1.2 Compreendendo as operações de gerenciamento remoto
O Gerenciamento Remoto fornece o controle de um dispositivo aos administradores sem a necessidade de uma visita no local. O Gerenciamento Remoto pode poupar tempo e dinheiro para você e para sua empresa. Por exemplo, você ou o suporte técnico de sua empresa pode analisar e corrigir remotamente os problemas do dispositivo gerenciado, sem ir até a estação de trabalho do usuário, o que reduz o tempo de resolução de problemas e aumenta a produtividade.
Figura 1-1 Operações de gerenciamento remoto
As seções a seguir ajudam a entender as várias operações de Gerenciamento Remoto:
1.2.1 Controle remoto
O Controle Remoto permite que você controle o dispositivo gerenciado remotamente pelo console de gerenciamento, para fornecer assistência ao usuário e ajudar a solucionar problemas do dispositivo.
O Controle Remoto estabelece uma conexão entre o console de gerenciamento e o dispositivo gerenciado. Com conexões de controle remoto, você pode executar todas as operações executadas por um usuário no dispositivo. Para obter mais informações, consulte a Seção 3.1, Gerenciando uma sessão de controle remoto.
1.2.2 Tela remota
A Tela Remota permite que você se conecte remotamente a um dispositivo gerenciado para poder vê-lo em vez de controlá-lo. Isto ajuda a solucionar problemas encontrados pelo usuário. Por exemplo, você pode observar como o usuário realiza determinadas tarefas em um dispositivo gerenciado para garantir que ele o faça corretamente. Para obter mais informações, consulte a Seção 3.2, Gerenciando uma sessão de tela remota.
1.2.3 Execução remota
A Execução Remota permite executar qualquer arquivo executável com privilégios de sistema no dispositivo gerenciado a partir do console de gerenciamento. Para executar um aplicativo remotamente, especifique o nome do executável na janela Execução Remota. Por exemplo, você pode executar o comando regedit para abrir o Editor de Registro no dispositivo gerenciado. Para obter mais informações, consulte a Seção 3.3, Gerenciando uma sessão de execução remota.
1.2.4 Diagnóstico remoto
O Diagnóstico Remoto permite diagnosticar e analisar remotamente os problemas no dispositivo gerenciado. Isto aumenta a produtividade do usuário, por manter as áreas de trabalho em operação. Para obter mais informações, consulte a Seção 3.4, Gerenciando uma sessão de diagnóstico remoto.
O Diagnóstico fornece informações reais que você pode usar para diagnosticar e corrigir os problemas no dispositivo gerenciado. Estes são os aplicativos de diagnóstico padrão no dispositivo gerenciado:
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Informações do Sistema
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Gerenciamento do Computador
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Serviços
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Editor de Registro
1.2.5 Transferência de arquivos
A Transferência de Arquivos executa várias operações de arquivo no console de gerenciamento e no dispositivo gerenciado, como:
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Copiar arquivos entre o console de gerenciamento e o dispositivo gerenciado.
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Renomear arquivos ou pastas
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Apagar arquivos ou pastas
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Criar pastas
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Ver as propriedades de arquivos e pastas
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Abrir arquivos com os aplicativos associados no console de gerenciamento
Para obter mais informações, consulte a Seção 3.5, Gerenciando uma sessão de transferência de arquivos.
IMPORTANTE:O programa Transferência de Arquivos permite acessar as unidades de rede no dispositivo gerenciado.
1.2.6 Ativação remota
A Ativação Remota permite inicializar remotamente um nó único ou um grupo de nós desativados em sua rede, desde que Wake-on-LAN esteja habilitado na placa de rede do nó. Para obter mais informações, consulte a Seção 3.7, Ativando um dispositivo remoto.