File Readme di Novell Filr 1.1

Settembre 2014

1.0 Panoramica sul prodotto

In Novell Filr è possibile accedere facilmente a tutti i propri file e cartelle dal desktop, dal browser o da un dispositivo mobile. Inoltre, grazie alla condivisione di file e cartelle con altri utenti, è più semplice collaborare sui file. Per una panoramica dettagliata di Filr, vedere la How Filr Works–Overview Guide (Guida introduttiva sulle funzioni di Filr).

È possibile accedere a Filr seguendo le operazioni indicate:

In Novell Filr 1.1 sono stati introdotti i miglioramenti seguenti:

  • Supporto per Microsoft SQL

  • White list e black list per la condivisione

  • Gestione dei dispositivi mobili

  • Condivisione mediante un collegamento a un file

  • Correzioni dei bug

  • E molto, molto di più

    Per un elenco completo delle nuove funzioni di Filr 1.1, vedere What’s New in Filr 1.1 (Novità di Filr 1.1) nella Novell Filr 1.1 Installation and Configuration Guide (Guida all'installazione e configurazione di Novell Filr 1.1 Beta).

2.0 Requisiti di sistema di Filr

I requisiti di sistema di Novell Filr 1.1 (inclusi i requisiti per i dispositivi mobili) sono elencati in Filr System Requirements (Requisiti di sistema di Filr) nella Novell Filr 1.1 Installation and Configuration Guide (Guida all'installazione e alla configurazione di Novell Filr 1.1).

3.0 Istruzioni di installazione

Le istruzioni complete sull'installazione sono disponibili nella Novell Filr 1.1 Installation and Configuration Guide (Guida all'installazione e alla configurazione di Novell Filr 1.0.1).

4.0 Problemi di installazione

4.1 Errore durante la configurazione del disco rigido secondario (/vastorage) in Xen

Quando in Xen si installa l'indice di ricerca di Filr o applicazioni database, la configurazione dei dischi rigidi (/vastorage o /var) durante il programma di installazione di Filr può generare l'errore seguente:

PCI: Fatal: No config space access function found.
Unable to read sysrq code in control/sysrq
i8042: No controller found
end_request:I/O error, dev xvda 18576

Questo problema potrebbe causare un piccolo ritardo, senza però compromettere il normale funzionamento del server.

Verificare che i dischi vengano aggiunti come previsto eseguendo il comando seguente dalla console dell'applicazione:

df -h

/dev/xvda1       20G  5.5G   14G  30% /
/dev/xvdc1       12G  2.0G  9.4G  18% /vastorage
/dev/xvdd1      2.0G  257M  1.7G  14% /var

4.2 L'impostazione del secondo controller SCSI su Paravirtual può impedire il riavvio dell'appliance

Quando si esegue un'installazione o un upgrade in un'appliance, la modifica del controller SCSI mediante l'impostazione di VMware Paravirtual può generare una condizione di fuori servizio e impedire il corretto riavvio dell'appliance.

Per modificare un controller SCSI impostando VMware Paravirtual in modo che sia compatibile con l'appliance Filr:

  1. Aggiungere il nuovo disco all'appliance e selezionare il nuovo controller SCSI.

  2. Al termine della procedura di installazione o upgrade, accendere l'appliance. Verificare che tutte le appliance del sistema Filr funzionino eseguendo il login a Filr come amministratore sulla porta 8443.

  3. Spegnere tutte le appliance del sistema Filr. Per informazioni su come spegnere correttamente un'appliance, vedere Shutting Down and Restarting the Novell Appliance (Spegnimento e riavvio dell'appliance Novell) nella Novell Filr 1.1 Administration Guide (Guida all'amministrazione di Novell Filr 1.1.).

  4. Modificare il controller impostando VMware Paravirtual.

  5. Accendere tutte le appliance del sistema Filr.

5.0 Problemi di upgrade

5.1 Gli upgrade in sequenza non sono supportati negli ambienti cluster

Gli upgrade in sequenza (upgrade di un server Filr o di indici di ricerca mentre un altro server continua a funzionare per i client) non sono supportati quando si esegue l'upgrade da Filr 1.0.1 a Filr 1.1 in un ambiente cluster.

È necessario chiudere tutte le applicazioni Filr e degli indici di ricerca prima di iniziare la procedura di upgrade. Al termine dell'upgrade, riavviare le applicazioni.

Questo problema non ha conseguenze in caso di installazioni su scala ridotta o di installazioni su larga scala senza cluster.

Per informazioni su come eseguire l'upgrade di Filr, vedere Upgrading Filr (Esecuzione dell'upgrade del database MySQL di Filr) nella Novell Filr 1.1 Installation and Configuration Guide (Guida all'installazione e alla configurazione di Novell Filr 1.1 Beta).

5.2 I file mancanti a causa di un carattere accentato devono essere risincronizzati dopo aver eseguito l'upgrade

Nella prima versione di Filr, il software non era in grado di distinguere i caratteri accentati nei nomi dei file. Di conseguenza, se un file veniva sincronizzato dal file system a una cartella di rete e successivamente si tentava di eseguire la medesima operazione con un altro file con lo stesso nome (fatta eccezione per la presenza di un carattere accentato), la sincronizzazione restituiva un errore.

Il problema è stato risolto. In Filr 1.0.1 è stata introdotta una correzione affinché file e directory diversi, con nomi identici eccetto per un carattere accentato, possano essere sincronizzati con Filr dal file system.

Per abilitare la sincronizzazione di questi tipi di file dopo aver eseguito l'upgrade da Filr 1.0 a versioni successive, effettuare una delle operazioni seguenti:

5.3 I server OES 11 SP1 devono essere aggiornati prima di eseguire l'upgrade a Filr 1.1

IMPORTANTE:il mancato aggiornamento dei server OES 11 SP1 può causare errori nei server eDirectory (LDAP) configurati.

La scalabilità e i miglioramenti delle prestazioni introdotti in Filr 1.1 impongono l'utilizzo di server in grado di gestire il maggior numero di servizi per i file e altre richieste provenienti da Filr.

Il server NCP fornito con OES 11 SP1 non ha la capacità sufficiente a gestire tale aumento del numero di richieste.

