Poznámky k verzi Filr 3.0

Říjen 2016

Micro Focus Filr vám umožňuje snadný přístup ke všem vašim souborům a složkám z počítače, mobilních zařízení i z prohlížeče. Můžete rovněž podpořit spolupráci tím, že své soubory a složky budete sdílet s ostatními. Podrobnější přehled systému Filr najdete v příručce Filr 3.0: Understanding How Filr Works (Jak systém Filr funguje).

1.0 Základní informace o produktu

Filr vám umožňuje snadný přístup ke všem vašim souborům a složkám z počítače, mobilních zařízení i z prohlížeče. Můžete rovněž podpořit spolupráci tím, že své soubory a složky budete sdílet s ostatními. Podrobnější přehled systému Filr najdete v příručce Filr 3.0: Understanding How Filr Works (Jak systém Filr funguje).

2.0 Co je nového ve verzi Filr 3.0

Verze Filr 3.0 nabízí následující vylepšení:

2.1 Sdílení složek nacházejících se v síťových složkách

Filr 3.0 rozšiřuje sdílení síťových složek o možnost zahrnout do sdílení nejen obsažené soubory, ale i složky. Správci teď můžou uživatelům povolit sdílení složek nacházejících se v jejich přiřazené síťové složce, a to z libovolné aplikace Filr (na webu, mobilním zařízení i počítači).

Další informace najdete v části Folder Sharing (Sdílení složek) v příručce Filr 3.0: Understanding How Filr Works (Jak systém Filr funguje) a v části Sharing (Sdílení) v Filr 3.0: Administrative UI Reference (Průvodce uživatelským rozhraním pro správce systému Filr 3.0).

2.2 Přizpůsobení vzhledu aplikací Filr Desktop a Filr Mobile

Kromě možnosti změnit vzhled severu Filr můžou správci systému Filr 3.0 přizpůsobit i vzhled desktopové nebo mobilní aplikace tak, aby odpovídal jejich firemní identitě.

Bližší informace o přizpůsobení vzhledu desktopové aplikace najdete v části Branding the Desktop Apps (Vzhled aplikací Filr Desktop) v příručce Filr 3.0: Administrative UI Reference (Průvodce uživatelským rozhraním pro správce systému Filr 3.0).

Bližší informace o přizpůsobení vzhledu mobilní aplikace najdete v části Branding the Mobile Apps (Vzhled aplikací Filr Mobile) v příručce Filr 3.0: Administrative UI Reference (Průvodce uživatelským rozhraním pro správce systému Filr 3.0).

2.3 Podpora online aktualizací

Filr 3.0 obsahuje funkci online aktualizací, pomocí které můžete snadno a rychle aktualizovat zařízení Filr automatickým instalováním nových patchů pro aplikace Filr. Další informace najdete v části Managing Online Updates (Správa online aktualizací) v příručce Filr 3.0: Administrative UI Reference (Průvodce uživatelským rozhraním pro správce systému Filr 3.0).

2.4 Registrace desktopového klienta a vzdálené mazání dat systému Filr

Správci systému Filr si teď můžou zobrazit informace o desktopových zařízeních, která se někdy připojila k systému Filr, a vzdáleně mazat data ze zařízení v případě jejich ztráty nebo krádeže. Další informace najdete v části Viewing, Wiping, and Disconnecting Registered Clients (Zobrazení, vymazání a odpojení registrovaných klientů) v příručce Filr 3.0: Administrative UI Reference (Průvodce uživatelským rozhraním pro správce systému Filr 3.0).

2.5 Podpora Windows Serveru 2016 jako backendového úložného souborového serveru

Filr 3.0 podporuje Windows Server 2016 coby backendový úložný souborový server. Další informace najdete v části Souborové servery (backendové úložiště)Průvodci instalací, nasazením a inovací systému Filr 3.0.

2.6 Podpora SMBv2 pro OES 2015 NSS AD

Filr 3.0 obsahuje podporu protokolu Server Message Block (SMB) verze 2 pro OES 2015 NSS AD. Další informace najdete v části Konfigurace OES 2015 NSS AD v systému FilrPrůvodci instalací, nasazením a inovací systému Filr 3.0.

2.7 Změna značky z Novell na Micro Focus

Filr 3.0 změnil značku z Novell na Micro Focus.

2.8 Souhlas externích uživatelů se smluvními podmínkami

V systému Filr 3.0 můžete po externích uživatelích (hostech) požadovat, aby před obdržením přístupu vyjádřili souhlas se smluvními podmínkami. Další informace najdete v části Display Terms and Conditions (Zobrazení smluvních podmínek) v příručce Filr 3.0: Administrative UI Reference (Průvodce uživatelským rozhraním pro správce systému Filr 3.0).

2.9 Povolení nebo zakázání komentování souborů

Správci systému Filr teď můžou všem uživatelům (z desktopových zařízení, mobilních zařízení i webu) povolit nebo zakázat přidávání komentářů k souborům. Další informace najdete v části Allow Commenting on Files (Povolení komentování souborů) v příručce Filr 3.0: Administrative UI Reference (Průvodce uživatelským rozhraním pro správce systému Filr 3.0).

