您可以通过图形用户界面 (GUI) 程序或命令行（仅限 Linux）来升级。
重要说明：切勿使用 ZENworks 系统更新将主服务器升级到 ZENworks 11 SP2。
在 Windows 设备上升级 ZENworks 服务器之前，您必须在该设备上运行 Windows 更新，以确保其上已安装所有可用的更新。随后请禁用 Windows 更新，以确保您在设备上升级 ZENworks 服务器时，该设备不再收到其他更新。
在要升级到 ZENworks 11 SP2 的主服务器上执行以下过程：
确保已满足部分 2.4, 先决条件中所述的升级先决条件。
启动 ZENworks 11 SP2 升级程序：
Linux： 打开 Linux 终端，浏览到 ZENworks 11 SP2 安装媒体的根目录，然后输入 setup.sh 命令。
Windows： 执行以下操作之一：
浏览到 ZENworks 11 SP2 安装媒体的根目录，然后双击 setup.exe。
打开 DOS 窗口，浏览到 ZENworks 11 SP2 安装媒体的根目录，然后输入 setup.exe 命令。
升级期间，请参考表 2-1, 升级信息中的信息，了解您需要掌握的升级数据的详细信息。
如果使用的是 GUI 升级，也可以单击按钮获取类似信息。
在 Windows 设备上执行以下其中一个操作：
如果选择了自动重引导（在升级期间选择了选项；请参见重启动服务器（仅适用于 Windows）），请在引导过程完成且服务启动后继续步骤 6。
如果选择了手动重引导（在升级期间选择了选项；请参见重启动服务器（仅适用于 Windows）），则必须等待升级完成且服务启动，以便在步骤 5 中进行校验。
升级完成且 ZENworks 服务重启动后，执行以下任意一项操作校验 ZENworks 11 SP2 是否正在运行：
使用 GUI 检查 Windows 服务：
在服务器上，单击，选择 > ，然后查看 和 服务的状态。
如果服务未运行，请将其启动。以右键单击 服务，选择，以右键单击 服务，然后选择。
此外，您可以对 使用选项以停止所有相关服务，该选项会按正确顺序停止然后再启动每个服务，包括 。
运行 ZENworks 控制中心：
使用以下 URL 在网络中任一设备上的 Web 浏览器中打开 ZENworks 控制中心：
https://主服务器的 DNS 名称或 IP 地址:端口号/zenworks
使用特定服务命令检查 Linux 服务：
在服务器上，运行以下命令：
/etc/init.d/novell-zenserver status
/etc/init.d/novell-zenloader status
如果服务没有运行，请运行以下命令以启动 ZENworks 服务：
/etc/init.d/novell-zenserver start
/etc/init.d/novell-zenloader start
使用配置命令检查 Linux 服务：
在服务器上，运行以下命令：
/opt/novell/zenworks/bin/novell-zenworks-configure ‑c SystemStatus
此操作将列出所有 ZENworks 服务及其状态。
要启动这些服务，请运行以下命令：
/opt/novell/zenworks/bin/novell-zenworks-configure ‑c Start
要升级其他“主服务器”，请从步骤 2开始重复。
重要说明：重复这些步骤，直到已升级“管理区域”中的所有“主服务器”。通过“系统更新”升级其 ZENworks Adaptive Agent 的其他受管设备不可连接尚未升级的“主服务器”。
下表将您从 ZENworks Configuration Management 10.3.x 和 ZENworks 11 升级到 ZENworks 11 SP2 时所需的升级信息按照安装流程的顺序一一列出：
表 2-1 升级信息
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升级信息 |
说明 |
|---|---|
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许可证协议 |
如果您不接受许可协议，升级程序将会退出。 |
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ZENworks 先决条件 |
如果未满足必需的先决条件，您将无法继续升级。系统会显示 (GUI) 或列出（命令行）未满足的要求。有关详细信息，请参见《ZENworks 11 SP2 安装指南》中的 如果未满足 .NET 先决条件，可单击说明中的 链接，安装与 ZENworks 绑定的运行时版本。请务必安装 Microsoft .NET 3.5 SP1 Framework 及其所有最新更新。.NET 安装完成后，ZENworks 升级会继续。 |
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升级类型 |