Se si utilizzano server OES 11 SP1 secondo i criteri riportati di seguito, è necessario aggiornare il server OES 11 SP1 prima di eseguire l'upgrade a Filr 1.1:

  • Host di cartelle di rete o cartelle home per lo storage personale

    e

  • Aggiornamento di manutenzione programmata del dicembre 2012 non applicato

Affinché i server OES 11 SP1 possano gestire Filr 1.1:

  1. Verificare che nei server OES 11 SP1 utilizzati da Filr sia stato applicato come minimo l'aggiornamento di manutenzione programmata del dicembre 2012.

    Mediante questa operazione il server NCP viene aggiornato a una versione successiva in grado di gestire il maggior numero di richieste di servizio di Filr 1.1.

  2. Continuare eseguendo l'upgrade a Filr 1.1.

NOTA:in OES 11 SP2 è incluso di default il server NCP aggiornato, in grado di soddisfare le richieste di servizio di Filr 1.1.

5.4 Le impostazioni non vengono mantenute quando si esegue l'upgrade

Quando si esegue l'upgrade del sistema Filr alcune impostazioni potrebbero non essere mantenute. In caso di upgrade a Filr 1.1 è possibile che sia necessario ripetere le impostazioni seguenti:

  • SSH

  • Ganglia

  • Metodo di autenticazione WebDAV

  • Impostazioni delle richieste e delle connessioni

Dopo aver eseguito l'upgrade a Filr 1.1, verificare che tutte le impostazioni siano corrette.

6.0 Problemi relativi all'applicazione

6.1 Snapshot VMware e backup dell'applicazione

Non utilizzare gli snapshot VMware come metodo di backup per Filr, in quanto risulta compromessa la possibilità di upgrade futuri di Filr.

Se si utilizzano i snapshot, è necessario rimuoverli prima di eseguire l'upgrade a una nuova versione di Filr.

Per informazioni più dettagliate su come eseguire il backup dei vari componenti di Filr, vedere Backing Up Filr Data (Backup dei dati di Filr) nella Novell Filr 1.1 Administration Guide (Guida all'amministrazione di Novell Filr 1.1 Beta).

6.2 Impossibile espandere lo storage per la partizione /var in Xen

Quando si esegue Filr in un ambiente Xen, non è possibile espandere lo storage per la partizione /var successivamente all'installazione di Filr.

La procedura per l'espansione della storage per le partizioni /var e /vastorage dopo l'installazione è descritta nella sezione Managing Storage (Gestione dello storage) nella Novell Filr 1.1 Administration Guide (Guida all'amministrazione di Novell Filr 1.1).

7.0 Problemi di configurazione

7.1 Limitazioni dei caratteri del nome utente per sincronizzazione LDAP e login

I nomi utente LDAP devono contenere solo valori numerici compresi tra 0 e 9 e lettere maiuscole e minuscole (A-Z). I nomi utente contenenti caratteri speciali, ad esempio / \ * ? " < > : |, non possono essere utilizzati come nomi utente di Novell Filr. Se la directory LDAP include nomi utente contenenti questi caratteri, i nomi verranno sincronizzati con il sito di Filr, ma gli utenti a essi associati non potranno eseguire il login.

Questi caratteri non possono essere utilizzati in un nome utente di Filr in quanto tale nome di Filr viene utilizzato come titolo dello spazio di lavoro dell'utente che, a sua volta, diviene un elemento del percorso gerarchico che conduce allo spazio di lavoro. Questi caratteri non sono validi per i nomi dei percorsi in Linux e in Windows.

7.2 I nomi utente sincronizzati da LDAP non distinguono tra maiuscole e minuscole per l'esecuzione del login a Filr

I nomi utente che vengono sincronizzati da una directory LDAP non distinguono tra maiuscole e minuscole quando gli utenti eseguono il login al sistema Filr.

Gli account utente locali, ovvero quelli che sono stati creati in Filr e non vengono sincronizzati da una directory LDAP, distinguono tra maiuscole e minuscole. Le credenziali di login degli account utente locali sono memorizzati nel database MySQL.

7.3 Supporto limitato delle applet

Le applet non sono supportate su Firefox a 64 bit in un sistema con una versione di Java Runtime Environment (JRE) precedente alla 1.6.0_12.

In un sistema operativo a 64 bit, l'aggiornamento a JRE 1.6.0.12 o versioni successive consente il funzionamento delle applet.

Ad esempio, trascinamento e rilascio di più file dal desktop, incollare file dal desktop, Edit-in-Place e la visualizzazione grafica nell'editor del workflow non funzionano se le applet non sono supportate.

7.4 Non è supportata l'enumerazione basata sull'accesso quando si utilizza DFS per lo spazio dei nomi Windows

Quando si utilizza DFS (file system distribuito) per lo spazio dei nomi Windows, l'enumerazione basata sull'accesso di Microsoft non è supportata.

7.5 Supporto NFS

I montaggi del file system NFS vengono supportati per ubicare un archivio di file Filr su un server remoto in cui Filr è in esecuzione.

7.6 Problemi relativi ad Access Manager

7.6.1 Non è possibile utilizzare più policy di inserimento contemporaneamente

Quando NetIQ Access Manager è configurato per portare in primo piano Filr, non è possibile utilizzare più policy di inserimento contemporaneamente.

8.0 Problemi relativi alla cartella di rete

8.1 La condivisione delle cartelle con Active Directory dalla cartella Home può comportare la non visualizzazione dei file

È possibile configurare i server file di Windows in vari modi per supportare le cartelle Home degli utenti. In generale, la condivisione delle cartelle residenti in Filr per gli utenti Active Directory funziona correttamente. Tuttavia, se l'autorizzazione NTFS su un file system Windows non è configurata in modo che sia compatibile con Filr, quando gli utenti di Active Directory condividono una cartella dalla propria cartella Home con altri utenti, potrebbe non essere possibile visualizzare i file presenti nella cartella condivisa.

Per assicurarsi che i file contenuti in una cartella (in una cartella Home degli utenti di Active Directory) siano condivisi quando viene condivisa la cartella, verificare che l'eredità sia disabilitata per ogni utente della home directory. È necessario concedere esplicitamente i diritti relativi alle sottocartelle nella Home directory.

