2.2 Trabalhando com organizações

Se você for um Administrador de organização, poderá especificar quem tem acesso às informações sobre produtos, assinaturas e outros serviços relacionados para sua organização. Para obter informações sobre como adicionar administradores de organização, consulte a Seção 2.3.2, Adicionando um Administrador de organização ou um Usuário organizacional a uma organização.

As seções a seguir fornecem mais informações:

2.2.1 Como as organizações são criadas para você

No Novell Customer Center, as contas são colocadas em organizações. Por exemplo, uma organização pode representar uma empresa e conter os sistemas e as assinaturas registrados dessa empresa.

Quando você cria uma conta de Login da Novell, é adicionado à organização de uma empresa se uma das afirmações a seguir for verdadeira:

  • A assinatura tiver sido adquirida sob um contrato da Novell ( xLA) vinculado à empresa

  • Um Administrador de organização tiver adicionado você como um Usuário qualificado, um Administrador de grupo ou de organização

Uma empresa é criada para você se você:

  • Registrar um produto de avaliação

  • Adquirir um produto de OEM ou Red Box e o instalar

  • Não inserir um código no momento do registro

2.2.2 Pertencendo a várias organizações

Um usuário pode estar associado a várias organizações no Novell Customer Center. Isso é útil se, por exemplo, um revendedor precisar usar um único login do Novell Customer Center para ver e gerenciar informações de vários clientes.

A função de um usuário e seu acesso às informações são modificados quando ele alterna para uma organização diferente, com base nas funções designadas ao usuário nessa organização. Para obter informações sobre as funções disponíveis, consulte a Seção 1.2, Quem deve usar o Novell Customer Center?.

Para obter informações sobre como alternar para outra organização, consulte a Seção 2.2.4, Vendo outra organização.

2.2.3 Atualizando as informações de endereço da organização

Para mudar as informações de endereço de uma organização:

  1. Efetue login no Novell Customer Center como descrito na Seção 2.1.2, Efetuando login no Novell Customer Center.

  2. Clique em Administer Organization (Administrar organização) > Edit Organization Information > (Editar informações sobre a organização) no frame de navegação esquerdo.

  3. Clique em Edit (Editar) ou Request Change (Solicitar modificação) ao lado do título Organization Information (Informações sobre a organização).

    A exibição de Request Change (Solicitar modificação) ou Edit (Editar) depende da maneira como sua conta foi criada. Quando você clica no link Request Change (Solicitar modificação) e modifica as informações sobre a organização, suas modificações são submetidas à equipe adequada na Novell para revisão antes de serem exibidas no Novell Customer Center. Ao clicar em Edit (Editar), suas modificações são feitas diretamente.

  4. Preencha o formulário com as novas informações e clique em Save (Gravar) ou Send (Enviar).

2.2.4 Vendo outra organização

  1. Efetue login no Novell Customer Center como descrito na Seção 2.1.2, Efetuando login no Novell Customer Center.

    Se você for membro de apenas uma organização, o nome da organização será exibido na home page do Novell Customer Center, acima das informações sobre a organização. Nesse caso, não será possível ver outra organização.

    Se você for membro de várias organizações, um menu suspenso permitirá que você selecione a organização que deseja ver.

  2. Selecione a organização que deseja ver no menu suspenso.

    A nova página mostra as informações sobre a organização selecionada. Sua função e seu acesso às informações sobre essa organização mudam de acordo com os direitos designados a você para essa organização.

OBSERVAÇÃO: você pode alternar para outra organização a partir de várias páginas do Novell Customer Center. Por exemplo, se você estiver vendo os sistemas de uma de suas organizações, poderá usar o menu suspenso na página Systems (Sistemas) para alternar para as informações sobre sistemas de outra organização.

2.2.5 Solicitando acesso à conta de uma organização

  1. Efetue login no Novell Customer Center como descrito na Seção 2.1.2, Efetuando login no Novell Customer Center.

  2. Se você for membro de mais de uma organização, selecione Request Access Form (Formulário de solicitação de acesso) na lista suspensa de organizações em qualquer página com o campo Select an Organization to Manage (Selecione uma organização a ser gerenciada) em exibição.

    ou

    Se você for membro de apenas uma organização, clique em My Profile (Meu perfil) > My Organizations (Minhas organizações) no frame de navegação esquerdo e, em seguida, selecione Click here to request access to an organization (Clique aqui para solicitar acesso a uma organização).

  3. Preencha os campos.

    Os campos marcados com um asterisco são obrigatórios.

  4. Clique em Submit (Submeter).

    A solicitação é submetida e você é notificado por e-mail se o acesso for concedido.