Файл Readme приложения Novell Filr 1.1

4.1 Ошибка при настройке вторичного жесткого диска (/vastorage) в Xen

Если при установке Filr, компонента индекса поиска или программно-аппаратного комплекса базы данных в Xen выполнять конфигурацию жесткого диска (/vastorage или /var), это может привести к возникновению одной из указанных ниже ошибок.

PCI: Fatal: No config space access function found.
Unable to read sysrq code in control/sysrq
i8042: No controller found
end_request:I/O error, dev xvda 18576

Эта проблема может привести к непродолжительной задержке, однако сервер будет работать в обычном режиме.

Проверьте, что диски добавлены должным образом, выполнив в консоли приложения следующую команду:

df -h

/dev/xvda1       20G  5.5G   14G  30% /
/dev/xvdc1       12G  2.0G  9.4G  18% /vastorage
/dev/xvdd1      2.0G  257M  1.7G  14% /var

4.2 Изменение второго контроллера SCSI на паравиртуальный может привести к тому, что программно-аппаратный комплекс не будет перезагружаться

Если при установке или обновлении устройства изменить контроллер SCSI на VMware Paravirtual, это может разбалансировать программно-аппаратный комплекс и стать причиной невозможности успешно выполнить его перезагрузку.

Чтобы изменить контроллер SCSI на VMware Paravirtual таким образом, чтобы он был совместим с программно-аппаратным комплексом Filr, выполните указанные ниже действия.

5.1 Последовательные обновления не поддерживаются в кластерной среде.

Последовательные обновления (обновление одного сервера Filr или сервера поиска индексов в то время как другой сервер продолжает обслуживать клиентов) не поддерживаются при обновлении с Filr 1.0.1 до Filr 1.1 в кластеризованной среде.

Прежде чем начинать процесс обновления, необходимо выключить все программно-аппаратные комплексы Filr и индекса поиска. По окончании обновления перезапустите все программно-аппаратные комплексы.

Эта проблема не влияет на небольшие или большие некластеризованные установки.

Дополнительную информацию об обновлении Filr см. в разделе Upgrading Filr (Обновление базы данных MySQL в системе Filr) документа Novell Filr 1.1 Installation and Configuration Guide (Руководство по установке и настройке Novell Filr 1.1 Beta).

5.2 Отсутствуют файлы, поскольку диакритический знак необходимо повторно синхронизировать после обновления

В начальном выпуске Filr диакритические знаки в именах файлов не различаются. Поэтому если после синхронизации одного файла из файловой системы в сетевую папку попытаться синхронизировать другой файл с тем же именем (за исключением тех случаев, когда в его имени имеется диакритический знак), то последняя синхронизация завершится ошибкой.

Эта проблема исправлена в системе Filr 1.0.1. Теперь можно синхронизировать отдельные файлы или каталоги с идентичными именами (за исключением тех случаев, когда в их именах имеется диакритический знак) из файловой системы в систему Filr.

Чтобы включить эти типы файлов для синхронизации после обновления с Filr версии 1.0 до более поздних версий, выполните одну из указанных ниже процедур.

5.3 Перед обновлением до Filr 1.1 необходимо обновить серверы OES 11 SP1

Усовершенствования масштабируемости и производительности, реализованные в Filr 1.1, требуют, чтобы серверы, к которым обращается Filr, могли обрабатывать больше запросов на обслуживание файлов и других запросов.

Сервер NCP, который предоставляется с OES 11 SP1, не может обработать повышенное количество запросов.

Если у вас есть какие-либо сервера OES 11 SP1, которые соответствуют указанному ниже критерию, то перед обновлением до Filr 1.1 необходимо обновить сервер OES 11 SP1.

Порядок подготовки серверов OES 11 SP1 к обслуживанию Filr 1.1

5.4 При обновлении настройки не сохраняются

При обновлении системы Filr некоторые настройки могут не сохраниться. Указанные ниже настройки не всегда сохраняются после обновления до Filr 1.1:

После обновления до Filr 1.1 проверьте, чтобы все настройки были установлены должным образом.

