3.6 Обработка нежелательной почты (Спам)

Функция обработки нежелательной почты используется для определения действий, которые необходимо предпринять при получении нежелательной интернет-почты и календарных мероприятий (спама), присланных на адрес электронной почты GroupWise.

3.6.1 Общие сведения об обработке нежелательной почты

Интернет-почта — это вся почта с адресом отправителя в формате name@example.com, name@example.org и т. д.

Обработка нежелательной почты неприменима к внутренним письмам электронной почты и мероприятиям. Внутренней электронной почтой являются сообщения, отправленные пользователем, который является частью системы GroupWise, и у которых в поле От отображается только имя отправителя, а не адрес Интернета, подобный показанному выше. Блокировать или отклонять нежелательные внутренние письма электронной почты или мероприятия можно с помощью правил. (Дополнительную информацию см. в разделе Раздел 9.4, Создание правила.)

Ниже приведены три параметра блокирования или помещения в папку нежелательной почты сообщений электронной почты из Интернета.

Можно вести «черный» список, включая в него отдельные адреса электронной почты или целые интернет-домены. Элементы, поступающие с этих адресов или из этих Интернет-доменов, отвергаются и никогда не поступают в почтовый ящик.

Интернет-домен является частью адреса электронной почты, которая следует после символа "@". Например, в адресе Henry@example.com интернет-доменом является example.com.

Однако электронные адреса контактов, внесенные в список частых контактов и адресную книга компании, не блокируются.
Можно вести список нежелательных адресов, включая в него отдельные адреса электронной почты или целые интернет-домены. Элементы, получаемые с этих адресов или из этих Интернет-доменов, отправляются в папку «Нежелательная почта» почтового ящика. Элементы в этой папке могут автоматически удаляться по истечении заданного количества дней.
Можно задать пересылку в папку «Нежелательная почта» всех элементов, получаемых от пользователей, чьих адресов нет в персональных адресных книгах (включая адресную книгу «Частые контакты» и любые созданные персональные адресные книги). Иногда его называют "белый список".

Дополнительно о папке нежелательной почты см. в разделе Папка нежелательной почты.

Кроме «черного» списка и списка нежелательной почты, существует список доверия. В этот список можно включать адреса электронной почты (или интернет-домены), почта с которых не должна блокироваться или отправляться в папку "Нежелательная почта", независимо от содержимого двух других списков. Предположим, что в "черном" списке есть домен example.com, но вы хотите получать почту от своего знакомого, имеющего адрес myfriend@example.com. Для этого достаточно добавить его адрес электронной почты в список доверенных адресов.

Если параметры обработки нежелательной почты заданы в режиме кэширования или удаленного подключения, следует выполнить синхронизацию с главным почтовым ящиком, чтобы при входе в систему в программе GroupWise с другого компьютера отображались те же параметры.

Если администратор GroupWise отключит обработку нежелательной почты, эта возможность окажется недоступной.

3.6.2 Блокирование или помещение в папку нежелательной почты всех сообщений электронной почты от определенного пользователя

При блокировании всех сообщений электронной почты от определенных пользователей, как описано в этом разделе, эти пользователи не получают от системы GroupWise уведомлений о блокировании отправленных ими сообщений.

Щелкните правой кнопкой элемент с Интернет-адресом и нажмите Нежелательная почта.
Щелкните пункт Считать почту отправителя нежелательной.

или

Щелкните пункт Отвергать почту от отправителя.
Выберите Нежелательная почта с этого адреса или Отвергать почту с этого адреса.

При выборе параметра Считать нежелательной адрес добавляется в список нежелательной почты. Все последующие сообщения электронной почты с этого адреса будут отправляться в папку нежелательной почты.

Элементы в этой папке могут автоматически удаляться по истечении заданного количества дней. Эта папка создается в списке папок только после включения параметра отслеживания нежелательной почты или после добавления в список нежелательной почты адреса или Интернет-домена (в этом случае параметр нежелательной почты включается автоматически).

При выборе параметра отвергать адрес добавляется в "черный" список. Все последующие сообщения электронной почты с этого адреса не будут доставляться в почтовый ящик.

"Черный" список и список нежелательной почты могут содержать до 1000 записей. Если количество элементов превысит 1000, те из них, которые не использовались дольше всего, будут удаляться.
Если список нежелательной почты или "черный" список не включен, выберите параметр Отслеживать список нежелательной почты или Отслеживать черный список.

В любой момент можно выбрать команду Инструменты > Обработка нежелательной почты, щелкнуть пункт Список нежелательной почты или Черный список и нажать кнопку Новый, чтобы добавить адрес электронной почты в список нежелательной почты или в "черный" список.

3.6.3 Блокирование или помещение в папку нежелательной почты сообщений из определенного интернет-домена

Интернет-домен является частью адреса электронной почты, которая следует после символа "@". Например, в адресе Henry@example.com интернет-доменом является example.com.

При блокировании всех сообщений электронной почты из определенного интернет-домена, как описано в этом разделе, заблокированные пользователи не получают от системы GroupWise уведомлений о блокировании отправленных ими сообщений.

