Les sections suivantes fournissent des informations destinées à vous aider à comprendre la fonction des composants de la gestion à distance. Vous devez installer l'agent de gestion à distance sur le poste de travail géré pour réaliser les opérations de gestion à distance.
Le contrôle à distance vous permet de contrôler un poste de travail géré à partir de la console de gestion pour fournir une assistance à l'utilisateur et pour aider à résoudre les problèmes du poste de travail.
Le contrôle à distance établit une connexion entre la console de gestion à distance et le poste de travail géré. Ainsi, l'opérateur à distance peut aller au-delà du simple affichage du poste de travail géré et le contrôler. Pour plus d'informations, reportez-vous à Gestion d'une session d'affichage à distance.
L'affichage à distance vous permet de vous connecter à un poste de travail géré de manière à voir le contenu de l'écran du poste de travail géré sans le contrôler. Cela vous aide à résoudre les problèmes rencontrés par l'utilisateur. Par exemple, vous pouvez observer comment l'utilisateur du poste de travail géré réalise certaines tâches pour vous assurer qu'il le fait correctement. Pour plus d'informations, reportez-vous à Gestion d'une session d'affichage à distance.
L'exécution à distance vous permet d'exécuter tout programme exécutable sur le poste de travail géré à partir de la console de gestion. Une application peut être exécutée à distance en spécifiant son nom exécutable dans la fenêtre de l'exécution à distance (si le programme est dans le chemin d'accès du poste de travail géré) ou en entrant le chemin d'accès complet de l'application (s'il n'est pas dans le chemin d'accès du poste de travail géré). Pour plus d'informations, reportez-vous à Gestion d'une session d'exécution à distance.
Vous pouvez déterminer les informations du chemin d'accès à partir de la fenêtre Environnement lancée à partir de la caractéristique Diagnostic. Pour plus d'informations, reportez-vous à Informations sur l'environnement.
Le diagnostic à distance vous aide à réduire le temps nécessaire pour résoudre des problèmes et à assister les utilisateurs sans demander à un technicien de visiter physiquement le poste de travail concerné. Cela augmente la productivité de l'utilisateur en gardant les ordinateurs en état de fonctionnement. Pour plus d'informations, reportez-vous à Affichage des informations de diagnostic.
Le diagnostic fournit des informations en temps réel, de sorte que l'opérateur à distance peut diagnostiquer les problèmes du poste de travail. Vous trouverez ci-dessous une liste des informations de diagnostic qui sont disponibles sur les postes de travail Windows 2000/XP géré :
Le composant Transfert de fichiers vous permet de réaliser des opérations de fichiers entre la console de gestion et un poste de travail géré.
En utilisant le transfert de fichiers, vous pouvez déplacer ou copier des fichiers entre la console de gestion et un poste de travail géré. Vous pouvez également renommer et supprimer des fichiers, et créer des répertoires sur la console de gestion et sur le poste de travail géré. La fenêtre Transfert de fichiers affiche les propriétés des fichiers et des répertoires situés sur la console de gestion et sur le poste de travail géré. Le transfert de fichiers vous permet également d'ouvrir des fichiers avec l'application associée sur la console de gestion. Pour plus d'informations, reportez-vous à Gestion d'une session de transfert de fichiers.
IMPORTANT : Le programme Transfert de fichiers n'autorise pas l'accès à des unités qui ne sont pas fixées au poste de travail géré.
L'audit de gestion à distance génère des audits pour chaque session de gestion à distance exécutée sur le poste de travail géré. Le poste de travail géré sur lequel l'agent de gestion à distance est installé stocke ces informations dans un journal d'audit. Pour plus d'informations, reportez-vous à Gestion d'une session d'audit de gestion à distance.
Le mécanisme de consignation des événements Windows 2000/XP permet aux applications exécutées sur le poste de travail géré d'enregistrer des événements dans des fichiers journaux. Vous pouvez utiliser la visionneuse d'événements pour afficher les informations des journaux des événements. La visionneuse d'événements gère les fichiers journaux Application, Sécurité et Système. Les événements pour les sessions de gestion à distance sont stockés dans le fichier journal Application. Pour plus d'informations, reportez-vous à Affichage du journal d'audit des sessions de gestion à distance à l'aide de l'observateur d'événements Windows.
L'activation à distance vous permet d'activer à distance un noeud unique ou un groupe de noeuds mis hors tension sur votre réseau (à condition que la carte réseau sur le noeud soit activée dans un environnement Wake-on-LAN). Cette caractéristique permet à l'opérateur à distance de gérer les noeuds pendant les heures d'interruption pour réduire les temps d'arrêt liés à la maintenance et aux mises à jour du système. Cela permet également d'économiser de l'énergie tout en gardant les systèmes disponibles pour la maintenance. Pour plus d'informations, reportez-vous à Gestion d'une session d'affichage à distance.