Inoltre, Filr supporta la numerazione basata sull'accesso di Microsoft (Access Based Enumeration, ABE), disponibile a partire da Windows Server 2003 fino a Windows Server 2012. L'attività di condivisione della cartella Home funziona correttamente quando il file system di Windows è configurato per l'utilizzo dell'ABE.

8.2 Errori interni o di sistemi sul server OES possono provocare la restituzione di informazioni non corrette nelle cartelle di rete

Se il server file OES è online e Filr può comunicarci mediante NCP o CIFS, ma in tale server sono presenti degli errori interni o di sistema, come un'interruzione di NDSD, Filr potrebbe recuperare delle informazioni non corrette. Se le cartelle di rete non dispongono dei contenuti corretti in Filr, verificare lo stato del server file e assicurarsi che questo sia configurato e in esecuzione come previsto.

8.3 Lo spostamento o la ridenominazione di un file dal server file provoca la rimozione delle condivisioni

Se un utente sposta o rinomina un file direttamente dal server file (anziché elaborare tali operazioni mediante un client Filr), ogni condivisione associata con il file in Filr viene rimossa. Ciò significa che gli utenti che hanno potuto accedere a un file mediante una condivisione in Filr, non potranno più accedervi se il file è stato spostato o rinominato direttamente dal server file. Inoltre, il file non viene visualizzato nelle viste utenti Shared by Me (Elementi condivisi da me) e Shared with Me (Elementi condivisi con me).

Nell'eventualità che tale situazione si verifichi, i file devono essere nuovamente condivisi in Filr.

8.4 La prova di connessione al server delle cartelle di rete ha esito positivo quando le informazioni sul percorso non sono corrette

Quando si prova la connessione a un server delle cartelle di rete, la prova viene eseguita correttamente se il percorso immesso nel campo Percorso server include una o più barre (/). Tuttavia, file e cartelle non vengono sincronizzati con Filr mediante il server delle cartelle di rete. Viceversa, è necessario utilizzare le barre rovesciate (\) nel campo Percorso server quando si configura un server delle cartelle di rete.

8.5 Il percorso delle cartelle in Filr non può contenere più di 48 livelli

Quando le cartelle del file system vengono sincronizzate con una cartella di rete, il percorso di tale cartella in Filr non deve essere superiore a 48 sottolivelli (cartelle nidificate). Il codice di sincronizzazione del file rifiuta eventuali sottocartelle il cui livello comporterebbe il superamento del limite di 48 sottocartelle per il percorso.

Quando il sistema Filr raggiunge il limite di 48 cartelle, il codice di sincronizzazione restituisce il messaggio seguente e la cartella non viene creata:

The folder xxx has reached the allowed path maximum depth. Its sub-folders will not be added in the system.

8.6 Il percorso del server delle cartelle di rete non può contenere una barra rovesciata come ultimo carattere

Quando si specifica il percorso per un server delle cartelle di rete, nel campo Percorso server non è consentito immettere una barra rovesciata come ultimo carattere.

Ad esempio, è possibile utilizzare \\server_DNS\volume ma non \\server_DNS\volume\.

9.0 Problemi relativi a Filr

9.1 L'autenticazione OpenID mediante Google e Yahoo è considerata obsoleta

Nelle versioni precedenti a Filr 1.1 gli utenti potevano eseguire il login al sito Filr utilizzando il loro account Google o Yahoo. Questa funzionalità non è più disponibile per i nuovi utenti Filr in Filr 1.1.

Gli utenti i cui account Filr sono stati creati eseguendo il login a Filr con i rispettivi account Google o Yahoo prima di Filr 1.1 possono continuare a eseguire l'accesso mediante i loro account Google o Yahoo in Filr 1.1. Tuttavia, poiché il servizio di autenticazione OpenID su cui si basa questa funzionalità è considerato obsoleto da Google, in futuro anche per Filr si passerà ad altri metodi di autenticazione più adeguati. Le versioni di Filr successive alla 1.1 non supporteranno alcun tipo di autenticazione OpenID per gli utenti nuovi e quelli esistenti.

9.2 Problemi relativi alla generazione di rapporti

9.2.1 Alcuni elementi del rapporto sull'e-mail relativi all'ultimo giorno del rapporto sono assenti

Quando viene eseguito un rapporto sull'e-mail, come descritto in Email Report (Rapporto sull'e-mail) nella Novell Filr 1.1 Administration Guide (Guida all'amministrazione di Novell Filr 1.1 Beta), le e-mail relative all'ultimo giorno dell'intervallo di date del rapporto non vengono visualizzate.

Ad esempio, se si esegue un rapporto delle e-mail tra il 3 febbraio e il 26 aprile, non vengono visualizzate le e-mail del 26 aprile.

9.2.2 Problemi relativi al rapporto sulla licenza

Al momento, il Rapporto sulla licenza considera l'amministratore, il guest e altri tre utenti interni (_emailPostingAgent, _jobProcessingAgent e _synchronizationAgent) come utenti locali. L'amministratore viene considerato un utente attivo, mentre gli altri quattro utenti locali non vengono considerati ai fini dell'utilizzo della licenza Filr.

Per ulteriori informazioni relative alla generazione di un rapporto sulla licenza, vedere License Report (Rapporto sulla licenza) nella Novell Filr 1.1 Administration Guide (Guida all'amministrazione di Novell Filr 1.0.1).

9.3 La directory di My Files Storage (Memorizzazione file personali) viene visualizzata nella ricerca

Quando la memorizzazione personale viene disabilitata e le cartelle Home non sono state configurate, gli utenti possono trovare una directory denominata My Files Storage (Memorizzazione file personali) selezionando il campo Ricerca globale e premendo la barra spaziatrice. Di solito, questa directory è nascosta ma in queste determinate circostanze può essere visualizzata.

Quando si seleziona My Files Storage (Memorizzazione file personali) l'utente può essere condotto nell'area File personali oppure al profilo di un altro utente, in base alla posizione in cui si trova l'utente quando realizza la ricerca.

9.4 Problemi di condivisione

9.4.1 La modifica di un file .rtf provoca un errore di conflitto di modifiche

Una volta apportata una modifica a un file .rtf di Filr utilizzando un editor di testo tipo Microsoft Word, al momento del salvataggio del file viene visualizzato un messaggio in cui viene indicato che il file è stato modificato da un autore diverso. In tal caso, selezionare l'opzione per combinare le modifiche con quelle di un altro autore, quindi fare clic su OK.