Щелкните правой кнопкой элемент и выберите Нежелательная почта.
Щелкните пункт Считать почту отправителя нежелательной.

или

Щелкните пункт Отвергать почту от отправителя.
Выберите Считать нежелательной любую почту из этого Интернет-домена или Отвергать любую почту из этого Интернет-домена.

При выборе параметра Считать нежелательной интернет-домен добавляется в список нежелательной почты. Все последующие сообщения электронной почты из этого интернет-домена будут отправляться в папку нежелательной почты .

Элементы в этой папке могут автоматически удаляться по истечении заданного количества дней. Эта папка создается в списке папок только после включения параметра отслеживания нежелательной почты или после добавления в список нежелательной почты адреса или Интернет-домена (в этом случае параметр нежелательной почты включается автоматически).

При выборе параметра Отвергать сообщения имя Интернет-домена добавляется в "черный" список. Все последующие сообщения электронной почты из этого интернет-домена не будут доставляться в ваш почтовый ящик.

"Черный" список и список нежелательной почты могут содержать до 1000 записей. Если количество элементов превысит 1000, те из них, которые не использовались дольше всего, будут удаляться.
Если список нежелательной почты или "черный" список не включен, выберите параметр Отслеживать список нежелательной почты или Отслеживать черный список.

В любой момент вы можете щелкнуть Сервис > Обработка нежелательной почты, затем щелкнуть Список нежелательной почты или Черный список, а после этого выбрать Новый для добавления Интернет-домена в список нежелательной почты или в "черный" список.

3.6.4 Помещение в папку нежелательной почты сообщений от пользователей, чьих адресов нет в персональной адресной книге

Щелкните Сервис > Обработка нежелательной почты.
Установите флажок Отслеживать нежелательную почту с помощью персональных адресных книг.
Нажмите кнопку ОК.

Вся последующая почта с адресов электронной почты, отсутствующих в адресной книге "Частые контакты" и в других персональных адресных книгах, будет отправляться в папку нежелательной почты. Элементы в этой папке могут автоматически удаляться по истечении заданного количества дней.

3.6.5 Защита сообщений от определенного пользователя или из определенного интернет-домена от блокирования и помещения в папку нежелательной почты

Нажмите Сервис > Обработка нежелательной почты.
Щелкните вкладку Список доверия.
Нажмите кнопку Создать, введите адрес электронной почты или имя интернет-домена и нажмите кнопку ОК.

Адрес или имя Интернет-домена могут вводиться без учета регистра символов. Например, допускается как написание amy@example.com, так и AMY@EXAMPLE.COM.

В имени Интернет-домена нельзя использовать универсальные символы (* или ?). Однако указанный интернет-домен, например example.com, влияет на всю почту из домена example.com и всех его поддоменов, указанных перед данным интернет-доменом, например offers.example.com или members.example.com. На домен abcexample.com это не распространяется.
Нажмите кнопку ОК.

Все последующие элементы, поступающие с данного адреса или из интернет-домена, не будут блокироваться или доставляться в папку нежелательной почты, независимо от содержимого "черного" списка и списка нежелательной почты.

3.6.6 Изменение списков обработки нежелательной почты и параметров

Нажмите Сервис > Обработка нежелательной почты
На вкладке Параметры измените любые параметры.
Откройте вкладку списка, который необходимо изменить.
Чтобы добавить адрес электронной почты или имя интернет-домена в список, нажмите кнопку Создать, введите адрес электронной почты или имя интернет-домена и нажмите кнопку ОК.

Адрес или имя Интернет-домена могут вводиться без учета регистра символов. Например, допускается как написание amy@example.com, так и AMY@EXAMPLE.COM.

В имени Интернет-домена нельзя использовать универсальные символы (* или ?). Однако указанный интернет-домен, например idomain.com, влияет на все сообщения электронной почты, приходящие из домена idomain.com и любого поддомена, указанного перед данным интернет-доменом, например offers.idomain.com или members.idomain.com. Домен abcidomain.com не затрагивается.
Чтобы изменить адрес электронной почты или имя интернет-домена, выберите адрес или имя интернет-домена, щелкните пункт Изменить, внесите изменения, а затем нажмите кнопку ОК.
Чтобы удалить адрес электронной почты или имя интернет-домена из списка, выберите этот адрес или имя интернет-домена и нажмите кнопку Удалить.
Нажмите кнопку ОК.

3.6.7 Автоматическое удаление элементов из папки нежелательной почты

Нажмите Сервис > Обработка нежелательной почты.
Щелкните Автоматически удалять элементы из папки нежелательной почты (элементы переносятся в папку "Корзина".)
Укажите продолжительность хранения элементов в папке нежелательной почты.
Нажмите кнопку ОК.

3.6.8 Ручное удаление элементов из папки нежелательной почты

Чтобы вручную удалить элементы из папки нежелательной почты, щелкните правой кнопкой мыши папку Нежелательная почта, выберите Очистить папку нежелательной почты и нажмите Да.