020. Verifique se todos os Servidores Principais na zona têm a mesma versão do ZENworks 2017 Update x.
Sistemas operacionais não suportados: Faça upgrade dos sistemas operacionais para uma versão suportada.
Para obter mais informações sobre os sistemas operacionais descontinuados, consulte ZENworks 2020 System Requirements (Requisitos do Sistema do ZENworks 2020).
NOTA:Se você estiver fazendo upgrade do sistema operacional no Servidor Principal para uma versão primária, precisará fazer upgrade do servidor para o ZENworks 2020 e depois fazer upgrade do sistema operacional. No entanto, se você estiver fazendo upgrade do sistema operacional para uma versão secundária, poderá realizar o upgrade em qualquer ordem.
Exemplo 1: Se você instalou o ZENworks 2017 Update x em um dispositivo SLES 12 SP3, precisa primeiro fazer upgrade da sua zona para o ZENworks 2020 e depois fazer upgrade do dispositvo para o SLES 15. Entretanto, é possível fazer upgrade para o SLES 12 SP4 e depois fazer upgrade do servidor para o ZENworks 2020.
Exemplo 2: Se você instalou o ZENworks 2017 Update x em um Windows Server 2012, precisa primeiro fazer upgrade da sua zona para o ZENworks 2020 e depois fazer upgrade do dispositvo para o Windows Server 2016.
IMPORTANTE:Não extraia a imagem ISO nem a use para instalação. É necessário executar a instalação de um DVD.
As seções a seguir apresentam informações sobre como fazer upgrade para o ZENworks 2020: