ZENworks 2017以上が使用されているプライマリサーバは、ZENworks 2020インストールメディアを使用して、直接ZENworks 2020にアップグレードできます。
アップグレード中にアップグレードインストーラによって次の問題が報告される場合は、推奨手順に従って問題を解決してください。
サポートされていないZENworksバージョン: すべてのプライマリサーバをZENworks 2017 Update xにアップグレードします。ゾーン内のすべてのプライマリサーバのZENworksバージョンが同じであることを確認してください。
サポートされていないオペレーティングシステム: オペレーティングシステムを、サポートされるバージョンにアップグレードします。
販売終了になったオペレーティングシステムの詳細については、『ZENworks 2020 Update 1システム要件』を参照してください。
メモ:ZENworksでは、プライマリサーバ上のオペレーティングシステムのメジャーバージョンアップグレードをサポートしていません。たとえば、SLES 11 SP4からSLES 12.xにアップグレードできません。ただし、オペレーティングシステムをマイナーバージョンにアップグレードできます。たとえば、SLES 12 SP3からSLES 12 SP4にアップグレードできます。
重要:このISOイメージを抽出してインストールに使用しないでください。インストールは、インストールDVDから実行する必要があります。
次の各セクションでは、ZENworks 2020へのアップグレードについて説明します。