您可以使用圖形使用者介面 (GUI) 程式或指令行 (僅限於 Linux) 進行升級。
重要：切勿使用 ZENworks 系統更新將主要伺服器升級至 ZENworks 11 SP2。
在 Windows 設備上升級 ZENworks 伺服器之前，必須執行 Windows Update，以確定所有可用更新均已安裝。然後停用 Windows Update，以確保在設備上升級 ZENworks 伺服器時再沒有其他更新。
在要升級至 ZENworks 11 SP2 的主要伺服器上執行下列程序︰
確定您符合節 2.4, 先決條件 中說明的升級必要條件。
若要啟動 ZENworks 11 SP2 升級程式︰
Linux︰ 開啟 Linux 終端機並瀏覽至 ZENworks 11 SP2 安裝媒體的根目錄，然後輸入 setup.sh 指令。
Windows︰ 執行下列其中一項操作︰
瀏覽至 ZENworks 11 SP2 安裝媒體的根目錄，然後連按兩下 setup.exe。
開啟 DOS 視窗並瀏覽至 ZENworks 11 SP2 安裝媒體的根目錄，然後輸入 setup.exe 指令。
升級期間，請參閱表 2-1, 升級資訊 中的資訊，取得需要瞭解之升級資料的詳細資料。
如果使用 GUI 升級，也可以按一下按鈕，取得類似資訊。
在 Windows 設備上執行以下動作：
如果選取了自動重新開機 (在升級期間選取了選項；請參閱重新啟動伺服器 (僅適用於 Windows))，則在開機程序完成且服務啟動後，繼續執行步驟 6。
如果選取了手動重新開機 (在升級期間選取了選項；請參閱重新啟動伺服器 (僅適用於 Windows))，則必須等待升級完成且服務啟動後，才能透過步驟 5 進行驗證。
完成升級並重新啟動 ZENworks 服務後，執行以下其中一項操作來確認 ZENworks 11 SP2 是否正在執行︰
使用 GUI 檢查 Windows 服務：
在伺服器上，按一下，選取 > ，然後查閱與服務的狀態。
如果服務並未執行，請予以啟動。在服務上按一下右鍵，選取，並在服務上按一下右鍵，然後選取。
另外，您可以對 使用選項來停止所有相關的服務，這樣會使它們停止然後再依正確順序啟動，其中包括 。
執行 ZENworks 控制中心：
在網路中任意設備的網頁瀏覽器中輸入以下 URL，以開啟 ZENworks 控制中心︰
https://主要伺服器的 DNS 名稱或 IP 位址:埠號碼/zenworks
使用特定服務指令檢查 Linux 服務︰
在伺服器上，執行下列指令：
/etc/init.d/novell-zenserver status
/etc/init.d/novell-zenloader status
如果服務未執行，請執行下列指令，啟動 ZENworks 服務：
/etc/init.d/novell-zenserver start
/etc/init.d/novell-zenloader start
使用組態指令檢查 Linux 服務：
在伺服器上，執行下列指令：
/opt/novell/zenworks/bin/novell-zenworks-configure ‑c SystemStatus
此操作會列出所有 ZENworks 服務及其狀態。
若要啟動服務，請執行下列指令：
/opt/novell/zenworks/bin/novell-zenworks-configure ‑c Start
若要升級另一部主要伺服器，請從步驟 2 重複。
重要：重複這些步驟，直到管理區中的所有主要伺服器都完成升級為止。本身之 ZENworks Adaptive Agents 是由系統更新進行升級的其他受管理設備，不應該被允許和尚未升級的主要伺服器進行連絡。
下表依照安裝流程的順序列出了從 ZENworks Configuration Management 10.3.x 與 ZENworks 11 升級至 ZENworks 11 SP2 所需的升級資訊︰
表 2-1 升級資訊
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升級資訊 |
解釋 |
|---|---|
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授權合約 |
如果不接受授權合約，升級程式將結束。 |
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ZENworks 必要條件 |
如果不符合必要的先決條件，則不允許您繼續執行升級。系統會顯示 (GUI) 或列出 (指令行) 不符合的要求。如需詳細資訊，請參閱《ZENworks 11 SP2 安裝指南》中的 如果不符合 .NET 先決條件，您可以按一下描述中的連結，安裝 ZENworks 隨附的執行時期版本。請確定您已安裝 Microsoft .NET 3.5 SP1 Framework 及其所有最新更新。安裝 .NET 後，ZENworks 升級將繼續。 |
|
升級類型 |
如果是管理區域中要升級的第一個主要伺服器，請選取「是」；否則請選取「否」。 如果選取「是」，系統將提示您輸入資料庫詳細資料。 或 如果選取「否」，請執行表 2-3, 升級資訊 - 升級其他主要伺服器 中所列的步驟。 |
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資料庫詳細資料 |
輸入資料庫的詳細資料，然後按 Enter。 |
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區域管理員資訊 |
指定管理區管理員的登入名稱與密碼。 如果在上一步中選取了「否」，設備將根據您所提供的伺服器與區域身分證明嘗試連接資料庫。 |
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ZENworks 授權 |
啟用/停用升級或安裝的 Novell ZENworks 11 SP2 產品。 附註：ZENworks 11 SP2 授權金鑰區分大小寫。在執行升級精靈期間指定授權金鑰時，請勿變更其每個字元的大小寫。 僅當首次在區域中執行 ZENworks 11 SP2 升級程式或要升級的區域是 ZENworks 10.3.x 時，才會顯示此頁面。 附註：如果是從 ZENworks 10 Configuration Management SP3 升級至 ZENworks 11 SP2，列出的所有產品授權都會顯示。如果是從 ZENworks 11 升級至 ZENworks 11 SP2，則只會顯示全磁碟加密的授權詳細資料。 啟用從 ZENworks 10 Configuration Management SP3 升級而來的 ZENworks 11 SP2 產品 您可以根據 ZENworks 10 Configuration Management SP3 的授權狀態，啟用從其升級而來的 ZENworks 11 SP2 產品。
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啟用 ZENworks 11 SP2 Endpoint Security Management 請執行下列其中一個步驟︰
啟用 ZENworks 11 SP2 Full Disk Encryption 請執行下列其中一個步驟︰
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ZENworks Diagnostic Center |
使用 ZENworks Diagnostic Center 驗證資料庫。如需詳細資訊，請參閱執行 ZENworks Diagnostic Center 以驗證資料庫。 附註：在將第一個主要伺服器升級至 ZENworks 11 SP2 之前，您需要先驗證資料庫。進行後續的伺服器升級時不再需要驗證。 驗證資料庫之後，請選取。此選項表示您確認已使用 ZENworks Diagnostic Center 驗證 ZENworks 資料庫綱要正確無誤。 |
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升級前摘要 |
摘要中會顯示下列欄位： ZENworks 主目錄： 顯示主要伺服器上要升級之 ZENworks 軟體的安裝位置。 區域名稱︰ 顯示此伺服器所屬之管理區域的名稱。 升級資料庫： 指示 ZENworks 資料庫是否將被升級。程式將自動檢查其狀態，以判斷是否需要升級。 若要變更任何資訊，請按一下。 |
|
升級程序 |
升級程序需要數分鐘，視硬體功能而定。 如果使用的是內嵌式 Sybase，升級過程可能要花更長時間，視資料庫中的資料量而定。 升級期間，您可以按一下來停止，在此之前對各檔案的變更都將保留。如需取消後須執行之動作的詳細資訊，請聯絡 Novell 支援。 |
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升級錯誤 |
如果在升級期間發生錯誤，便會顯示此頁面。如需詳細資訊，請參閱位於以下位置的記錄檔案︰ 在 Windows 上
在 Linux 上
您必須解決這些錯誤，然後重新啟動升級程式。 |
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升級後執行的動作 |
您可以選擇在關閉升級程式之前，執行 ZENworks 系統狀態公用程式來啟動 ZENworks 服務活動訊號檢查。檢查結果會張貼在安裝記錄中。 |
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重新啟動伺服器 (僅適用於 Windows) |
在 Windows 主要伺服器上成功完成升級後，可以選擇立即重新開機或稍後重新開機︰
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升級完成 |
執行您之前選取的動作，包括：
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下表依照安裝流程的順序列出了從 ZENworks 11 SP1 升級至 ZENworks 11 SP2 所需的升級資訊︰
表 2-2 升級資訊
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升級資訊 |