如果这是管理区域中第一个要升级的主服务器，请选择“是”；如果不是，请选择“否”。 如果选择“是”，系统将提示您提供数据库细节。 或 如果选择“否”，则请执行表 2-3, 升级信息 - 其他主服务器的升级中所列的步骤。 |
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数据库细节 |
键入数据库细节，然后按 Enter。 |
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区域管理员信息 |
指定“管理区域”管理员的登录名和口令。 如果您在上一步中选择了“否”，设备将会尝试根据所提供的服务器和区域身份凭证连接数据库。 |
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ZENworks 许可 |
启用/禁用已升级或已安装的 Novell ZENworks 11 SP2 产品。 注：ZENworks 11 SP2 许可证密钥区分大小写。在使用“升级”向导指定许可证密钥时，请勿更改每个字符的大小写。 仅当您在区域中首次运行 ZENworks 11 SP2 升级程序或者要升级的区域为 ZENworks 10.3.x 时，此页才会显示。 注：如果您当前是从 ZENworks 10 Configuration Management SP3 升级到 ZENworks 11 SP2，则会显示所有列出的产品许可证。不过，如果您是从 ZENworks 11 升级到 ZENworks 11 SP2，则只会显示全盘加密许可证细节。 启用从 ZENworks 10 Configuration Management SP3 升级的 ZENworks 11 SP2 产品 您可以根据从 ZENworks 10 Configuration Management SP3 升级的 ZENworks 11 SP2 产品的 ZENworks 10 Configuration Management SP3 许可证状态来启用这些产品。
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启用 ZENworks 11 SP2 Endpoint Security Management 执行以下步骤之一：
启用 ZENworks 11 SP2 Full Disk Encryption 执行以下步骤之一：
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ZENworks Diagnostic Center |
使用 ZENworks Diagnostic Center 校验数据库。有关详细信息，请参见运行 ZENworks Diagnostic Center 校验数据库。 注：在将第一个主服务器升级到 ZENworks 11 SP2 之前，您需要校验数据库。之后升级其他服务器则无需再校验数据库。 校验数据库之后，请选择。此选项确认您已使用 ZENworks Diagnostic Center 校验 ZENworks 数据库纲要的正确性。 |
|
升级前摘要 |
摘要中会显示以下字段： ZENworks 主目录： 显示主服务器上正在升级的 ZENworks 软件的安装位置。 区域名： 显示此服务器所属的管理区域的名称。 升级数据库： 指出是否升级 ZENworks 数据库。程序会自动检查其状态以查看是否需要升级数据库。 要更改任何信息，请单击。 |
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升级过程 |
升级过程需要几分钟的时间，这取决于硬件的性能。 如果您当前使用的是嵌入式 Sybase，那么升级过程可能需要较长的时间，具体视数据库的数据量而定。 升级期间，您可以单击停止升级，如此会保留目前为止已升级的文件中的更改。有关取消后要执行的操作的详细信息，请联系 Novell 支持。 |
|
升级错误 |
如果在升级期间出现错误，此页面将会显示。有关详细信息，请参见位于以下位置的日志文件： 在 Windows 上
在 Linux 上
您必须解决错误后再重启动升级。 |
|
升级后操作 |
您可以选择运行 ZENworks 系统状态实用程序，以在关闭升级程序之前起动 ZENworks 服务检测信号检查。检查结果会张贴在安装日志中。 |
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重启动服务器（仅适用于 Windows） |
在 Windows 主服务器上成功升级后，您可以选择立即重引导或稍后重引导：
|
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升级完成 |
执行先前选择的操作，包括：
