74.3 Compreendendo o Scanner de Inventário

O ZENworks 7 Desktop Management usa o Scanner para coletar informações de hardware e de software das estações de trabalho inventariadas Windows.

O Scanner coleta detalhes de hardware como: unidade de disquete, unidade de disco rígido, BIOS, barramento, mouse, teclado, adaptadores de vídeo, placas de rede, unidades Jaz, unidades Zip, placas de som, cartões de memória, portas seriais, portas paralelas, processadores e modems. A exploração de software inclui a verificação de aplicativos nas estações de trabalho inventariadas e a geração de relatórios das informações sobre o software explorado, como o nome do fornecedor, o nome e a versão do produto etc.

As seções a seguir contêm informações detalhadas sobre os Scanners de Inventário:

É possível personalizar as informações de hardware e de software a serem exploradas. Para obter mais informações, consulte a Seção 76.2, Personalizando as informações de inventário de hardware a serem exploradas e a Seção 76.3, Personalizando as informações de inventário de software a serem exploradas nas estações de trabalho inventariadas do ZENworks 7..

74.3.1 Processo de exploração de Inventário

  1. A política de Inventário da Estação de Trabalho permite configurar o Programador para ajustar os horários de exploração nas estações de trabalho inventariadas. Você pode definir ações diferentes para a execução dos scanners em uma ou mais estações de trabalho inventariadas.
  2. O scanner de Inventário verifica se há um dicionário atualizado disponível no servidor de Inventário e faz download do dicionário atualizado.
  3. O scanner explora as informações de hardware e de software.
  4. As informações de exploração coletadas pelos scanners são armazenadas como arquivos de dados de exploração (.str). Os arquivos são enviados para o servidor de Inventário.

74.3.2 Tipos de exploração

Você pode executar os seguintes tipos de exploração:

  • Exploração Completa: o Scanner força uma exploração completa da estação de trabalho inventariada. Essa configuração substitui a opção definida na página Propriedades do Objeto Serviço de Inventário associada à estação de trabalho inventariada. Ao explorar a estação de trabalho inventariada pela primeira vez, o Scanner coleta o inventário completo do hardware e do software da estação.

  • Exploração Delta: após a exploração da estação de trabalho inventariada, nas explorações subseqüentes, o Scanner comparará as informações de inventário atuais com os dados de histórico que ele mantém. Se houver quaisquer mudanças na estação de trabalho inventariada, o Scanner informará os dados da exploração delta, que contêm apenas as mudanças no inventário desde a última exploração. A configuração de escaneamento delta é a operação padrão de cada exploração sucessiva depois da primeira exploração da estação de trabalho inventariada.

  • Exploração completa programada: após o número especificado de escaneamentos delta, o Scanner forçará uma exploração completa das estações de trabalho inventariadas associadas à política de Inventário da Estação de Trabalho. A exploração Completa Programada pode conter informações completas e delta de inventário com base nas configurações da política de Inventário da Estação de Trabalho. Por padrão, uma exploração completa Programada ocorre a cada cinco escaneamentos delta.

74.3.3 Explorando as informações de inventário de hardware

A seguir estão as origens das informações de inventário de hardware que são exploradas nas estações de trabalho inventariadas.

Para obter mais informações sobre as informações de hardware coletadas pelo scanner de Inventário, consulte o Seção M.0, Informações de hardware coletadas pelos scanners de Inventário.

DMI (Desktop Management Interface)

Os scanners de exploração das estações de trabalhos inventariadas (Windows 98, Windows 2000 e Windows XP) também fazem uma exploração baseada na especificação 2.0 do padrão DMI (Desktop Management Interface – Interface de Gerenciamento de Computadores). Esses programas usam a MI do DMI para procurar componentes de hardware instalados na estação de trabalho inventariada. Os scanners explorarão componentes específicos que são instrumentados na estação de trabalho inventariada por meio do DMI. Os scanners consultam a camada de serviços do DMI para recuperar essas informações.

A MI permite que os scanners compatíveis com o padrão DMI examinem o Provedor de Serviços na Camada de Serviços. O Provedor de Serviços coleta informações dos componentes gerenciáveis e as armazena no banco de dados Formato de Informações de Gerenciamento. A CI se comunica com os componentes gerenciáveis e com a Camada de Serviços. A figura a seguir mostra a interação do scanner com o DMI.

Para obter mais informações sobre os padrões DMI, consulte o site da DMTF na Web.