解釋 |
|---|---|
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授權合約 |
如果不接受授權合約，升級程式將結束。 |
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ZENworks 必要條件 |
如果不符合必要的先決條件，則不允許您繼續執行升級。系統會顯示 (GUI) 或列出 (指令行) 不符合的要求。如需詳細資訊，請參閱《ZENworks 11 SP2 安裝指南》中的 如果不符合 .NET 先決條件，您可以按一下描述中的連結，安裝 ZENworks 隨附的執行時期版本。請確定您已安裝 Microsoft .NET 3.5 SP1 Framework 及其所有最新更新。安裝 .NET 後，ZENworks 升級將繼續。 |
|
區域管理員資訊 |
指定管理區管理員的登入名稱與密碼。 如果在上一步中選取了「否」，設備將根據您所提供的伺服器與區域身分證明嘗試連接資料庫。 |
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ZENworks 授權 |
啟用/停用升級或安裝的 Novell ZENworks 11 SP2 產品。 附註：ZENworks 11 SP2 授權金鑰區分大小寫。在執行升級精靈期間指定授權金鑰時，請勿變更其每個字元的大小寫。 僅當首次在區域中執行 ZENworks 11 SP2 升級程式時，才會顯示此頁面。 |
|
啟用 ZENworks 11 SP2 Full Disk Encryption 請執行下列其中一個步驟︰
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ZENworks Diagnostic Center |
使用 ZENworks Diagnostic Center 驗證資料庫。如需詳細資訊，請參閱執行 ZENworks Diagnostic Center 以驗證資料庫。 附註：在將第一個主要伺服器升級至 ZENworks 11 SP2 之前，您需要先驗證資料庫。進行後續的伺服器升級時不再需要驗證。 驗證資料庫之後，請選取。此選項表示您確認已使用 ZENworks Diagnostic Center 驗證 ZENworks 資料庫綱要正確無誤。 |
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升級前摘要 |
摘要中會顯示下列欄位： ZENworks 主目錄： 顯示主要伺服器上要升級之 ZENworks 軟體的安裝位置。 區域名稱︰ 顯示此伺服器所屬之管理區域的名稱。 升級資料庫： 指示 ZENworks 資料庫是否將被升級。程式將自動檢查其狀態，以判斷是否需要升級。 若要變更任何資訊，請按一下。 |
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升級程序 |
升級程序需要數分鐘，視硬體功能而定。 如果使用的是內嵌式 Sybase，升級過程可能要花更長時間，視資料庫中的資料量而定。 升級期間，您可以按一下來停止，在此之前對各檔案的變更都將保留。如需取消後須執行之動作的詳細資訊，請聯絡 Novell 支援。 |
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升級錯誤 |
如果在升級期間發生錯誤，便會顯示此頁面。如需詳細資訊，請參閱位於以下位置的記錄檔案︰ 在 Windows 上
在 Linux 上
您必須解決這些錯誤，然後重新啟動升級程式。 |
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升級後執行的動作 |
您可以選擇在關閉升級程式之前，執行 ZENworks 系統狀態公用程式來啟動 ZENworks 服務活動訊號檢查。檢查結果會張貼在安裝記錄中。 |
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重新啟動伺服器 (僅適用於 Windows) |
在 Windows 主要伺服器上成功完成升級後，可以選擇立即重新開機或稍後重新開機︰
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升級完成 |
執行您之前選取的動作，包括：
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表 2-3 升級資訊 - 升級其他主要伺服器
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安裝資訊 |
解釋 |
|---|---|
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主要伺服器與區域身分證明 |
系統將提示您為升級後的主要伺服器及區域身分證明提供詳細資料。 |
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ZENworks 資料庫詳細資料 |
