Instalando o software

A instalação de upgrade é idêntica a uma nova instalação. As etapas a seguir fornecem somente as informações necessárias para disparar o programa de instalação e para fazer escolhas específicas de upgrade. Para obter informações mais detalhadas sobre instalação, consulte Instalando o Servidor do ZENworks Desktop Management.

1. Na estação de trabalho de instalação, faça a autenticação no eDirectory como um usuário com direitos administrativos para a árvore eDirectory cujo esquema você estendeu para o ZENworks 6.5 (consulte Estendendo o esquema do eDirectory).

2. Insira o CD do Novell ZENworks 6.5 Desktop Management na unidade de CD-ROM da estação de trabalho para que o programa de instalação do ZENworks 6.5 seja executado automaticamente.

   Se o programa de instalação não for executado automaticamente, execute o arquivo winsetup.exe na raiz do CD.

   
   

3. Selecione Desktop Management, em seguida, escolha inglês para que seja exibida a página ZENworks 6.5 Desktop Management.

   
   

4. Selecione Serviços do Desktop Management para disparar o programa de instalação do Servidor do ZENworks Desktop Management.

5. Siga os prompts até adicionar os servidores que deseja atualizar e a página Seleção de Servidor continuará sendo exibida, conforme mostrado a seguir.

   
   

6. Desmarque os componentes que não devem ser instalados no servidor.

   Por exemplo, se ainda não estiver fazendo upgrade do Inventário da Estação de Trabalho, desmarque Banco de Dados de Inventário, Servidor de Inventário e Servidor Proxy de Inventário. Selecione um componente para que seja exibida a descrição na caixa Descrição do Componente.

7. (Opcional) Se não desejar que o programa de instalação verifique os servidores de destino para assegurar que atendam aos pré-requisitos do ZENworks 6.5, desmarque a opção Verificação de Pré-Requisito.

   Com a opção Verificação de Pré-Requisito selecionada, se o servidor de destino não atender aos pré-requisitos, a instalação não ocorrerá nesse servidor até que você o atualize ou reexecute o programa de instalação com a opção desmarcada.

8. Clique em Próximo e siga os prompts restantes para instalar o software.

9. Revise as informações contidas nas seguintes seções para concluir o processo de upgrade:

   • Concluindo o upgrade do Gerenciamento de Aplicativos
   • Concluindo o upgrade do Gerenciamento de Estações de Trabalho
   • Concluindo o upgrade do Gerenciamento Remoto
   • Concluindo o upgrade da Criação de Imagens da Estação de Trabalho

Concluindo o upgrade do Gerenciamento de Aplicativos

As seguintes seções fornecem informações que o ajudarão na conclusão do upgrade do componente Gerenciamento de Aplicativos do ZENworks Desktop Management:

• Gerenciando aplicativos do servidor de terminal
• Transição de Requisitos do Sistema para Regras de Distribuição

Para obter informações sobre os novos recursos do Gerenciamento de Aplicativos no ZENworks 6.5 Desktop Management, consulte O que há de novo no ZENworks 6.5 Desktop Management.

Concluindo o upgrade do Gerenciamento de Estações de Trabalho

Quando você estendeu a árvore do eDirectory para acomodar o esquema do ZENworks 6.5 Desktop Management (consulte Estendendo o esquema do eDirectory), os novos atributos de política do ZENworks 6.5 foram adicionados. As políticas existentes do ZfD 4.x são migradas para políticas do ZENworks 6.5 e podem ser administradas com os snap-ins do ZENworks 6.5. Nenhuma ação adicional é necessária para atualizar as políticas.

O Gerenciador de Estações de Trabalho do ZfD 4.x continuará aplicando as políticas do ZENworks 6.5. No entanto, os novos recursos de política não estarão disponíveis na estação de trabalho até ser atualizada com o Gerenciador de Estações de Trabalho do ZENworks 6.5. Esse upgrade é feito como parte da instalação do Agente do ZENworks 6.5 Desktop Management. Consulte Upgrade de estações de trabalho gerenciadas.

Para obter informações sobre os novos recursos do Gerenciamento de Estações de Trabalho, consulte O que há de novo no ZENworks 6.5 Desktop Management.

Para obter mais informações sobre gerenciamento e uso de políticas do ZENworks 6.5, consulte "Gerenciamento de Estações de Trabalho" no Guia de Administração do ZENworks 6.5 Desktop Management.