6.1 Мгновенные состояния VMware и резервное копирование программно-аппаратного комплекса

Не используйте мгновенные состояния VMware в качестве метода создания резервной копии для Filr. Это может привести к усложнению обновления Filr в будущем.

Если вы не используете мгновенных состояний, необходимо удалить их перед обновлением до новой версии Filr.

Дополнительную информацию о резервном копировании различных компонентов Filr см. в разделе Backing Up Filr Data (Резервное копирование данных Filr) документа Novell Filr 1.1 Administration Guide (Руководство по администрированию Novell Filr 1.1 Beta).

6.2 Невозможно развернуть хранилище для раздела /var в Xen

При запуске Filr в среде Xen невозможно развернуть хранилище для раздела /var после установки Filr.

Процесс развертывания хранилищ для разделов /var и /vastorage после установки Filr описан в разделе Managing Storage (Управление хранилищем) документа Novell Filr 1.1 Administration Guide (Руководство по администрированию Novell Filr 1.1).

7.1 Ограничения на символы в имени пользователя при синхронизации LDAP и входе в систему

Имена пользователей LDAP должны содержать только цифровые значения 0-9, а также буквы латинского алфавита (A-Z) в верхнем и нижнем регистре. Имена пользователей, которые содержат специальные символы (например, / \ * ? " < > : | ) не могут использоваться в качестве имен пользователей Novell Filr. Если в ваш каталог LDAP входят имена пользователей с этими символами, они синхронизируются с сайтом Filr, но связанные с ними пользователи не могут войти.

Эти символы нельзя использовать в имени пользователя Filr в связи с тем, что имя пользователя во Filrстановится заголовком рабочей области, а заголовок, в свою очередь, становится элементом иерархического пути, ведущего к рабочей области. Эти символы недопустимы в именах путей в Linux и Windows.

7.2 Имена пользователей, которые синхронизируются из LDAP, не являются регистрозависимыми для входа в систему Filr

Имена пользователей, которые синхронизируются из каталога LDAP, не являются регистрозависимыми при входе пользователей в систему Filr.

Локальные учетные записи пользователей (учетные записи пользователей, которые созданы в Filr и не синхронизированы из каталога LDAP) регистрозависимы. Учетные данные входа для локальных учетных записей пользователя хранятся в базе данных MySQL.

7.3 Ограничения при поддержке аплетов

Аплеты не поддерживаются 64-разрядным браузером Firefox на компьютерах со средой Java Runtime Environment (JRE) версии ниже 1.6.0_12.

В 64-разрядных операционных системах для работы аплетов необходимо обновление JRE до версии 1.6.0.12 или более поздней.

Например, одновременное перетаскивание нескольких файлов с рабочего стола, вставка файла с рабочего стола, редактирование на месте и графический экран в редакторе рабочих процессов не работают без поддержки аплетов.

7.4 Перечисление на основе доступа не поддерживается при использовании DFS для пространства имен Windows

При использовании распределенной файловой системы (DFS) для пространства имен Windows функция Microsoft "Перечисление на основе доступа" не поддерживается.

7.5 Поддержка NFS

Поддерживается монтирование файловых систем NFS для размещения репозитория файлов Filr на удаленном сервере, на котором выполняется Filr.

7.6 Вопросы в отношении Access Manager

8.1 При предоставлении совместного доступа к папкам из домашней папки в Active Directory файлы могут не отображаться

Существует множество способов для настройки файловых серверов Windows для поддержки пользовательских домашних папок. В общем, предоставление совместного доступа к папкам из Filr для пользователей Active Directory выполняется успешно. Однако если разрешения NTFS в файловой системе Windows заданы таким образом, что они несовместимы с Filr, то при предоставлении пользователями Active Directory совместного доступа другому пользователю к папке из своей домашней папки, файлы в общей папке могут быть невидимы.

Чтобы обеспечить совместный доступ к файлам в папке при предоставлении совместного доступа к последней (в домашней папке пользователя Active Directory), убедитесь, что наследование отключено для домашнего каталога каждого пользователя. Необходимо также явно предоставить права для вложенных папок в домашнем каталоге.

Кроме того, Filr поддерживает перечисление на основе доступа (Access Based Enumeration, ABE) от Microsoft, которое доступно в системах от Windows Server 2003 до Windows Server 2012. Домашние папки совместного доступа работают правильно при настройке файловой системы Windows с ABE.