2.10 Šifrování komunikace s databází Filr

Správci systému Filr teď můžou zapnout nebo vypnout šifrování dat na cestě mezi serverem Filr a databází. Další informace najdete v části Encrypting Filr Database Communication (Šifrování komunikace s databází Filr) v příručce Filr 3.0: Administrative UI Reference (Průvodce uživatelským rozhraním pro správce systému Filr 3.0).

2.11 Změna doby ukládání souborů v mezipaměti

Správci systému Filr teď můžou určit počet dní od chvíle posledního použití nebo úpravy, po který mají soubory zůstat uložené v místní mezipaměti počítače. Další informace najdete v části Desktop Access—Default Settings (Přístup na počítači – Výchozí nastavení) v příručce Filr 3.0: Administrative UI Reference (Průvodce uživatelským rozhraním pro správce systému Filr 3.0).

Dále můžou správci systému Filr povolit uživatelům aplikace Filr Desktop, aby si toto nastavení změnili sami. Další informace najdete v části Odebrání souborů z mezipamětiPříručce k aplikaci Filr Desktop pro Windows nebo Příručce k aplikaci Filr Desktop pro Mac.

3.0 Poznámky k inovaci

Před inovací zařízení Filr si přečtěte následující části. Postup inovace zařízení se systémem Filr 2.0, na kterém máte nainstalované všechny nejnovější aktualizace, na systém Filr 3.0 najdete v části Inovace systému FilrPrůvodci instalací, nasazením a inovací systému Filr 3.0.

3.1 Servery OES 2015 a OES 2015 SP1 musejí mít nejnovější aktualizace

Aby mohly servery Filr 3.0 komunikovat se servery OES 2015 a OES 2015 SP1, musejí mít OES servery nainstalované nejnovější aktualizace.

3.2 Inovace ze systému Filr 2.0 může vyžadovat vymazání mezipaměti prohlížeče

Po přechodu ze systému Filr 2.0 na Filr 3.0 může úvodní konfigurační stránka (port 9443) zobrazit chybu RPC a odhlásit vás.

Tento problém by se měl dát vyřešit tím, že vymažete mezipaměť prohlížeče a znovu se připojíte.

3.3 Vlastní směrovací tabulky se nezachovají

Informace v souboru /etc/hosts/etc/sysconfig/network/routes se při inovaci nezachovají.

Pokud jste upravili směrovací tabulky své aplikace, měli byste si dotyčné oblasti před inovací zálohovat a po inovaci soubory obnovit.

4.0 Poznámky k instalaci

Aby mohly servery Filr 3.0 komunikovat se servery OES 2015 a OES 2015 SP1, musejí mít OES servery nainstalované nejnovější aktualizace.

Informace o systémových požadavcích na instalaci systému Filr najdete v části Požadavky na systémPrůvodci instalací, nasazením a inovací systému Filr 3.0.

Pokyny pro instalaci systému Filr uvádí Průvodce instalací, nasazením a inovací systému Filr 3.0

5.0 Známé problémy

5.1 Instalace

Před instalací systému Filr je nutné aktualizovat servery OES 11 SP1.

DŮLEŽITÉ:Pokud servery OES 11 SP1 nebudou aktualizovány, může dojít k selhání nakonfigurovaných serverů eDirectory (LDAP).

Vylepšení škálovatelnosti a výkonu v systému Filr vyžadují, aby servery určené pro systém Filr zvládly zpracovávat více požadavků souborových služeb a jiných požadavků.

Server NCP dodávaný se serverem OES 11 SP1 nezvládne zpracovávat vyšší počet požadavků.

Pokud používáte servery OES 11 SP1, které splňují následující kritéria, musíte si před instalací systému Filr aktualizovat server OES 11 SP1:

  • Hostujete síťové složky nebo domovské složky osobního úložiště

    a

  • nemáte nainstalovanou aktualizaci Scheduled Maintenance Update vydanou v prosinci 2012.

Příprava serverů OES SP1 na systém Filr 1.1:

  1. Na všech serverech OES 11 SP1 určených pro systém Filr musí být nainstalována alespoň aktualizace Scheduled Maintenance Update vydaná v prosinci 2012.

    Tím se server NCP aktualizuje na novější verzi, která dokáže zpracovávat vyšší počet požadavků systému Filr.

  2. Proveďte inovaci na verzi Filr.

POZNÁMKA:Ve výchozím nastavení server OES SP2 obsahuje aktualizovaný server NCP a může zpracovat všechny požadavky na službu systému Filr 1.1.

Bod připojení („mount point“) NFS nesmí ukazovat na /var na cílovém serveru

Velké instalace vyžadují, aby bod připojení („mount point“) /vastorage na serveru Filr používal sdílené NFS nebo CIFS úložiště.

Pokud používáte NFS, nesmíte bod připojení /var nasměrovat na podřazený adresář pod ním. V takovém případě by se bod /vastorage nemohl po restartu zařízení Filr připojit. (Viz TID 7017379.)

