Gerenciando itens recebidos

O GroupWise armazena na Caixa de Correio as mensagens de correio, os compromissos e todos os outros itens que você recebe.

Na Caixa de Correio, você pode ler itens, responder aos itens e encaminhar itens recebidos. Para organizar os itens, designe a eles categorias ou crie uma lista de verificação. Você pode delegar tarefas e compromissos a outros usuários. Você também pode administrar e-mails indesejados da Internet com o Gerenciamento de Mensagens Indesejadas. Você pode até mesmo mudar um item, como uma mensagem de correio, para outro tipo de item, como um compromisso.

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Lendo itens recebidos

Você pode ler os itens recebidos na Caixa de Correio ou no Calendário. A Caixa de Correio exibe uma lista de todos os itens que você recebeu de outros usuários. Os lembretes, as tarefas e os compromissos publicados aparecem no Calendário, mas não na Caixa de Correio.

Você pode abrir e ler todos os tipos de itens novos na Caixa de Correio. No entanto, convém ler tarefas e lembretes no Calendário. Dessa forma, você pode ver as novas mensagens enquanto examina sua programação.

Os recados e as mensagens de correio permanecem na Caixa de Correio até que você os apague. Os compromissos, os lembretes e as tarefas permanecem na Caixa de Correio até serem aceitos, recusados ou apagados. Quando você aceita um compromisso, um lembrete ou uma tarefa, o item é movido para o Calendário.

Todos os itens da Caixa de Correio são marcados com um ícone. Se o item for aberto, o ícone mudará. Consulte Ícones que aparecem ao lado de itens na Caixa de Correio e no Calendário para obter mais informações.

Além disso, todos os itens não-abertos da Caixa de Correio ficam em negrito para ajudá-lo a identificar com facilidade que itens e documentos você ainda não leu. Isso é útil especialmente para processos de discussão comprimidos, pois economiza o tempo gasto para expandir cada processo e verificar se há itens publicados recentemente.

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Lendo itens na Caixa de Correio

  1. Clique duas vezes no item que deseja ler.


Lendo itens em HTML

Para obter informações sobre a leitura de itens compostos em HTML, consulte Vendo e compondo itens em HTML.


Lendo itens no QuickViewer

Utilize o QuickViewer para examinar o conteúdo dos itens. O QuickViewer economiza tempo porque, ao usá-lo, você não precisa abrir item por item, só precisa clicar em um item ou pressionar a seta para baixo para ler os itens. Se você clicar em uma referência de documento, o documento será exibido no QuickViewer. Para mostrar o anexo de um item, clique nesse anexo na lista suspensa da barra de ferramentas do QuickViewer. Os anexos OLE, no entanto, não são exibidos no QuickViewer.

Quando você lê um item no QuickViewer, o ícone muda para o status Aberto. Por exemplo, o envelope fechado que representa uma mensagem de correio muda para um envelope aberto.

Você pode especificar que algumas pastas devem exibir o QuickViewer sempre que forem abertas e que outras nunca devem exibir o QuickViewer.

  1. Clique em QuickViewer icon na barra de ferramentas.


    Tela do QuickViewer

  2. Selecione para ativar o QuickViewer em todas as pastas ou apenas na pasta selecionada e clique em OK.

  3. Dimensione o QuickViewer arrastando um canto da janela ou arrastando a linha divisória horizontal para cima ou para baixo.

    Se você dimensionar e fechar o QuickViewer, seu tamanho será preservado quando ele for aberto novamente. Para dimensioná-lo, arraste um canto da janela em vez de clicar no botão de maximização.

  4. Na Caixa de Correio, clique em cada item que deseja ler.

    Para ver um anexo, clique na lista suspensa no cabeçalho do QuickViewer e, em seguida, clique no anexo. Você não pode abrir anexos OLE no QuickViewer.

    Clique o botão direito do mouse na janela QuickViewer para escolher outras opções.

  5. Para modificar a forma de apresentação das informações no cabeçalho, clique o botão direito do mouse no cabeçalho e escolha as opções.

  6. Para fechar o QuickViewer, clique em QuickViewer icon na barra de ferramentas.


Marcando um item como não-lido

Se você abrir um item para lê-lo, mas decidir fazer isso mais tarde, poderá marcá-lo como não-lido. Quando você marca o item como não-lido, ele fica em negrito e seu ícone muda para não-aberto. Dessa forma, você saberá que ainda precisa lê-lo.