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下表将您从 ZENworks 11 SP1 升级到 ZENworks 11 SP2 时所需的升级信息按照安装流程的顺序一一列出：
表 2-2 升级信息
|
升级信息 |
说明 |
|---|---|
|
许可证协议 |
如果您不接受许可协议，升级程序将会退出。 |
|
ZENworks 先决条件 |
如果未满足必需的先决条件，您将无法继续升级。系统会显示 (GUI) 或列出（命令行）未满足的要求。有关详细信息，请参见《ZENworks 11 SP2 安装指南》中的 如果未满足 .NET 先决条件，可单击说明中的 链接，安装与 ZENworks 绑定的运行时版本。请务必安装 Microsoft .NET 3.5 SP1 Framework 及其所有最新更新。.NET 安装完成后，ZENworks 升级会继续。 |
|
区域管理员信息 |
指定“管理区域”管理员的登录名和口令。 如果您在上一步中选择了“否”，设备将会尝试根据所提供的服务器和区域身份凭证连接数据库。 |
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ZENworks 许可 |
启用/禁用已升级或已安装的 Novell ZENworks 11 SP2 产品。 注：ZENworks 11 SP2 许可证密钥区分大小写。在使用“升级”向导指定许可证密钥时，请勿更改每个字符的大小写。 此页面仅在您于区域中首次运行 ZENworks 11 SP2 升级程序时显示。 |
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启用 ZENworks 11 SP2 Full Disk Encryption 执行以下步骤之一：
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ZENworks Diagnostic Center |
使用 ZENworks Diagnostic Center 校验数据库。有关详细信息，请参见运行 ZENworks Diagnostic Center 校验数据库。 注：在将第一个主服务器升级到 ZENworks 11 SP2 之前，您需要校验数据库。之后升级其他服务器则无需再校验数据库。 校验数据库之后，请选择。此选项确认您已使用 ZENworks Diagnostic Center 校验 ZENworks 数据库纲要的正确性。 |
|
升级前摘要 |
摘要中会显示以下字段： ZENworks 主目录： 显示主服务器上正在升级的 ZENworks 软件的安装位置。 区域名： 显示此服务器所属的管理区域的名称。 升级数据库： 指出是否升级 ZENworks 数据库。程序会自动检查其状态以查看是否需要升级数据库。 要更改任何信息，请单击。 |
|
升级过程 |
升级过程需要几分钟的时间，这取决于硬件的性能。 如果您当前使用的是嵌入式 Sybase，那么升级过程可能需要较长的时间，具体视数据库的数据量而定。 升级期间，您可以单击停止升级，如此会保留目前为止已升级的文件中的更改。有关取消后要执行的操作的详细信息，请联系 Novell 支持。 |
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升级错误 |
如果在升级期间出现错误，此页面将会显示。有关详细信息，请参见位于以下位置的日志文件： 在 Windows 上
在 Linux 上
您必须解决错误后再重启动升级。 |
|
升级后操作 |
您可以选择运行 ZENworks 系统状态实用程序，以在关闭升级程序之前起动 ZENworks 服务检测信号检查。检查结果会张贴在安装日志中。 |
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重启动服务器（仅适用于 Windows） |
在 Windows 主服务器上成功升级后，您可以选择立即重引导或稍后重引导：
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升级完成 |
执行先前选择的操作，包括：
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表 2-3 升级信息 - 其他主服务器的升级
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安装信息 |
说明 |
|---|---|
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主服务器和区域身份凭证 |
系统将提示您提供已升级主服务器和区域身份凭证的细节。 |
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ZENworks 数据库细节 |