5.2 Inovace

V prostředí s clustery nejsou podporovány inovace se zajištěním provozu

Při inovaci z verze Filr 2.0 na verzi Filr 3.0 v prostředí s clustery nejsou podporovány inovace se zajištěním provozu (inovace jednoho serveru Filr nebo serveru s indexem vyhledávání v době, kdy jiný nadále obsluhuje klienty).

Před zahájením procesu inovace je nutné ukončit všechna zařízení se systémem Filr a indexem vyhledávání. Po dokončení inovace zařízení znovu spusťte.

Tento problém nemá vliv na malé ani rozsáhlé instalace, které nejsou v clusteru.

Pokyny pro inovaci systému Filr najdete v části Inovace systému FilrPrůvodci instalací, nasazením a inovací systému Filr 3.0.

5.3 Zařízení

Snímky VMware a zálohování zařízení

Nepoužívejte snímky VMware jako metodu zálohování systému Filr. Došlo by tím ke ztrátě možnosti budoucí inovace systému Filr.

Pokud však snímky použijete, je nutné je před inovací na novou verzi systému Filr odebrat.

Pokyny pro zálohování různých součástí systému Filr najdete v části Zálohování dat systému FilrPrůvodci doporučenými postupy pro správu systému Filr 3.0.

V prostředí Xen spuštěném v systému SLES nejde rozšířit úložiště oddílu /var

Pokud je systém Filr spuštěný v prostředí Xen, nepůjde po instalací systému Filr rozšířit úložiště oddílu /var.

Postup toho, jak po instalaci rozšířit úložiště oddílů /var a /vastorage, je popsaný v části Expanding Storage (Rozšíření úložiště) v příručce Filr 3.0: Administrative UI Reference (Průvodce uživatelským rozhraním pro správce systému Filr 3.0).

5.4 Konfigurace

Omezení znaků uživatelského jména pro synchronizaci LDAP a přihlášení

Uživatelská jména LDAP mohou obsahovat pouze platné alfanumerické znaky 0–9 a velká a malá písmena (A–Z). Uživatelská jména obsahující znaky ASCII a speciální znaky (například / \ * ? V uživatelských jménech systému Filr se nedají použít znaky " < > : | ). Pokud váš adresář LDAP obsahuje uživatelská jména s těmito znaky, tato jména se synchronizují do systému Filr, ale daní uživatelé se nebudou moci přihlásit.

Tyto znaky nelze použít v uživatelském jménu systému Filr, protože uživatelské jméno systému Filr se stává názvem pracovního prostoru uživatele a název pracovního prostoru se stává prvkem hierarchické cesty vedoucí na daný pracovní prostor. V Linuxu a Windows není povoleno tyto znaky používat pro názvy umístění a cest k nim.

Při přihlašování do systému Filr se u uživatelských jmen, která jsou synchronizována z adresáře LDAP, nerozlišují velká a malá písmena

Při přihlašování uživatelů do systému Filr se u uživatelských jmen, která jsou synchronizována z adresáře LDAP, nerozlišují velká a malá písmena.

U lokálních uživatelských účtů (uživatelské účty, které byly vytvořeny v systému Filr a nejsou synchronizovány z adresáře LDAP), se rozlišují velká a malá písmena. Přihlašovací pověření pro lokální uživatelské účty jsou uloženy v databázi MySQL.

Vypnutím webového přístupu se nezablokuje přístup pro hosty

Když na stránce Webová aplikace v konzoli pro správu zapnete volbu Povolit hostům přístup i volbu Zakázat webový přístup, tak se v úvodním dialogovém okně webového přihlášení zobrazí možnost Vstoupit jako host a hosté uvidí veřejně dostupné soubory a složky. Když vypnete webový přístup, měli byste se podívat, jestli náhodou nezůstal zapnutý přístup pro hosty.

Do systému Filr se nedaří nahrát obrázky pro přizpůsobení vzhledu

Když se uživatel s oprávněními správce pokusí do systému Filr nahrát obrázek pro přizpůsobení vzhledu, nahrávání se nepodaří. Abyste mohli nahrát obrázek nového vzhledu, musíte se přihlásit k výchozímu správcovskému účtu (admin).

Problémy s distribuovaným souborovým systémem (DFS)

Při používání oboru názvů DFS není podporován výčet podle oprávnění k přístupu (ABE)

Systém Filr nepodporuje technologii výčtu podle oprávnění k přístupu (ABE) společnosti Microsoft, pokud backendový Windows server používá obor názvů DFS (distribuovaný souborový systém).

Zobrazování spojení DFS v NSS AD vyžaduje aktualizování oprávnění v mezipaměti

Pokud používáte spojení DFS na serveru OES 2015, na kterém běží NSS AD, nesmíte mít v konzoli pro správu systému Filr nastavený interval aktualizace informací o oprávněních v mezipaměti (v části Nastavení síťových složek) na hodnotu 0 (což by znamenalo, že je vypnutý). V opačném případě se uživatelé systému Filr nedostanou k souborům a složkám pod cílovým DFS a majitel všech souborů a složek pod tímto cílem se v systému Filr bude zobrazovat jako Agent synchronizace souborů.