Le modifiche apportate al file vengono salvate in Filr come previsto.

Per ulteriori informazioni sulla modifica dei file in Filr utilizzando la funzione Edit-in-Place, vedere Editing Files with Edit-in-Place (Modifica dei file con la funzione Edit-in-Place) nella Novell Filr 1.1 Web Application User Guide (Guida dell'utente dell'applicazione Web Novell Filr 1.0.1).

9.5 Gli utenti esterni non possono selezionare una cartella in caso di spostamento o copia di un file da una cartella condivisa

Gli utenti esterni che dispongono dei diritti di Collaboratore per una cartella che è stata condivisa con loro non possono selezionare una cartella di destinazione in caso di spostamento o copia di un file. Devono invece specificare il nome della cartella in cui desiderano spostare o copiare il file nel campo Cartella di destinazione, come descritto in Spostamento di file e Copia di file nella Guida dell'utente dell'applicazione Web Novell Filr 1.1.

9.6 Problemi di sincronizzazione LDAP

9.6.1 Problemi durante l'eliminazione degli utenti mediante LDAP

Durante la configurazione della sincronizzazione LDAP, Novell consiglia di non selezionare l'opzione per cancellare gli utenti che non sono presenti in LDAP. Nelle prossime versioni di Filr, questa funzione verrà potenziata o rimossa. Gli account utente che sono stati eliminati non possono essere recuperati. Si consiglia di selezionare questa opzione per disabilitare l'account invece di cancellarlo.

9.6.2 Problemi con la sincronizzazione iniziale degli utenti di Filr

Il valore LDAP dell'attributo specificato per l'impostazione di configurazione LDAP Attributo LDAP per il nome account Filr deve essere univoco in tutta la directory LDAP. Ad esempio, se viene specificato cn, tutti gli utenti residenti nella directory LDAP potrebbero non disporre di un valore univoco.

Per risolvere il problema, utilizzare un attributo il cui valore è sempre univoco in tutti i container, ad esempio emailAddress.

9.6.3 I sottogruppi non vengono inclusi nell'appartenenza al gruppo durante la sincronizzazione iniziale

Quando si sincronizzano con il sito Filr gruppi che contengono sottogruppi da una directory LDAP, i sottogruppi non vengono inclusi nell'appartenenza al gruppo superiore durante la sincronizzazione iniziale.

Affinché l'appartenenza al gruppo contenga tutti i sottogruppi previsti, eseguire un'altra sincronizzazione LDAP.

9.6.4 I gruppi e i container di default in Active Directory non vengono sincronizzati con Filr mediante LDAP

L'appartenenza dei gruppi ubicati nell'OU utenti di default, ad esempio il gruppo Utenti di dominio, in Active Directory non vengono sincronizzati con Filr mediante LDAP.

9.6.5 Problemi con la ridenominazione e lo spostamento degli utenti nella directory LDAP

Prima di rinominare o spostare utenti nella directory LDAP, verificare di aver specificato un valore per l'impostazione Attributo LDAP che identifica univocamente un utente o un gruppo, come descritto in Configuring User Synchronization Options (Configurazione delle opzioni di sincronizzazione degli utenti) nella Novell Filr 1.1 Administration Guide (Guida all'amministrazione di Novell Filr 1.1 Beta). Se non viene specificato alcun valore per l'impostazione, la ridenominazione o lo spostamento di utenti nella directory LDAP potrebbe comportare la creazione di nuovi utenti in Filr o l'eliminazione dell'account utente esistente.

9.6.6 Dopo la modifica in LDAP, gli utenti non possono eseguire il login all'applicazione mobile o desktop Filr con il nuovo nome utente o la nuova password

Quando si rinomina un utente o si modifica la password nella directory LDAP, per eseguire il login all'applicazione mobile o desktop Filr l'utente deve utilizzare il vecchio nome utente o la password precedente fino a quando non si verifica uno degli eventi seguenti:

  • Esecuzione della sincronizzazione LDAP

  • Esecuzione del login al client Web utilizzando il nuovo nome utente o la nuova password

Il login a Filr dal client Web può essere eseguito utilizzando nome utente e password nuovi o precedenti.

9.6.7 La relazione attendibile tra foreste in Active Directory non è supportata

Le relazioni attendibili tra foreste in Active Directory non sono supportate in Filr.

9.7 File protetti da password non possono essere visualizzati

I file che sono stati protetti da password nell'applicazione nella quale sono stati creati non possono essere visualizzati nel sito di Novell Filr. Questa funzione opera secondo le specifiche di progettazione.

9.8 Problema relativo all'annidamento delle cartelle

A causa di limitazioni pertinenti al database, il numero massimo di cartelle nidificate consentite in Filr è 45. È ad esempio possibile creare una cartella all'interno di una cartella, quindi un'altra cartella all'interno di tale cartella e così via finché non si raggiunge una struttura contenente 45 livelli. Non è possibile superare 45 livelli nella struttura di cartella.

9.9 Problemi relativi alle e-mail

9.9.1 Non è possibile comunicare con un sistema di posta esterno

Se il sito Filr non è in grado di comunicare con un sistema di posta esterno, come Novell GroupWise, potrebbe essere necessario configurare il server della posta in uscita di Filr con TLS tramite SMTP. Se l'applicazione e-mail richiede questo tipo di configurazione, è possibile configurare Filr con TLS tramite SMTP utilizzando STARTTLS, come descritto in Configuring Outbound Email with TLS over SMTP (Configurazione dell'e-mail in uscita utilizzando TLS tramite SMTP) in Managing Email Configuration (Gestione della configurazione e-mail) nella Novell Filr 1.1 Administration Guide (Guida all'amministrazione di Novell Filr 1.0.1).

9.9.2 La prova di connessione non può essere completata senza un nome utente e una password anche se l'autenticazione non è richiesta

Quando Filr viene configurato per utilizzare un sistema di posta esterno, come Novell GroupWise, il pulsante Prova connessione non funziona se non viene specificato un nome utente e una password, anche quando l'opzione Autenticazione richiesta non è selezionata.