Concluindo o upgrade do Gerenciamento Remoto

Depois de estender o esquema da árvore eDirectory para o ZENworks 6.5 e de instalar os snap-ins do ConsoleOne 1.3.6 e do ZENworks 6.5 Desktop Management, você poderá utilizar os recursos do Gerenciamento Remoto no ConsoleOne 1.3.6 para executar operações remotas em quaisquer estações de trabalho que tiverem o Agente de Gerenciamento Remoto do ZfD 4x ou do ZENworks 6.5 instalado.

Se você estiver utilizando um console de Gerenciamento Remoto standalone, poderá continuar usando o console de Gerenciamento Remoto do ZfD 4.x ou poderá fazer upgrade para ZENworks 6.5. O console de Gerenciamento Remoto está incluído no CD do Novell ZENworks 6.5 Companion 2 e para instalá-lo, execute o arquivo winsetup.exe do CD, selecione Programas e Arquivos do Companion, clique no botão Mais e selecione Inventário e Console de Gerenciamento Remoto.

Nenhuma ação adicional é necessária para fazer upgrade do Gerenciamento Remoto.

Para obter informações sobre os novos recursos do Gerenciamento Remoto, consulte O que há de novo no ZENworks 6.5 Desktop Management.

Para obter mais informações sobre o uso do Gerenciamento Remoto, consulte "Gerenciamento Remoto" no Guia de Administração do ZENworks 6.5 Desktop Management.

Concluindo o upgrade da Criação de Imagens da Estação de Trabalho

Depois de fazer upgrade dos Servidores do ZfD 4.x para ZENworks 6.5, conclua as seguintes tarefas para terminar o upgrade da Criação de Imagens da Estação de Trabalho:

• Upgrade de servidores de criação de imagens standalone
• Upgrade de Imaging Engine da estação de trabalho

Para obter informações sobre os novos recursos do Gerenciamento de Estações de Trabalho, consulte O que há de novo no ZENworks 6.5 Desktop Management.

Para obter mais informações sobre gerenciamento e uso de políticas do ZENworks 6.5, consulte "Inventário de estação de trabalho" no Guia de Administração do ZENworks 6.5 Desktop Management.

Considerações prévias de upgrade

Antes de fazer upgrade dos componentes Inventário do ZENworks for Desktops 4.x para o ZENworks 6.5, revise os fatos apresentados nas seguintes seções:

• Servidor de inventário
• Agente de Inventário
• Console de Gerenciamento

Tarefas a serem executadas antes do upgrade e da migração do banco de dados

Depois de revisar os fatos mencionados em Considerações prévias de upgrade, você deverá executar as seguintes tarefas antes de fazer o upgrade a partir do ZENworks for Desktops 4.x para o ZENworks 6.5 Desktop Management:

1. Interrompa o serviço de Inventário.
   • Em um Servidor de Inventário do NetWare: No prompt do console do servidor, digite sys:\system\invstop.ncf.

     NOTA:  para que o banco de dados Sybase não seja interrompido automaticamente quando você interromper os serviços de Inventário, inclua barras de comentário na linha Descarregar dbsrv8.nlm do arquivo sys:\system\invstop.ncf.

   • Em um servidor de Inventário Windows 2000: No Painel de Controle, clique duas vezes em Ferramentas Administrativas > Serviços, selecione Serviço de Inventário Novell e clique em Parar.
2. Interrompa o banco de dados de Inventário.

   Para parar o banco de dados de Inventário do Sybase:

   • No NetWare: No prompt do console do Sybase, pressione a tecla Q.
   • No Windows 2000: No Painel de Controle, clique duas vezes em Ferramentas Administrativas > Serviços e, em seguida, selecione Banco de Dados Novell - Sybase > e clique em Parar.
3. Pare o servidor Web do ZENworks.
   • No Windows NT: No Painel de Controle, clique duas vezes em Serviços, selecione Servidor Web Novell ZFS e clique em Parar.
   • No Windows 2000: No Painel de Controle, clique duas vezes em Ferramentas Administrativas > Serviços, selecione Servidor Web do Novell ZFS e clique em Parar.
4. Se o Java não tiver sido descarregado nos servidores NetWare de destino, descarregue o arquivo java.nlm (no console do servidor, digite java -exit).

   IMPORTANTE:  Esse comando interromperá todos os processos Java que estiverem em execução no servidor. Verifique se todos os processos Java podem ser parados durante a instalação do ZENworks 6.5 Desktop Management.