Problémy se softwarem Access Manager

Odhlášení se neprovede, pokud se k systému Filr přistupuje přímo a je používán Access Manager

Pokud systém Filr používá NetIQ Access Manager, může k němu přímo přistupovat pouze správce systému Filr. Při přímém přístupu k systému Filr v této konfiguraci není simultánní odhlášení pro systém Filr úspěšné.

Po přímém přihlášení správce systému Filr (v případě, že systém Filr je nakonfigurován se softwarem Access Manager) by měly být všechny relace prohlížeče ihned zavřeny, aby byla zajištěna možnost odhlášení.

Nelze používat více zásad vkládání identit současně

Pokud je NetIQ Access Manager nakonfigurován pro systém Filr, nelze používat více zásad vkládání identit současně.

5.5 Síťová složka

Vztah důvěryhodnosti mezi doménovými strukturami služby Active Directory není podporován

Vztahy důvěryhodnosti mezi doménovými strukturami ve službě Active Directory nejsou v systému Filr podporovány.

Přesunutí nebo přejmenování souboru ze souborového serveru odebere sdílení

Pokud uživatel přesune nebo přejmenuje soubor přímo ze souborového serveru (místo přesunutí nebo přejmenování pomocí klienta Filr), jsou odebrána všechna sdílení, která jsou v systému Filr k tomuto souboru přidružena. To znamená, že uživatelé, kteří k souboru získali přístup prostřednictvím sdílení v systému Filr, po jeho přesunutí nebo přejmenování již k němu nebudou mít přístup. Tento soubor nebude zobrazen ani v zobrazeních uživatele Sdíleno mnou a Sdíleno se mnou.

Pokud k této situaci dojde, musí být soubory v systému Filr znovu sdíleny.

Cesta ke složce v systému Filr nemůže přesáhnout 48 úrovní

Pokud jsou složky v systému souborů synchronizovány do síťové složky, cesta ke složce v systému Filr nemůže přesáhnout 48 úrovní (vnořené podsložky). Kód synchronizace souborů odmítne všechny podsložky, jejichž vnoření způsobí, že odpovídající cesta ke složce systému Filr překročí limit 48 podsložek.

Pokud systém Filr dosáhne limitu 48 úrovní složek, kód synchronizace vrátí následující zprávu a složka nebude vytvořena:

The folder xxx has reached the allowed path maximum depth. Its sub-folders will not be added in the system.

Změna cílového umístění ve spojení vytvořeném na serveru OES se neprojevuje v síťové složce Filr, která na toto spojení odkazuje

Vytvořte spojení na serveru OES a potom v systému Filr vytvořte síťovou složku, která na toto spojení odkazuje. Když změníte cílové umístění tohoto spojení, bude síťová složka nadále ukazovat na jeho staré cílové umístění. Kvůli tomu se jako obsah této síťové složky budou zobrazovat soubory a složky ze starého umístění.

Chcete-li v síťové složce zobrazit obsah nového cílového umístění, spuštěním následujícího příkazu restartujte famtd.

rcnovell-famtd restart

5.6 Zařízení Filr

Problémy se sestavami

V sestavě e-mailu chybí položky z posledního dne sestavy

Když vytvoříte sestavu o e-mailech (jak je popsáno v části Email Report (Sestava o e-mailech) v příručce Filr 3.0: Administrative UI Reference (Průvodce uživatelským rozhraním pro správce systému Filr 3.0)), nezobrazí se e-maily z posledního dne vybraného kalendářního rozsahu.

Pokud například spustíte sestavu e-mailu pro období mezi 3. únorem a 26. dubnem, nezobrazují se v ní e-maily z 26. dubna.

Problémy se sestavou licencí

Report licenčních informací nyní považuje uživatele Administrator, Guest a tři interní uživatele (_emailPostingAgent, _jobProcessingAgent a _synchronizationAgent) za místní uživatele. Uživatel Administrator se počítá jako aktivní uživatel, ale ostatní čtyři místní uživatelé se nezapočítávají do používaných licencí systému Filr.

Pokyny pro vytvoření sestavy o licencích najdete v části License Report (Sestava o licencích) v příručce Filr 3.0: Administrative UI Reference (Průvodce uživatelským rozhraním pro správce systému Filr 3.0).

Ve vyhledávání se zobrazuje adresář Úložiště Moje soubory

Pokud je osobní úložiště vypnuto a složky domovského adresáře nejsou nakonfigurovány, mohou uživatelé po kliknutí do pole globálního vyhledávání a stisknutí mezerníku najít adresář s názvem Úložiště Moje soubory. Tento adresář je standardně skrytý, ale za těchto zvláštních okolností může být zobrazen.

Po kliknutí na položku Úložiště Moje soubory můžete přejít buď do oblasti Moje soubory, nebo na profil jiného uživatele (podle toho, kde se při vyhledávání nacházíte).