Per ulteriori informazioni relative alle modalità di configurazione di Filr per l'utilizzo di un sistema esterno per l'e-mail in uscita, vedere Changing Outbound Email Configuration Settings (Modifica delle impostazioni di configurazione dell'e-mail in uscita) nella Novell Filr 1.1 Administration Guide (Guida all'amministrazione di Novell Filr 1.1 Beta).

9.10 Impossibile effettuare l'upload di documenti creati con Apple iWork (Pages, Keynote e così via) o documenti .app nel client Web di Filr

In caso di upload di un documento creato utilizzando uno dei tipi di file seguenti, quando si tenta di effettuare l'upload nel client Web di Filr viene visualizzato un errore che segnala che il file o la cartella non può essere caricato:

  • documento iWork (ad esempio Pages, Keynote o Numbers)

  • file di un'applicazione Mac (documento con estensione .app)

Il client Web di Filr non è in grado di effettuare l'upload di questi tipi di documenti poiché la loro architettura è molto simile a quella di una cartella e mediante il client Web di Filr non è possibile effettuare l'upload di cartelle.

È possibile effettuare l'upload di questo tipo di documenti nel sito Filr utilizzando l'applicazione desktop Filr o l'app mobile Filr.

Per informazioni su come effettuare l'upload di documenti mediante l'applicazione desktop o l'app mobile, vedere il Riferimento rapido dell'applicazione desktop Novell Filr 1.1 per Windows, il Riferimento rapido dell'applicazione desktop Novell Filr 1.1. per Mac e il Riferimento rapido dell'app mobile Novell Filr 1.1.

9.11 Non è possibile trascinare e rilasciare i file in una cartella quando si utilizza Safari in Windows

Come descritto in Adding Files to a Folder (Aggiunta di file a una cartella) nella Novell Filr 1.1 Web Application User Guide (Guida dell'utente dell'applicazione Web Novell Filr 1.0.1) non è possibile trascinare e rilasciare i file in una cartella quando si utilizza Safari in sistemi Windows.

Ciò si verifica in quanto la finestra di trascinamento per l'aggiunta dei file alle cartelle in Filr utilizza la funzione HTML 5 che, al momento, non è supportata con Safari su sistemi.

9.12 Il nome del file non deve contenere più di 200 caratteri circa

La lunghezza massima esatta dei nomi dei file dipende dalla configurazione del server Filr ma, generalmente, è di 200 caratteri circa. Se i nomi sono troppo lunghi, non possono essere aggiunti a Filr.

9.13 Problemi relativi a WebDAV

9.13.1 Non è possibile modificare un file mediante WebDAV (Edit-in-Place) se la password utente contiene uno spazio

Se si tenta di modificare un file mediante WebDAV, come descritto in Editing Files with Edit-in-Place (Modifica dei file con la funzione Edit-in-Place) nella Novell Filr 1.1 Web Application User Guide (Guida dell'utente dell'applicazione Web Novell Filr 1.0.1), quando la password contiene uno spazio, l'autenticazione restituisce un errore.

Per modificare i file mediante WebDAV, assicurarsi che la password utente non contenga alcuno spazio.

9.13.2 Impossibile rinominare un file in caso di modifica tramite WebDAV (funzione edit-in-place)

Quando si utilizza la funzionalità edit-in-place per modificare un file, come descritto in Modifica dei file mediante la funzione edit-in-place nella Guida dell'utente dell'applicazione Web Novell Filr 1.1, non è possibile fare clic su Salva con nome per rinominare il file. Questa operazione genera un errore di upload e le modifiche apportate al file non vengono sincronizzate in Filr.

9.13.3 Limitazioni di WebDAV in Windows

9.13.3.1 Windows Update per la funzionalità WebDAV di Windows Vista e Windows XP

IMPORTANTE:installare questo aggiornamento solo su Windows Vista e Windows XP. Non installarlo su Windows 7.

Per utilizzare la funzione Edit-in-Place per Novell Filr nel proprio browser su Windows Vista e Windows XP, è necessario installare il seguente aggiornamento Windows WebDAV:

Aggiornamento software per Cartelle Web (KB907306).

Questo aggiornamento Windows consente a OpenOffice.org e Microsoft Office di interagire correttamente con la funzione Edit-in-Place per Filr.

9.13.3.2 Problemi di WebDAV/Edit-in-Place con Microsoft Windows Vista e Microsoft Office

Microsoft Windows Vista presenta alcuni problemi con WebDAV che influenzano tutte le interazioni di WebDAV. Inoltre, un problema specifico di Vista rispetto alle applet può impedire il corretto funzionamento della funzione Edit-in-Place per Novell Filr. Accertarsi di utilizzare la versione di Vista più recente. Verificare di aver installato l'aggiornamento di WebDAV descritto nella Sezione 9.13.3.1, Windows Update per la funzionalità WebDAV di Windows Vista e Windows XP.

Gli utenti di Windows Vista che utilizzano Internet Explorer potrebbero visualizzare un avviso Java quando tentano di utilizzare Edit-in-Place. (Gli utenti di Firefox non visualizzano questo errore).

Per configurare Internet Explorer in modo che supporti la funzione Edit-in-Place per Filr:

  1. In Internet Explorer fare clic su Strumenti > Opzioni Internet.

  2. Fare clic su Protezione, selezionare Siti attendibili e quindi fare clic su Siti.

  3. Nel campo Aggiungi il sito Web all'area, specificare l'URL del server Filr, quindi fare clic su Aggiungi.

  4. Selezionare o deselezionare Richiedi verifica server (https:) per tutti i siti dell'area, come pertinente per il server Filr.

  5. Fare clic su Chiudi, quindi su OK per salvare le impostazioni di protezione.

Per·configurare Windows Vista per il supporto della funzione Edit-in-Place di Filr in Microsoft Office, è necessario aggiungere nuove chiavi al registro Windows per ogni applicazione Microsoft Office.

  1. In Windows Explorer, passare a Programmi/Microsoft Office/Office12.

  2. Passare a ciascun file .exe Microsoft Office:

    excel.exe
    powerpnt.exe
    winword.exe
    ...
    
  3. Fare clic con il pulsante destro del mouse su ogni file eseguibile, quindi fare clic su Proprietà.

  4. Fare clic su Compatibilità.

  5. Selezionare Esegui il programma in modalità compatibilità per:, quindi selezionare Windows XP (Service Pack 2) dall'elenco a discesa.

