Les sections qui suivent permettent de bien comprendre la fonctionnalité des composants de la gestion à distance : Pour effectuer les opérations de gestion à distance, vous devez installer l'agent de gestion à distance sur le poste de travail géré.
Le contrôle à distance permet de contrôler les postes de travail gérés à partir de la console de gestion afin d'assurer l'assistance aux utilisateurs et la résolution des problèmes des postes de travail.
Le contrôle à distance établit une connexion entre la console de gestion et le poste de travail géré. Ainsi, l'opérateur à distance peut aller au-delà du simple affichage du poste de travail géré et le contrôler. Pour plus d'informations, reportez-vous à Gestion d'une session de contrôle à distance .
L'affichage à distance vous permet de vous connecter aux postes de travail gérés et de visualiser le poste de travail géré sans en prendre le contrôle. Cela vous aide à résoudre les problèmes rencontrés par l'utilisateur. Vous pouvez par exemple observer comment l'utilisateur du poste de travail géré effectue certaines tâches. Pour plus d'informations, reportez-vous à Gestion d'une session d'affichage à distance .
L'exécution à distance vous permet de lancer tout exécutable sur le poste de travail géré à partir de la console de gestion. Pour exécuter une application à distance, spécifiez son nom dans la fenêtre d'exécution à distance si le programme se trouve dans le chemin du poste de travail géré ; s'il ne s'y trouve pas, entrez son chemin complet. Pour plus d'informations, reportez-vous à Gestion d'une session d'exécution à distance .
Vous pouvez déterminer ce chemin dans la fenêtre d'environnement lancée par la fonction de diagnostic de ZfD 4. Pour plus d'informations, reportez-vous à Informations d'environnement .
Le diagnostic à distance permet d'accélérer la résolution des problèmes et d'assister les utilisateurs sans qu'il soit nécessaire de faire intervenir un technicien directement sur le poste de travail en cause. Cela réduit les temps d'immobilisation des bureaux et améliore la productivité des utilisateurs. Les données de diagnostic relatives aux postes de travail gérés ne sont accessibles que via IP ; le diagnostic des postes de travail en IPXTM pur n'est pas pris en charge. Pour plus d'informations, reportez-vous à Affichage des informations de diagnostic .
Le diagnostic offre des informations en temps réel, ce qui permet au gestionnaire réseau d'analyser les problèmes des postes de travail. Voici la liste des informations de diagnostic disponibles sur les postes de travail Windows NT/2000/XP gérés :
Le transfert de fichiers vous permet d'effectuer des mouvements de fichiers entre la console de gestion et les postes de travail gérés.
Avec le transfert de fichiers, vous pouvez déplacer ou copier des fichiers entre la console de gestion et les postes de travail gérés. Vous pouvez également renommer et supprimer des fichiers, et créer des répertoires sur la console de gestion et sur les postes de travail gérés. Dans la fenêtre de transfert de fichiers, vous pouvez afficher les propriétés des fichiers et des répertoires de la console de gestion et des postes de travail gérés. Le transfert de fichiers vous permet aussi d'ouvrir des fichiers dans leur application associée sur la console de gestion. Pour plus d'informations, reportez-vous à Gestion d'une session de transfert de fichiers .
IMPORTANT : Le programme de transfert de fichiers ne permet pas l'accès aux unités mobiles des postes de travail gérés.
L'audit de gestion à distance permet d'écouter et d'enregistrer les sessions exécutées sur les postes de travail gérés. Le poste de travail géré sur lequel l'agent de gestion à distance est installé conserve ces informations sous forme de journal d'audit. Pour plus d'informations, reportez-vous à Gestion des sessions d'audit à distance .
L'activation à distance vous permet de réactiver des nœuds ou des groupes de nœuds sur le réseau (à condition que le paramètre Wake on LAN de la carte réseau soit activé). Cette fonction permet à l'opérateur à distance de gérer les nœuds pendant les heures d'inactivité de façon à réduire le temps d'immobilisation qu'entraînent pour les utilisateurs les maintenances système et les mises à jour. Elle facilite également l'économie d'énergie tout en permettant la maintenance des systèmes. Pour plus d'informations, reportez-vous à Gestion des sessions d'activation à distance .
Le mécanisme de consignation des événements de Windows NT/2000/XP permet aux applications exécutées sur le poste de travail géré d'enregistrer les événements sous forme de fichiers journaux. Vous pouvez afficher les journaux des événements dans la visionneuse d'événements. Cette visionneuse permet la maintenance des fichiers journaux des applications, de la sécurité et du système. Les événements des sessions de gestion à distance sont stockés dans le fichier journal des applications. Le poste de travail géré sur lequel l'agent de gestion à distance est installé conserve ces informations sous forme de journal d'audit. Pour plus d'informations, reportez-vous à Affichage du journal d'audit des sessions de gestion à distance .