(視情況而定) 如果設備無法透過升級後的主要伺服器連接資料庫，系統將提示您輸入詳細資料以直接連接資料庫。 附註：僅當您從 ZENworks 10 Configuration Management SP3 或 ZENworks 11 升級至 ZENworks 11 SP2 時，才會顯示此螢幕。 |
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升級前摘要 |
顯示「升級前摘要」頁面之前，系統將停止伺服器上的 ZENworks 服務。如果此時取消升級操作，您需要手動重新啟動 ZENworks 服務。 摘要中會顯示下列欄位： ZENworks 主目錄： 顯示主要伺服器上要升級之 ZENworks 軟體的安裝位置。 區域名稱︰ 顯示此伺服器所屬之管理區域的名稱。 升級資料庫： 指示 ZENworks 資料庫是否將被升級。程式將自動檢查其狀態，以判斷是否需要升級。 若要變更任何資訊，請按一下。 |
|
升級程序 |
升級程序需要數分鐘，視硬體功能而定。 |
|
升級錯誤 |
如果在升級期間發生錯誤，便會顯示此頁面。如需詳細資訊，請參閱位於以下位置的記錄檔案︰ 在 Windows 上
在 Linux 上
您必須解決這些錯誤，然後重新啟動升級程式。 |
|
升級後執行的動作 |
您可以選擇在關閉升級程式之前，執行 ZENworks 系統狀態公用程式來啟動 ZENworks 服務活動訊號檢查。檢查結果會張貼在安裝記錄中。 |
|
重新啟動伺服器 (僅適用於 Windows) |
在 Windows 主要伺服器上成功完成升級後，可以選擇立即重新開機或稍後重新開機︰
|
|
升級完成 |
執行您之前選取的動作，包括：
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首次將主要伺服器升級至 ZENworks 11 SP2 時，您需要驗證資料庫。後續的伺服器升級則不需要執行此程序。
在主要伺服器的主控台提示符中，執行下列指令︰
在 Windows 上
cd to MEDIA_PATH/Common/tools/zdc
zdc_verifyDB.bat
在 Linux 上
cd to MEDIA_PATH/Common/tools/zdc
./zdc_verifyDB
ZENworks Diagnostic Center 會執行診斷測試並以 HTML 格式產生報告。這些報告會分別儲存在 Windows 主要伺服器上的 %ZENWORKS_HOME%\logs\zdcreports\%SESSION% 目錄和 Linux 主要伺服器上的 /var/opt/novell/log/zenworks/zdcreports 目錄中。若要檢視這些報告，請開啟 report 目錄中的 index.html。
診斷測試的完整記錄分別儲存在 Windows 主要伺服器上的 %ZENWORKS_HOME%\logs\zdcreports\zdc_zen11_verify_%SESSION%.log 目錄和 Linux 主要伺服器上的 /var/opt/novell/log/zenworks/zdcreports 目錄中。
執行下列步驟來驗證外部資料庫，例如外部 Sybase、MS SQL 或 Oracle︰
在主要伺服器的主控台提示符中，執行下列指令︰
在 Windows 上
cd to MEDIA_PATH/Common/tools/zdc
zdc_verifyDB.bat -d check
在 Linux 上
cd to MEDIA_PATH/Common/tools/zdc
./zdc_verifyDB -d check
附註：僅在您將資料庫從一台機器移轉至另一台機器時，才應使用 -d check 參數。如果是在同一台機器上升級資料庫，則無需使用 -d check 參數。
指定資料庫的類型。根據資料庫類型輸入相應數字︰
(1) Sybase
(2) MS-SQL
(3) Oracle
指定下列資料庫身分證明︰
資料庫伺服器 IP
埠號碼
資料庫存取使用者名稱
附註：如果使用的是 MS SQL 資料庫，請根據選擇用於登入的驗證類型，以相應格式輸入使用者名稱︰
Windows 驗證︰<名稱>@<網域>
SQL Server 驗證︰<名稱>
資料庫存取密碼
資料庫名稱
(視情況而定) 如果是 Sybase 資料庫，系統會讓您選擇其是否為內嵌式 Sybase 資料庫。輸入相應數字︰
(1) 是
(2) 否
(視情況而定) 如果不是內嵌式 Sybase 資料庫，請輸入「資料庫引擎名稱」。
ZDC 會執行診斷測試並產生 HTML 格式的報告。這些報告會分別儲存在 Windows 主要伺服器上的 %ZENWORKS_HOME%\logs\zdcreports\%SESSION% 目錄和 Linux 主要伺服器上的 /var/opt/novell/log/zenworks/zdcreports 目錄中。若要檢視這些報告，請開啟 report 目錄中的 index.html。