5. Nos servidores Windows de destino, feche a janela Serviços.
6. Verifique se você fez e arquivou um backup seguro do banco de dados do ZENworks for Desktops 4.x.
7. Verifique se o banco de dados do ZENworks for Desktops 4.x não está sendo acessado pelo ConsoleOne.
8. Verifique se os requisitos recomendados para o Inventário da Estação de Trabalho do ZENworks 6.5 foram atendidos. Para obter mais informações, consulte Preparação.
9. No caso de um banco de dados do ZENworks for Desktops 4.x executando o Oracle, será necessário executar as seguintes tarefas antes da migração:

1. No inventory_database_installation_path\init.ora_path\init.ora, defina o valor dos db_block_buffers para obter um valor líquido de aproximadamente 128 MB para o cache do buffer do banco de dados.

   Se o db_block_size for 4096, o valor mínimo deverá ser 32768. Isso aloca 128 MB de cache do banco de dados para o banco de dados de Inventário. Se o valor existente de db_block_buffers for maior que 128 MB, não mude o valor.

   Convém definir a memória SGA (Shared Global) do Oracle como 30 a 40 %, ou um valor mais alto, durante a migração do banco de dados.

2. Verifique se o banco de dados de Inventário está ativo e em execução.

3. Você deve ter um segmento de rollback maior, pois as operações de migração do banco de dados e de armazenamento de dados adicionais não serão concluídas com êxito devido ao ORA-01555 e outros problemas relacionados ao segmento de rollback.

   Para aumentar o valor do segmento de rollback, execute o seguinte script sql para adicionar outro arquivo de dados ao segmento de rollback (rbs) e para adicionar um grupo de registros Redo:

   connect internal;

   alter tablespace rbs add datafile 'caminho_de_instalação_do_banco_de_dados_de_Inventário\rbs2.ora' size 40M autoextend on next 50K maxsize 60M;

   alter rollback segment rb0 storage (maxextents unlimited);

   alter rollback segment rb1 storage (maxextents unlimited); 

   ALTER DATABASE ADD LOGFILE GROUP 3 ('caminho_de_instalação_do_banco_de_dados_de_Inventário\log3.ora') SIZE 50M;

Upgrade do banco de dados de inventário do ZENworks for Desktops 4.x.

Durante a instalação do Servidor do ZENworks 6.5 Desktop Management, se você optar por instalar o Sybase e não optar por sobregravar os arquivos do banco de dados, o programa de instalação do servidor apenas fará o upgrade automático do mecanismo de banco de dados existente do ZENworks for Desktops 4.x. Durante o upgrade do banco de dados Sybase, será exibida uma mensagem indicando que o banco de dados existente pode ser migrado. Se você escolher Sim, o banco de dados existente será sobregravado pelos novos arquivos de banco de dados do ZENworks 6.5 Desktop Management. Se você escolher Não, o banco de dados será migrado quando o serviço de Inventário for iniciado pela primeira vez.

Para fazer o upgrade do banco de dados de Inventário, as seguintes tarefas devem ser realizadas:

1. Se você tiver um objeto Banco de Dados Oracle do ZENworks for Desktops 4.x ou se tiver criado manualmente objetos Banco de Dados Sybase, deverá migrar manualmente o objeto Banco de Dados com a ferramenta Migração de Inventário. Para obter mais informações, consulte Migrando manualmente os objetos Banco de Dados.

2. No caso de um banco de dados do ZENworks for Desktops 4.x executando o Sybase, verifique se o valor do cache do Sybase (parâmetro "-c") está definido como no mínimo 25% da memória do servidor.

   • Para mudar o tamanho de cache do banco de dados em um servidor de banco de dados do NetWare:

     1. Feche todas as conexões do banco de dados de Inventário.

     2. Encerre o servidor Sybase.

     3. Abra o arquivo mgmtdbs.ncf no diretório sys:\system.

     4. Modifique o parâmetro -c. Por exemplo, -c 128M define o tamanho do cache como 128 MB.

     5. Grave o arquivo.

     6. No console do servidor, carregue o banco de dados de Inventário. Digite MGMTDBS.

   • Para mudar o tamanho de cache do banco de dados em um servidor de banco de dados do Windows:

     1. Pare o serviço Sybase. No Windows NT, em Painel de Controle, clique duas vezes em Serviços, selecione Banco de Dados da Novell – Sybase e, em seguida, clique em Parar. No Windows 2000, em Painel de Controle, clique duas vezes em Ferramentas Administrativas > clique duas vezes em Serviços, selecione Banco de Dados da Novell – Sybase e clique em Parar.

     2. No servidor de banco de dados, execute o arquivo a partir do diretório dbengine. O ntdbconfig.exe é um utilitário de configuração de banco de dados do ZENworks para o banco de dados do ZENworks que usa Sybase em servidores Windows NT/2000. Esse utilitário permite reconfigurar o serviço do Sybase.