（视情况而定）如果设备无法通过已升级的主服务器连接数据库，系统将提示您输入该细节以直接连接数据库。 注：仅在您当前是从 ZENworks 10 Configuration Management SP3 或 ZENworks 11 升级到 ZENworks 11 SP2 时，此屏幕才会显示。 |
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升级前摘要 |
在“升级前摘要”页显示之前，系统会停止服务器上的 ZENworks 服务。如果此时取消升级，您将需要手动重启动 ZENworks 服务。 摘要中会显示以下字段： ZENworks 主目录： 显示主服务器上正在升级的 ZENworks 软件的安装位置。 区域名： 显示此服务器所属的管理区域的名称。 升级数据库： 指出是否升级 ZENworks 数据库。程序会自动检查其状态以查看是否需要升级数据库。 要更改任何信息，请单击。 |
|
升级过程 |
升级过程需要几分钟的时间，这取决于硬件的性能。 |
|
升级错误 |
如果在升级期间出现错误，此页面将会显示。有关详细信息，请参见位于以下位置的日志文件： 在 Windows 上
在 Linux 上
您必须解决错误后再重启动升级。 |
|
升级后操作 |
您可以选择运行 ZENworks 系统状态实用程序，以在关闭升级程序之前起动 ZENworks 服务检测信号检查。检查结果会张贴在安装日志中。 |
|
重启动服务器（仅适用于 Windows） |
在 Windows 主服务器上成功升级后，您可以选择立即重引导或稍后重引导：
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|
升级完成 |
执行先前选择的操作，包括：
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首次将任何一个主服务器升级到 ZENworks 11 SP2 时都需要校验数据库。之后升级其他服务器则无需再执行此过程。
在主服务器的控制台提示符处，运行以下命令：
在 Windows 上
cd to MEDIA_PATH/Common/tools/zdc
zdc_verifyDB.bat
在 Linux 上
cd to MEDIA_PATH/Common/tools/zdc
./zdc_verifyDB
ZENworks Diagnostic Center 会运行诊断测试并生成 HTML 格式的报告。这些报告储存在 %ZENWORKS_HOME%\logs\zdcreports\%SESSION% 目录（Windows 主服务器上）和 /var/opt/novell/log/zenworks/zdcreports 目录（Linux 主服务器上）。要查看报告，请打开位于 report 目录中的 index.html。
诊断测试的完整日志储存在 %ZENWORKS_HOME%\logs\zdcreports\zdc_zen11_verify_%SESSION%.log 目录（Windows 主服务器上）和 /var/opt/novell/log/zenworks/zdcreports 目录（Linux 主服务器上）。
请执行以下步骤校验外部 Sybase、MS SQL 或 Oracle 等外部数据库：
在主服务器的控制台提示符处，运行以下命令：
在 Windows 上
cd to MEDIA_PATH/Common/tools/zdc
zdc_verifyDB.bat -d check
在 Linux 上
cd to MEDIA_PATH/Common/tools/zdc
./zdc_verifyDB -d check
注：仅当您在不同的计算机之间迁移数据库时，才应使用 -d check 参数。如果数据库升级是在同一台计算机上进行，则无需使用 -d check 参数。
指定数据库类型。根据数据库类型键入相应的数字：
(1) Sybase
(2) MS-SQL
(3) Oracle
指定以下数据库身份凭证：
数据库服务器 IP
端口号
数据库访问用户名
注：如果您当前使用的是 MS SQL 数据库，请根据登录时所选的鉴定类型输入相应格式的用户名：
Windows 鉴定：<名称>@<域>
SQL Server 鉴定：<名称>
数据库访问口令
数据库名称
（视情况而定）如果数据库为 Sybase，系统将提示您确认该数据库是否为嵌入式 Sybase 数据库。键入相应的数字：
(1) 是
(2) 否
（视情况而定）如果数据库不是嵌入式 Sybase，请输入数据库引擎名称。
ZDC 会运行诊断测试并生成 HTML 格式的报告。这些报告储存在 %ZENWORKS_HOME%\logs\zdcreports\%SESSION% 目录（Windows 主服务器上）和 /var/opt/novell/log/zenworks/zdcreports 目录（Linux 主服务器上）。要查看报告，请打开位于 report 目录中的 index.html。
