1.2 了解远程管理操作

“远程管理”可让管理员无需实地访问即可控制设备,因而节省了您及贵公司的时间和成本。例如,您或您企业的咨询台人员无需访问用户的工作站便可对受管设备出现的问题进行分析和远程修复,从而缩短问题的解决时间,提高工作效率。

图 1-1 远程管理操作

远程管理操作

以下各节可帮助您了解各种“远程管理”操作:

1.2.1 远程控制

“远程控制”可让您通过管理控制台远程控制受管设备,以此提供用户协助并帮助解决设备问题。

“远程控制”会在管理控制台和受管设备之间建立连接。通过远程控制连接,您可以执行用户能够在设备上执行的所有操作。有关详细信息,请参见部分 3.1, 管理远程控制会话

1.2.2 远程查看

“远程查看”可让您远程连接受管设备以查看受管设备,但无法对其实施控制。这将帮助您查出用户遇到的问题。例如,可以观察受管设备上的用户如何执行特定任务,以确保用户的执行方式正确。有关详细信息,请参见部分 3.2, 管理远程查看会话

1.2.3 远程执行

“远程执行”可让您以系统特权通过管理控制台运行受管设备上的任何可执行文件。要远程执行应用程序,请在“远程执行”窗口指定可执行文件名。例如,可以执行 regedit 命令,在受管设备上打开“注册表编辑器”。有关详细信息,请参见部分 3.3, 管理远程执行会话

1.2.4 远程诊断

“远程诊断”可让您远程诊断和分析受管设备上出现的问题。如此通过让桌面保持正常运行即可提高用户的工作效率。有关详细信息,请参见部分 3.4, 管理远程诊断会话

“诊断”功能会提供可用于诊断和修复受管设备问题的实时信息。受管设备上默认的诊断应用程序包括:

  • 系统信息

  • 计算机管理

  • 服务

  • 注册表编辑器

1.2.5 文件传送

“文件传送”可让您在管理控制台和受管设备上执行各种文件操作,例如:

  • 在管理控制台和受管设备之间复制文件

  • 重命名文件或文件夹

  • 删除文件或文件夹

  • 创建文件夹

  • 查看文件和文件夹的属性

  • 在管理控制台上以关联的应用程序打开文件

有关详细信息,请参见部分 3.5, 管理文件传送会话

重要说明:“文件传送”程序可让您访问受管设备上的网络驱动器。

1.2.6 远程唤醒

如果网络中某个节点或一组断电节点上的网卡启用了网络唤醒功能,则可通过“网络唤醒”远程唤醒这些节点。有关详细信息,请参见部分 3.7, 唤醒远程设备