8.2 Внешние или системные ошибки сервера OES могут привести к неправильной информации в сетевых папках

Если файловый сервер OES включен и Filr может обмениваться данными с этим сервером через NCP или CIFS, то Filr может извлечь неправильную информацию из этого сервера, если на нем есть внутренние или системные ошибки (например, NDSD отключен). Если сетевые папки не имеют правильного содержимого во Filr, проверьте работоспособность файлового сервера и удостоверьтесь, что он выполняется в соответствии с ожиданиями.

8.3 Перемещение или переименование файла из удаленных общих ресурсов файлового сервера

Если пользователь перемещает или переименовывает файл непосредственно из файлового сервера (вместо использования для этих действий клиента Filr), то удаляются любые ресурсы общего доступа, связанные с этим файлом во Filr. Это означает, что пользователи, у которых есть доступ к файлу посредством ресурса общего доступа во Filr, больше не имеют доступа к файлу, если он перемещен или переименован из файлового сервера. Кроме того, файл не отображается в представлениях пользователей «Доступ открыт мной» и «Доступ открыт мне».

При возникновении такой ситуации необходимо заново предоставить совместный доступ к файлам во Filr.

8.4 Тестирование соединения с сервером сетевых папок выполняется успешно при том, что путь указан неверно.

Тестирование соединения с сервером сетевых папок выполняется успешно, если путь, указанный в поле Путь к серверу, содержит символы косой черты (/). Однако не удается синхронизировать файлы и папки во Filr посредством сервера сетевых папок. При настройке сервера сетевых папок в поле Путь к серверу всегда нужно использовать символы обратной косой черты (\).

8.5 В пути к папке Filr может быть не больше 48 уровней

При синхронизации папок в файловой системе с сетевой папкой длина папки в Filr не может превышать 48 уровней (вложенных подпапок). Код синхронизации файла отклонит любую вложенную подпапку, глубина пути которой вызовет превышение ограничения количества подпапок (48) в соответствующем пути к папке Filr.

Если система Filr обнаружит 48 уровней папок, то папка не будет создана, а код синхронизации вернет следующее сообщение:

The folder xxx has reached the allowed path maximum depth. Its sub-folders will not be added in the system.

8.6 Путь к серверу сетевых папок не может иметь обратную косую черту в качестве последнего символа

Указывая путь к серверу сетевых папок, имейте в виду, что путь к серверу не может иметь обратную косую черту в качестве последнего символа пути в поле Путь к серверу.

Например, путь \\сервер_DNS\том поддерживается, а путь \\server_DNS\том\ не поддерживается.

9.1 Аутентификация OpenID посредством Google и Yahoo не используется

В приложении Filr версий более ранних, чем 1.1, пользователи могли входить на сайт Filr, используя учетную запись Google или Yahoo. Эта функциональность больше недоступна для новых пользователей Filr в Filr 1.1.

Пользователи, учетные записи которых были созданы путем входа в приложение Filr версий более ранних, чем 1.1, с учетными записями Google или Yahoo, могут продолжать использовать эти учетные записи в Filr 1.1. Однако поскольку сервис аутентификации OpenID, на котором основана эта функциональность, больше не используется в Google, то Filr в будущем будет использовать другие более подходящие механизмы аутентификации. В приложениях Filr версий более поздних, чем 1.1, не поддерживается идентификация OpenID для новых или существующих пользователей.

9.2 Проблемы с отчетами

9.3 В поле поиска отображается каталог «Хранилище моих файлов»

Если персональное хранилище отключено и домашние папки не настроены, пользователи могут найти каталог «Хранилище моих файлов» при щелчке в поле глобального поиска и нажатии клавиши пробела. Обычно это скрытый каталог, однако при некоторых условиях он может отображаться.

Если щелкнуть Хранилище моих файлов, может открыться область «Мои файлы» или профиль другого пользователя (в зависимости от места, в котором выполняется поиск).

