Le regole consentono di ordinare i messaggi, informare altri utenti dell'assenza dall'ufficio o inoltrare messaggi a un altro account e-mail.
Se si crea una regola in Modalità online, la regola viene creata in Modalità cache quando il client si connette al sistema GroupWise per aggiornarne la rubrica. Questa connessione ha luogo a un intervallo pianificato, come descritto in Download automatico di rubriche nella Casella postale. È inoltre possibile avviare la connessione manualmente facendo clic su Strumenti > Regole > Aggiorna quando si è in Modalità cache.