NOTA:Se as estações de trabalho inventariadas forem compatíveis com o DMI e se a caixa de seleção Habilitar Exploração DMI estiver marcada na política de Inventário da Estação de Trabalho, os scanners coletarão as informações de hardware consultando a Camada de Serviços do DMI. Caso contrário, eles examinarão o hardware.

Recomenda-se instrumentar o DMI e também instalar os componentes do DMI oferecidos pelos fornecedores.

Por exemplo, se você tiver uma estação de trabalho Compaq* Family Deskpro* EN Model-SFF6500 executando o Windows 98, faça download do software de Gerenciamento de Produtos Compaq Insight Management Desktop Agents para Windows 98 a partir do site da Compaq na Web.

Para estações de trabalho Dell*, acesse o software DM/Desktop Management Utilities no site da Dell na Web.

WMI (Windows Management Instrumentation)

Os scanners coletam informações de hardware a partir de estações de trabalho Windows inventariadas com base na especificação Microsoft WMI.

O WMI é a versão do WBEM (Web-Based Enterprise Management) implementada pela Microsoft, que permite acessar informações de gerenciamento em um ambiente empresarial. O WMI 1.5 é totalmente compatível com o esquema CIM, que é padrão na indústria. Para obter mais informações, consulte o site do Microsoft WMI na Web. O WMI também funciona com padrões existentes de gerenciamento, como DMI e SNMP.

Os scanners usam o WMI para procurar os componentes de hardware instalados na estação de trabalho inventariada. Os scanners também exploram componentes específicos que são instrumentados na estação de trabalho inventariada por meio do WMI.

Os scanners compatíveis com WMI são suportados apenas em estações de trabalho inventariadas Windows 98, Windows XP e Windows 2000.

É possível ver as informações WMI das estações de trabalho inventariadas no Inventário da Estação de Trabalho.

Para obter informações de WMI da estação de trabalho inventariada, primeiro faça o download de Windows Management Instrumentation - Core Software Installation, da Microsoft, no site do Microsoft WMI na Web, e, em seguida, instale o WMI Core Software nas estações de trabalho Windows 98.

IMPORTANTE:É necessário fazer o download apenas do WMI Core Software Installation para instrumentar o WMI de uma estação de trabalho inventariada. Para solucionar quaisquer problemas relativos ao WMI, é possível utilizar o download do WMI SDK. Além disso, em estações de trabalho Windows 2000/XP, o WMI Core Software já estará instalado.

Por padrão, as explorações DMI e WMI estão habilitadas. Para desabilitar qualquer uma delas, anule a caixa de seleção Habilitar DMI ou Habilitar WMI na janela da política de Inventário.

Exame

Exame é um algoritmo especial interno do scanner de Inventário, utilizado para coletar informações de hardware.

74.3.4 Explorando as informações de inventário de software

O scanner de Inventário explora as seguintes informações de inventário de software nas estações de trabalho inventariadas Windows:

Informações de software instalado

O Scanner coleta informações de software nas estações de trabalho inventariadas, nas seguintes fontes:

MSI: inclui todo o software instalado nas estações de trabalho inventariadas usando o Microsoft Installer.

Adicionar-Remover Programas: inclui o software listado na janela Adicionar/Remover Programas.

Exploração baseada em Dicionário: inclui o software coletado com base nas regras de dicionário do software. Para obter mais informações, consulte a Seção 76.3, Personalizando as informações de inventário de software a serem exploradas nas estações de trabalho inventariadas do ZENworks 7..

Exame: o exame é um algoritmo interno especial do scanner de Inventário. Ele é usado para coletar informações de software do sistema operacional Windows, Internet Explorer, Media Player, Outlook* Express, Microsoft Office e seus componentes instalados, Novell Client™ e seus componentes instalados e ZENworks Suite e seus componentes instalados.

A tabela a seguir mostra as informações de software coletadas pelo Scanner em várias fontes:

Tabela 74-2 Informações de software coletadas pelo Scanner de Inventário

Atributos explorados

MSI

Adicionar/Remover Programas

Exploração baseada em Dicionário

Exame

Nome do Produto

Sim

Sim

Sim

Sim

Nome do Fornecedor

Sim

Não

Sim

Sim

Versão do Produto

Sim

Sim

Sim

Sim

Identificador do Produto

Sim

Sim

Não

Não

Local de Instalação do Produto

Sim

Sim

Sim

Sim

Categoria

Não

Não

Sim

Não

Descrição

Não

Não

Sim

Não

Link da Ajuda

Sim

Sim

Não

Não

GUID do Pacote MSI

Sim

Sim

Não

Sim

Tela/Versão Interna

Sim

Sim

Sim

Sim

Idioma

Sim

Sim

Não

Sim

Desinstalar String

Sim

Sim

Não

Não

Fonte de Instalação

Sim

Sim

Não

Não

Exibir Nome

Sim

Sim

Não

Sim

Support Pack

Não

Não

Não

Sim

Edição do Produto

Não

Não

Não

Sim

Última Hora de Execução

Não

Sim

Não

Não

Total de Utilizações

Não

Sim

Não

Não

Utilização do Disco

O scanner coleta as informações de uso total do disco pelas extensões de arquivo configuradas no editor do Dicionário do Software. Para obter mais informações, consulte a Seção 76.3, Personalizando as informações de inventário de software a serem exploradas nas estações de trabalho inventariadas do ZENworks 7..

Informações do Arquivo

O scanner relata determinadas informações dos arquivos que correspondem às entradas do dicionário, bem como dos arquivos que pertencem à lista de aplicativos de software não identificados, que é configurada com base nas regras de dicionário do software. Para obter mais informações, consulte a Seção 76.3.10, Configurando as regras do Dicionário do Software

O scanner relata os seguintes atributos de arquivo: FileName, FileSize, LastModifiedTime, InternalName, FileVersion, ProductName, ProductVersion, CompanyName, Language, DirectoryPath e SoftwareDictionaryID.

Arquivos de Definição de Antivírus

O scanner coleta informações sobre a data e a versão das mais recentes definições de vírus instaladas nas estações de trabalho inventariadas para as seguintes versões de produtos:

  • Symantec* AntiVirus Corporate Edition 8.0
  • Symantec* AntiVirus Corporate Edition 9,0
  • Symantec* AntiVirus Corporate Edition 10,0
  • Norton AntiVirus* Corporate Edition para Windows 7.0
  • Norton AntiVirus Corporate Edition 7.6.1.0000
  • Symantec Norton AntiVirus 2000
  • Symantec Norton Internet Security 2002
  • Symantec Norton AntiVirus 2003 (9,00)
  • Symantec Norton AntiVirus 2003 Professional Edition (9.00)
  • Symantec Norton AntiVirus 2004 (10.00)
  • Symantec Norton Internet Security 2004 (10.00)
  • Symantec Norton AntiVirus 2004 Professional (10,00)
  • Symantec Norton Internet Security 2004 Professional (10,00)
  • Symantec Norton AntiVirus 2005 Professional (11.00)
  • Symantec Norton Internet Security 2005 Professional (11.00)
  • Network Associates McAfee* VirusScan* 4.0.3 (Windows 9x)
  • Network Associates McAfee VirusScan NT 4.0.3a (Windows NT)
  • Network Associates McAfee NetShield 4.5.0
  • Network Associates McAfee VirusScan 4.5.0
  • Network Associates McAfee VirusScan 4.5.1
  • Network Associates McAfee VirusScan (McAfee Security Center) 8.0
  • Network Associates McAfee VirusScan ASaP
  • Network Associates McAfee VirusScan Enterprise 7,1
  • Network Associates McAfee VirusScan Enterprise 8.0
  • Central Command Vexira AntiVirus Guard for Windows XP (2000 + NT) 2.10
  • Central Command Vexira AntiVirus Windows 95/98
  • Central Command Vexira AntiVirus NT/2000 Servers
  • Central Command Vexira AntiVirus Server Edition (6.26.xx.xx)
  • Sophos Anti-Virus - Windows NT/2000/XP/2003
  • Sophos Anti-Virus - Windows 95/98
  • Trend Micro PC-cillin 2002 (9.x)
  • Trend Micro PC-cillin 2003 (10.x)
  • Trend Micro Internet Security 11.x (PC-cillin)
  • Trend Micro Internet Security 2005 12.x (PC-cillin)
  • Trend Micro Server Protect 5.xx
  • Trend Micro OfficeScan 5.xx - Cliente para Windows NT/2000/XP
  • Trend Micro OfficeScan 5.xx - Cliente para Windows 9x

74.3.5 Arquivos de registro do scanner de Inventário

Tabela 74-3 Localização e breve descrição dos arquivos de registro do Scanner de Inventário

Nome do Arquivo

Local

Descrição

inventory.xml

unidade_instalação_windows/zenworks

Contém informações completas de hardware e de software após a exploração.

inventorydata.xml

unidade_instalação_windows/zenworks

Contém informações da exploração delta.

zenerrors.log

unidade_instalação_windows/zenworks

Contém as informações de erro e de status da última exploração da estação de trabalho inventariada.