9.4 Проблемы предоставления совместного доступа

9.5 Внешние пользователи не могут перейти к папке при перемещении или копировании файла из папки, к которой открыт совместный доступ

Внешние пользователи с правами "Автор" в папке, к которой им предоставлен совместный доступ, не могут перейти к папке назначения при перемещении или копировании файла. Вместо этого в поле Целевая папка внешние пользователи должны указать имя папки, в которую необходимо переместить или копировать файл, как описано в разделах Moving Files (Перемещение файлов) и Copying Files (Копирование файлов) документа Novell Filr 1.1 Web Application User Guide (Руководство пользователя веб-приложения Novell Filr 1.1).

9.6 Проблемы синхронизации с LDAP

9.7 Файлы, защищенные паролем Невозможно просмотреть

Файлы, защищенные паролем в приложении, в котором они были созданы, не могут просматриваться на сайте Novell Filr. Так и должно быть.

9.8 Проблема вложенных папок

Из-за ограничений базы данных максимальное число вложенных папок, допустимое во Filr, равно 45. Например, можно создать папку внутри папки, затем создать папку внутри этой папки, и так до тех пор, пока структура папок не достигнет глубины 45 уровней. Структура папки не может содержать более 45 уровней.

9.9 Проблемы с электронной почтой

9.10 В веб-клиент Filr невозможно передать документы, созданные с использованием Apple iWork (Pages, Keynote и т. д.) или документы с расширением .app.

При передаче документа, который был создан как файл одного из указанных ниже типов, возвращается ошибка с сообщением о том, что нельзя передать файл или папку в веб-клиент Filr.

Веб-клиент Filr не может передать документы этих типов, поскольку архитектура этих документов больше похожа на папку, а папки невозможно передавать через веб-клиент Filr.

Можно передать эти типы документов на сайт Filr, используя приложение Filr для рабочих станций или мобильное приложение Filr.

Информацию о передаче документов с использованием приложения для рабочих станций или мобильного приложения см. в документах Novell Filr Desktop Application for Windows Quick Start (Краткое руководство по приложению Novell Filr для рабочих станций Windows), Novell Filr Desktop Application for Mac Quick Start (Краткое руководство по приложению Novell Filr для рабочих станций Mac) и Novell Filr Mobile App Quick Start (Краткое руководство по мобильному приложению Novell Filr).

9.11 Невозможно перетащить файлы в папку при использовании Safari в Windows

Невозможно перетащить файлы в папку (как описано в разделе Добавление файлов в папку документа Руководство пользователя веб-приложения Novell Filr 1.1) при использовании Safari в Windows.

Это происходит в силу того, что в окне перетаскивания для добавления файлов и папок во Filr используется функциональность HTML 5, которая в данный момент не поддерживается браузером Safari в Windows.

9.12 Длина имени файла не должна превышать 200 символов

Точная максимальная длина имени файла зависит от конфигурации сервера Filr, однако, как правило, она составляет около 200 символов. Если имена файлов слишком большие, их нельзя добавить в Filr.

9.13 Проблемы с WebDAV

9.14 Отображение дополнительной папки Filr при просмотре папки в проводнике Windows системы Windows XP

При просмотре папки Filr в проводнике Windows системы Windows XP может отображаться дополнительная вложенная папка, имя которой совпадает с именем родительской папки.

Для решения этой проблемы выполните следующие действия:

9.15 Невозможно войти в веб-клиент с длинным идентификатором пользователя или паролем

Пользователи не могут войти в веб-клиент Filr, если длина идентификатора пользователя превышает 128 символов или длина пароля превышает 64 символа.

9.16 Проблемы отображения из-за программного обеспечения сторонних разработчиков

9.17 В формате HTML невозможно просмотреть файлы ODP и ODG, которые содержат диаграммы, графики и таблицы

Файлы ODP и ODG, которые содержат диаграммы, графики или таблицы, не отображаются при просмотре файлов с использованием представления HTML, как описано в указанных ниже ситуациях.

9.18 Домашние каталоги пользователя не синхронизируются до обновления информации о кэше опекуна

При добавлении пользователя в каталог LDAP домашний каталог пользователя в Filr не отображается сразу же после выполнения синхронизации LDAP.