Problémy se sdílením

Externí uživatelé nemohou při přesouvání nebo kopírování souboru ze sdílené složky přejít do složky

Externí uživatelé s právy přispěvatele ke složce, která jim byla nasdílena, nemohou při přesouvání nebo kopírování souborů přejít do cílové složky. Externí uživatelé musí název složky, do které chtějí soubor přesunout nebo zkopírovat, ručně napsat do pole Cílová složka, jak je popsáno v částech Přesouvání souborůKopírování souborůUživatelské příručce k systému Filr 3.0.

Soubory sdílené s uživateli v Share Pointu se v systému Filr nezobrazují jako „Sdíleno se mnou“ nebo „Sdíleno mnou“

Když uživatelé nasdílí nějaký soubor na serveru Share Pointu, tento soubor se nezobrazí ve složkách Sdíleno se mnouSdíleno mnou. Ale uživatelé, kterým byly tyto soubory nasdíleny, je uvidí ve složce Síťové složky (pokud k ní mají přístup).

Úpravy souboru.rtf mají za následek chybu konfliktu úprav

Po úpravách souboru .rtf ze systému Filr v textovém editoru (například Microsoft Word) má uložení tohoto souboru za následek zobrazení zprávy se sdělením, že soubor změnil jiný autor. V tom případě vyberte možnost sloučení vašich změn se změnami jiného autora a klikněte na tlačítko OK.

Vaše změny souboru se do systému Filr uloží očekávaným způsobem.

Další informace o úpravách souborů v systému Filr pomocí funkce Místní úpravy najdete v části Úpravy souborů pomocí funkce Místní úpravyUživatelské příručce k systému Filr 3.0.

Problémy se synchronizací LDAP

Problémy při odstraňování uživatelů prostřednictvím LDAP

Micro Focus doporučuje při konfiguraci synchronizace LDAP nikdy nevybírat možnost, že chcete odstranit uživatele, kteří nejsou v adresáři LDAP. Tato funkce bude v budoucích verzích systému Filr vylepšena nebo odebrána. Odstraněné uživatelské účty nelze obnovit. Jako osvědčený postup vyberte namísto odstranění účtu možnost jeho zakázání.

Problémy s počáteční synchronizací uživatelů systému Filr

Hodnota LDAP atributu, který zadáte pro nastavení konfigurace LDAP Atribut LDAP pro název účtu Filr, musí být v rámci adresáře LDAP jedinečná. Pokud například zadáte cn, nemusí mít všichni uživatelé v adresáři LDAP jedinečnou hodnotu.

Pro vyřešení tohoto problému použijte atribut, jehož hodnota je vždy jedinečná v rámci všech kontejnerů, například emailAddress.

Během počáteční synchronizace nejsou podskupiny obsaženy v členství ve skupině

Při počáteční synchronizaci skupin, které obsahují podskupiny, se serverem Filr z adresáře LDAP se tyto skupiny nezahrnou do členství jejich nadřazené skupiny.

Provedením další synchronizace LDAP zajistíte, že členství ve skupině bude obsahovat všechny očekávané podskupiny.

Problémy s přejmenováním a přesouváním uživatelů v adresáři LDAP

Chcete-li přejmenovat nebo přesunout uživatele ve vašem adresáři LDAP, ujistěte se, že máte u volby Atribut LDAP nastavenou hodnotu, která identifikuje jedinečného uživatele nebo skupinu (jak je popsáno v části LDAP Synchronization (Synchronizace LSAP) v příručceFilr 3.0: Administrative UI Reference(Průvodce uživatelským rozhraním pro správce systému Filr 3.0)). Pokud hodnota pro toto nastavení není zadána, může přejmenování nebo přesunutí uživatelů ve vašem adresáři LDAP způsobit, že v systému Filr budou vytvářeni noví uživatelé nebo že v existujícím uživatelském účtu budou uživatelé odstraněni.

Uživatelé se po provedení změny v adresáři LDAP nemohou přihlásit do mobilní aplikace Filr nebo do aplikace klasické pracovní plochy Filr s novým jménem nebo heslem

Po změně jména nebo hesla uživatele v adresáři LDAP musí uživatel při přihlášení do mobilní aplikace Filr nebo do aplikace klasické pracovní plochy Filr použít staré uživatelské jméno nebo heslo, dokud nedojde k některé z následujících akcí:

  • Je spuštěna synchronizace LDAP.

  • Uživatel se přihlásí k webovému klientovi pomocí nového uživatelského jména nebo hesla.

Uživatel může při přihlášení k webovému klientovi použít staré nebo nové uživatelské jméno nebo heslo.

Pokusy o import duplicitních uživatelských ID se protokolují, ale nehlásí

Když se pokusíte importovat uživatele LDAP se stejným uživatelským ID, jaké už má některý dříve importovaný uživatel, import selže a tato chyba se zapíše do protokolu – nezobrazí se však v uživatelském rozhraní správce. Chyba importu se zaznamená do souboru /opt/novell/filr/apache-tomcat/logs/appserver.log.

Přihlásit se bude moci jen první importovaný uživatel. Další uživatelé se stejným uživatelským ID se nebudou moci přihlásit, ale zobrazí se jim vysvětlení, proč se přihlášení nezdařilo. Neúspěšné pokusy o přihlášení se zaznamenávají do souboru /opt/novell/filr/apache-tomcat/logs/appserver.log.

