如果主服务器使用的是 ZENworks 11 SP3 (11.3.0) 或更高版本，您可以使用 ZENworks 4 SP11 安装媒体将该主服务器直接升级到 ZENworks 11 SP4。
如果升级安装程序在升级过程中报告了以下任何问题，请遵照建议的过程来解决问题：
不支持的 ZENworks 版本： 将所有主服务器升级到 ZENworks 11 SP3。确保区域中的所有主服务器都使用相同的 ZENworks 11.3.x 版本。
有关升级 ZENworks 的详细信息，请参见《ZENworks 11 SP3 升级指南》。
不支持的操作系统： 将操作系统升级为支持的版本。
有关已停用操作系统的详细信息，请参见《ZENworks 11 SP4 System Requirements》（ZENworks 11 SP4 系统要求）。
重要说明：请勿提取 ISO 映像并使用该映像来安装.而必须从安装 DVD 运行安装程序。
以下几节提供了有关升级到 ZENworks 11 SP4 的信息：