Пред тем как информация о домашнем каталоге отобразится в Filr, необходимо дождаться обновления информации о кэше опекуна в файловой системе. (Кэш прав по умолчанию обновляется каждые 5 минут. Можно изменить этот интервал, как описано в разделеSetting Global Net Folder Configuration Options (Настройка глобальных параметров конфигурации сетевых папок) документа Novell Filr 1.1 Administration Guide (Руководство по администрированию Novell Filr 1.1 Beta)).

9.19 Filr не поддерживает псевдонимы, которые настроены в каталоге LDAP

Если пользователи имеют псевдонимы, связанные с их учетной записью пользователя в каталоге LDAP, то данный псевдоним не синхронизируется Filr при синхронизации LDAP. Это значит, что пользователи не смогут входить на сайт Filr, используя свой псевдоним.

9.20 Невозможно использовать текстовые редакторы, такие как Notepad или Wordpad, в качестве редактора документов

Filr позволяет изменить приложение по умолчанию, которое используется для изменения файлов (как описано в разделе Changing the Default Editor Settings for a Single File Type (Изменение настроек редактора по умолчанию для одного типа файла) документа Novell Filr 1.1 Web Application User Guide (Руководство пользователя веб-приложения Novell Filr 1.1)). Однако невозможно использовать текстовые редакторы, такие как Notepad или Wordpad, в качестве редактора документов по умолчанию для изменения файлов, поскольку в этих приложениях не поддерживается WebDAV.

9.21 Встроенная функция редактирования и другие аплеты больше не работают в Chrome

Возможность редактировать документы с использованием встроенной функции редактирования (как описано в разделе Editing Files with Edit-in-Place (Редактирование файлов с использованием встроенной функции редактирования) документа Novell Filr 1.1 Web Application User Guide (Руководство пользователя веб-приложения Novell Filr 1.1)) и другие аплеты Filr больше не работают в Chrome 35 и более поздних версий.

В других аплетах есть возможность перетаскивания файлов при выполнении указанных ниже условий.

9.22 После сбоя сети при работе с Microsoft SQL необходимо перезапустить систему Filr

Если в системе Filr, где используется базы данных Microsoft SQL, происходит сбой, необходимо перезагрузить все программно-аппаратные комплексы в системе Filr, чтобы обеспечить полную функциональность сетевых папок.

9.23 После запуска "Проверить подключение" при выполнении конфигурации сетевой папки необходимо перезапустить сервис FAMT

Завершив проверку подключения сетевой папки, которая ссылается на том OES и выбрав Microsoft Windows в раскрывающемся списке Тип сервера, необходимо перезапустить сервис FAMT.

После перезапуска сервиса FAMT убедитесь, что в раскрывающемся списке Тип сервера выбран пункт Novell Open Enterprise Server, прежде чем перезапускать проверку подключения к тому OES.

Информацию о перезапуске сервиса FAMT см. в разделе Changing System Services Configuration (Изменение настройки сервисов системы) документа Novell Filr 1.1 Administration Guide (Руководство по администрированию Novell Filr 1.1 Beta).

10.1 Программа установки Filr не может создать базу данных Filr в Microsoft SQL, если имя базы данных начинается с цифры

При настройке крупного развертывания в мастере конфигурации (как описано в разделе Настройка крупного развертывания впервые документа Novell Filr 1.1 Installation and Configuration Guide (Руководство по установке и настройке Novell Filr 1.1)) имя базы данных, указанное в поле Имя базы данных, не может начинаться с цифры, если используется база данных Microsoft SQL. Если имя базы данных начинается с цифры, такая база данных не будет создана мастером конфигурации. Например, имя 1Filr недопустимо в отличие от имени Filr1, которое можно использовать.

12.1 После изменения имени пользователя в LDAP не удается выполнить вход в приложение Filr для рабочих станций

При изменении имени пользователя в каталоге LDAP не удается выполнить вход в приложение Filr для рабочих станций до следующего запуска синхронизации LDAP или до тех пор, пока пользователь не войдет в веб-клиент Filr.

12.2 Проблемы на стороне клиента

Список проблем, связанных с приложением Filr для рабочих станций (клиентов Windows и Mac), см. в файле Readme к приложению Filr для рабочих станций.