Problémy s e-mailem

Test připojení bez uživatelského jména a hesla se nezdaří, i když ověření není vyžadováno

Pokud nakonfigurujete systém Filr pro použití s externím systémem odchozí pošty (jako je například Novell GroupWise), nebude tlačítko Test připojení bez zadání uživatelského jména a hesla fungovat, a to ani v případě, že není vybrána možnost Vyžadováno ověření.

Informace o tom, jak v systému Filr nastavit používání externího systému odchozí pošty, najdete v části Configuring an Email Service for Filr to Use (Konfigurace e-mailové služby v systému Filr) v příručce Filr 3.0: Administrative UI Reference (Průvodce uživatelským rozhraním pro správce systému Filr 3.0).

Nelze vysílat dokumenty vytvořené pomocí Apple iWork (aplikace Pages, Keynote atd.) nebo dokumenty .app do webového klienta Filr

Při vysílání dokumentu vytvořeného pomocí některého z následujících typů souborů se zobrazí chybová zpráva oznamující, že soubor nebo složku nelze při pokusu o vyslání do webového klienta vyslat:

  • Dokument iWork (například dokument aplikace Pages, Keynote nebo Numbers)

  • Soubor aplikace systému Mac (dokument s příponou .app)

Webový klient Filr nemůže vyslat tyto typy dokumentů, protože architektura těchto dokumentů více připomíná složku a složky nelze vysílat prostřednictvím webového klienta Filr.

Tyto typy dokumentů nemůžete do systému Filr nahrávat z aplikace Filr Desktop ani Filr Mobile.

Informace o tom, jak nahrávat soubory z desktopové nebo mobilní aplikace, najdete v Příručce k aplikaci Filr Desktop pro Windows, Příručce k aplikaci Filr Desktop pro Mac a dokumentu Aplikace Filr Mobile – Stručný úvod.

Po stažení do počítače Mac nelze extrahovat soubor ZIP

Po stažení jednoho nebo více souborů ve formátu .zip (jak je popsáno v části Stahování souborůUživatelské příručce k systému Filr 3.0) můžete soubor rozbalit pomocí nástrojů od jiných výrobců, jako je třeba iZip Unarchiver.

Tento problém je způsoben operačním systémem OS X, který momentálně nezpracovává formát ZIP64, což je technologie použitá k vytvoření souboru ZIP.

Problémy při stahování více souborů v prohlížeči Safari na počítačích Mac

Pokud jste narazili na problémy při stahování více souborů v Safari na Macu (jak je popsáno v části Stahování více souborů a složekUživatelské příručce k systému Filr 3.0), přesvědčte se, že nemáte zapnutou volbu Bezpečné soubory po stažení otvírat.

  1. Klikněte na možnosti Safari > Preferences (Předvolby).

  2. Ujistěte se, že na kartě General (Obecné) není vybrána možnost Open “safe” files after downloading (Po stažení otevírat bezpečné soubory).

Název souboru by neměl mít více než přibližně 200 znaků

Přesná maximální délka názvu souboru závisí na konfiguraci serveru Filr, ale obecně je to přibližně 200 znaků. Soubory s příliš dlouhými názvy nelze přidat do systému Filr.

Problémy s rozhraním WebDAV

Pokud uživatelské heslo obsahuje mezeru, nelze soubor upravovat pomocí rozhraní WebDAV (funkce Místní úpravy)

Když se pokusíte upravit soubor přes rozhraní WebDAV (jak je popsáno v části Úpravy souborů pomocí funkce Místní úpravyUživatelské příručce k systému Filr 3.0) a vaše uživatelské heslo obsahuje mezeru, ověření se nezdaří.

Chcete-li upravovat soubory pomocí rozhraní WebDAV, zajistěte, aby vaše uživatelské heslo neobsahovalo mezeru.

Při provádění úprav prostřednictvím rozhraní WebDAV (funkce Místní úpravy) nelze přejmenovat soubor

Při úpravě souboru pomocí funkce Místní úpravy (jak je popsáno v části Úpravy souborů pomocí funkce Místní úpravyUživatelské příručce k systému Filr 3.0) nemůžete kliknout na příkaz Uložit jako a soubor přejmenovat. Může tím dojít k chybě vysílání a změny souboru nebudou synchronizovány se systémem Filr.

Omezení rozhraní WebDAV v počítačích Mac

Při používání rozhraní WebDAV v prostředí Mac se setkáte s následujícími omezeními:

  • Omezení při úpravách souborů prostřednictvím rozhraní WebDAV v počítačích Mac Pokud používáte jako editor dokumentů sadu Microsoft Office, není funkce Místní úpravy v počítači Mac podporována. Chcete-li používat funkci Místní úpravy v počítači Mac, je nutné jako editor dokumentů používat OpenOffice nebo LibreOffice.