  1. Na Janela Principal, clique no item na Lista de Itens.

  2. Clique em Ações e, em seguida, clique em Ler Mais Tarde.

Quando você marca um item aberto como não-lido, o seu status não muda na janela Propriedades. Por exemplo, se você abrir um item e marcá-lo como não-lido, o remetente ainda verá o status do item como Aberto na janela Propriedades.


Respondendo a itens recebidos

Use Responder para responder a um item. Você pode responder a todos que receberam o item original ou apenas ao remetente, sem precisar criar e endereçar uma nova mensagem. Você também pode incluir uma cópia da mensagem original em sua resposta. Sua resposta incluirá Re: antes do texto do assunto original. Se desejar, você poderá modificar esse texto.

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Respondendo a um item

  1. Abra o item a ser respondido.

  2. Clique em Responder na barra de ferramentas.

  3. Clique em Responder ao Remetente.

    ou

    Clique em Responder a Todos.

    Para incluir o texto da mensagem na sua resposta, selecione Incluir Mensagem Recebida do Remetente.

  4. Clique em OK.

  5. Digite sua mensagem e clique em Enviar na barra de ferramentas.

Se o item original incluir destinatários CO ou CC e você optar por responder a todos, sua resposta será enviada aos destinatários CC, mas não aos destinatários CO.


Respondendo a um item em uma pasta compartilhada

  1. Abra ou selecione um item na pasta compartilhada.

  2. Clique em Responder na barra de ferramentas.

  3. Clique em uma opção de resposta.

    Você pode responder ao tópico de discussão original em vez de responder ao item que está lendo. Ou então, você pode responder a qualquer item que esteja lendo, seja um tópico de discussão original ou uma resposta de outra pessoa. Em ambos os casos, essas respostas são publicadas na pasta compartilhada e não são enviadas às pessoas.

    Se você responder somente para a pessoa que escreveu o item, sua resposta não será publicada na pasta compartilhada.

  4. Clique em OK.

  5. Digite sua resposta e clique em Publicar na barra de ferramentas.


Encaminhando itens a outros usuários

Utilize Encaminhar para enviar itens recebidos e referências de documentos a outros usuários. Quando você encaminha um item, ele é enviado como um anexo de uma mensagem de correio. A mensagem de correio inclui seu nome e qualquer comentário adicional que você tenha feito.

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Encaminhando um item

  1. Abra o item a ser encaminhado.

  2. Clique em Ações e, em seguida, clique em Encaminhar.

    ou

    Clique em Ações e, em seguida, clique em Encaminhar como Anexo.

  3. Adicione os nomes dos usuários para os quais deseja encaminhar o item.

  4. (Opcional) Digite uma mensagem.

  5. Na barra de ferramentas, clique em Enviar.

Se você não puder aceitar um compromisso, uma tarefa ou um lembrete, pode delegar o item em vez de encaminhá-lo. A delegação coloca o status Delegado na janela Propriedades do item, informando ao remetente que você transferiu a responsabilidade pelo item para outra pessoa.


Criando uma lista de verificação

Utilize a pasta Lista de Verificação para criar uma lista de tarefas. Você pode mover todos os itens (mensagens de correio, recados, lembretes, tarefas ou compromissos) para essa pasta e organizá-los na ordem desejada. Cada item possui uma caixa de seleção que você pode desmarcar à medida que conclui os itens.

Além disso, é possível fazer outras pastas funcionarem da mesma maneira que a pasta Lista de Verificação.

A pasta Lista de Verificação é uma pasta do sistema. Ela substitui a pasta Lista de Tarefas. Para obter uma comparação entre as pastas Lista de Verificação e Lista de Tarefas, consulte Pasta Lista de Verificação em Lista de Pastas.

IMPORTANTE:  Se você ou o administrador do sistema tiver configurado o auto-armazenamento de itens na Caixa de Correio, os itens da lista de verificação também serão armazenados com base na data original em que foram recebidos, e não com base na data de término designada a eles.

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Criando uma lista de verificação master na pasta Lista de Verificação

  1. Arraste os itens para a pasta Lista de Verificação Checklist folder icon.

    Nessa pasta, os itens são mostrados com uma caixa de seleção do lado esquerdo. Ao concluir um item da lista de verificação, você poderá identificá-lo como concluído marcando a caixa de seleção.

    Você só poderá mover itens de uma pasta compartilhada para a pasta Lista de Verificação se for o proprietário da pasta compartilhada.

  2. Para organizar os itens na ordem desejada, arraste-os para a posição pretendida ou clique neles e, em seguida, clique nos botões da barra de ferramentas Move to bottom of checklist icon, Move to top of checklist icon, Move down one in checklist icon e Move up one in checklist icon.