13.1 Файлы в области «Загрузки» не синхронизируются в процессе синхронизации Just-in-Time

Доступ к файлу из области Загрузки мобильного приложения не приводит к запуску синхронизации Just-in-Time.

Если настроена только синхронизация Just-in-Time (синхронизация по расписанию отключена), то файлы в сетевой папке, которые добавлены в область Загрузки в мобильном приложении не обновляются автоматически при внесении изменений в файловую систему. Файл обновляется в области Загрузки только после того, как пользователь воспользуется одним из клиентов Filr для обзора сетевой папки с файлом.

13.2 Файлы из домашней папки в области «Загрузки» удаляются после включения персонального хранилища

Если пользователи добавили файлы из домашней папки в область «Загрузки» на мобильном приложении, в затем администратор Filr включит персональное хранилище (как описано в разделе Настройка персонального хранилища документа Руководство по администрированию Novell Filr 1.1), то файлы в домашней папке удаляются из области «Загрузки» на мобильном устройстве.

13.3 Файлы из сетевых папок удаляются из области «Загрузки» после переименования или удаления

Если пользователи добавили файлы из сетевой папки в область «Загрузки» на мобильном приложении, после чего файл был переименован или перемещен в файловую систему OES или Windows, то файл удаляется из области загрузки в мобильном приложении.

13.4 В сетевых папках, которые содержат более 500 папок, они не отображаются.

Папки в сетевых папках не отображаются в мобильном приложении, если сетевая папка содержит больше 500 папок. Вместо этого отображается сообщение о том, что пользователи должны использовать функциональность поиска для поиска фалов и папок в сетевой папке.

13.5 Невозможно открыть файлы в другом приложении при использовании ОС BlackBerry OS 10.0.

Если используется ОС BlackBerry OS 10.0, невозможно открыть файлы Filr в другом приложении.

Чтобы разрешить эту проблему, обновите ОС BlackBerry до версии 10.1, удалите приложение Filr, затем переустановите его.

13.6 При открытии сайта Filr с самозаверяющим сертификатом пользователи Windows Phone получают сообщение об ошибке аутентификации

При попытке открыть в мобильном приложении Windows Filr сайт Filr, для которого настроен самозаверяющий сертификат, пользователи Windows Phone видят сообщение об ошибке аутентификации.

Можно разрешить эту проблему одним из двух указанных ниже способов.

13.7 Адрес электронной почты, указанный в диалоговом окне "Общий доступ", не может содержать символы национального алфавита.

Если адрес электронной почты, указанный в диалоговом окне "Общий доступ", содержит символы национального алфавита, выводится сообщение об ошибке, в котором указано, что к данному элементу нельзя открыть совместный доступ для данного пользователя.

14.1 Китайские символы в журналах действий

Если файл отчета о действиях report.csv открыть в Microsoft Excel, то китайские символы не отображаются правильно, даже если сам файл report.csv создан правильно. Это происходит, поскольку Excel всегда считывает файл, используя набор латинских символов ISO.

В качестве обходного пути можно использовать табличный процессор OpenOffice.org Calc вместо Excel. Он корректно отображает китайские символы.

Теперь Excel должен правильно показывать символы китайского языка.

15.1 Если несколько пользователей имеют один путь к домашней папке, то они могут просмотреть наличие файлов и папок через интерфейс домашней папки.

Если несколько пользователей в вашей организации имеют один путь к домашней папке (например, //server/share/data) с правами доступа к файловой системе, определяющими к каким файлам и папкам имеют доступ пользователи, то пользователи в пределах Filr имеют доступ на просмотр персональных файлов и папок других пользователей. Однако пользователи не имеют возможности просмотреть содержимое файлов и папок, на которые они не имеют прав доступа.

15.2 При прямом доступе к приложению Filr, работающему с Access Manager, выход не выполняется.

Если вместе с Filr установлен NetIQ Access Manager, то только администратор Filr может войти во Filr напрямую. При доступе к Filr напрямую в этой конфигурации невозможно одновременно выйти из системы Filr.

Чтобы обеспечить правильный выход из системы, после прямого входа администратора Filr (если Filr настроена с Access Manager) все сеансы браузера необходимо немедленно закрыть.