診斷測試的完整記錄分別儲存在 Windows 主要伺服器上的 %ZENWORKS_HOME%\logs\zdcreports\zdc_zen11_verify_%SESSION%.log 目錄以及 Linux 主要伺服器上的 /var/opt/novell/log/zenworks/zdcreports 目錄中。
在要從 ZENworks Configuration Management 10.3.x 升級至 ZENworks 11 SP2 的主要伺服器上執行下列操作︰
確定您符合節 2.4, 先決條件 中說明的升級必要條件。
啟動 ZENworks 11 SP2 升級程式，接著開啟 Linux 終端機，並瀏覽至升級媒體的根目錄，然後輸入以下指令：
setup.sh --console
或
setup.sh -e
檢閱簡介，然後按 Enter 繼續。
提示：您可以輸入 back，然後按 Enter 返回到上一個安裝選項以進行變更。
若要接受授權合約，請輸入 1，然後按 Enter。
預設語言為英文。選取與您的語言對應的數字以繼續。
如果您不同意，升級將結束。
如果這就是要升級的主要伺服器，請輸入「Yes」；否則請輸入「No」，然後按 Enter。
(視情況而定) 如果在上一個螢幕中輸入了「Yes」，系統將提示您輸入資料庫詳細資料。輸入資料庫詳細資料，然後按 Enter。繼續執行步驟 8。
(視情況而定) 如果在上一個螢幕中輸入了「No」，系統將提示您為升級後的主要伺服器以及區域身分證明提供詳細資料。輸入所需的詳細資料，然後按 Enter。
(視情況而定) 如果設備可以連接主要伺服器，請繼續執行步驟 14。
(視情況而定) 如果設備無法連接主要伺服器，系統將提示您輸入資料庫詳細資料。請輸入詳細資料，然後繼續執行步驟 14。
在行，按 Enter 來接受預設值 (Administrator)，或指定管理員名稱，然後按 Enter。
指定管理員密碼，然後按 Enter。
如果設備可以連接資料庫伺服器，請繼續執行步驟 11。如果不能連接，系統將提示您輸入資料庫詳細資料。輸入資料庫詳細資料，然後按 Enter。
執行 ZENworks Diagnostic Center 以驗證資料庫。如需詳細資訊，請參閱執行 ZENworks Diagnostic Center 以驗證資料庫。
附註：在將第一個主要伺服器升級至 ZENworks 11 SP2 之前，您需要先驗證資料庫。進行後續的伺服器升級時不再需要驗證。
使用 ZENworks Diagnostic Center 確認您已驗證 ZENworks 資料庫綱要正確無誤。
如果不確認，則無法繼續進行升級。
(第一個主要伺服器升級或要升級的區域是 ZENworks 10.3.x) 指定購買升級時獲得的授權金鑰，然後分別按 Enter。
附註：ZENworks 11 SP2 授權金鑰區分大小寫。指定授權金鑰時，請勿變更其每個字元的大小寫。
如果您未指定授權碼，請直接按 Enter 以繼續。
停止所有其他主要伺服器上的 ZENworks 服務，然後按 Enter 停止本地伺服器上的服務。
準備升級時，您應該已經停止管理區中所有主要伺服器上的服務。即使您在啟動升級程式之前先手動停止這些服務，您仍可以選取 1 來確認您沒有任何遺漏。
除了資料庫服務外，升級期間不可以有任何 ZENworks 服務正在執行。
請檢閱升級前摘要，然後按 Enter 繼續。
如果您是在升級管理區中的其他主要伺服器，升級會在您對這個步驟按 Enter 時開始。
當顯示時，請按 Enter 繼續。
如果出現錯誤，請參閱 /var/opt/novell/log/zenworks 或 /var/opt/novell/log/zenworks/systemupdate/<更新 GUID> 中的安裝記錄。
執行以下任意一項操作以驗證 ZENworks 11 SP2 是否正在執行︰
使用特定服務指令檢查 Linux 服務 在伺服器上，執行下列指令：
/etc/init.d/novell-zenserver status
/etc/init.d/novell-zenloader status
如果服務未執行，請執行下列指令，啟動 ZENworks 服務：
/etc/init.d/novell-zenserver start
/etc/init.d/novell-zenloader start
使用組態指令檢查 Linux 服務 在伺服器上，執行下列指令：
/opt/novell/zenworks/bin/novell-zenworks-configure ‑c SystemStatus
此操作會列出所有 ZENworks 服務及其狀態。
若要啟動服務，請執行下列指令：
/opt/novell/zenworks/bin/novell-zenworks-configure ‑c Start
執行 ZENworks 控制中心 在網路中任意設備的網頁瀏覽器中輸入以下 URL，以開啟 ZENworks 控制中心︰
https://主要伺服器的 DNS 名稱或 IP 位址/zenworks
此操作可在剛剛安裝了 ZENworks 的伺服器或受管理工作站上執行。
若要升級另一部主要伺服器，請從步驟 2 重複。
如需升級後任務的相關資訊，請參閱《ZENworks 11 SP2 安裝指南》中的安裝後任務
。