4.0 Preguntas más frecuentes (FAQ) sobre el cliente de GroupWise WebAccess

NOTE:Las referencias cruzadas externas de esta sección remiten a la Guía del usuario del cliente de GroupWise 7 WebAccess.

Estoy habituado al uso del cliente de GroupWise para Windows. ¿Qué diferencias voy a encontrar al utilizar el cliente WebAccess?

Consulte Comparación entre los clientes de GroupWise.

¿Dónde está la vista principal?

La vista principal es una nueva función del cliente de GroupWise® 7 para Windows. Aún no está disponible en el cliente WebAccess.

¿Cómo puedo impedir que mi contraseña se proporcione automáticamente en la página de inicio de sesión de WebAccess?

El software que proporciona esta función es el navegador Web, no el cliente de WebAccess. Consulte la documentación del navegador Web para obtener instrucciones sobre cómo desactivar esta función.

¿Qué puedo hacer si la sesión caduca mientras estoy trabajando en un mensaje?

Si el administrador de GroupWise ha configurado WebAccess como se describe en el apartado Setting the Timeout Interval for Inactive Sessions (Configuración del intervalo de tiempo límite para sesiones inactivas) en la sección WebAccess de GroupWise 7 Administration Guide (Guía de administración de GroupWise 7), no se perderán los mensajes en los que se esté trabajando si la sesión caduca. Si pierde los mensajes con esta configuración, póngase en contacto con el administrador de GroupWise.

¿Cómo puedo configurar una respuesta automática para que los usuarios que intenten contactar conmigo sepan que estoy de vacaciones o fuera de la oficina?

Consulte Uso de reglas.

¿Cómo puedo añadir texto (por ejemplo información de contacto) a la parte inferior de todos los mensajes que envíe?

Consulte Adición de firmas a los elementos que envíe.

Mi información personal de la Guía de direcciones de GroupWise no está actualizada. ¿Cómo puedo actualizarla?

No puede modificar la información de la Guía de direcciones de GroupWise por sí mismo. Debe ponerse en contacto con el administrador de GroupWise para actualizar estos datos.

¿Qué significan todos los pequeños símbolos que observo junto a mis mensajes?

Consulte Descripción de la Lista de elementos.

¿Por qué los mensajes siguen desapareciendo de mi buzón?

GroupWise efectúa actividades periódicas de limpieza en el buzón, como el archivado o la supresión de mensajes viejos. Si utiliza el cliente de WebAccess, los elementos se archivan o se suprimen según la configuración por defecto indicada por el administrador de GroupWise en ConsoleOne®, o según la configuración que se establezca en el cliente de GroupWise para Windows o en el cliente compatible con varias plataformas, como se describe en:

¿Cómo puedo bloquear los mensajes no deseados en mi buzón?

Si utiliza el cliente de WebAccess, todo dependerá de cómo haya configurado el administrador de GroupWise el sistema GroupWise, como se describe en Blocking Unwanted E-Mail from the Internet (Bloqueo del correo no deseado de Internet) en la sección Internet Agent (Agente de Internet) de GroupWise 7 Administration Guide (Guía de administración de GroupWise 7).

Si utiliza el cliente de GroupWise para Windows, tendrá más control sobre lo que se admite en el buzón, como se describe en Gestión de correo no deseado en la sección Trabajo con elementos del Buzón de la Guía del usuario del cliente de GroupWise 7 para Windows.

Si las cuentas concretas que desea bloquear son pocas, puede crear una regla, como se describe en Uso de reglas.

¿Puedo suprimir los archivos adjuntos de los mensajes recibidos?

No, de momento no es posible.

Alguien me ha proporcionado acceso como apoderado a un buzón de correo. ¿Cómo puedo acceder a él?

Consulte Desempeño de la función de apoderado del buzón de otro usuario.

¿Cómo puedo reenviar todos los mensajes de mi cuenta de GroupWise a una cuenta de correo electrónico personal?

Consulte Remisión del correo electrónico a una cuenta pesonal.

¿Puedo enviar mensajes a teléfonos móviles?

La mayoría de los teléfonos móviles incluyen una dirección de correo electrónico para los mensajes SMS. Si quiere remitir sus mensajes a su móvil, deberá ponerse en contacto con el proveedor del servicio para determinar la dirección de correo electrónico del móvil. Si desea enviar un mensaje al móvil de otro usuario, deberá conocer la dirección de correo electrónico de ese otro móvil.

Me he quedado sin espacio en mi buzón. He borrado todo lo que he podido. ¿Qué más puedo hacer?

Debe vaciar la papelera para que el espacio ocupado en el disco se reduzca.