  • Při použití LibreOffice v počítači Mac nelze soubor upravit pomocí rozhraní WebDAV (funkce Místní úpravy) Pokud se systémem Filr pracujete na Macu a jako textový editor používáte LibreOffice, nemůžete upravovat soubory přes WebDAV pomocí funkce Místní úpravy (jak je popsáno v části Úpravy souborů pomocí funkce Místní úpravyUživatelské příručce k systému Filr 3.0).

    Pokud pro systém Filr používáte software Apache, mohou uživatelé upravovat soubory prostřednictvím rozhraní WebDAV, když přistupují k systému Filr z počítače Mac a jako editor dokumentu používají LibreOffice.

  • Přístup ke složce Filr pomocí rozhraní WebDAV (v aplikaci Finder) je jen pro čtení Přístup ke složce aplikace klasické pracovní plochy Filr pomocí rozhraní WebDAV (v aplikaci Finder) je jen pro čtení.

  • Při použití prohlížeče Safari 7 nelze soubor upravit pomocí rozhraní WebDAV (funkce Místní úpravy).x se systémem OS X 10.9.x Pokud pracujete se systémem Filr v prohlížeči Safari 7.x a systému OS X 10.9.x, upravení souboru pomocí funkce Místní úpravy (jak je popsáno v části Úpravy souborů pomocí funkce Místní úpravyUživatelské příručce k systému Filr 3.0) způsobí chybu a soubor nepůjde upravit.

    Postup konfigurace prohlížeče Safari 7.x a systému OS X 10.9.x pro podporu funkce Místní úpravy a podporu přidávání souborů do složek při použití prohlížeče, který nepodporuje jazyk HTML 5:

    1. Otevřete Filr a v Safari klikněte na Nabídka > Předvolby.

    2. Klikněte na kartu Zabezpečení a potom na Spravovat nastavení webových stránek.

    3. Vyberte možnost Java, klikněte na rozbalovací šipku vedle URL adresy serveru Filr a zvolte Spustit v nebezpečném režimu.

    4. Klikněte na tlačítko Hotovo.

Nelze se přihlásit do webového klienta pomocí dlouhého ID uživatele a hesla

Uživatelé se nemohou přihlásit do webového klienta Filr, pokud má ID uživatele více než 128 znaků nebo pokud má heslo více než 64 znaků.

Problémy se zobrazením kvůli softwaru jiné společnosti

Systém Filr se nezobrazuje správně, pokud je v prohlížeči Chrome nainstalován panel nástrojů Ask

Pokud je v prohlížeči Chrome nainstalován panel nástrojů Ask, brání uživatelům v zobrazení celého záhlaví systému Filr. Používání panelu nástrojů Ask v prohlížeči Chrome se nedoporučuje a tento panel nástrojů by neměl být do prohlížeče Chrome instalován.

Při prohlížení ve formátu HTML nelze zobrazit soubory ODP a ODG, které obsahují tabulky a grafy

Soubory ODP a ODG, které obsahují tabulky a grafy se nezobrazí, pokud je prohlížíte v zobrazení HTML v následujících situacích:

Domovské adresáře uživatele se nesynchronizují, dokud nejsou aktualizovány informace mezipaměti o důvěryhodném uživateli

Pokud přidáte uživatele do adresáře LDAP, jeho domovský adresář v systému Filr se po spuštění synchronizace LDAP ihned nezobrazí.

Před zobrazením informací o domovském adresáři v systému Filr musíte počkat, až se v systému souborů obnoví informace mezipaměti o důvěryhodném uživateli. (Výchozí interval obnovení práv z mezipaměti je nastaven na každých 5 minut. Tento interval můžete změnit, jak je popsáno v části Just-in-Time Synchronization (Synchronizace za běhu) v příručce Filr 3.0: Administrative UI Reference (Průvodce uživatelským rozhraním pro správce systému Filr 3.0).

Systém Filr nepodporuje aliasy, které nebyly nakonfigurovány v adresáři LDAP

Pokud mají uživatelé aliasy spojené se svým uživatelským účtem v adresáři LDAP, nebude tento alias při synchronizaci LDAP se systémem Filr synchronizován. Uživatelé se tak nebudou moci přihlásit k serveru Filr pomocí aliasu.

Jako editor dokumentů nelze použít textové editory, jako je Poznámkový blok nebo Wordpad

Systém Filr umožňuje změnit výchozí aplikaci pro upravování souborů (jak je popsáno v části Změna výchozího editoru pro úpravy jednoho typu souborůUživatelské příručce k systému Filr 3.0). Jako výchozí editor dokumentů pro úpravy souborů však nelze použít textové editory, jako je Poznámkový blok nebo Wordpad, protože tyto aplikace nepodporují rozhraní WebDAV.

S Microsoft SQL je po selhání sítě nutné restartovat všechna zařízení

Pokud vaše nasazení systému Filr obsahuje databázi Microsoft SQL a vaše síť selže, budete muset restartovat všechna zařízení se serverovým systémem Filr, aby se na nich Filr obnovil.

Renderování souborů XML je nekonzistentní

XML není mezi výchozími podporovanými formáty, které se dají zobrazovat pomocí HTML, ale můžete ho mezi ně přidat (jak je popsáno v části HTML Rendering of Non-HTML Files (Vykreslování jiných než HTML souborů pomocí HTML) v příručce Filr 3.0: Administrative UI Reference(Průvodce uživatelským rozhraním pro správce systému Filr 3.0)).