     3. Modifique o parâmetro -c.

     4. Clique em OK.

     5. Reinicie o serviço Sybase. No Windows NT, em Painel de Controle, clique duas vezes em Serviços, selecione Banco de Dados da Novell – Sybase e, em seguida, clique em Iniciar. No Windows 2000, em Painel de Controle, clique duas vezes em Ferramentas Administrativas > clique duas vezes em Serviços, selecione Banco de Dados da Novell – Sybase e clique em Iniciar.

3. No caso de um banco de dados do ZENworks for Desktops 4.x executando o MS SQL, verifique se o valor da memória fixa corresponde no mínimo a 25% da memória do servidor.

IMPORTANTE:  Você pode fazer upgrade de vários servidores de inventário e servidores de banco de dados ao mesmo tempo, executando o programa de instalação do Servidor do Desktop Management.

No entanto, é necessário migrar manualmente as políticas de Inventário da Estação de Trabalho, Localização do Banco de Dados e Roll-Up existentes do ZENworks for Desktops 4.x . Caso você tenha criado manualmente o objeto banco de dados, deverá migrar também esse objeto. Para obter informações adicionais sobre como migrar manualmente as políticas, consulte Migrando manualmente os objetos Banco de Dados.

Fazendo upgrade do servidor de Inventário do ZENworks for Desktops 4.x.

Antes de fazer upgrade de um servidor de Inventário do ZENworks for Desktops 4.x, verifique se você interrompeu os serviços de Inventário e fez upgrade do servidor de banco de dados associado.

Você pode fazer upgrade do servidor de Inventário do ZENworks for Desktops 4.x instalando o servidor de Inventário do ZENworks 6.5 Desktop Management, caso o primeiro servidor citado atenda aos requisitos de instalação. Para obter informações adicionais sobre como instalar o servidor de Inventário do ZENworks 6.5 Desktop Management, consulte Instalando o Servidor do ZENworks Desktop Management. O servidor de inventário do ZENworks 6.5 Desktop Management suporta o mesmo conjunto de funções que o ZENworks for Desktops 4.x. Portanto, quando fizer upgrade de ZENworks for Desktops 4.x para ZENworks 6.5 Desktop Management, a função do servidor de inventário será mantida.

IMPORTANTE:  Se um servidor de inventário do ZENworks for Desktops 4.x estiver anexado a um banco de dados do ZENworks for Desktops 4.x e você fizer upgrade do servidor de inventário ou do banco de dados para ZENworks 6.5 Desktop Management, deverá fazer upgrade do componente associado para ZENworks 6.5 Desktop Management (os serviços de inventário do ZENworks for Desktops 4.x não deverão interagir com o banco de dados compatível do ZENworks 6.5 Desktop Management e vice e versa).

Se vários servidores de inventário do ZENworks for Desktops 4.x estiverem conectados a um servidor de banco de dados do ZENworks for Desktops 4.x e você fizer upgrade do servidor de banco de dados para ZENworks 6.5 Desktop Management, deverá também fazer upgrade de todos os servidores de inventário associados do ZENworks for Desktops 4.x.

O programa de instalação do ZENworks 6.5 Desktop Management migra automaticamente apenas o objeto Serviço de Inventário do ZENworks for Desktops 4.x para ZENworks 6.5 Desktop Management. Antes de iniciar o serviço de inventário, é necessário migrar manualmente as políticas existentes do ZENworks for Desktops 4.x para ZENworks 6.5 Desktop Management utilizando a ferramenta Migração de Inventário do ZENworks. Para obter mais informações, consulte Migrando manualmente as políticas de Inventário do ZENworks for Desktops 4.x..

Migrando manualmente as políticas de Inventário do ZENworks for Desktops 4.x.

1. No ConsoleOne com snap-ins do Inventário da Estação de Trabalho do ZENworks 6.5 Desktop Management instalados, clique em Ferramentas > ZENworks Inventory > Migração de Inventário.

2. Clique em Procurar para procurar e selecionar o objeto Serviço de Inventário ou o container que possui esse objeto.

3. Se tiver selecionado um container na Etapa 2, faça o seguinte:

   1. Se desejar procurar o objeto Serviço de Inventário em todos os subcontainers contidos no container selecionado, marque a caixa de seleção Pesquisar Subcontainers.

      A caixa de seleção Pesquisar Subcontainers só estará disponível se você selecionar um container em Contexto de Pesquisa.

   2. Marque a caixa de seleção Pesquisar Políticas para procurar políticas de Inventário associadas ao objeto Serviço de Inventário dentro do container selecionado.