  6. Riavviare il computer.

Ora dovrebbe essere possibile usare la funzione Edit-in-Place per Filr con i file Microsoft Office.

NOTA:Sebbene queste procedure abilitino Edit-in-Place per Filr, non risolvono il problema degli allegati tramite WebDAV in Filr.

Per ulteriori informazioni sulle applet, consultare i seguenti bollettini Sun:

9.13.4 Limitazioni di WebDAV su Mac

Quando si utilizza la funzionalità WebDAV in un ambiente Mac, si riscontrano le limitazioni seguenti:

9.13.4.1 Limitazioni durante la modifica dei file su Mac tramite WebDAV

La funzionalità Edit in Place non è supportata su un sistema Mac quando si utilizza Microsoft Office come editor di documenti. Per utilizzare la funzionalità Edit in Place su un sistema Mac, è necessario utilizzare OpenOffice o LibreOffice come editor di documenti.

9.13.4.2 Su un sistema Mac, non è possibile modificare un file mediante WebDAV (Edit-in-Place) quando è in uso LibreOffice

Se si sta eseguendo l'accesso a Filr da un sistema Mac e LibreOffice viene utilizzato come editor dei documenti, non è possibile modificare i file mediante WebDAV con la funzione Edit-in-Place, come descritto in Editing Files with Edit-in-Place (Modifica dei file con la funzione Edit-in-Place) nella Novell Filr 1.1 Web Application User Guide (Guida dell'utente dell'applicazione Web Novell Filr 1.0.1).

Se si utilizza Apache per portare in primo piano il sistema Filr, gli utenti possono modificare i file mediante WebDAV quando accedono a Filr da un sistema Mac e utilizzano LibreOffice come editor di documenti.

9.13.4.3 Quando si utilizza WebDAV per accedere alla cartella Filr (mediante il Finder di Mac), l'accesso è in sola lettura

Quando si utilizza WebDAV per accedere alla cartella dell'applicazione desktop Filr mediante il Finder di Mac, l'accesso è in sola lettura.

9.13.4.4 Impossibile modificare un file mediante WebDAV (funzione edit-in-place) quando si utilizza Safari 7.x con OS X 10.9.x

In caso di accesso a Filr mediante Safari 7.x e OS X 10.9x, l'utilizzo della funzionalità edit-in-place per modificare un file (come descritto in Modifica dei file mediante la funzione edit-in-place nella Guida dell'utente dell'applicazione Web Novell Filr 1.1) genera un errore e non è possibile apportare modifiche al file.

Per configurare Safari 7.x e OS X 10.9.x affinché supportino la funzione edit-in-place di Filr e l'aggiunta di file nelle cartelle quando si utilizza un browser che non supporta il linguaggio HTML 5:

  1. Con il sito Filr aperto, in Safari fare clic su Menu > Preferenze.

  2. Fare clic sulla scheda Sicurezza e successivamente su Gestisci impostazioni sito Web.

  3. Selezionare Java, fare clic sulla freccia del menu a discesa accanto all'URL del sito Filr e selezionare Esegui in modalità non sicura.

  4. Fare clic su Fatto.

9.14 La visualizzazione di una cartella Filr mediante Windows Explorer mostra una cartella aggiuntiva su Windows XP

In Windows XP, quando si visualizza una cartella Filr mediante Windows Explorer, potrebbe essere visualizzata una sottocartella aggiuntiva con lo stesso nome della cartella superiore.

Per risolvere il problema:

  1. Avviare un browser Web.

  2. Accedere al Microsoft Download Center e installare l'Aggiornamento software per Cartelle Web (KB907306) http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=17C36612-632E-4C04-9382-987622ED1D64&displaylang=en.

  3. Seguire le istruzioni visualizzate per installare l'aggiornamento software.

9.15 Impossibile eseguire il login al client Web con ID utente o password lunghi

Gli utenti non possono eseguire il login al client Web di Filr se l'ID utente supera i 128 caratteri o se la password è di oltre 64 caratteri.

9.16 Problemi di visualizzazione provocati da software di terze parti

9.16.1 Talvolta vengono visualizzate barre di scorrimento non necessarie

In alcune cartelle e viste delle raccolte vengono talvolta visualizzate barre di scorrimento non necessarie. Questo problema si manifesta occasionalmente e non crea difficoltà.

9.16.2 Filr non viene visualizzato correttamente quando in Chrome è installata la barra degli strumenti Ask

Quando la barra degli strumenti Ask è installata su un browser Chrome, gli utenti non sono in grado di visualizzare il titolo intero di Filr. La barra degli strumenti Ask non è una barra approvata da Chrome e non dovrebbe essere installata su un browser Chrome.

9.17 Impossibile visualizzare i file ODP e ODG che contengono schemi, grafici e tabelle in caso di visualizzazione in formato HTML

I file ODP e ODG che contengono schemi, grafici o tabelle non vengono visualizzati quando si utilizza la visualizzazione HTML, come descritto nelle situazioni seguenti:

9.18 Le home directory dell'utente non vengono sincronizzate fino a quando non si aggiornano le informazioni sui trustee memorizzate nella cache

Quando si aggiunge un utente alla directory LDAP, la home directory dell'utente in Filr non viene visualizzata immediatamente dopo l'esecuzione della sincronizzazione LDAP.

È necessario attendere che le informazioni sui trustee memorizzate nella cache vengano aggiornate nel file system e successivamente in Filr verranno visualizzate le informazioni relative alla home directory. L'intervallo di aggiornamento di default dei diritti memorizzati nella cache è di 5 minuti. È possibile modificare questo intervallo come descritto in Setting Global Net Folder Configuration Options (Impostazione delle opzioni globali di configurazione delle cartelle di rete) nella Novell Filr 1.1 Administration Guide (Guida all'amministrazione di Novell Filr 1.1 Beta).

9.19 In Filr non sono supportati gli alias configurati nella directory LDAP

Se gli utenti dispongono di alias associati al proprio account utente nella directory LDAP, tali alias non vengono sincronizzati con Filr durante la sincronizzazione LDAP. Di conseguenza gli utenti non possono eseguire il login al sito Filr utilizzando i loro alias.