Pokud mezi podporované formáty zobrazované přes HTML přidáte i XML, pamatujte na to, že některé soubory XML se ve webovém klientu přesto neotevřou a nezobrazí.

5.7 Zařízení s databází

Instalační program systému Filr nemůže vytvořit databázi Filr v jazyce Microsoft SQL, pokud název databáze začíná číslicí

Pokud používáte databázi Microsoft SQL a konfigurujete rozsáhlé nasazení, nesmí název databáze, který v průvodci konfigurací zadáte do pole Název databáze, začínat číslicí. Pokud název začíná číslicí, průvodce konfigurací nepovolí vytvoření databáze. Příklad: název 1Filr není přijatelný, název Filr1 ano.

5.8 Desktopová aplikace

Seznam problémů týkajících se aplikace Filr Desktop (pro klienty Windows a Mac) najdete v souboru Readme přiloženém k aplikaci Filr Desktop.

5.9 Mobilní aplikace

Pokyny pro instalaci a používání aplikace Filr Mobile najdete na stránce Aplikace Micro Focus Filr 3.0 Mobile – Stručný úvod.

Známé problémy v mobilní aplikaci Filr:

Soubory v oblasti Ke stažení nejsou při synchronizaci za běhu synchronizovány

Přístup k souboru z oblasti Ke stažení z mobilní aplikace neaktivuje synchronizaci za běhu.

Pokud jste nakonfigurovali pouze synchronizaci za běhu (plánovaná synchronizace není povolena), nejsou v souborech ze síťové složky, které byly přidány do oblasti Ke stažení v mobilní aplikaci, automaticky aktualizovány změny provedené v systému souborů. Soubor je v oblasti Ke stažení aktualizován až poté, co uživatel použije některý z klientů Filr k procházení síťové složky, která daný soubor obsahuje.

Po povolení osobního úložiště jsou soubory z domovské složky v oblasti Ke stažení odebrány

Pokud si uživatelé mobilní aplikace přidali soubory ze své domovské složky do oblasti Ke stažení a správce systému Filr potom zapnul osobní úložiště (jak je popsáno v části Enabling Personal Storage for Users and Groups (Zapnutí osobního úložiště pro uživatele a skupiny) v příručce Filr 3.0: Administrative UI Reference (Průvodce uživatelským rozhraním pro správce systému Filr 3.0)), soubory z domovské složky se v mobilní aplikaci odeberou z oblasti Ke stažení.

Soubory ze síťových složek jsou po svém přejmenování nebo přesunutí z oblasti Ke stažení odebrány

Pokud uživatelé přidali soubory ze síťové složky do oblasti Ke stažení v mobilní aplikaci a potom dojde k přejmenování nebo přesunutí souboru na serveru OES nebo v systému souborů Windows, bude daný soubor odebrán z oblasti Ke stažení v mobilní aplikaci.

Když Filr používá certifikát podepsaný sebou samým, uživatelům systému Windows Phone se zobrazuje chyba přihlašování

Pokud je systém Filr nastavený tak, aby používal certifikát podepsaný sebou samým, uživatelům systému Windows Phone se při pokusu o přístup k systému Filr z aplikace Filr Mobile pro Windows zobrazí chyba.

Tento problém lze vyřešit některým z následujících způsobů:

  • (Doporučeno) Nastavte Filr tak, aby používal oficiální certifikát, jak je popsáno v Průvodci doporučenými postupy pro správu systému Filr 3.0.

  • Odešlete kopii certifikátu podepsaného svým držitelem e-mailem do každého zařízení Window Phone ve vašem systému. Uživatelé pak musí tento e-mail otevřít a kliknout na přílohu s certifikátem. Jakmile uživatelé kliknou na přílohu, certifikát podepsaný svým držitelem se nainstaluje do telefonu. Po instalaci certifikátu se uživatelé mohou přihlásit do aplikace Filr, aniž by se zobrazila chyba ověření.

E-mailové adresy v dialogu Sdílet nemohou obsahovat rozšířené znaky

Pokud při zadávání e-mailové adresy v dialogu Sdílet tato adresa obsahuje rozšířené znaky (například apostrof), zobrazí se chybová zpráva se sdělením, že tuto položku nelze s určeným uživatelem sdílet.

5.10 Webová aplikace

Nelze zobrazit soubory chráněné heslem

Systém Filr nedokáže zobrazit soubory, u kterých bylo při ukládání v aplikaci nastaveno heslo.

6.0 Opravy chyb ve verzi Filr 3.0

Seznam chyb, které byly nahlášeny našimi zákazníky a partnery se systémem Filr 2.0 a opraveny ve verzi Filr 3.0, najdete v Seznamu opravených chyb v systému Filr 3.0. Další informace o chybách zobrazíte tím, že se přihlásíte ke svému účtu a vyhledáte si číslo konkrétní chyby v systému Bugzilla.

7.0 Dokumentace