诊断测试的完整日志储存在 %ZENWORKS_HOME%\logs\zdcreports\zdc_zen11_verify_%SESSION%.log 目录（Windows 主服务器上）和 /var/opt/novell/log/zenworks/zdcreports 目录（Linux 主服务器上）。
请在要从 ZENworks Configuration Management 10.3.x 升级到 ZENworks 11 SP2 的主服务器上执行以下操作：
确保已满足部分 2.4, 先决条件中所述的升级先决条件。
启动 ZENworks 11 SP2 升级程序，打开 Linux 终端，浏览至升级媒体的根目录，然后输入以下命令：
setup.sh --console
或
setup.sh -e
查看说明，然后按 Enter 继续。
提示：可以键入 back，然后按 Enter 返回到上一个安装选项以进行更改。
要接受许可证协议，请键入 1，然后按 Enter。
英语为默认语言。选择与您所使用的语言对应的数字以继续。
如果不同意，升级将退出。
如果这是要升级的主服务器，请键入“Yes”；如果不是，请键入“No”，然后按 Enter。
（视情况而定）如果您在上一屏幕中键入了“Yes”，系统将提示您提供数据库细节。输入数据库细节并按 Enter。继续步骤 8。
（视情况而定）如果您在上一屏幕中键入了“No”，系统将提示您提供已升级主服务器和区域身份凭证的细节。输入所需的细节并按 Enter。
（视情况而定）如果设备可以连接到主服务器，则继续步骤 14。
（视情况而定）如果设备不能连接到主服务器，系统将提示您提供数据库细节。键入细节并继续步骤 14。
在行中，按 Enter 接受默认值 (Administrator) 或指定管理员名称，然后按 Enter。
指定管理员的口令，然后按 Enter。
如果设备可以连接到数据库服务器，则继续步骤 11。如果不能，系统将提示您提供数据库细节。输入数据库细节并按 Enter。
运行 ZENworks Diagnostic Center 校验数据库。有关详细信息，请参见运行 ZENworks Diagnostic Center 校验数据库。
注：在将第一个主服务器升级到 ZENworks 11 SP2 之前，您需要校验数据库。之后升级其他服务器则无需再校验数据库。
确认您已使用 ZENworks Diagnostic Center 校验 ZENworks 数据库纲要的正确性。
如果不确认，您将无法继续升级。
（如果是首次升级主服务器或者要升级的区域为 ZENworks 10.3.x）指定所获得的用于升级的许可证密钥，并对每个许可证密钥按 Enter。
注：ZENworks 11 SP2 许可证密钥区分大小写。指定许可证密钥时，请勿更改每个字符的大小写。
如果不指定许可证密钥，只需按 Enter 继续。
停止所有其他主服务器上的 ZENworks 服务，然后按 Enter 停止本地服务器上的服务。
准备升级时，您应已停止“管理区域”中所有“主服务器”上的服务。即使您在启动升级程序之前手动停止了这些服务，也可以选择 1 确保所有服务都停止。
除数据库服务外，升级期间任何 ZENworks 都不能运行。
查看升级前摘要，然后按 Enter 继续。
如果要升级“管理区域”中的其他“主服务器”，则在此步骤按 Enter 后将启动升级程序。
显示时，请按 Enter 继续。
如果有错误，请参见 /var/opt/novell/log/zenworks 或 /var/opt/novell/log/zenworks/systemupdate/<更新 GUID> 中的安装日志。
执行以下任意一项操作校验 ZENworks 11 SP2 是否正在运行：
使用特定服务命令检查 Linux 服务 在服务器上，运行以下命令：
/etc/init.d/novell-zenserver status
/etc/init.d/novell-zenloader status
如果服务没有运行，请运行以下命令以启动 ZENworks 服务：
/etc/init.d/novell-zenserver start
/etc/init.d/novell-zenloader start
使用配置命令检查 Linux 服务 在服务器上，运行以下命令：
/opt/novell/zenworks/bin/novell-zenworks-configure ‑c SystemStatus
此操作将列出所有 ZENworks 服务及其状态。
要启动这些服务，请运行以下命令：
/opt/novell/zenworks/bin/novell-zenworks-configure ‑c Start
运行 ZENworks 控制中心 使用以下 URL 在网络中任一设备上的 Web 浏览器中打开 ZENworks 控制中心：
https://主服务器的 DNS 名称或 IP 地址/zenworks
此操作可以在只安装了 ZENworks 的服务器上或受管工作站上进行。
要升级其他“主服务器”，请从步骤 2开始重复。
有关升级后任务的信息，请参见《ZENworks 11 SP2 安装指南》中的安装后任务
。