9.20 Impossibile utilizzare editor di testo quali Blocco note o Wordpad come editor per i documenti

In Filr è possibile modificare l'applicazione di default utilizzata per modificare i file, come descritto in Modifica delle impostazioni dell'editor di default per un solo tipo di file nella Guida dell'utente dell'applicazione Web Novell Filr 1.1. Tuttavia, non è possibile utilizzare editor di testo come Blocco note e Wordpad come editor di default per la modifica dei file, poiché tali applicazioni non supportano WebDAV.

9.21 La funzione edit-in-place e altre applet non funzionano più in Chrome

La possibilità di modificare i documenti mediante la funzione edit-in-place (come descritto in Modifica dei file mediante la funzione edit-in-place nella Guida dell'utente dell'applicazione Web Novell Filr 1.1) e altre applet di Filr non funzionano più con Chrome 35 e versioni successive.

Fra le altre applet di Filr è inclusa la funzione di trascinamento e rilascio di file nelle circostanze seguenti:

  • Quando si fa clic su Aggiungi file nei browser meno recenti che non supportano il linguaggio HTML 5

  • Quando si tiene premuto il tasto Ctrl e si fa clic su Aggiungi file in tutti i browser (questa operazione richiama l'applet di upload invece di utilizzare HTML 5 per effettuare l'upload)

9.22 In caso di errore sulla rete è necessario riavviare il sistema Filr se si utilizza Microsoft SQL

Se il sistema Filr utilizza un database Microsoft SQL e si verifica un errore sulla rete, è necessario riavviare tutte le applicazioni del sistema Filr affinché le cartelle di rete funzionino correttamente.

9.23 Durante la configurazione delle cartelle di rete è necessario riavviare il servizio FAMT dopo l'esecuzione del comando "Prova connessione"

Dopo aver provato la connessione di una cartella di rete che fa riferimento a un volume OES e quando si seleziona Microsoft Windows nell'elenco a discesa Tipo di server, è necessario riavviare il servizio FAMT.

Dopo aver riavviato il servizio FAMT e prima di provare nuovamente la connessione al volume OES, verificare che nell'elenco a discesa Tipo di server sia selezionato Novell Open Enterprise Server.

Per informazioni su come riavviare il servizio FAMT, vedere Changing System Services Configuration (Modifica della configurazione dei servizi di sistema) nella Novell Filr 1.1 Administration Guide (Guida all'amministrazione di Novell Filr 1.1 Beta).

10.0 Problemi relativi al database

10.1 Il programma di installazione di Filr non consente di creare il database Filr in Microsoft SQL se il nome del database inizia con un numero

Nella procedura guidata, quando si configura un'installazione di grandi dimensioni come descritto in Configuring a Large Deployment for the First Time (Configurazione iniziale di un'installazione di grandi dimensioni) nella Novell Filr 1.1 Installation and Configuration Guide (Guida all'installazione e alla configurazione di Novell Filr 1.1), il nome del database che si specifica nel campo Nome database non può iniziare con un numero quando si utilizza un database Microsoft SQL. Se il nome inizia con un numero, la procedura guidata non consente la creazione del database. Ad esempio, non è possibile utilizzare 1Filr, mentre Filr1 può essere utilizzato.

11.0 Problemi relativi all'indice di ricerca

Al momento non vi sono problemi relativi all'indice di ricerca.

12.0 Problemi relativi all'applicazione desktop

L'applicazione desktop Novell Filr consente di sincronizzare i file Novell Filr con il file system del computer e di modificarli successivamente senza dover accedere direttamente al sito Filr. Le aggiunte e le modifiche vengono sincronizzate tra Filr e il computer.

Per ulteriori informazioni sulle modalità di configurazione dell'applicazione desktop Filr all'interno della propria organizzazione e l'esecuzione di altri task amministrativi, vedere Configuring the Filr Desktop Application to Access Files (Configurazione dell'applicazione desktop Filr per l'accesso ai file) nella Novell Filr 1.1 Administration Guide (Guida all'amministrazione di Novell Filr 1.0.1).

Per ulteriori informazioni su come installare ed eseguire l'applicazione desktop Filr, vedere il Riferimento rapido dell'applicazione desktop Novell Filr 1.1 per Windows e il Riferimento rapido dell'applicazione Novell Filr 1.1 per Mac.

Per informazioni su problemi specifici relativi agli utenti finali dell'applicazione desktop Filr, vedere File Readme dell'applicazione desktop Novell Filr.

12.1 Il login all'applicazione desktop Filr ha esito negativo in caso di variazione del nome utente in LDAP

Se nella directory LDAP un nome utente viene modificato, il login all'applicazione desktop Filr ha esito negativo fino a quando non viene eseguita la sincronizzazione LDAP o l'utente esegue il login al client Web di Filr.

12.2 Problemi relativi ai client

Nel File Readme dell'applicazione desktop Novell Filr è riportato un elenco dei problemi relativi all'applicazione desktop Filr (per i client Windows e Mac).

IMPORTANTE:è necessario acquisire familiarità con tutti i problemi connessi ai client. Se si ritiene che alcuni di essi possano causare gravi difficoltà ai propri utenti, sarà necessario informarli prima che installino l'applicazione desktop Filr nelle loro workstation.

I problemi relativi all'installazione del client sono illustrati anche nel File Readme dell'applicazione desktop Novell Filr.

13.0 Problemi relativi all'applicazione mobile

Per informazioni relative alle modalità di installazione e all'esecuzione dell'applicazione mobile Filr, vedere Riferimento rapido all'applicazione mobile Novell Filr.

Di seguito vengono indicati i problemi noti relativi all'applicazione mobile Filr:

13.1 I file residenti nella area dei download non sono sincronizzati con la sincronizzazione Just-in-Time

L'accesso all'area Download dall'applicazione mobile non abilita la sincronizzazione Just-in-Time.

Se è stata configurata solo la sincronizzazione Just-in-Time, mentre quella pianificata non è stata abilitata, i file che sono ubicati in una cartella di rete che è stata aggiunta all'area Download sull'applicazione mobile non vengono automaticamente aggiornati in base alle modifiche apportate dal file system. Il file viene aggiornato nell'area Download solo dopo che un utente ha utilizzato il client Filr per passare alla cartella di rete in cui risiede il file.