Você também pode criar uma área de lista de verificação em outra pasta e arrastar os itens para essa área. Após serem colocados em uma área de lista de verificação de qualquer pasta, os itens também serão exibidos na pasta Lista de Verificação master, embora ainda estejam localizados na pasta original.


Criando um novo item na pasta Lista de Verificação

  1. Clique na pasta Lista de Verificação.

  2. Se não houver itens na pasta Lista de Verificação, clique na seta para baixo no ícone New mail icon e, em seguida, clique em Mensagem Publicada.

    Digite um assunto e uma mensagem e clique em Publicar na barra de ferramentas.


Movendo um item para a pasta Lista de Verificação

  1. Arraste o item para a pasta Lista de Verificação.

O item ou os itens são movidos dessa pasta para a pasta Lista de Verificação, onde você pode organizá-los na ordem desejada, designar datas de término, marcá-los como concluídos e assim por diante.

Você só poderá mover itens de uma pasta compartilhada para a pasta Lista de Verificação se for o proprietário da pasta compartilhada.

Para retornar um item à pasta original, arraste-o da pasta Lista de Verificação até a pasta original.


Marcando ou desmarcando um item da Lista de Verificação como Concluído

  1. Clique na caixa ao lado do item na lista de verificação.


Delegando itens

Utilize Delegar para redesignar um item programado para outra pessoa. O remetente pode determinar para quem você delegou o item examinando as Propriedades do item.

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Delegando um compromisso, uma tarefa ou um lembrete a partir da Janela Principal

  1. Na Janela Principal, clique em uma tarefa, um lembrete ou um compromisso.

  2. Clique em Ações e, em seguida, clique em Delegar.

  3. Na caixa Para, digite um nome de usuário e pressione Enter.

    ou

    Para selecionar um nome de usuário em uma lista, clique em Endereço na barra de ferramentas, clique duas vezes no usuário e, em seguida, clique em OK.

  4. Digite comentários adicionais para o destinatário.

  5. Na barra de ferramentas, clique em Enviar.

  6. Clique em Sim se desejar que esse item permaneça no seu Calendário.

    ou

    Clique em Não se desejar que o item seja apagado do Calendário.


Delegando um compromisso, uma tarefa ou um lembrete a partir da tela de Calendário

  1. Em uma tela de Calendário, clique o botão direito do mouse em uma tarefa, um lembrete ou um compromisso e, em seguida, clique em Delegar.

  2. Na caixa Para, digite um nome de usuário e pressione Enter.

    ou

    Para selecionar um nome de usuário em uma lista, clique em Endereço na barra de ferramentas, clique duas vezes no usuário e, em seguida, clique em OK.

  3. Digite comentários adicionais para o destinatário.

  4. Na barra de ferramentas, clique em Enviar.

  5. Clique em Sim se desejar que o item permaneça no Calendário.

    ou

    Clique em Não se desejar que o item seja apagado do Calendário.


Vendo e compondo itens em HTML

Você pode ver itens no GroupWise compostos em HTML de outros usuários ou de serviços de informações baseados na Web. Também pode clicar nos links incluído no item e saltar para os sites da Web vinculados a eles.

Se você possuir o Mozilla ou o Konqueror instalado no mesmo computador que o GroupWise, poderá compor mensagens em HTML. Uma barra de ferramentas HTML acima da caixa Mensagem fornece opções de HTML, como formatação de texto, cor de texto, listas, inserção de linhas e figuras, inserção de uma imagem em segundo plano e inserção de links.

Para obter mais informações, consulte Mudando a fonte dos itens enviados.

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Definindo a tela padrão

Se não gostar da tela de leitura ou de composição padrão (HTML ou Texto Puro), você poderá mudá-la.


Mudando a tela de leitura padrão

  1. Clique em Ferramentas > Opções.

  2. Clique em Geral e selecione Texto Puro ou HTML em Tela de Leitura Padrão.

  3. Clique em OK.


Mudando a tela de composição padrão

  1. Clique em Ferramentas > Opções.

  2. Clique em Geral e selecione Texto Puro ou HTML em Tela de Composição Padrão.

  3. Clique em OK.


Definindo a tela de um item

Você só poderá mudar a tela de um item se ele tiver sido composto em HTML.

  1. Abra um item.

  2. Clique em Ver e em Texto Puro ou em HTML.


Mudando a fonte padrão na tela HTML

Você pode escolher uma fonte diferente para as mensagens enviadas.

  1. Em uma tela HTML, selecione o estilo e o tamanho da fonte a ser utilizada como a fonte padrão das mensagens.