      Essa opção estará disponível apenas se você selecionar um container em Contexto de Pesquisa. Por padrão, essa opção não está marcada.

   3. Clique em Encontrar.

      Todas as políticas de inventário do ZENworks for Desktops 4.x associadas ao objeto Serviço de Inventário e encontradas dentro do contexto especificado serão exibidas no painel Relatório.

4. Clique em Migrar.

5. Clique em Fechar.

Os agentes do ZENworks 6.5 Inventory obtêm as regras de configuração de exploração de software do dicionário particular e do dicionário geral, em vez de obtê-las da política de Inventário da Estação de Trabalho. Porém, os agentes do Inventário do ZENworks for Desktops 4.x continuam usando a política de Inventário da Estação de Trabalho para configuração do software.

Depois de migrar as políticas, execute as seguintes tarefas:

1. Inicie os serviços de Inventário do ZENworks 6.5 Desktop Management.

   Quando o serviço de Inventário é iniciado, o Serviço de Upgrade faz a migração automática do esquema de banco de dados do ZENworks for Desktops 4.x e dos dados de inventário para um banco de dados do ZENworks 6.5 Desktop Management. O processo de migração de dados pode levar bastante tempo. Na tela do servidor de Inventário, são exibidas as mensagens indicando que o banco de dados foi migrado e inicializado com êxito.

   Após a migração do banco de dados, os utilitários do ConsoleOne de Inventário (Consulte, Resumo, Relatório de Inventário e Exportação de Banco de Dados) e o Armazenador podem acessar esse banco de dados.

2. Crie e configure a política de Atualização do Dicionário para obter a versão mais recente do dicionário para o Agente de Inventário do ZENworks 6.5. Para obter mais informações sobre como criar a política de Atualização do Dicionário, consulte a seção "Inventário da estação de trabalho", no Guia de Administração do ZENworks 6.5 Desktop Management.

Tarefas após a migração do banco de dados

As seguintes tarefas devem ser executadas após o upgrade do servidor de Inventário e após a conclusão da migração do banco de dados de Inventário:

1. Interrompa o serviço de Inventário.

2. Se o banco de dados de Inventário estiver executando o Oracle, faça o seguinte para melhorar o desempenho do banco de dados:

   1. No arquivo caminho_de_instalação_do_banco_de_dados_de_inventário\_start.sql, apague as entradas existentes e adicione as seguintes entradas:

      SET ECHO ON

      CONNECT INTERNAL

      SET ECHO OFF

      STARTUP PFILE= 
      inventory_database_installation_path\path_to_init.ora\init.ora

      SET NUMWIDTH 20

      SET CHARWIDTH 40

      SET ECHO ON

      connect mw_dba;

      SET ECHO OFF

      alter table cim.t$product cache;

      SET ECHO ON

      connect internal

      SET ECHO OFF

      @<caminho para o diretório pessoal oracle>/rdbms/admin/dbmspool

      call sys.dbms_shared_pool.keep('zenworks.zenpin','P');

      EXIT

   2. Execute os arquivos oracle\common\oracle_perf.sql e oracle\common\oracle_perf2.sql a partir de caminho_de_instalação_do_servidor_de_Inventário\zenworks\inv\server\wminv\properties\sql.zip, para adicionar índices de aprimoramento do desempenho ao banco de dados.

   3. Execute oracle_dbexport_perf.sql a partir do diretório Novell ZENworks 6.5 Companion 2 CD\database\oracle8i\common.

   Para obter mais informações sobre como melhorar o desempenho do banco de dados de Inventário, consulte o Apêndice "Dicas de desempenho", na seção "Inventário da estação de trabalho" do Guia de Administração do ZENworks 6.5 Desktop Management.

3. (Opcional) Se o banco de dados de Inventário estiver executando o MS SQL, execute os scripts a seguir a partir de caminho_de_instalação_do_servidor_do_Inventário\zenworks\inv\server\wminv\properties\sql.zip com os logins de usuário apropriados, conforme explicado sem seguida, do MS SQL Query Analyzer:

   1. Efetue login como CIM e execute the mssql_perf_cim.sql

   2. Efetue login como mw_dba e execute mssql_perf_mw_dba.sql

   3. Efetue login como zenworks e execute msswl_perf_zenworks.sql

   Isso melhora o desempenho do banco de dados de Inventário.

   Para obter mais informações sobre como melhorar o desempenho do banco de dados de Inventário, consulte o Apêndice "Dicas de desempenho", na seção "Inventário da estação de trabalho" do Guia de Administração do ZENworks 6.5 Desktop Management.

4. Inicie os serviços de Inventário.