13.2 I file che risiedono nella cartella Home nell'area Download vengono rimossi solo dopo aver abilitato la memorizzazione personale

Se gli utenti hanno aggiunto dei file dalla cartella Home all'area Download con l'app mobile e successivamente l'amministratore di Filr ha abilitato lo storage personale, come descritto in Setting Up Personal Storage (Configurazione dello storage personale) nella Novell Filr 1.1 Administration Guide (Guida all'amministrazione di Novell Filr 1.0.1), i file della cartella Home vengono rimossi dall'area Download nell'app mobile.

13.3 I file residenti nelle cartelle di rete vengono rimossi dall'area Download dopo essere stati rinominati o spostati

Se gli utenti hanno aggiunto un file da una cartella di rete all'area Download sull'applicazione mobile e, successivamente, questo è stato rinominato o spostato sul file system OES o Windows, il file viene rimosso dall'area Download sull'applicazione mobile.

13.4 Le cartelle contenute in Cartelle di rete non vengono visualizzate se sono più di 500

Le cartelle presenti in Cartelle di rete non vengono visualizzate nell'app mobile nel caso in cui Cartelle di rete contenga più di 500 cartelle. Viene invece visualizzato un messaggio in cui si specifica che gli utenti devono utilizzare la funzionalità di ricerca per trovare file e cartelle residenti in Cartelle di rete.

13.5 Impossibile aprire i file in un'altra app con BlackBerry OS 10.0

Non è possibile aprire i file di Filr in un'altra app se si utilizza BlackBerry OS 10.0.

Per risolvere questo problema, aggiornare il dispositivo a BlackBerry OS 10.1, disinstallare l'app Filr e reinstallarla.

13.6 Se il sito Filr utilizza un certificato firmato da se stessi in Windows Phone viene visualizzato un errore di autenticazione

Se il sito Filr è configurato con un certificato firmato da se stessi, in Windows Phone viene visualizzato un errore di autenticazione quando l'utente tenta di accedere al sito Filr utilizzando l'app mobile Filr per Windows.

È possibile risolvere questo problema utilizzando uno dei metodi seguenti:

  • (Consigliato) Configurare il sito Filr affinché utilizzi un certificato ufficiale, come descritto in Replacing the Self-Signed Digital Certificate for an Official Certificate (Sostituzione del certificato digitale firmato da se stessi con un certificato ufficiale) nella Novell Filr 1.1 Administration Guide (Guida all'amministrazione di Novell Filr 1.1 Beta).

  • Inviare tramite e-mail una copia del certificato firmato da se stessi a ciascun Windows Phone del sistema in uso. Gli utenti dovranno quindi aprire l'e-mail e fare clic sull'allegato del certificato. Facendo clic sull'allegato, il certificato firmato da se stessi viene installato nel telefono. Dopo l'installazione del certificato gli utenti possono eseguire il login all'app Filr senza che venga visualizzato l'errore di autenticazione.

13.7 Gli indirizzi e-mail nella finestra di dialogo Condividi non possono includere caratteri estesi

Quando si specifica un indirizzo e-mail nella finestra di dialogo Condividi, se tale indirizzo contiene caratteri estesi come ad esempio un apostrofo, viene visualizzato un messaggio di errore indicante che l'elemento non può essere condiviso con l'utente specificato.

14.0 Problemi di localizzazione

14.1 Caratteri cinesi nei log delle attività

Quando un file report.csv del rapporto di un'attività è aperto in Microsoft Excel, i caratteri cinesi non vengono visualizzati correttamente, anche se il file report.csv è stato creato appropriatamente. Ciò si verifica in quanto Excel legge sempre il file utilizzando il set di caratteri ISO Latin.

Per evitare che si verifichi questo inconveniente, è possibile utilizzare il programma per fogli di calcolo OpenOffice.org Calc invece di Excel: in questo modo i caratteri cinesi vengono visualizzati correttamente.

Per evitare il problema in Excel:

  1. Importare il file report.csv in Excel selezionando Dati > Importa dati esterni > Importa dati.

  2. Selezionare il file report.csv, quindi fare clic su Apri.

  3. Selezionare Delimitato, selezionare UTF-8 e quindi fare clic su Avanti.

  4. Selezionare virgola come delimitatore, fare clic su Avanti e quindi su Fine.

Ora Excel dovrebbe visualizzare correttamente i caratteri cinesi.

15.0 Problemi di sicurezza

15.1 File e cartelle esistenti vengono visualizzati mediante l'interfaccia della cartella Home nel caso in cui più utenti utilizzino il medesimo percorso per la cartella Home

Se all'interno della propria organizzazione esistono più utenti che utilizzano il medesimo percorso per la cartella Home (ad esempio //server/share/data) con diritti di accesso al file system che determinano a quali file e cartelle gli utenti hanno accesso, in Filr essi disporranno dei diritti necessari per visualizzare file e cartelle personali di altri utenti. Tuttavia, tali utenti non potranno visualizzare il contenuto di file e cartelle per cui non dispongono dei diritti di accesso.

15.2 Non è possibile eseguire il logout quando l'accesso a Filr è stato eseguito direttamente e l'applicazione è stata portata in primo piano da Access Manager

Quando Filr viene portato in primo piano da NetIQ Access Manager, solo l'amministratore di Filr è in grado di accedere direttamente a Filr. Quando l'accesso a Filr viene realizzato direttamente in questa configurazione, simultaneamente non è possibile eseguire il logout dal sistema Filr.

Un volta che l'amministratore di Filr esegue il login direttamente a Filr e questo è stato configurato con Access Manager, tutte le sessioni browser devono essere chiuse immediatamente per garantire che il logout sia eseguito correttamente.

16.0 Correzione dei bug di Filr 1.1

Per un elenco dei bug che sono stati corretti dopo il rilascio di Filr 1.0.1, vedere la pagina Novell Filr 1.1 Bug List (Elenco dei bug di Novell Filr 1.1). Per ulteriori informazioni su ciascun bug, è possibile ricercare i numeri di bug in Bugzilla.

17.0 Documentazione di Filr

Le seguenti fonti forniscono informazioni su Novell Filr 1.1:

Di seguito sono riportate le risorse aggiuntive in cui sono disponibili ulteriori informazioni su Filr 1.1: