19.3 Отзыв отправленных писем

С помощью параметра Удалить можно удалить отправленное сообщение из почтового ящика получателя. Вы можете отозвать почтовое сообщение или телефонограмму из почтовых ящиков только тех получателей, которые еще не открыли это сообщение. Мероприятие, напоминание или задание можно отозвать в любое время. Нельзя отозвать элементы, отправленные через Интернет в другие системы электронной почты. Кроме того, нельзя отозвать элементы, для которых установлена задержка доставки через Интернет (как описано в разделеЗадержка доставки сообщения).

  1. Щелкните папку Отправленные на панели навигации.

  2. Щелкните правой кнопкой мыши по элементу, который хотите вернуть, и нажмите кнопку Удалить.

    Если щелкнуть пункт Удалить и очистить, элементы будут удалены и очищены без возможности их восстановления.

  3. Выберите соответствующий параметр.

    Моего кэшированного и главного ящиков: элемент удаляется из вашего кэшированного и главного почтового ящика.

    Моего кэшированного ящика: элемент удаляется из вашего кэшированного почтового ящика.

    Почтового ящика получателя: Элемент удаляется из вашего почтового ящика и почтовых ящиков всех получателей. Если нажать кнопку Удалить в Шаг 2, этот элемент не будет удален из вашего почтового ящика. Если нажать кнопку Удалить и очистить в Шаг 2, этот элемент также будет удален из вашего почтового ящика.

    Всех почтовых ящиков: элемент удаляется из вашего почтового ящика и почтовых ящиков всех получателей.

  4. Если вы собираетесь отозвать данное сообщение из почтовых ящиков других получателей, можете ввести комментарий для получателей, описывающий причину отзыва сообщения.

  5. Нажмите кнопку ОК.

Чтобы посмотреть, кто из получателей открыл сообщение, щелкните правой кнопкой мыши по этому элементу, а затем выберите пункт Свойства. Нельзя отозвать почтовое сообщение, если оно уже было открыто.